Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление рисками в системе менеджмента качества. Учебное пособие по направлению подготовки 27.03.02 «Управление качеством»

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 23 / 133 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

О к о н ч а н и е т а б л. 2.3

1 2 3

Умеренная возможность наступления события в отчетном

промежутке времени (вероятность 25-50%) Относительно низкая

Низкая - низкая вероятность наступления события за от-

может произойти, вероятность происшествия ме-

нее 25 %

(не слышали о таких случаях)

четный промежуток времени;

- событие в прошлом не происходило

Т а б л и ц а 2.4

Значение показателя «S»

Значимость

последствий дан-

ного риска

Очень опасное Основные функции (характеристики) продук-

ции/услуги не соответствуют установленным тре-

бованиям. Срыв утвержденных сроков Опасное Специальные характеристики продукции/услуги

отклоняются от нормы, при этом:

- продукция в целом работоспособна, но ряд ее

основных функций выполняется недостаточно

эффективно (потенциально сбойная ситуация);

- продукция неработоспособна с потерей одной из

основных функций (сбойная ситуация)

- срыв утвержденных сроков

Умеренное Продукция/услуга в целом работоспособна, не-

большое нарушение производственного процесса,

но при этом может потребоваться переделка

вплоть до 100% продукции, т.к. отдельные вспо-

могательные функции выполняются недостаточно

эффективно. Незначительное отклонение по сро-

кам от плана Слабое Продукция работоспособна, но отдельные ее не-

основные функции выполняются недостаточно

эффективно.

Рисковое событие (потенциальное несоответст-

вие) вызывает незначительное нарушение произ-

водственного процесса.

Отдельные неосновные функции и характеристи-

ки продукции не соответствуют ожиданиям по-

требителя, при этом может потребоваться дора-

ботка части продукции Незначительное Рисковое событие (несоответствие) не вызывает

последствий и/или не приводит к заметным для

потребителя последствиям

Описание

Балл

«S»

Путем перемножения «О» и «S» определяли приоритетное число риска

«R»(табл.2.5). Результаты анализа и расчетов приведены в табл. 2.6.

Т а б л и ц а 2.5

Категория риска «R»

Приоритетное

число риска

R = О × S

1-4 низкий уровень риска в этом случае не требуется

5-8 умеренный уровень

9-15 высокий уровень риска необходимо принять меры для

16-25 очень высокий уровень

Категория риска Организационные задачи

принятие дополнительных мер следует начать реализацию

риска

действий по снижению риска в течение трех месяцев

снижения в течение 1 месяца (при наличии ресурсов) требуется незамедлительная разработка и принятие мер для снижения риска

Анализ данных, приведенных в табл. 2.6, свидетельствует, что применение подложек с поверхностной пористостью более 5% способствует возникновению риска в категории «очень высокий уровень риска», что требует незамедлительной разработке и принятия мер для снижения риска. Окрашивание при температуре воздуха ниже рекомендуемой, плохая подготовка поверхности перед окраской (очистка поверхности

от пыли и грязи и т.д.), отсутствие грунтовочного слоя и нанесение толстого слоя краски изза плохой укрывистости приводят к возникновению рисков категории «высокий уровень риска» и необходимости принять меры для снижения в течение 1 месяца.

Для определения, является ли риск допустимым, рассматривают риск,

оставшийся после выполнения его обработки

(остаточный риск). Если суммарный риск является допустимым, рассматривают возможность дальнейшего выполнения обработки или отмены проекта.

Если риск является допустимым и принимается, то рассматривают стратегию восстановления в случае появления неблагоприятных событий. Если такая стратегия необходима, для ее детализации разрабатывают план восстановления.

При обоснованной стоимости работ действия, направленные на предотвращение

каждого вида риска, выполняют при проектировании. В про-

тивном случае рассматривают возможность отмены проекта.

Риск Причина

Использование краски с просроченным сроком хранения

1. В производственных подразделениях не отслеживается срок хранения

2. Нет возможности купить

краску Применение подложек с поверхностной пористостью более Применение краски с вязкостью

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

Не отслежи-

вается тех-

нология вы-

полнения ма-

лярных работ

Карта оценки рисков в области качества. Процесс «Окраска изделий»

появления

риска

Q-оценка

вероятно-

сти

появления

данного

вида

риска

3 4 5

1 3 3

S-оценка

значи-

мости

последст-

вий для

данного

вида риска

R=Q

Мероприятия по снижению



или устране-

нию риска

1. Сформировать статистику цеха по объему необходимого кол-ва краски

2. Поиск новых поставщиков

4 4 16

Подложки с пористостью более % необходимо шпатлевать

4 4 16

Проверять вязкость краски перед нанесением с помощью вискозиметра ВЗ-4,

Таблица 2.6

Срок и

ответствен-

ный

исполни-

тель

7 8 9 10

Начальник отдела снабжения

Мастер

мастер

Мониторинг результа-

тов(повторная оценка

риска)

Q S R

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Окрашивание при температуре воздуха ниже рекомендуемой Нанесение не перемешанной краски

Нанесение второго слоя краски ранее срока (1 слой краски не высох) Плохая подготовка поверхности перед окраской (очистка поверхности от пыли и грязи и т.д.)

