Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методы психологических исследований. Учебное пособие
.pdf
41
Форма ведения протокола определяется предметом,
задачей и чистотой исследования; наличием
подготовленного континуума, условных знаков для
регистрации фактов; наличием технических средств;
повторяемостью определенного рода наблюдаемых фактов.
Записывать необходимо только факты, а не их
истолкование. Каждую реплику, действие необходимо
воспринимать не изолированно, а в связи с другими
действиями, словами, сопутствующими явлениями. Все
записи необходимо сразу же обработать.
Наблюдение имеет свои сильные стороны и
недостатки. Наблюдение позволяет изучить предмет в
его целостности, в его естественном функционировании,
в его многогранных связях и проявлениях. В то же
время этот метод не позволяет активно вмешиваться в
изучаемый процесс, изменять его или намеренно
создавать определенные ситуации, делать точные
замеры. Поэтому результаты наблюдений нужно
сопоставлять с данными, полученными другими методами,
дополнять и углублять их.
Ершов А.А. выделяет следующие типичные ошибки
наблюдения:
1. Гало-эффект, заключается в том, что обобщенное
впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию
поведения, игнорированию тонких различий.
2. Эффект снисхождения, заключается в тенденции
всегда давать положительную оценку происходящему.
3. Ошибка центральной тенденции, заключается в
том, что наблюдатель стремится давать усредненную
оценку наблюдаемому поведению.
4. Ошибка корреляции, заключается в том, что оценка
одного признака поведения дается на основании
другого наблюдаемого признака (интеллект
оценивается по беглости речи).
5. Ошибка контраста, заключается в склонности
наблюдателя выделять у наблюдаемых черты,
противоположные собственным.
6. Ошибка первого впечатления, заключается в том,
что первое впечатление об индивиде определяет
восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
Однако наблюдение является незаменимым методом,
если необходимо исследовать естественное поведение
без вмешательства извне в ситуацию, когда нужно
42
получить целостную картину происходящего и отразить
поведение индивидов во всей полноте.
Беседа
Беседа – это метод сбора фактов о психических
явлениях в процессе личного общения по специально
составленной программе.
Беседа как исследовательский метод позволяет
глубже познать психологические особенности личности
человека, характер и уровень его знаний, интересов,
мотивов действий и поступков путем анализа данных,
полученных в ответах на поставленные и предварительно
продуманные вопросы. Сама беседа отличается
сравнительно свободным построением плана, взаимным
обменом мнениями, оценками, предложениями и
предположениями. С помощью беседы можно собрать
достаточное количество фактов, касающихся убеждений,
стремлений, отношений к окружающей действительности и
происходящим событиям, условий жизнедеятельности
исследуемого лица, группы. Беседа проходит в форме
личного общения по специально составленной программе.
Метод беседы применяется:
при изучении личности испытуемого, его прошлой
жизни, его интересов и т.д.;
при применении других методов исследования для
получения дополнительных данных (подтверждение,
уточнение того, что было выявлено);
при первоначальном знакомстве, когда начинается
какое-либо исследование.
Беседа может быть стандартизированной (точно
сформулированные вопросы, которые задаются всем
опрашиваемым) и нестандартизированной (вопросы
формулируются в свободной форме).
Каждая беседа должна иметь четко сформулированную
цель и план ее проведения.
Успешность проведения беседы зависит от соблюдения
ряда условий.
Поскольку в беседе помимо выявления опыта и точек
зрения возможны обсуждения, споры, элементы
дискуссий, постольку ее проведение требует
располагающего к открытости контакта исследователя с
испытуемым, доверия и взаимопонимания.
43
Исследователь должен стремиться поддерживать во
время беседы доброжелательные отношения,
предупреждать возникновение психологической
отчужденности и барьеров общения. Целесообразнее
беседу начинать с тем, интересных испытуемому, а
затем перейти к темам, представляющим
исследовательский интерес. Беседа предполагает
непосредственный контакт с испытуемым, что позволяет
при необходимости быстро реагировать и вносить
изменения в намеченный ход беседы в зависимости от
получаемых ответов на вопросы и высказываемых
исследуемым суждений. Для того чтобы побудить
испытуемого к высказыванию суждений по интересующим
исследователя вопросам, более эффективным является не
формулирование прямого вопроса, а завязывание
разговора косвенным путем с использованием, например,
описания соответствующего события в прессе,
литературе.
Успешность беседы зависит также от степени ее
подготовленности (наличие цели, плана беседы, учета
возрастных и индивидуальных особенностей испытуемых,
учета условий, места проведения и т.д.).
