Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория менеджмента организационное поведение. Учебное пособие
.pdf
Ситуация 2
В трудовом коллективе возник конфликт между структурными
подразделениями. Людей «стало лихорадить». Конфликт начал разрастаться.
а) Обращаюсь к работникам и стараюсь убедить их самим разобраться в ситуации.
б) Предлагаю начать разрешение конфликта и побуждаю работников следовать ему.
в) Собираю актив на совещание и пытаюсь найти выход.
г) Даю
контроль.
д) Даю советы, как лучше поступить в ситуации.
Ситуация 3
Вас избрали на должность незначительным большинством. Вы
чувствуете себя в изоляции.
а) Собираю общее собрание, на котором излагаю свою точку зрения.
б) Не принимаю никаких мер, интенсивно работаю, стараюсь четко
выполнять свои обязанности.
в) Предлагаю совету трудового коллектива разобраться в ситуации.
г) Стараюсь использовать свой авторитет руководителя в налаживании отношений.
д) Выявляю возмутителей спокойствия и требую от них изменить
свое поведение.
указания, как надо действовать, и осуществляю строгий
Ситуация 4
Вы стали руководителем эффективно функционирующего трудового коллектива. Считаете, что надо поддержать налаженный ритм
работы.
а) Строго регламентирую работу подчиненных, осуществляю
троль.
б) Убеждаю работников в необходимости сохранять взятый темп
работы.
в) Даю работникам возможность действовать самостоятельно.
г) Создаю условия для инициативы.
д) Постоянно совещаюсь с руководителями структурных подразделений.
71
кон-
Ситуация 5
Вам необходимо произвести изменения в структуре управления.
Ситуация не простая, не все понимают необходимость этих изменений.
а) Предлагаю проект плана и доказываю его преимущества.
б) Создаю творческую группу для принятия решения.
в) Выдвигаю проблему перед коллективом, призываю принять решение.
г) Предлагаю план и определяю задачи для каждого, контролируя
ход
выполнения плана.
д) Собираю актив и довожу до сведения необходимость изменений,
предлагаю провести работу в рабочих группах.
Результаты выполнения 4-го задания оформляются в письменном
виде.
Контрольные вопросы
1. Что следует понимать под взаимодействием человека в органи-
зации?
2. Какие факторы влияют на взаимодействие работников в органи-
зации?
3. Чем отличается тип взаимодействия
модействия?
4. Что следует понимать под жестким, мягким типом взаимодей-
ствия?
5. Назовите стили взаимодействия и раскройте их содержание.
6. Что следует понимать под тактикой взаимодействия?
(поведения) от стиля взаи-
6.2. Мотивация в организационном поведении
Позитивное поведение человека в организации, как известно, зависит от многих факторов, одним из которых является подкрепление
совершенного поступка, проявленной поведенческой реакции на соответствующий раздражитель. Если подкрепление положительное, поведение может быть повторено в подобной ситуации, оно рассматривается как привычное. Для формирования позитивных поведенческих
отношений работников к организации необходимо
и по максимуму удовлетворять их мотивационные предпочтения, побудившие людей выбрать соответствующую компанию и остаться в
ней работать.
72
изучать, оценивать
Для оценки мотивационных предпочтений работников в организа-
р
ции целесообразно использовать модель «Мотивационные предпочтения ОП» (рис. 6.2), критериями которой являются творческий, денежный и карьерный интерес, а также служебный долг.
Творческий интерес
Карьерный Служебный
интерес долг
Денежный инте
Рис. 6.2. Мотивационные предпочтения ОП
ес
Задание
1. Разработайте анкету по критериям модели мотивационных предпочтений и ключ к анкете. В анкету необходимо включить 40 утверждений (10 по каждому критерию).
2. На основе разработанной анкеты проведите опрос респондентов
(не менее 5 человек), в качестве которых могут быть студенты или работники компаний в реальном секторе экономики.
3. Обработайте результаты опроса
и постройте по ним модели мо-
тивационных предпочтений на каждого респондента, соблюдая анонимность ответов.
4. Проведите диагностику полученных моделей, на основе которой
разработайте рекомендации по удовлетворению выявленных мотивационных предпочтений по каждому респонденту.
Контрольные вопросы
1. Перечислите критерии модели мотивационных предпочтений.
2. Роль удовлетворения мотивационных предпочтений в ОП.
3. Виды мотивации.
73
4. Раскройте сущность понятия «стремление к творческой самореализации».
5. Как вы понимаете «чувство долга к работе»?
