Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Библиотечно-информационное обслуживание. Практикум для обучающихся по направлению подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», квали.pdf
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 3
Услуги библиотек в электронной среде
(4 часа)
Цель: изучение ассортимента библиотечных услуг, предоставляемых
в электронной среде.
Задачи:
• закрепление теоретических знаний о классификации библиотечных
услуг;
• формирование представлений об особенностях форм услуг библио-
теки, предоставляемых в электронной среде.
Обеспечивающие средства:
Информационно-справочный портал «LIBRARY.RU» (http://www.
library.ru/3/biblionet/), дополнительный теоретический материал, размещен-
ный в ЭОС КемГИК, лекционный материал по теме «Виды и формы организации библиотечно-информационного обслуживания».
Рекомендуемая литература:
1. Елисина, Е. Ю. Электронные услуги / Е. Ю. Елисина. – Санкт-Петер-
бург : Профессия, 2007. – С. 122–217.
Краткие теоретические сведения:
Доступ к электронным документам – процесс взаимодействия пользо-
вателей с электронными документами, хранимыми, приобретаемыми для ис-
пользования или создаваемыми в библиотеке, через телекоммуникационные
сети или путем прямого обращения к компьютеру.
Доступ к бездокументной информации – возможность получения поль-
зователем устной консультационной поддержки от библиотекаря, направлен-
ной на эффективное использование и создание собственных документов.
По характеру предоставляемой информации выделяются документаль-
ные, библиографические, фактографические, аналитические и консультаци-
онные услуги.
По широте распространения информации выделяются услуги: индивидуального, группового и массового назначения.
По виду технологии создания различают: гипертекстовые, мультиме-
дийные, телекоммуникационные, баз данных, защиты информации, изда-
тельские, рекламные, музейные, архивные услуги.
11
Задание. Проанализировать ассортимент услуг библиотек в электрон-
Сайты
Вид услуги
По характе-
По исполь-
ной среде.
Последовательность выполнения задания:
1. На сайтах библиотек найдите следующие услуги, предоставляемые
в электронной форме:
• доступ к электронному каталогу библиотеки;
• доступ к электронной библиотеке;
• виртуальный читальный зал;
• предоставление электронного документа во временное пользование;
• предоставление электронного документа в постоянное пользование;
• создание пользователем собственных электронных документов;
• виртуальная справочная служба;
• удаленный доступ к фактографической продукции библиотек;
• дистанционное обучение пользователей;
• доступ к научной продукции библиотек;
• предоставление новостной и рекламной информации о библиотеке;
• проведение литературных конкурсов в электронном формате;
• виртуальные экскурсии по библиотеке.
Адреса сайтов библиотек России представлены на информационно-
справочном портале «LIBRARY.RU» (http://www.library.ru/3/biblionet/).
2. Опираясь на дополнительный комплект материалов к практической
работе, опишите суть предоставляемой услуги: ее особенности, организацию
и условия ее представления.
3. Определите вид услуги, согласно классификации, рассмотренной
в теоретическом лекционном материале.
4. Результат представьте в таблице 2.
Таблица 2 – Услуги библиотек, предоставляемые в электронной среде
Наименование
услуги
библиотек,
предостав-
ляющих
услугу
Суть
услуги
ру предос-
тавляемой
информации
12
зуемой тех-
По широте
распростра-
нологии
нения
подготовки
Сделайте вывод об ассортименте и особенностях библиотечных услуг
Вид услуги
в электронной среде.
Требования к оформлению работы:
Результат выполнения задания представляется в форме заполненной
таблицы и ответа на вопросы, размещается в ЭОС КемГИК в папке с соответствующим практическим заданием.
Пример выполнения задания
Сайты
Наимено-
вание
услуги
библиотек,
предостав-
ляющих
услугу
Суть
услуги
По характеру
предоставляемой ин-
формации
По используемой тех-
нологии
подготовки
По широте
распро-
странения
Доступ к
электрон-
ному ката-
логу биб-
лиотеки
http://
library.
kemguki.ru
пользователь полу-
чает возможность
многоаспектного
библиотеки, путем
заполнения соответ-
ствующих полей.
Результатом поиска
является вторичная
Контрольные вопросы:
1. Кто считается удаленным пользователем библиотеки?
2. Все ли услуги библиотек можно оказывать в электронной среде?
Приведите примеры услуг.
Используя сайт
библиотеки,
поиска в фонде
информация
о документе
библиогра-
фическая
баз данных индивиду-
альная
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4
Внестационарное библиотечное обслуживание
Цель: формирование представления об ассортименте внестационарных
форм библиотечной работы.
Задачи:
• самостоятельный подбор и анализ материала;
• закрепление теоретических знаний по теме «Внестационарное биб-
лиотечное обслуживание».
(2 часа)
13
Обеспечивающие средства:
Лекционный материал по теме «Организация библиотечно-информаци-
онного обслуживания», перечень рекомендуемой литературы, ресурсы Ин-
тернета.