При формулировке и постановке вопросов необходимо
учитывать, что вопросы должны быть краткие,
максимально понятные собеседнику. Задавать вопросы
необходимо в косвенной форме, в определительной
форме. Каждый вопрос беседы должен преследовать
достижение определенной цели.
При формулировке и постановке вопросов необходимо
избегать вопросов в «лоб», малораспространенных слов,
слов с двойным значением; формулировок, на которые
могут быть шаблонные ответы; формулировок, внушающих
определенные ответы; слов, вызывающих определенное
отрицательное (положительное) отношение.
Основными приемами ведения беседы являются:
не торопить собеседника, давать высказаться
полностью;
помогать наводящими (не внушающими) вопросами;
искренность ответов проверять соответствующими
вопросами;
поощрять собеседника на взаимность, слушать
дружелюбно.
44
Вопросы беседы могут быть прямыми и косвенными.
Прямые – это вопросы с однозначно понимаемым смыслом
(«Нравится ли тебе твоя группа?»). Косвенные – это
вопросы, в которых истинные цели для собеседника
замаскированы («Всегда ли тебе хочется быть в
группе?»; «Предположим, что ты не успел закончить
рисунок в отведенное время, будешь ли ты его
дорисовывать позже?»). Вопросы беседы могут быть
также проективными. В таких вопросах речь идет не о
самом собеседнике, а о каком-то другом воображаемом
человеке («Как ты считаешь, как бы поступил ребенок,
если его незаслуженно наказали?»). В вопросе может
быть описана ситуация с вымышленной личностью. При
ответе на такие вопросы испытуемый поставит себя на
место лица, упоминаемого в вопросе, и таким образом
выразит свое собственное отношение.
Обычно процесс беседы не сопровождается
протоколированием, протокол составляют после беседы.
При осмыслении данных беседы учитываются все
сведения, полученные другими методами. Беседа может
планироваться с целью подтвердить или опровергнуть
данные, полученные ранее с помощью других методов.
Опрос
Метод опроса используется в двух основных формах:
в виде интервью (устного опроса) и в виде
анкетирования (письменного опроса).
Интервью — разновидность опроса, в котором
ставится цель выявить опыт, оценки, точку зрения
опрашиваемого по его ответам на какой-либо заранее
сформулированный вопрос или группу вопросов.
По цели, которую стремится реализовать
исследователь, выделяют интервью мнений, выясняющее
оценки явлений, событий, интервью документальное,
связанное с установлением фактов (Кузьмина Н.В.).
Анкетирование — разновидность опроса, в котором
ставятся и достигаются те же цели на основе анализа
письменных ответов испытуемых.
Каждая из форм опроса имеет свои сильные и слабые
стороны. Сильные стороны устного опроса — в
возможности непосредственного контакта исследователя
и испытуемых, в возможности индивидуализации
вопросов, их варьирования, дополнительных уточнений,
45
оперативной диагностики достоверности и полноты
ответов. Сильные стороны письменного опроса — в
возможности охватить исследованием большое количество
опрашиваемых, а, следовательно, выявить массовые
явления, на основе анализа которых устанавливаются
факты.
Слабой стороной интервью является возможность
внушения испытуемым позиции исследователя и трудность
охвата опросом широкого круга лиц. Слабыми сторонами
анкет являются их стандартный характер, отсутствие
непосредственного контакта исследователя с
опрашиваемыми, что не всегда может обеспечить
правдивые ответы.
При использовании опроса очень важна однозначная,
ясная, четкая постановка вопроса. Нельзя задавать
вопросы подсказывающего характера. Далеко не всегда
целесообразно формулировать прямые вопросы. Вопросы
косвенные, выявляющие интересующие исследователя
оценки, отношения, мнения через сведения об иных
объектах, отношениях, как правило, более
результативны.
При подготовке и проведении опроса, как и при
использовании любого исследовательского метода,
предназначенного для сбора фактического
(эмпирического) материала, следует учитывать данные,
полученные другими исследователями. Совокупность
имеющихся данных и предположения о возможных
изменениях позволяют подготовить вопросы, адекватные
поставленным исследовательским задачам.
Вопросы опросников могут быть открытого типа, в
которых ответ формулируется самим испытуемым (в
интервью всегда вопросы предлагаются открытыми).
Открытые вопросы являются обычно прямыми и выявляют
непосредственно осознаваемые особенности испытуемых
или их суждения по поводу исследуемых процессов. Они
требуют самостоятельного формулирования ответа.
Вопросы опросников могут быть полузакрытого типа, при
работе с которыми ответ можно выбрать из предложенных
вариантов или сформулировать свой собственный, если
предложенные готовые ответы не устраивают
испытуемого. Вопросы опросников могут быть также
закрытого типа, когда исследуемым необходимо выбрать
один из предлагаемых готовых ответов.
