Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление качеством. Выпускная квалификационная работа. Учебное пособие.pdf
№ слайда Наименование (содержание)
Примерный перечень раздаточного материала
1 Название дипломной работы, автор, руководитель, год
2 Сеть процессов
3 Таблица контрольных точек
4, 5, 6 Контрольный листок, гистограмма, диаграмма Парето,
контрольная карта (до улучшения) и(или) др.
7 План мероприятий по улучшению (Техническое задание
на выполнение специальной части работы)
8, 9, 10 Диаграмма Исикавы, FMEA-методология, QFD-методология,
НАССР – для пищевых производств, и(или) др.
11, 12,
13
Инженерные решения (ФСА, щит контроля, схема внешних
соединений и(или) др.). Возможны другие варианты инженерных решений, согласованные с руководителем.
14, 15 Организационно-управленческие решения, связанные с:
– внутренним аудитом (планы мероприятий по аудиту);
– планированием внедрения СМК или подготовкой к сертификации, инспекционному контролю;
– изменениями в организационной структуре;
– изменениями матрицы ответственности;
– документированные процедуры (СТО), рабочие и должностные инструкции;
– введением новых должностей
16 Верификация, валидация, результативность и эффективность
выполненной работы:
– контрольная карта, гистограмма, диаграмма Парето
(после улучшения);
– оценки результативности и эффективности;
– результаты верификации и(или) валидации;
– оценки рентабельности и экономической эффективности
проекта
17 Дополнительные слайды (при наличии)
51
4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Настоящие рекомендации применяются в дополнении к СТП ТГТУ 07–97
«Дипломные и курсовые проекты (работы). Правила оформления»
(изд. 2005) для выполнения выпускных работ в электронном виде (доку-
мент электронный – ДЭ). ДЭ состоит из двух частей: содержательной и
реквизитной.
Содержательная часть состоит из одной или нескольких информационных единиц, содержащих необходимую информацию о документе.
Содержательная часть может состоять раздельно или в любом сочетании
из текстовой, графической, аудиовизуальной информации. Согласно
ГОСТ 2.102–68, для текстовых документов к обозначению документа
прилагается код ТЭ, для графических документов, представленных в
электронной форме – 2Д. Реквизитная часть состоит из структурированного по назначению набора реквизитов и их значений. Номенклатура реквизитов выполняется в соответствии с требованиями СТП ТГТУ 07–97.
Структура электронной записи на оптическом диске (СD- или DVDдиске) должна отображаться в дипломном проекте следующим образом:
− папка дипломного проекта (обозначение папки – Дипломный
проект – ТГТУ. 220501.010 ДЭ;
− при открытии папки с проектом она делится на папку с текстовы-
ми электронными документами (обозначение папки – Текстовые документы ТГТУ.220501.010 ДЭ) и графическими (обозначение папки – Графические чертежи ТГТУ. 220501.010 ДЭ);
− в папке с тестовыми электронными документами находятся фай-
лы, например: пояснительная записка, технические условия, программы и
методики испытаний и т.д. (структура в зависимости от задания на проектирование);
− каждый текстовой файл должен иметь название и обозначение,
например: пояснительная записка – ТГТУ. 220501.024 ТЭ-ПЗ;
− каждый графический файл должен иметь название и обозначение,
например: плакат «Сеть процессов» ТГТУ.220501.010 2Д-П1;
− в зависимости от вида выпускной работы, структура может быть
разной: например, когда нет графической части, а текстовая часть состоит
из нескольких текстовых документов, используется папка текстовых электронных документов; если выпускная работа состоит из одного текстового документа, выпускная работа записывается одним файлом с названием
и обозначением выпускной работы.
Реквизитная часть ДЭ выполняется в форме информационноудостоверяющего листа (УЛ). В УЛ указывают обозначения ДЭ, к кото-
52
рым он выпущен, фамилии и подлинные подписи лиц, разрабатывающих,
согласовывающих и утверждающих соответствующий ДЭ. Подпись лица,
разрабатывающего ДЭ и УЛ, и руководителя являются обязательными.
