Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология. Введение в направление. Учебное пособие
.pdf
1. Описание проблемной ситуации в социальной, культурной, эко-
номической, политической сфере общественной жизни в целях реализации социологического исследования;
2. Обоснование актуальности социологического исследователь-
ского проекта;
3. Разработка программы социологического исследования: опреде-
ление цели и основных задач, объекта, предмета, гипотез исследования,
выбор целевой аудитории, метода или совокупности методов (методической стратегии
);
4. Согласование с заказчиком содержательных и организационных
вопросов;
5. Разработка проектной документации социологического исследо-
вания (в том числе для участия в открытых конкурсах государственных
закупок и заключения государственных контрактов, подачи заявки на
грант, участия в коммерческом тендере).
Их реализация обеспечивается следующими необходимыми умени-
ями:
использовать в профессиональной деятельности базовые
и про-
фессионально профилированные знания;
использовать положения социологической теории и методы соци-
альных наук применительно к задачам социологического исследования
социальных общностей, институтов и процессов, явлений, общественного мнения и решать их с применением адекватной аппаратуры, оборудования, информационных технологий;
формулировать исследовательские задачи для решения управлен-
ческой проблемы (проблемы заказчика
);
формулировать цели, ставить задачи конкретных социологиче-
ских исследованиях;
проводить переговоры, взаимодействовать с заказчиком социоло-
гического исследования;
составлять и оформлять техническую документацию по исследо-
ванию, интерпретировать профессиональные термины и понятия;
планировать бюджет проекта социологического исследования.
Для реализации трудовой функции «Проектирование социологического исследования» необходимо изучить такие дисциплины,
как
«Основы права», «Социологические теории и методы», «Основы
41
менеджмента», «Основы экономики», «Основы административного
и финансового учёта», включая планирование бюджета исследования
и расчет стоимости работ. Кроме того, необходимо знать закономерности функционирования социологической науки, принципы соотношения методологии и методов социологического познания и владеть
деловым этикетом (на основании «Профессионального кодекса социолога» Российского общества социологов, «Кодекса профессиональной этики и
практики» и «Руководства по исследованию соци-
альных медиа» ESOMAR).
В практикориентированной логике обучения результаты изучения каждой дисциплины должны соотноситься студентом с трудовыми функциями социолога, указанными в разделе III профессионального стандарта.
Работодатели социологических отделов и агентств неохотно берут
на работу студентов без реального опыта работы. Поэтому преподаватели всячески поощряют
студентов к началу профессиональной карьеры уже во время обучения, подсказывать, где можно получить практику, не имея законченного высшего образования. Например, студенты
уже на первом курсе могут попробовать себя в сборе данных при анкетировании, расшифровке записей интервью и фокус групп, технической
обработке первичных данных и т. п. Имея в
своем багаже подобный
опыт, студенты получают значительно больше шансов быть принятыми
на работу, в некоторых случаях прием возможен еще до окончания высшего учебного заведения, что еще раз подтверждает, что в профессии
социолога решающим фактором и основным конкурентным преимуществом является наличие опыта работы в прикладных исследованиях.
Со своей стороны,
в рамках учебных курсов, посвященных методологии и практике проведения эмпирических исследований, вуз должен
обеспечить условия, максимально близкие к реальным.
Реализация этого требования в рамках курса «Введение в направление» осуществляется при помощи двух различных форматов подготовки студентов: проектного и лекционно-семинарского.
42
3.2. ПРОЕКТНЫЙ ФОРМАТ ПОДГОТОВКИ
СТУДЕНТОВ
Проектный формат рекомендуется для наиболее сильных и мотивированных учебных групп. Для таких групп основной мотивацией для
работы является получение опыта участия в реальном проекте.
В рамках проектного формата, кафедра привлекает реального заказчика, который соглашается делегировать проведение исследовательского проекта группе студентов, обучающихся на социологическом
фа-
культете под руководством преподавателя.
Мотивация заказчика заключается в получении безвозмездных исследовательских услуг, сосредоточенных вокруг реальных организационных проблем компании. Заказчиками могут выступать бывшие выпускники, в настоящее время занимающие руководящие должности
в исследовательских и других отделах.
Студенты работают над реальной задачей, сформулированной заказчиком. Среди студентов происходит распределение обязанностей
Назначается куратор проекта, который в свою очередь назначает исполнителей для выполнения различных операций: рекрут респондентов/информантов, коммуникация с заказчиком, сбор данных, обработка данных, анализ данных, подготовка и написания отчета, презентация результатов исследования заказчику.