Рекомендуемая литература:
1. Мелентьева, Ю. П. Библиотечное обслуживание : учебник /
Ю. П. Мелентьева. – Москва: ФАИР, 2006. – С. 202–220.
2. Библиотечно-информационное обслуживание : учебник / ред.
М. Я. Дворкина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2016. – С. 62–88.
Краткие теоретические сведения:
Внестационарным называется обслуживание читателей вне стен биб-
лиотеки. Традиционными формами внестационарного библиотечного обслу-
живания являются пункты выдачи книг, передвижные библиотеки, в том
числе библиобусы, книгоношество, заочный абонемент и др.
Задание. Подготовить к защите доклад о формах внестационарного об-
служивания.
Последовательность выполнения задания:
1. Выберите одну из предложенных тем для доклада.
1) Организация библиотечного обслуживания с помощью библиобусов.
2) Библиотечные пункты выдачи документов.
3) Книгоношество в библиотечном обслуживании.
4) Мобильная библиотека.
5) Выездной читальный зал как форма библиотечного обслуживания.
6) Заочный абонемент в обслуживании пользователей.
2. Подготовьте к публичной защите доклад с презентацией по выбранной теме. Источники для работы подберите самостоятельно, согласуйте
с преподавателем.
Требования к оформлению работы:
Презентацию и текстовый материал доклада разместите в ЭОС
КемГИК в папке с соответствующим заданием. Доклад должен отражать
определение рассматриваемой формы внестационарного обслуживания,
ее особенности, технологию осуществления.
Контрольные вопросы:
1. Охарактеризуйте выбранную форму внестационароной работы биб-
лиотеки. Каково ее назначение в обслуживании читателей?
2. Являются ли формы внестационарного обслуживания альтернативой
стационарным формам?
14
Тема 2. Предоставление отдельных видов библиотечных услуг
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 5
Стационарное обслуживание пользователей
(6 часов)
Цель: изучение работы отделов стационарного обслуживания пользо-
вателей в библиотеках.
Задачи:
• изучение особенностей библиотечного обслуживания на абонемен-
тах и в читальных залах;
• знакомство с технологией электронной книговыдачи;
• выявление методов работы с «задолжниками».
Обеспечивающие средства:
Практическая работа проводится на базе Научной библиотеки КемГИК
и Научной библиотеки КузГТУ.
Рекомендуемая литература:
1. Мелентьева, Ю. П. Библиотечное обслуживание : учебник /
Ю. П. Мелентьева. – Москва: ФАИР, 2006. – С. 202–220.
Краткие теоретические сведения:
Стационарное (в стенах библиотеки) обслуживание включает в себя
традиционно такие подразделения, как читальный зал и абонемент.
Читальный зал – 1) форма осуществления библиотечного обслуживания; 2) специально оборудованное помещение библиотеки, в котором читателю предоставляются документы, хранящиеся в фондах. Выделяется много-
образие видов читальных залов: общие и специализированные: по группам
читателей, по отраслям знаний, по виду изданий, новых поступлений; временные читальные залы и т. д.
Организация абонемента предполагают открытый доступ к фондам.
Виды организации абонементов: общий, групповой, отраслевой, функцио-
нальный.
Выдача документа – предоставление во временное пользование доку-
мента из библиотечного фонда по запросу пользователя, включая получен-
ный библиотекой из других фондов по всем видам абонемента и всем фор-
15
мам доставки документов, в том числе предоставление доступа к электронному документу или его части.
Задание. Охарактеризовать работу отделов обслуживания библиотеки.
Последовательность выполнения задания:
1. Посетите отделы обслуживания библиотек (читальный зал, абоне-
мент и др.) и на основе наблюдения изучите их работу. Выявите и опишите
отличия в обслуживании отделов.
2. Определите вид абонемента (общий, функциональный, групповой,
отраслевой, открытого доступа) и читального зала (общий, отраслевой, спе-
циализированный и др.).
3. Охарактеризуйте отличие технологии традиционной и электронной
книговыдачи.
4. Опишите методы работы с «задолжниками», используемые библио-
теками.
Требования к оформлению работы:
Результат выполнения задания представить в форме сообщения о рабо-
те отделов обслуживания.
Контрольные вопросы:
1. В чем отличие стационарного и внестационарного обслуживания?
2. Чем обусловлено видовое разнообразие отделов обслуживания?
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 6
Обслуживание пользователей по МБА и ЭДД
(2 часа)
Цель: освоение технологии обслуживания пользователей по межбиб-
лиотечному абонементу и электронной доставки документов.
Задачи:
• выявление технологических операций обслуживания пользователей
по МБА;
• изучение технологии электронной доставки документов
Обеспечивающие средства:
Информационно-справочный портал «LIBRARY.RU» (http://www.
library.ru/3/biblionet/), образцы бланков заказов по МБА Российской государ-
16
ственной библиотеки, типовые отраслевые нормы труда на работы, выпол-
няемые в библиотеках, комплект документов из фонда библиотеки.
Рекомендуемая литература:
1. Библиотечно-информационное обслуживание : учебник / ред.
М. Я. Дворкина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2016. – С. 148–159.