6. Как может повлиять на поведение работника его стремление
«обеспечить достаток самому себе»?
7. Концепции, формирующие экономическую справедливость.
ЛИТЕРАТУРА
1 Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. пособие. – М.: Про-
спект, 2006. – 360 с.
2 Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Экономист, 2003. – 528 c.
3 Захаров В.Я., Орлов Е.В. Организационное поведение: учеб. пособие. –
Н. Новгород: Нижегородский гос. архит.-строит. ун-т, 2011.
4 Джорж Дж. М.
Дж. М. Джорж, Г.Р. Джоунс. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 463 с.
5 Герт А.И. Анализ и принятие управленческих решений: методические
рекомендации по проведению деловых игр. – Новосибирск, 2002.
Организационное поведение. Основы управления /
74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. пособие / Д.А. Аши-
ров. – М.: Проспект, 2006. – 360 с.
2. Адизес И.К. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что
из этого следует / И.К. Адизес. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 262 с.
3. Басенко В.П. Организационное поведение: современные аспекты тру-
довых отношений / В.П. Басенко. – М.: Дашков и К, 2014. – 384 с.
4. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.:
ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
5. Богомяков В.Г. Власть. Политика. Государство: учеб. пособие для
студентов университетов / Богомяков В.Г., Бурханов Р.А. −2-е изд., испр. и
доп. − Нижневартовск
6. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект,
2014. – 616 с.
7. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Экономист, 2003. – 528 c.
8. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Экономист, 2012. – 508 c.
9. Виханский
умов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр; ИНФРА-М, 2014. – 576 с.
10. Джорж Дж.М. Организационное поведение. Основы управления /
Дж. М. Джорж, Г.Р. Джоунс. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 463 с.
11. Джорж Дж.М. Организационное поведение. Основы управления /
Дж. М. Джорж, Г.Р.
12. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология / Л. Джуэлл. –
СПб., 2001. – 198 c.
13. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник / Б.М. Генкин. –
М.: НОРМА, 2014. – 464 с.
14. Герт А.И. Анализ и принятие управленческих решений: метод. реко-
мендации по проведению деловых игр / А.И. Герт. – Новосибирск, 2002.
15. Грошев И.В. Организационная культура: учебник / И.В. Грошев,
А.А. Краснослободцев. – М.: Юнити, 2013. – 526 с.
: Изд-во Нижневарт гос. ун-та, 2014. − 188 с.
О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. На-
Джоунс. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 463 с.
75
16. Дорофеев В.Д. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Д. До-
рофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. – Пенза: Изд-во Пензенского ун-та,
2004. – 142 с.
17. Друкер П. Управление в обществе будущего / П. Друкер. – М.: Виль-
ямс, 2007. – С. 320.
18. Егоршин А.П. Основы организации труда: учебник для вузов /
А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, НШЭУ, 2014. – 384 с.
19. Егоршин А.П. Деловые коммуникации: учебник / А.П.Егоршин. –
Н. Новгород: НИМБ, 2014. – 320 с.
20. Захаров В.Я. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Я. Заха-
ров, Е.В. Орлов. – Н. Новгород: Нижегородский гос. архит.-строит. ун-т, 2011.
21. Красовский Ю.Д.
зов / Ю.Д.Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 472 с.
22. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для ву-
зов / Ю.Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 472 с.
23. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов. – М.: Кор-
поративные Стратегии, 2004. – 494 c.
24. Ладанов И.Д. Мастерство делового
М., 1989.
25. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Рид групп,
2011. – 334 c.
26. Латфуллин Г.Р. Организационное поведение: практикум / Г.Р. Лат-
фуллин, О.Н. Громова. – СПб.: Питер, 2006. – 269 с.
27. Литвинюк А.А. Организационное поведение / А.А. Литвинюк. – М.:
Юрайт, 2015. − 506 с
28. Лютенс Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс. – М.: ИНФРА-
М, 1999. – 691 c.
29. Мацынина Н.С. Учебно-методическое пособие по курсу «Организа-
ционное поведение» / Н.С. Мацынина. – Ростов-на-Дону, 2008. – 250 c.
30. Методическая разработка по дисциплине «Организационное поведе-
ние» для магистров 080500.68 «Менеджмент». – Казань: Казанский государственный финансово-экономический институт, 2009. – 40
31. Методические указания к выполнению практических заданий по дис-
циплине «Организационное поведение» для бакалавров направления «Менеджмент». – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2012. – 26 с.
32. Корпоративная культура: учеб. пособие. – Тюмень: Изд-во ТюмГУ,
2014. – 168 с.
