Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление персоналом. Учебное пособие-2
.pdf
И.П. Беликова
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Учебное пособие
г. Ставрополь, 2021
УДК 331.108.2
ББК 65.240.1
Б.43
Автор:
Беликова И.П., доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента
и управленческих технологий ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный аграрный
университет»
Рецензент:
Лазарева Н.В., доктор экономических наук, профессор кафедры кафедра экономической
безопасности и аудита ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
Беликова И.П.
Управление персоналом: учебное пособие / И.П. Беликова. – Ставрополь: АГРУС Став-
ропольского гос. аграрного университета. 2021.- 63 с.
В учебном пособии в краткой и доступной форме освещены все основные вопросы
курса лекций предусмотренные государственным стандартом и рабочей программой по
дисциплине «Управление персоналом».
Пособие позволит быстро получить основные знания по дисциплине, а также каче-
ственно подготовиться к формам отчетности учебного плана.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению ба-
калавриата 38.03.02 «Менеджмент».
Беликова И.П.
Введение……………………………………………………………
4
1.
Сущность управления персоналом………………………….
6
2.
Концептуальные основы управления персоналом…………
9
3.
Кадровый потенциал………………………………………….
13
4.
Отбор и найм персонала…………………………………………..
16
5.
Адаптация персонала в организации………………………...
25
6.
Обучение персонала………………………………………….
29
7.
Технология построения карьеры…………………………….
35
8.
Планирование персонала……………………………………..
41
9.
Система управления персоналом…………………………….
49
10.
Кадровая политика организации……………………………..
54
Список рекомендуемой литературы……………………………..
62
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Управление персоналом» предназначена для того,
чтобы дать теоретические представления об основах управления персоналом организации, знания об основных элементах системы управления
персоналом, современных технологиях кадровой работы.
Кроме того, дисциплина «Управление персоналом» ориентирована
на получение практических навыков, связанных с реализацией УП-функ-
ций, таких как отбор персонала в организацию (методы сбора информации и оценки кандидатов при отборе), оценка результатов деятельности
и профессионально значимых качеств сотрудников, их профессиональное развитие и мотивация, регламентация деятельности персонала в ор-
ганизации и ее документационное обеспечение.
В соответствии с таким пониманием назначения дисциплины цели и
задачи освоения курса можно сформулировать следующим образом.
Во-первых, сформировать у обучающихся целостное, системное зна-
ние о работе с персоналом организации.
Во-вторых, обучить студентов современным методам и приемам, ис-
пользуемым для эффективной реализации функций в УП-системе (техно-
логии отбора, оценки персонала; кадровое интервью; разработка и использование документов, в которых содержатся требования, предъявляе-
мые должностью к исполнителю и т.д.).
Учебная дисциплина «Управление персоналом» относится к циклу
Б3.В.ОД.4. Профессиональный цикл. Вариативная часть. Обязательные
дисциплины.
Для изучения данной учебной дисциплины (модуля) необходимы
следующие знания, умения и навыки, формируемые предшествую-
щими дисциплинами:
- теория организации
- менеджмент
- организационная культура
- деловые коммуникации
Знания: основные функции человеческих отношений.
Уметь: выявлять проблемные моменты в системе управления ресурсами.
Владеть: навыками целостного подхода к анализу проблем организации.
Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необ-
ходимы знания, умения и навыки, формируемые данной учебной дисци-
плиной:
- деловые коммуникации;
- управление персоналом;
- технологии управления персоналом;
- лидерство и управление персоналом.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- теоретические основы управления персоналом;
- требования к работникам отделов кадров, менеджерам по работе с
персоналом;
- требованиям к профессиональному подбору работников, формы и
методы обучения кадров;
- кадровое прогнозирование, планирование и регулирование;
- общие понятия о мотивации в процессе управления персоналом;
- сущность и общие понятия по адаптации и перемещениям работни-
ков предприятия;
- элементы и направления рационализации труда, формирования оп-
тимальных режимов труда и отдыха;
- методики оценки кадров.
- основные элементы УП-системы (планирование потребностей ор-
ганизации, обеспечение кадрового состава, развитие персонала, оплата
труда и стимулирование, оценка, коммуникация, информация по персо-
налу);
уметь:
- рассчитывать дополнительную потребность в кадрах и их профес-
сиональной подготовке по различным формам обучения;
- проводить аналитическую работу с кадрами, в целях формирования
стабильных коллективов и управления конфликтами на предприятии;
- правильно принимать решения по управлению персоналом в соот-
ветствии с действующим законодательством и коллективными догово-
рами;
- развивать творческий потенциал, управлять, карьерой работников
предприятия;
- оформлять первичную документацию при приеме на работу, уволь-
нении с работы и переходах.
владеть навыками
- анализа количественного и качественного состава персонала;
- конструирования схем организационных структур системы управ-
ления персоналом;
- проведения собеседования, интервью, анкетирования;
- представления информации в графической, матричной форме.