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

3 4 12 Соблюдать

рекомендации нормативной документации

1 4 4 Проверять

однородность краски перед нанесением

1 3 3 Проверять

степень отверждения 1 слоя краски

3 5 15 Соблюдать

рекомендации нормативной документации

Продолжение табл. 2.6

мастер

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Отсутствие грунтовочного слоя

Нанесение толстого слоя краски из-за плохой укрывистости

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

Не отслежи-

вается техно-

логия выпол-

нения маляр-

ных работ

3 4 12 Соблюдать

рекомендации нормативной документации

3 4 12 Вместо одно-

го толстого слоя следует наносить два или даже три тонких, давая каждому из них полностью высохнуть, прежде чем наносить следующий слой

Окончание табл. 2.6

мастер

Уменьшение вероятности ведет к сокращению или устранению причин

появления риска.

Иногда можно добиться уменьшения риска, объединяя его с риском одного или нескольких видов. Результирующий риск в этом случае имеет иную природу, чем исходный риск. Результирующий риск может быть более удобным для обработки. Однако сокращение риска одного вида может привести

Последствия неблагоприятного события могут быть ограничены при проектировании, а также разработкой мероприятий по уменьшению неблагоприятных воздействий и устранению последствий при реализации неблагоприятного события.

Распределение по времени и очередности выполнения различных задач проекта может касаться риска и возможности управления риском. График разработки проекта должен улучшения менеджмента риска при достижении целей проекта. Важно гарантировать идентифицированность любых новых видов риска, которые могут появиться при изменении проектных действий.

Риск, который остается после действий по его снижению, может быть передан или распределен между теми, кто его оплачивает, например субподрядчиками или страховыми компаниями.

Иногда распределен, могут появиться новые виды риска.

Возможность распределения риска устанавливают с помощью ответов на следующие вопросы:

Какая из сторон может лучше всего управлять причинами появления риска?

Которая из сторон лучше всего управляет риском и последствиями опасного события?

Является ли приемлемой соответствующая

Если риск передан, появились ли новые виды риска?

План восстановления предполагает, что опасное событие реализовалось. Оно может быть предполагаемым или ожидаемым. В случае предполагаемого события ликвидировать его последствия легче, если стратегия восстановления была предварительно определена и установлена.

При финансировании стратегии восстановления следует учитывать:

– уровень риска, который ботки риска;

– размер потенциальных последствий;

– невозможность обработки риска до появления опасного события;

– стоимость стратегии восстановления.

Необходимость стратегии восстановления может служить обоснованием для создания фонда нештатных ситуаций, который используют при реа-

к появлению риска другого вида.

предусматривать возможность изменений для

возможна полная передача риска. Но когда риск передан или

страховая премия?

остается после выполнения вариантов обра-

лизации опасного события. Стратегию восстановления следует выполнять в случае реализации опасного события. Стратегия должна учитывать стоимость, график, эффективность необходимых действий и другие критерии.

2.4. Исследование и мониторинг риска

Первичная цель исследования и мониторинга риска состоит в том, чтобы идентифицировать любые новые виды риска и гарантировать сохранение эффективности обработки риска. Эффективность процесса менеджмента риска также следует рассматривать.

Исследования риска в течение жизненного цикла проекта гарантируют, что уместные документы, стандарты, процедуры и перечни постоянно модифицируют и поддерживают

Мониторинг риска должен быть непрерывным на всех этапах проекта. Он должен включать в себя экспертизу бюджета проекта, системы проекта и других данных проекта. Основные действия по мониторингу риска могут быть проведены в ключевых точках проекта или при существенных изменениях проекта.

После завершения проекта исследования менеджмента риска выполняют с определить направления улучшения будущих проектов. Опыт многих ситуаций должен быть исследован для усовершенствования процедур процессов.

целью гарантировать эффективность процесса менеджмента риска и

3. АНАЛИЗ РИСКА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ

3.1. Управление рисками и распределение рисков по категориям

Анализ риска представляет собой структурированный процесс, целью которого является определение как вероятности, так и размеров неблагоприятных последствий исследуемого действия, объекта или системы. В стандарте ГОСТ Р 51901.1-2000 в качестве неблагоприятных последствий рассматривается вред, наносимый людям, имуществу или окружающей среде.