46
Вопросы анкет должны быть взаимосвязаны и частично
по содержанию перекрывать друг друга, что позволяет
проверить достоверность ответов. Вся анкета (вводная
часть, стиль вопросов и т.д. должна быть построена
так, чтобы располагать испытуемых к откровенности, но
и не внушать им ответ. При этом испытуемые должны
быть уверены, что их откровенность не будет
использована против них, поэтому многие анкеты могут
быть анонимными, без указания фамилии респондента.
Метод тестов
Метод тестов (тестирование) — это
исследовательский метод, который позволяет выявить
уровень знаний, умений и навыков, способностей и
других качеств личности, а также их соответствие
определенным нормам путем анализа способов выполнения
испытуемым ряда специальных заданий. Такие задания
называют тестами. Тест — это стандартизированное
задание или особым образом связанные между собой
задания, которые позволяют исследователю изучить меру
выраженности исследуемого свойства у испытуемого, его
психологические характеристики, а также отношение к
тем или иным объектам. В результате тестирования
обычно получают некоторую количественную
характеристику, показывающую меру выраженности
исследуемой особенности у личности. Она должна быть
соотносима с установленными для данной категории
испытуемых нормами. Поэтому с помощью тестирования
можно определить имеющийся уровень развития
некоторого свойства в объекте исследования и сравнить
его с эталоном или с развитием этого качества у
испытуемого в более ранний период.
Тесты обычно содержат вопросы и задания, требующие
очень краткого, иногда альтернативного ответа («да»
или «нет», «больше» или «меньше» и т.д.), выбора
одного из приводимых ответов или ответов по балльной
системе. Тестовые задания обычно отличаются
диагностичностью, их выполнение и обработка не
отнимают много времени. Каждый тест сопровождается
конкретной инструкцией и методическими указаниями по
обработке и интерпретации получаемых данных.
47
Существуют определенные правила проведения
тестирования и интерпретации полученных результатов:
информирование испытуемого о целях проведения
тестирования;
ознакомление испытуемого с инструкцией по
выполнению тестовых заданий и достижение
уверенности исследователя в том, инструкция
понята правильно;
обеспечение самостоятельного выполнения заданий
испытуемыми; сохранение нейтрального отношения к
испытуемым, уход от подсказок и помощи;
соблюдение исследователем методических указаний по
обработке полученных данных и интерпретации
результатов, которыми сопровождается каждый тест
или соответствующее задание;
предупреждение распространения полученной в
результате обследования информации, обеспечение ее
конфиденциальности;
ознакомление испытуемого с результатами
тестирования, сообщение ему или ответственному
лицу соответствующей информации с учетом принципа
«Не навреди!»;
накопление исследователем сведений, получаемых
другими исследовательскими методами и методиками,
их соотнесение друг с другом и определение
согласованности между ними.
Тесты разделяют на два основных типа: собственно
психологические тесты и тесты достижений (испытания
знаний, умений, навыков, уровня общей или
профессиональной подготовки).
Психологические тесты классифицируются по
различным основаниям. По предмету диагностики
выделяют тесты интеллекта, тесты способностей,
личностные тесты; по способу реализации –
манипулятивные тесты, тесты «карандаш-бумага»,
аппаратурные, компьютерные тесты; по цели применения
выделяют тесты готовности к школе, клинические тесты,
тесты профотбора.
Применение тестов всегда связано с измерением
проявления того или иного психологического свойства и
оценкой уровня его развития или сформированности.
Поэтому важное значение имеет качество теста.
48
Качество теста характеризуется критериями его
точности, т. е. надежностью и валидностью.
Надежность теста определяется тем, насколько
получаемые показатели являются стабильными и
насколько они не зависят от случайных факторов. Речь
идет о сравнении показаний одних и тех же испытуемых.
Это значит, что надежному тесту должна быть
свойственна согласованность показателей тестирования,
полученных при повторном тестировании, и можно быть
вверенным в том, что тест выявляет одно и то же
свойство. Применяются разные способы проверки
надежности тестов. Один способ — это повторное
тестирование: если результаты первого и через
определенное время проводимого повторного
тестирования покажут наличие достаточного уровня
корреляции, то это будет свидетельствовать о
надежности теста. Второй способ связан с применением
другой эквивалентной формы теста и наличием высокой
корреляции между ними. Возможно и применение третьего
способа оценки надежности, когда тест допускает его
расщепление на две части и одна и та же группа
испытуемых обследуется с применением обеих частей
теста. Надежность теста показывает, насколько
результаты тестирования могут быть устойчивы,
насколько точно размеряются психологические параметры
и насколько высокой может быть мера доверия
исследователя к полученным результатам.