1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Управление персоналом не ограничено жесткими рамками. К началу
XXI в. Теория и практика уже выработали ряд достаточно устойчивых
проверенных критериев, одним из которых является оперативное управ-
ление персоналом.
Суть оперативного управления персоналом часто зависит от характера деловых и человеческих отношений, которые сложились на предприятии. Они различаются в зависимости от особенностей производства,
условий труда и вида выпускаемой продукции или услуг. Управление
персоналом осуществляется в единстве с технологическим управлением,
производственными и трудовыми процессами. Оно позволяет отождествлять производство с предприятием, а предприятие с менеджментом. Однако необходимо учитывать, что управление персоналом является только
частью менеджмента, его постоянной составляющей независимо от вида
самого менеджмента — производственного, финансового, экологического или банковского.
Управление персоналом – целенаправленная деятельность руково-
дителей всех уровней управления, работников системы управления персоналом, которая включает разработку кадровой стратегии, кадровой политики, принципов, методов, технологии управления персоналом орга-
низации.
Эта деятельность заключается в формировании системы управления
персоналом, планировании кадровой работы, проведении маркетинга
персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале. Технология управления персоналом организации охва-
тывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров.
Она предусматривает информационное, техническое, нормативно-
методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы
управления персоналом. Руководители и работники подразделений си-
стемы управления персоналом организации также решают вопросы
оценки деятельности подразделений системы управления организации,
оценки экономической и социальной эффективности совершенствования
управления персоналом
Роль управления персоналом в организационной структуре зависит
от изменяющейся социально-экономической обстановки, принятой стра-
тегии, квалификации персонала, а также важную роль в управлении организации выполняет служба УП, ее кадровое, информационное и право-
вое обеспечение.
Кадры (персонал) – совокупность всех человеческих ресурсов, кото-
рыми обладает организация. Обычно термин «человеческие ресурсы»
применяют в отношении потенциального состава работника, а термин
«кадры» и «персонал» в отношении фактического. Термину персонал от-
дается предпочтение, т. к. он в большей мере учитывает личностные ка-
чества, а термин кадры учитывает только способность к труду.
Основная цель управления персоналом – эффективное использование
мастерства и возможностей работников в соответствии с целями органи-
зации, с учетом удовлетворения их своей работой и сохранения здоровья.
Субъект управления – совокупность элементов системы, осуществляемых целевое воздействие (аппарат упр)
Объект управления персоналом – исполнители, которые обеспечи-
вают достижение цели в соответствии с нормами и правилами, установ-
ленными субъектом управления и законодательством.
Существуют две области функций менеджмента персонала:
1. руководство людьми (персоналом);
2. расчетно-аналитическая работа с цифровым материалом (расчет
потребностей в персонале, определение его стоимости, анализ состояния
персонала, составление штатного расписания), разработка требований к
персоналу, делопроизводство.
Понятие руководства персоналом используется в различных вариантах, аспектах и на нескольких уровнях. На уровне предприятия как системы оно включает разработку подсистемы регулирующих отношений.
На уровне процессов производства речь идет о непосредственном управ-
лении сотрудниками на уровне продуктов как овеществленной рабочей
силе, которая была задействована при определенной расстановке работ-
ников, руководство персоналом сводится к оценке его результативности.
Руководство персоналом имеет три уровня, которые обусловлены
различными масштабами задач и временем их выполнения: оператив-
ный, тактический и стратегический менеджмент персонала.
Оперативный уровень охватывает непосредственную область дело-
вой активности персонала и соответствующую сферу влияния менедж-
мента персонала. Здесь представлены все функции управления персона-
лом начиная от анализа данных о сотрудниках и заканчивая расчетом их
стоимости, а также руководство персоналом.
Тактический уровень подчеркивает принадлежность работы с персо-
налом общим процессам менеджмента персонала.
Стратегический уровень включает две важнейшие ориентации про-
изводственного менеджмента персонала: на отношения и на информацию. Он призван повысить готовность к конкурентной борьбе, поддержать деловую стратегию, обеспечить прогнозирование сегментов внеш-
него рынка рабочей силы.
Вторая область функций менеджмента персонала составляет содер-
Понятие
Содержание
Кадровая политика
Принципы, цели и стратегии в области работы с персоналом, на которые ориентированы все мероприятия по управлению человеческими ресурсами
Персонал
Сотрудники организации: руководители, специалисты, рабочие, младший обслуживающий персонал
Приобретение персо-
нала
Поиск необходимых сотрудников, выбор их из числа кандидатов, а также подготовка
и вступление в должность новых сотрудников
Планирование персонала
Предварительное осмысление и определение тех мероприятий, которые необходимо
осуществить в основных областях работы с персоналом
Назначение персо-
нала
С одной стороны, создание рабочих мест, подготовка условий работы, организация
труда и рабочего времени, с другой — занятие сотрудниками рабочих мест и необходимой позиции в соответствии с проводимой кадровой политикой
Индивидуальное раз-
витие персонала
Всестороннее установление потребностей в образовании, получении новых знаний,
совершенствовании стиля управления, методов работы персонала и систематическое
содействие сотрудникам в повышении их деловой активности
Групповое развитие
Формирование условий реализации в группе индивидуальных способностей и знаний, развитие групповой компетентности
жание работы отдела по работе с персоналом (отдела кадров), который
выполняет сервисные функции по обеспечению руководства людьми.
