Технология машиностроения. Моделирование и специализированные пакеты программ. Учебное пособие для СПО

являются родственными функциональным областям, то сово­купность всех приложений для департаментов составляет ИС всего предприятия;

межорганизационные системы. Эти ИС связывают две

3. Классификация по обеспечиваемой поддержке. Третий путь классификации информационных систем — в соответствии с типом поддержки, который она обеспечивает, независимо от функциональной области. Например, ИС может поддерживать офисных служащих почти в любой функциональной области. Ме­неджеры, независимо от того, где они работают, также могут быть поддержаны компьютеризированной системой принятия реше­ний. Основными типами ИС по этой классификации являются:

информационная система менеджмента (ИСМ) — поддер-

живает функциональную деятельность менеджеров;

живает офисных служащих;

система поддержки решений (СПР) — поддерживает

принятие решений менеджерами и аналитиками;

исполнительная информационная система поддерживает

Применение информационных систем можно рассматри­вать с различных позиций: характера деятельности, которую они поддерживают (проблемная область) и функциональной области, где они используются (предметная область).

Проблемные области могут быть операционными, управ­ленческими и стратегическими.

Оперативные системы имеют дело с ежедневно повторяю­щимися операциями, такими как выдача заданий сотрудникам, учет рабочего времени, размещение заказа на тиражирование чертежей и др. Оперативная деятельность по своей природе краткосрочна. Информационные системы, которые их подде­рживают — это главным образом системы обработки тран­закций, информационные системы менеджмента и простые системы поддержки принятия решений. Оперативные системы используются исполнителями низшего звена (так называемыми линейными менеджерами), диспетчерами, операторами и офис­ными служащими.

Они обеспечивают следующие виды поддержки:

накопление информации и анализ;

отчеты по перспективным направлениям разработок;

связи и коммуникации. Функциональные менеджеры

специалистами.

Стратегические системы имеют дело с решениями, кото­рые значительно меняют образ и направления разработок. Традиционно стратегические системы обеспечивают только долгосрочное планирование. Введение новых производствен­ных линий, расширение производства путем приобретения поддерживающих и сопутствующих производству разработок или оборудования, распространение разработок в зарубежные страны — это только некоторые основные примеры долгосроч­ной деятельности.

Менеджеры высшего звена принимают стратегические ре­шения. Управленческие решения принимаются менеджерами среднего звена, а линейные менеджеры и операторы принимают оперативные и текущие решения.

алы, компоненты и комплектующие, необходима финансовому департаменту для планирования и подготовки платежей. Депар­тамент маркетинга может определить текущее время отгрузки товара покупателю и уточнить график поставок потребителям.

Система «Точно-в-срок» (Just-in-Time System JIT) — это концепция, в соответствии с которой материалы и комплекту­ющие части прибывают к рабочему месту, когда это требуется, что минимизирует количество оборудования, затраты и простои. MRP связаны с концепцией JIT или даже могут быть ее частью.

Автоматизированное производство (АП) — Computer Aided Manufacturing (CAM) — включает в себя компьютеризованные технологии, которые облегчают планирование, технологические операции и управление технологическими процессами. Такие технологии включают в себя автоматизированное планирова­ние, цифровое управление, программирование роботов, MRP II, планирование требуемых мощностей, цеховое управление.

1. Ценообразование продуктов или услуг. Объемы продаж в большинстве определяются ценами на продукты и услуги. Цена является также главным определяющим фактором при-

были. Ценообразование — это трудное решение, и довольно часто бывает необходимо менять цены.

2. Анализ продаж и трендов. Маркетинговые системы обработки транзакций собирают данные о продажах, которые могут быть отделены и сгруппированы исполнительной ИС по нескольким измерениям для раннего обнаружения проблем и возможностей при поиске тенденций.

3. Планирование новых продуктов, услуг и рынков сбыта. Внедрение новых или улучшенных продуктов и услуг может быть дорогим и рискованным. Важным вопросом применительно к новому продукту или услуге является: «Будет ли это продано?» Подходящий ответ требует тщательного анализа, планирования и прогнозирования. Все это может быть выполнено наилучшим образом с использованием ИТ, так как в процесс вовлекается большое количество определенных факторов и неопределен­ностей. ИС используется для автоматизации и других функций при управлении маркетингом.

Управление финансами. Главной целью финансовой функциональной области является управление денежными потоками на входе, внутри и на выходе организации. Современ­ные финансовые ИС являются настолько разнообразными и всеобъемлющими, что для их описания потребуется несколько книг. Общая структура финансовой системы разделена на три уровня: оперативный, тактический и стратегический. ИС могут поддерживать всю деятельность и функции финансовой систе­мы, а также коммуникации и взаимодействия с внутренним и внешним окружением. Перечислим некоторые функции и виды этой деятельности (подробнее о применении ИС в финансовой области будет говориться ниже).

2. Финансовое планирование и планирование бюджета: финансовое и экономическое прогнозирование;