В качестве примера, поэтапно опишем один из таких проектов, проведенных группой студентов-
социологов в 2022 году.
Этап 1. Предложение услуг потенциальным заказчикам. Заблаговременно перед началом курса мы предложили некоторым бывшим выпускникам наши услуги по проведению социологического исследования. На предложение откликнулась бывшая выпускница факультета гуманитарных наук НГТУ, которая в настоящее время занимает менеджерскую позицию в отделе связей с общественностью в
крупной про-
мышленной компании.
Этап 2. Была организована ознакомительная встреча, на которой
заказчик рассказал студентам и преподавателям о проблемах, которые
стоят в настоящий момент перед компанией. Проблема заключалась
в отсутствии у компании детальных представлений об эффективных
способах привлечения новых сотрудников на определенные виды работ.
.
43
В ходе встречи студенты задавали заказчику вопросы, согласование которых необходимо для составления исследовательской программы.
В общем случае в число этих вопросов по необходимости входят следующие пункты:
требуемые сроки выполнения исследовательского проекта;
материально-техническая поддержка проекта со стороны заказ-
чика: возможность предоставления доступа к респондентам/информантам, возможность
организации условий для сбора данных, возможность
предоставления платформ для онлайн исследования;
цели и задачи проекта;
формат и объем отчета (текст/презентация, количество листов/слай-
дов, наличие графиков и диаграмм);
формат презентации результатов (в письменном виде/в устном
виде);
прочие ожидания заказчика.
В ходе встречи от заказчика
были получены ответы на большую
часть этих вопросов, обсуждены прочие детали проекта. Некоторые ответы заказчик не мог предоставить сразу, поскольку должен был согласовать свои действия с руководством. Вся информация о полученных
ответах и вопросах, ожидающих ответа, тщательно конспектируется
студентами. Также с разрешения заказчика встреча записывается на
диктофон. Это важный
момент, поскольку после проведения исследования у заказчика могут возникнуть вопросы к результатам исследования,
основанные на его ожиданиях, которые в действительности он не высказывал. В таких случаях мы предлагаем заказчику ознакомиться с материалами встречи. В условиях реального исследования эта проблема
решается при помощи составления детального договора на оказание
услуг.
Этап 3. На основе встречи была составлена программа исследова-
ния. В общем случае программа исследования должна содержать следу-
ющие пункты:
проблема исследования;
цель исследования;
задачи исследования;
используемые методы;
44
описание выборочной совокупности;
этапы исследования, с привязкой к промежуточным срокам;
формат отчета;
сроки предоставления отчета.
Этап 4. Программа была выслана заказчику для согласования.
В случае необходимости при составлении итоговой версии программы
учитываются дополнительные пожелания заказчика.
Этап 5. После утверждения программы куратор исследовательской
группы производит делегирование задач участникам
проекта. Здесь следует внести несколько важных замечаний. Назначение одного/одной из
студентов/студенток куратором проекта вносит иерархию в горизонтальные отношения студентов друг с другом. Это может стать причиной недопонимания среди студентов, коммуникативных сложностей в группе,
ролевому конфликту. Преподавателю важно озвучить эти риски заранее
и по возможности предотвратить
их. Сделать это можно, объяснив студентам, что иерархия назначается не в целях создания отношений неравенства, а исключительно для распределения функций и обязанностей
внутри коллектива, направленных на достижение совместного результата. Важно также сказать, что задача у куратора весьма сложная: несмотря на то, что куратор проекта не является исполнителем
конкретных задач, ему необходимо удерживать во внимании все процессы одновременно, что требует большой концентрации и особых профессиональных качеств. Кроме того, необходимо с самого начала обеспечить
добровольное принятие ответственности за ту или иную задачу. При
этом, каждый студент должен иметь какую-то задачу, сколь бы малой
она не
была. И коллектив должен быть согласен с распределением задач
среди всех участников проекта. Вопрос согласия внутри коллектива решается участниками коллектива добровольно. Принудительное распределение обязанностей со стороны преподавателя допускается только
в крайних случаях, в случае возникновения внутригрупповых конфликтов, которые становятся угрозой для успешной реализации исследовательского проекта.
Этап 6
. Отдельным важным этапом, требующим особого внимания,
является разработка и тестирование инструментария. В случае обсуждаемого исследования, в качестве основных исследовательских методов были выбраны глубинное интервью и фокус группа.
