Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория менеджмента организационное поведение. Учебное пособие
.pdf
Рис. 5. Полярные модели основного управленческого
отношения
Рис. 6. Сегменты ОП человека работающего:
А – ригористический; Б – автономный;
В – мобилизационный; Г – прессинговый
81
а б
Рис. 7. Управленческая модель организации:
а – по принципу «заставить»; б – по принципу «заинтересовать» (Р – ригористи-
ческий сегмент; П – прессинговый сегмент; А – автономный сегмент; М – моби лизационный сегмент)
Профессиональная сработанность
Межличностная
совместимость
Д
В
Профессиональная согласованность
А
С
Рис. 8. Групповая модель поведения
82
Морально-
психологическая
сплоченность
Рис. 9. Типы поведения работников фирмы по отношению
к клиенту:
– обозначение цены
83
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
АНКЕТА
Уважаемый респондент!
Пожалуйста, прочитайте следующий раздел с инструкциями, по-
сле чего приступайте к заполнению анкеты.
Анкетирование проводится анонимно: вы можете не указывать
свои фамилию, имя, отчество. Обращаем ваше внимание на то, что
результаты, полученные в ходе диагностики, ваши личные предпочтения ни в коем случае не будут использоваться для
выполнения вами вашей работы и не повлекут для вас негативных последствий.
В рамках данного исследования вам будет предложено 40 высказываний, описывающих различные аспекты поведения в организации.
В качестве ответов на вопросы необходимо поставить в таблице
в соответствии с номером суждения галочку (крестик) напротив
ответа:
«да»
«нет» – в случае несогласия с предложенным утверждением.
Благодарим за участие в исследовании.
Суждения
трудников.
пают.
10. Руководители держат вас в курсе дел вашей организации.
11. Необходимо всегда
входит в мою компетенцию.
12. Мне интересно работать в организации.
– в случае согласия с предложенным утверждением;
1. Руководитель оценивает все ваши достижения.
2. Решаю производственные задачи сам, ни с кем не советуюсь.
3. В организации строго регламентированное взаимодействие со-
4. Отношение руководителей к сотрудникам
5. Чувствуется, что порой с сотрудниками несправедливо посту-
6. Иногда я задумываюсь о смене работы.
7. В организации все сделано для максимально комфортной работы.
8. Не приемлю вмешательство в свой рабочий процесс.
9. Руководство сплачивает коллектив.
отстаивать свое мнение, даже если это не
каких-либо оценок
предвзято.
84
13. Я принимаю помощь коллег при выполнении работ.
14. Обстановка на работе способствует самореализации.
15. Люблю работать в команде.
16. С руководством нашей компании приятно работать.
17. Работаю, чтобы накопить опыт и уйти в другую компанию.
18. Всегда прислушиваюсь к мнению других.
19. В организации принято выполнять чьи-либо поручения в
непосредственного начальника.
20. В организации хорошие условия труда.
21. Я знаю миссию и цели нашей компании.
22. В спорах даю возможность другим участвовать в принятии ре-
шений.
23. Зачастую я не согласен с решением руководства.
24. На работу иду как на праздник.
25. Я никогда не останусь на работе
ния заданий руководства.
26. Всегда делюсь своим опытом и советами.
27. В организации существуют пересечения компетенций работни-
ков, которые порождают конфликты.
28. Лучше интересная работа, чем неинтересная, но высокооплачи-
ваемая.
29. Мне не интересна общественная жизнь коллектива.
30. Учитываю в своей работе успехи и наработки других.
31. В
организации каждый сам по себе.
32. Приветствую постоянное дополнительное обучение.
33. Выполню просьбу коллег, даже если это не входит в должност-
ную инструкцию.
34. Важно, чтобы при принятии решения по общим вопросам
участвовали все.
35. Взаимопонимание и взаимопомощь присущи нашему коллек-
тиву.
36. Стремлюсь участвовать в общественной жизни организации.
37.
Меня ничто не держит в компании, уйду при первой возмож-
ности.
38. Мнение других не разделяю.
39. В организации часто происходят конфликты.
40. Важно прислушиваться к мнению других.
дополнительно для выполне-
обход
85
Результаты ответов на анкету
№ 12345 678910
Да
Нет
№ 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Да
Нет
№ 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Да
Нет
№ 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Да
Нет
Блок 2
Блок 3
Блок 4
86
Киселева Маргарита Михайловна
ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА:
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Учебное пособие
Редактор М.О. Мокшанова
Выпускающий редактор И.П. Брованова
Корректор И.Е. Семенова
Дизайн обложки А.В. Ладыжская
Компьютерная верстка Н.В. Гаврилова
Налоговая льгота – Общероссийский классификатор продукции
Издание соответствует коду 95 3000 ОК 005-93 (ОКП)
Подписано в печать 04.05.2016. Формат 60 × 84 1/16. Бумага офсетная
Тираж 100 экз. Уч.-изд. л. 5,11. Печ. л. 5,5. Изд. 321/15. Заказ №
Отпечатано в типографии
Новосибирского государственного технического университета
630073, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20
Цена договорная
87
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]