Валидность теста отвечает на вопрос о том, что
именно выявляет тест, насколько он пригоден для
выявления того, для чего он предназначен.
В психодиагностике выделяют разные виды
валидности. В простейшем случае валидность теста
обычно определяется путем сопоставления полученных в
результате тестирования показателей с экспертными
оценками о наличии данного свойства у исследуемых
(текущая валидность или валидность «по
одновременности»), а также путем анализа данных,
полученных в результате наблюдения за обследуемыми в
различных ситуациях их жизни и деятельности, и их
достижений в соответствующей области. Вопрос о
валидности теста может быть решен еще и сравнением
его данных с показателями, полученными с помощью
методики, связанной с данной методикой, валидность
которой считается установленной.
49
Анализ продуктов деятельности
Изучение продуктов деятельности (праксиметрический
метод) — это исследовательский метод, который
позволяет опосредованно изучать сформированность
знаний и навыков, интересов и способностей человека
на основе анализа продуктов его деятельности.
Особенность этого метода заключается в том, что
исследователь не вступает в контакт с самим
человеком, а имеет дело с продуктами его
предшествующей деятельности или размышлениями о том,
какие изменения произошли в самом испытуемом в
процессе и в результате его включенности в некоторую
систему взаимодействий и отношений.
В американской научной литературе принят термин
«архивный метод», когда исследователь не измеряет и
не наблюдает актуальное поведение испытуемого, а
анализирует дневниковые записи и заметки, архивные
материалы, продукты трудовой, учебной или творческой
деятельности и т.д.
Поэтому в широком плане изучение продуктов
деятельности — это изучение последствий предпринятых
усилий, внесенных изменений, реальных сдвигов в
жизненных позициях, системе отношений и ценностей
человека. В более узком плане речь может идти о
сочинениях, контрольных и проверочных работах,
рисунках, поделках, моделях и др.
Изучение продуктов деятельности позволяет судить о
достигнутом уровне деятельности и о самом процессе
выполнения поставленных задач. При этом важно иметь
представление об уровне готовности субъекта к
определенным видам деятельности, о характере заданий
и условиях, в которых они выполнялись. Имея эти
сведения, исследователь может судить о
добросовестности и упорстве в достижении цели, о
степени инициативы и творчества в выполнении работы,
т.е. о сдвигах в развитии личности.
Сочетание исследовательского метода изучения
продуктов деятельности с наблюдением, экспериментом и
т.д. дает возможность изучать особенности и
последовательность выполнения действий в процессе
деятельности. Это позволяет получить представление не
только о механизмах выполнения действий, но и об
условиях выполнения деятельности. Поскольку единичный
50
успешный продукт деятельности может быть получен
случайно, желательно проведение анализа разных
продуктов деятельности одного и того же испытуемого.
Сохранение продуктов деятельности обеспечивает
возможность их последующего сравнения, оценки
динамики и результатов развития.
По целям и конкретным приемам реализации
«архивного метода» выделяют его разновидности.
Широкое распространение в психологии получил
биографический метод, в ходе которого изучаются
особенности жизненного пути одной личности или группы
людей.
К разновидностям «архивного метода» относится
также метод контент-анализа. Контент-анализ
представляет собой один из наиболее разработанных и
строгих методов анализа документов. Исследователь
выделяет единицы содержании и квантифицирует
полученные данные. Разработка метода контент-анализа
связана с именами Лассуэла Г., Осгуда Ч. и Берельсона
Б. Стандартными единицами при анализе текста в
контент-анализе являются: 1) слово (термин, символ),
2) суждение или законченная мысль, 3) тема, 4)
персонаж, 5) автор и 6) целостное сообщение. Каждая
единица рассматривается в контексте более общей
структуры.
Существует несколько способов обработки данных
контент-анализа. Простейший — регистрация частоты
появления тех или иных единиц в тексте. Исследователь
может сопоставлять частоту появления тех или иных
единиц в разных текстах, определять ее изменение от
начала сообщения до его завершения и т.д. Вычисляются
«коэффициенты неустойчивости» встречаемости, или
«удельные веса» тех или иных единиц. Второй тип
анализа — построение матриц совместных появлений
единиц контент-анализа в текстах. При этом, например,
регистрируются частоты независимой встречаемости
определенных единиц в разных сообщениях. Вычисляется
условная (теоретическая) вероятность совместной
встречаемости. Затем регистрируется частота
совместного появления этих единиц в одном сообщении.
Сравнение эмпирической частоты совместного появления
единиц с теоретической (условной) вероятностью их
встречи дает информацию о неслучайности или
случайности их появления в текстах.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]