45
Этап 7. Полевой этап. Данный этап является наиболее важным и ответственным. Преподаватель контролирует каждый процесс в отдельности, инструктирует и обучает участников исследовательским процедурам. Обучение происходит не в академическом формате, а в форме
наставничества в процессе работы над конкретными задачами. Очень
важно контролировать процессы делегирования куратором исполнительских функций
остальным участникам проекта.
Работа над реализацией проекта для преподавателей является фоновой. Большая часть коммуникации происходит между преподавателем
и куратором группы, однако в случае необходимости преподаватель
оказывает поддержку другим исполнителям, нуждающимся в помощи.
В качестве кураторов рекомендуется назначать студентов, у которых выражены коммуникативные и организаторские способности, развиты навыки
управления временем и организации своей работы.
Для сбора данных рекомендуется привлекать студентов, у которых
развиты навыки концентрации на монотонной и рутинной работе. Часто
у таких студентов присутствует сопротивление к коммуникации, поэтому если у них нет желания заниматься сбором данных, общаться
с респондентами/информантами, к такой работе их лучше не привле
кать. Для общения с респондентами/информантами ключевым качеством являются развитые коммуникативные навыки.
Этап 8. В данном проекте исследовательская группа была поделена
на функциональные подразделения: проведение рекрута, сбор данных,
анализ данных. В некоторых случаях такое распределение может быть
удобным для преподавателя, поскольку необходимость работать с каждым студентом в отдельности
отпадает. Вместо этого преподаватель
контролирует кураторов подразделений.
Этап 9. Аналитический этап. Когда все данные собраны и обработаны, начинает этап анализа собранных материалов. Этап анализа является не менее важным, чем полевой, поскольку итоговой отчет опирается не на сами данные, а на результаты их анализа и основные выводы,
полученные в
ходе проведения аналитики.
Для аналитического этапа важно привлекать студентов, у которых
наиболее ярко выражены аналитические способности, способность
к структурированию данных, классификации, последовательному логическому рассуждению, абстрактному мышлению. Даже если студенты
-
46
никогда не занимались аналитикой социологических данных, наличие
этих способностей в комбинации с профессиональной поддержкой преподавателя позволяет добиться существенных результатов.
Если в рамках исследования используется качественная методология, чрезвычайно важно привлекать к реализацией аналитического
этапа участников полевого этапа. Студенты, занимающиеся сбором данных в ходе общения с информантами встречаются с инсайтами
и благодаря опыту непосредственной коммуникации с людьми могут ощущать
наиболее чувствительные, яркие и напряженные темы. Как правило такие темы оказываются наиболее ценными для заказчика и позволяют
сделать отчет более глубоким, живым и интересным.
Этап 10. Подготовка отчета. На этом этапе приходится принимать
психологически сложное решение отбора данных для
презентации
заказчику. В ходе нашего исследования студентам удалось собрать
большое количество значимых данных. При подготовке отчета стало
ясно, что данных больше, чем может вместить утвержденный с заказчиком объем отчета. Поэтому на этапе подготовки отчета чрезвычайно
важно взглянуть на данные свежим взглядом и выбрать только наиболее
яркие и значимые результаты. В
реальном проекте – и это чаще всего
упускается при университетской подготовке социологов – приоритет
отдается не тем результатам, которые были собраны, а тем, которые заказчик способен воспринять. Для того, чтобы заказчик был способен
воспринять данные проведенного исследования, необходимо соблюдение следующих требований к отчету:
результаты, отраженные в отчете должны быть
упрощены макси-
мально;
упрощение результатов не должно искажать действительность;
результаты должны быть соотнесены с проблемой исследования;
результаты должны быть согласованы с целью и задачами;
отчет должен содержать информацию о первоначальной про-
блеме, цели и задачах исследования;
в отчете должны быть результаты, которые вызовут у заказчика
интерес
.
В качестве примера приведем один из выводов, которые мы вклю-
чили в отчет: «Представление об эффективности рекламы, исполь-
зуемой компанией для привлечения новых сотрудников не верны.
47
Сотрудники, которых ищет компания, вообще не ориентируются на
официальную рекламу, а вместо этого используют сарафанного радио, для того, чтобы получить достоверную информацию о благонадежности компании».
Такой вывод может быть обескураживающим для заказчика, поскольку в нем прямо говорится о том, что компания совершает ошибку.
Тем не менее, заказчик данного
исследования воспринял этот вывод
с наибольшим интересом, поскольку вывод:
1) в действительности был связан с исследовательской проблемой;
2) невозможно проигнорировать;
3) содержит в себе направление и возможность решения проблемы:
рекламу следует осуществлять не через официальные источники, а через локальные профессиональные сообщества, на которые сотрудники
ориентируются при выборе компании.