Краткие теоретические сведения:
Выдача документа – предоставление во временное пользование доку-
мента из библиотечного фонда по запросу пользователя, включая полу-
ченный библиотекой из других фондов по всем видам абонемента и всем
формам доставки документов, в том числе предоставление доступа к электронному документу или его части.
Межбиблиотечный абонемент (МБА) предполагает возможность вы-
дачи книг из библиотеки в библиотеку для временного пользования. Суть
МБА: В случае отсутствия в фондах необходимых читателю книг, библиоте-
ки запрашивают их из других библиотек, которые высылают в установлен-
ном порядке запрашиваемые документы или их копии.
Бланк-заказ заполняется четко, разборчиво, без произвольных сокращений, на языке оригинала, на каждое запрашиваемое произведение печати
отдельно.
Электронная доставка документов (ЭДД) – форма дистанционного
библиотечного обслуживания удаленных пользователей путем предоставле-
ния электронных копий документов (фрагментов документов) в постоянное
пользование на условиях фондодержателей.
Задание 1. Опишите алгоритм выдачи документа по межбиблиотечному абонементу
Последовательность выполнения задания:
1. Используя типовые нормы времени, опишите алгоритм выдачи до-
кумента пользователям по МБА и операции процесса ЭДД. Сравните полу-
ченные алгоритмы. Опишите особенности данной услуги.
2. Заполните бланк-заказ на предложенный документ (выдается каждо-
му студенту вместе с документом для заполнения).
17
Бланк-заказ
Пример заполнения бланка-заказа
18
Задание 2. Дайте характеристику услуге электронной доставки документов (ЭДД).
Последовательность выполнения задания:
1. Используя портал «LIBRARY.RU» (http://www.library.ru/3/biblionet/),
проанализируйте сайты 5 библиотек, которые предоставляют услугу ЭДД.
2. Изучите правила представления услуги, форму заказа.
3. Опишите отличительные особенности данной услуги.
Требования к оформлению работы:
Результат выполнения задания представляется в форме текстового описания алгоритма и особенностей выполнения рассматриваемых услуг, запол-
ненного бланка-заказа, ответа на вопросы и размещается в ЭОС КемГИК
в папке с соответствующим практическим заданием.
Контрольные вопросы:
1. Кто может быть абонентом МБА?
2. Каковы основные правила оформления бланка-заказа по МБА.
3. В чем отличие МБА и ЭДД?
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7
Разработка традиционной библиотечной выставки
(2 часа)
Цель: овладение умениями организации традиционных библиотечных
выставок.
Задачи:
• закрепление теоретических знаний организации выставочной дея-
тельности;
• формирование навыков коллективной интеллектуальной деятельности.
Обеспечивающие средства:
Лекционный материал по теме «Выставочная деятельность библиоте-
ки», ресурсы Интернета, Информационно-справочный портал «LIBRARY.
RU» (http://www.library.ru/3/biblionet/).
Рекомендуемая литература:
1. Библиотечно-информационное обслуживание : учебник / ред.
М. Я. Дворкина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2016. – С. 176–189.
2. Збаровская, Н. В. Выставочная деятельность публичных библио-
тек / Н. В. Збаровская. – Санкт-Петербург : Профессия, 2004. – 224 с.
Краткие теоретические сведения:
Библиотечная выставка – демонстрация отобранных и систематизиро-
ванных документов для рекомендации пользователям с целью удовлетворе-
ния их информационных потребностей.
19
Алгоритм подготовки библиотечной выставки:
Получение заявки (задания) на подготовку выставки/выбор темы
1) Выявление информационных потребностей.
2) Прием задания.
3) Формулировка темы.
Семантический анализ (изучение) темы
1) Уточнение темы.
2) Уточнение читательского и целевого назначения выставки, требуе-
мой полноты, видовой структуры, хронологических границ подлежащих от-
бору документов.
3) Разработка программы поиска изданий по теме.
Разработка структуры выставки
Формулирование основных разделов и рубрик.
Поиск документов по теме выставки
1) Просмотр новых поступлений.
2) Выявление документов по каталогам и другим библиографическим
источникам.
3) Просмотр ресурсов Интернета.
Просмотр и отбор документов
1) Визуальный просмотр выявленных документов.
2) Отбор документов для экспонирования.
Организация выставочного пространства /выбор формата выставки
1) Определение места размещения экспозиции.
2) Подбор стеллажей, другого экспозиционного оборудования, элемен-
тов декора.
Подбор вспомогательных материалов (иллюстраций, фотографий,
звукового и видеосопровождения, цитат и др.)
1) Подбор иллюстраций, декоративных элементов для оформления вы-
ставки.
2) Создание заголовков выставки.
Подготовка документов к экспонированию
Раскрытие содержания экспонируемых документов
1) Составление библиографических записей на документы.
2) Оформление цитат из документов.
Оформление выставки
1) Распределение документов по разделам.
2) Создание картотеки выставки.
3) Размещение документов на стенде/витрине.
4) Размещение иллюстративного материала и элементов декора.
20