Посредством проведения анализа риска предпринимаются попытки ответить на три основных вопроса

– что может выйти из строя (идентификация опасности);

– с какой вероятностью это может произойти (анализ частоты);

– каковы последствия этого события (анализ последствий).

Для повышения эффективности управления рисками необходимо проводить предварительный анализ риска, включающий:

а) идентификацию риска и определение подходов к решению связанных с ним проблем;

б) использование объективной

в) удовлетворение регламентированных требований к риску.

Результаты анализа риска могут использоваться специалистом, принимающим решение при оценке допустимости риска, а также при выборе между потенциальными мерами по снижению или устранению риска. С точки зрения специалиста, принимающего решение, к основным достоинствам анализа риска относятся:

а) систематическая

б) систематическая идентификация возможных видов отказов;

в) количественные оценки или ранжирование рисков;

г) оценка надежности возможных модификаций системы для снижения риска и достижения предпочтительных уровней ее надежности;

д) выявление факторов, обусловливающих риск, и слабых звеньев в системе;

е) более глубокое понимание устройства и функционирования системы;

ж) сопоставление ных систем или технологий;

и) идентификация и сопоставление рисков и неопределенностей;

к) помощь в установлении приоритетов при совершенствовании санитарных требований и норм;

идентификация потенциальных опасностей;

риска исследуемой системы с рисками альтернатив-

информации при принятии решений;

л) формирование базы для рациональной организации профилактиче-

ского обслуживания, ремонта и контроля;

м) обеспечение возможности поставарийного расследования и мер по

предупреждению аварий;

н) возможность выбора мер и приемов по обеспечению снижения риска. Все эти факторы играют важную роль в эффективном управлении рис-

ками независимо от того, какие задачи рассматриваются (охрана

здоровья, безопасность, предотвращение экономических потерь, обеспечение выполнения требований постановлений правительства и т.п.).

Анализ может охватывать такие области специальных знаний, как: а) системный анализ; б) вероятность и статистика; в) химическая технология, машиностроение, электротехника, строи-

тельная техника или ядерная техника;

г) физические, химические или биологические науки; д) медицинские науки, в

том числе токсикология и эпидемиология; е) общественные науки, в том числе экономика, психология и социология; ж) влияние человеческого фактора, эргономика и наука управления. Анализ риска является частью оценки риска и процесса управления

риском, показанного на рис. 3.1, и состоит из определения области применения, идентификации опасности и оценки величины риска.

Рис. 3.1. Соотношения между анализом риска и другими действиями

по управлению риском

Опасности могут быть отнесены к следующим четырем основным ка-

тегориям:

а) природные опасности (наводнения, землетрясения, ураганы, молния

и т.д.);

б) технические опасности, источниками которых являются промышленное оборудование, сооружения, транспортные системы, потребительская продукция, пестициды, гербициды, фармацевтические препараты и т.п.;

в) социальные опасности, источниками которых являются вооруженное нападение

г) опасности, связанные с укладом жизни (злоупотребление наркотиками, алкоголь, курение и т.д.).

Очевидно, что данные категории не являются взаимоисключающими. Так при анализе технических опасностей часто бывает необходимо учитывать влияние факторов из других категорий (в особенности природных опасностей) и других систем

Риск также может быть классифицирован исходя из характера возможных последствий. Например, характер последствий может быть:

а) индивидуальным (воздействие на отдельных людей);

б) профессиональным (воздействие на работающих);

в) социальным (общее воздействие на сообщество людей);

г) приводящим к имущественному урону и экономическим потерям (нарушения деловой деятельности,

е) касающимся окружающей среды (воздействие на землю, воздух, воду, растительный, животный мир и культурное наследие).

Общей задачей анализа риска является обоснование решений, касающихся риска. Эти решения могут приниматься как часть более крупного процесса управления рисками посредством сопоставления результатов анализа риска с критериями допустимого риска. Во никает необходимость оценивания преимуществ того или иного решения. В целом назначение критериев допустимого риска является достаточно сложной задачей, особенно в социальной, экономической и политической областях, и находится вне сферы рассмотрения настоящего стандарта.

, война, диверсия, инфекционное заболевание и т.д.;

в качестве части анализа риска.

штрафы и т.д.);

многих ситуациях воз-

3.2. Применение анализа риска

на различных стадиях жизненного цикла

Ниже перечислены некоторые конкретные цели анализа риска, относящиеся к различным стадиям жизненного цикла опасных систем, оборудования или изделий:

а) Стадия проектирования:

<<< < Предыдущая 1 23 / 133 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]