При
составлении отчета не стоит, однако, стремиться к чрезмерной
эффектности. Можно чередовать яркие выводы более сухой информацией.
Этап 11. Презентация отчета. Для презентации отчета целесообразно привлекать студентов с развитыми навыками презентации. Полезно присутствие на презентации кураторов проекта, поскольку они
обладают наиболее исчерпывающим знанием о ходе проекта и деталях
проделанных
работ.
Успешность презентации по большей части зависит от качества отчета, однако, немаловажную роль играют оформление результатов и их
устная презентации.
Для оформления результатов следует привлекать студентов, обладающих развитым эстетическим чувством и навыками работы с презентациями.
48
3.3. ЛЕКЦИОННО-СЕМИНАРСКИЙ ФОРМАТ
ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ
Данный формат является предпочтительным при отсутствии заказчика, а также при отсутствии у преподавателя уверенности в наличии у
студентов мотивации к участию в проектной работе. В ходе курса студентам читаются лекции, на которых они получают необходимые знания. Затем полученные знания отрабатываются на семинарских
заня-
тиях и при подготовке домашних заданий.
Отдельного внимания заслуживает вопрос полноты курса. Поскольку студентам предлагается введение в практику прикладных исследований, неизбежно возникает вопрос о выборе направлений таких исследований.
В рамках проектного формата работы этот вопрос решается исходя
из прагматических задач и проблем, поставленных заказчиком. Наличие
реальной исследовательской
проблемы определяет выбор конкретных
методик, стратегий, дизайна исследования. Когда реальные исследовательские проблемы отсутствуют, перед преподавателем встает вопрос
о том, каким методам следует посвятить курс. В данном вопросе мы руководствуемся тем, что курс преследует задачу введения в направление.
Исходя из такой задачи, изучения заслуживают основы прикладных
исследований, поскольку они
позволяют заложить фундамент для даль-
нейшего профессионального развития студентов.
В рамках курса мы исходим из того, что основой прикладных исследований является разделения на качественные и количественные методы социологического исследования. Все усилия направляются на то,
чтобы понять смысл этого разделения, а также попробовать, как работает тот или иной тип
методологии на практике.
В рамках лекций студенты знакомятся с теоретико-методологическими основами разделения на качественные и количественные методы.
Существует обширная литература, посвященная методологии социологических исследований и, в частности, проблеме выбора той или иной
исследовательской стратегии. Мы стремимся дать студентам наиболее
простую форму правила, которым они смогут руководствоваться в
рамках дальнейшего обучения. Согласно данному правилу, качественная
методология должна выбираться в тех случаях, когда необходимо
49
получить новую информацию об объекте исследования. Количественная методология должна выбираться в тех случаях, когда необходимые
данные об объекте уже получены и перед исследователем стоит задача
прояснить количественные распределения этих данных.
В качестве примера, приведем исследование одного из студентов.
Исследование было посвящено мотивации работы на крайнем севере
у молодых сотрудников технических
специальностей. Объектом данного исследования являются молодые специалисты, для которых такая
работа потенциально интересна. Это студенты технических вузов и специальностей, проживающих в относительной близости от исследуемого
региона. Об их мотивации не известно в сущности ничего. Можно конечно рассмотреть данную проблему в более широком контексте, как
относящуюся к теме «
трудоустройства в труднодоступные регионы»
и изучить литературу по данной теме. Однако особенности изучаемого
региона могут привносить в исследования свою специфику. К числу таких особенностей можно отнести климатические, культурные, социальные и т. п.
Поскольку объект предстает для исследователя как неизвестность,
рекомендуется начать с качественного исследования. В случае данного
студента, был
выбран метод «фокус-групп». Студент разработал гайд,
содержащий список тем и вопросов, позволяющих получить первичную
информацию о мотивации студентов.
Гайд
1. Почему вы поступили на заданное направление? (короткий от-
вет)
2. Какие у вас планы после выпуска? Чем хотели бы заниматься
в ближайшие 2 года? (продолжить обучение, найти
работу или отдох-
нуть)?
2.1. Задумывались ли вы о своем будущем трудоустройстве? С какими проблемами, трудностями вы можете столкнуться при поиске
работы, или может быть вы уже работали/работаете по своей профессии? Были ли у вас подобные попытки?
3. Расскажите вообще про свой опыт поиска работы.
Искали ли вы
работу через такие поисковые инструменты как HH.ru или Avito? Какие другие каналы вы можете порекомендовать?
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]