Основные понятия менеджмента персонала представлены в табл.
1.
Данные таблицы позволяют понять основу менеджмента персонала
и разобраться в его содержании, основные аспекты которого представ-
лены в таблице 1.
Таблица 1
Определения понятий в управлении персоналом
Основными функциями управления персоналом являются: пла-
нирование; развитие и оценка персонала; управление знаниями; менеджмент рабочего времени; развитие предпринимательства; разработка кон-
цепции деловой активности персонала.
Переходные процессы в социальной и политико-правовой сферах
привели к возникновению новых направлений управления человече-
скими ресурсами:
♦ стратегический менеджмент персонала;
♦ планирование карьеры менеджера;
♦ техника кадрового регулирования;
♦ управление персоналом в экономически сложное время;
♦ лизинг персонала.
Решение перечисленных проблем и достижение успехов на новых
направлениях имеют общую основу. Это ориентация на сотрудника, его
новое восприятие своей роли и самосознание.
Дискуссии на ведущих предприятиях о путях достижения успехов в
новых условиях содержат принципиальные аспекты развития управления
персоналом. Так, например, современный менеджмент предприятия решает следующие вопросы: кто выполняет функции управления персоналом и какой должна быть структуризация этой деятельности; как обеспечить адекватные требованиям рыночной конкуренции организационные
формы работы кадровых служб и каковы лучшие из этих форм; что и почему следует оценивать в деятельности персонала при его аттестации, а
также при подведении итогов работы; как обеспечить деловую актив-
ность персонала; в каком направлении ориентировать профессиональную деятельность по управлению персоналом линейных руководителей.
Ответы на эти принципиальные вопросы являются элементами концепции управления персоналом конкретной организации, включающей
всех участников управления персоналом, прежде всего сотрудников, подразделения по работе с персоналом, управленческие кадры, совет акционеров или совет трудового коллектива и, разумеется, руководителей выс-
шего звена управления организацией.
2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
Современная теория и практика управления персоналом основана на 4
основных концепциях:
1. Концепция использования трудового ресурса (экономическая).
2. Концепция управления персоналом (организационно-администра-
тивная).
3. Концепция управления человеческими ресурсами (организаци-
онно-социальная).
4. Концепция управления человеком (гуманистическая).
Концепция использования трудового ресурса
Цель – максимальное использование трудового потенциала работни-
ков.
Теоретическая основа – теория научного управления Ф. Тейлора.
Парадигма управления – экономическая ("человек – строка в ведо-
мости на получение зарплаты").
Роль человека – фактор производства.
Место человека – элемент процесса труда.
Требования к "качеству" сотрудника – техническая подготовлен-
ность, исполнительность, дисциплинированность, подчинение личных
интересов общему делу.
Типичный стиль управления – авторитарный.
Основная задача управления: Отбор способных работников, стиму-
лирование, нормирование.
Условия эффективности: Четкие задачи для использования. Внутри-
производственные факторы для успеха предприятия важнее, чем фак-
торы внешней среды.
Особые затруднения: Сложность адаптации к меняющимся усло-
виям, использование ограниченных возможностей персонала.
Сфера применения: Предприятия с серийным массовым производ-
ством при низкоквалифицированном труде.
Таким образом, основным содержанием управления персоналом яв-
ляется организация труда и заработной платы, стимулирование эффек-
тивной работы осуществляется методом оплаты рабочего времени.
Концепция управления персоналом
Цель – использование трудового и личностного потенциала человека.
Теоретическая основа – теория бюрократической организации А. Файоля.
Парадигма управления – организационно-административная "человек –
позиция в штатном расписании".
Роль человека в системе управления – ресурс организации.
Место человека в системе управления – элемент формальной организационной структуры.
Требования к "качеству" сотрудника – профессионально-квалификационные и личностные качества, соответствующие должности.
Основная задача управления: Отбор работников с профессиональными и личностными качествами, соответствующими должности. Изуче-
ние специфики потребностей и разработка программ их удовлетворения.
Условия эффективности: Выделение различных подсистем управле-
ния персоналом.
Особые затруднения: Превращение людей в ресурс, который нужно
развивать в ущерб праву личности на выбор.
Сфера применения: Предприятия с четкой организационной струк-
турой обычных отраслей.
Таким образом, основным содержанием управления персоналом является управление системой полномочий и ответственности на всех
фазах и стадиях "жизненного цикла" человека в его трудовой деятель-
ности в организации.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]