33. Минцберг Г. Структура в кулаке / Г. Минцберг. – М., 2004.
34. Носс И.Н. Психодиагностика: учебник /
2014. – 500 с.
35. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение / Дж.В. Ньюстром,
К. Дэвис / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000. –
447 c.
Организационное поведение: учеб. пособие для ву-
взаимодействия / И.Д. Ладанов. –
.
с.
И.Н. Носс. – М.: Юрайт,
76
36. Основы организационного поведения / Стивен П. Роббинз. – 8-е изд. –
М.: Корпоративные Стратегии, 2005. – 312 с.
37. Организационное поведение: учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. С.А. Баркова. – М.: Юрайт, 2015. – 453 с.
38. Основы организационного поведения / Стивен П. Роббинз. – 8-е изд. –
М.: Корпоративные Стратегии, 2008. – 312 с.
39. Гандапас Р. Харизма лидера. – М
40. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник / С.Д. Резник. – М.:
ИНФРА-М, 2008. – 429 с.
41. Резник С.Д. Организационное поведение. Практикум / С.Д. Резник,
Игошина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 256 с.
42. Роббинз С.П. Основы организационного поведения / С.П. Роббинз. –
М.: Вильямс, 2006. – 443 с.
43. Семенов А.
В.И. Набоков. – М.: Изд-во «Дашков и Ко», 2015. – 272 с.
44. Скопылатов И.А. Теоретические подходы к курсу «Организационное
поведение» / И.А. Скопылатов, О.Ю. Ефремов. – М., 2007. – 81 с.
45. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие
для студ. вузов. – М.: Академия, 2009. – 201
46. Кравченко С.А. Социология в 2-х т. Т.1. Классические теории через
призму социологического воображения: учебник для академического бакалавриата / С.А. Кравченко. – Изд. 1. – М.: Юрайт, 2014. – 584 с.
47. Тощенко Ж.Т. Социология труда: учебник для вузов / Ж.Т. Тощенко,
Г.А. Цветкова. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга,
2012. – 464 с.
48. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом /
В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
49. Столяренко Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. – Ростов-наДону: Феникс, 1997. – 733 с.
50. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория органи-
зации, организационное поведение: учебник / под ред. И.С. Межова. − Ново
сибирск: Изд-во НГТУ, 2012. – 579 с.
51. Угрюмова Н.В. Теория организации и организационное поведение:
учебник для вузов / Н.В. Угрюмова, А.О. Блинов. – СПб.: Питер, 2015. –286 с.
52. Учебник по социологии управления // Социология управления: Тео-
ретико-прикладной толковый словарь / отв. ред. А.В. Тихонов. – М.:
КРАСАНД, 2015. – 414 с.
53. Учебное исследование по
2-е изд. доп. и перераб. – М.: Изд-во МГИМО-Университет, 2015. – 252 с.
54. Хьелл Л. Теория личности: пер. с англ. / Л. Хьелл, Д. Зиглер. – 2-е изд.
СПб.: Питер, 1997.
К. Организационное поведение: учебник / А.К. Семенов,
эмпирической социологии: учеб. пособие. –
.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
с.
-
77
55. Шермерорн Дж. Организационное поведение / Дж. Шермерорн,
Дж. Хант, Р. Осборн. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 636 с.
56. Beer M., Wendell F., Bell C. Organizational Development: Behavioral Science Interventions for Organizational Improvement. – N.-Y., 1991.
57. Chung K.H., Megginson L.C. Organizational Behavior: Developing Managerial Skills. – N.-Y.: Harper & Row, 1981. – С. 142.
58. House R.J., Baetz J.L. Leadership: SomeEmpiricalGeneralizations and
New Research Directions / In Staw B.M. (ed.) Research in Organizational Behavior. Greenwich: JAI Press, 1979. – Vol. 1. – P. 399.
59. Kerr S., Jermier J.M. Substitutesfor Leadership: Their Meaningand Measurement // Organizational Behaviorand Human Performance, 1978. – № 26. –
P. 375–403.
60. Bowditch J.L. A Primer on Organization Behavior / J.L. Bowditch,
A.F. Buono. John Wiley & Sons, 1990.
78
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Рис. 1. Модели ОП: «сотрудничество – конфронтация»
Рис. 2. Две модели организационной ориентации поведения:
А – разобщенное; Б – взаимосогласованное; – переходное
79
Рис. 3. Вариативные модели ОП
Рис. 4. Мотивационные предпочтения ОП
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]