УЛ лист хранится вместе с ДЭ.
Для сдачи в архив дипломного проекта составляется перечень, в который входят:
1. Электронный документ на CD- или DVD-диске с обозначением
документа.
2. УЛ в бумажной форме на все документы, имеющие подписи.
3. Перечень на материалы, сдаваемые в архив.
Все эти документы укладываются в конверт формата А5, на конверте
пишется, например:
Дипломный проект
ТГТУ. 220501.024 ДЭ
Управление качеством при производстве
весов электронных «Малыш»
Иванов А.В. гр. СМК-51
Тамбов, 2013.
53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При выполнении дипломного проекта каждый студент совершенствует свои навыки по анализу и управлению качеством посредством использования в работе семи основных (простых, старых) инструментов
контроля качества, большинство из которых основаны на анализе численных данных. Это вполне соответствует принципу менеджмента качества:
«Принятие решений, основанных на фактах».
Контрольные карты и оценка возможностей процессов служат источниками информации для принятия решений во всех областях деятельности. Сочетание простоты и гибкости делают их самыми полезными из
всех известных статистических методов, применяющихся в промышленности и бизнесе.
Однако факты не всегда бывают численными по своей природе. Поэтому дипломник должен показать в проекте владение набором так называемых «новых инструментов управления качеством», в которых информация представлена в виде словесных (устных) описаний, часто называемых вербальной информацией. К новым инструментам относятся: мозговая атака (штурм, осада), диаграммы сродства, связей, древовидная, стрелочная, поточная, процесса осуществления программы, матрицы ответственности и приоритетов.
Кроме того, каждый студент в проекте разрабатывает комплексные
инструменты и методологии улучшения качества, например, FMEAметодологию, QFD-методологию, методологии МРП и ХАССП.
Дипломник при выполнении проекта обращает особое внимание на
следующее. Методология решения проблем является наиболее общим
инструментом, который может быть использован как при коллективной
работе в рамках межфункциональных команд по улучшению качества и
кружков качества, так и в процессе индивидуальной работы каждого специалиста. Эта методология может быть полезна при разрешении проблем,
которые возникают и рассматриваются в рамках всех методов, комплексных инструментов и методологий улучшения качества и должна быть
представлена в каждом дипломном проекте.
54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ефимов, В.В. Статистические методы в управлении качеством
продукции : учеб. пособие / В.В.Ефимов, Т.В. Барт. – М. : КНОРУС, 2012. –
240 с.
2. Кане, М.М. Управление качеством продукции машиностроения :
учеб. пособие / О.А. Горленко, А.Г. Суслов, М.М. Кане ; под общей редакцией М.М. Кане. – М. : Машиностроение, 2010. – 416 с.
3. Пономарев, С.В. История управления качеством : учеб. пособие /
С.В. Пономарев, Е.С. Мищенко. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та,
2009.
4. Генельт, А.Е. Учебно-методическое пособие по дисциплине
«Управление качеством разработки ПО» / А.Е. Генельт. – СПб : СПбГУ
ИТМО, 2008. – 187 с.
5. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструмен-
ты и методы менеджмента качества : учеб. пособие / С.В. Пономарев,
С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин и др. – М. : Стандарты и качество, 2005. –
248 с.
6. Григорьева, С.В. Стандартизация и сертификация : учеб. пособие /
С.В. Григорьева, С.В. Пономарев, А.В. Трофимов. – Тамбов : Изд-во
ТГТУ, 2005.
7. Свиткин, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества
продукции на основе международных стандартов ИСО / М.З. Свиткин,
В.Д. Мацута, К.М. Рахлин. – СПб. : Изд-во СПб картфабрика ВСЕГЕИ,
1999. – 403 с.
8. Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства каче-
ством. Модуль RRC 416 с / М.Дж. Фокс ; пер. с англ. ; под общей редакцией профессора В.Н. Азарова. – М. : Фонд «Европейский центр по качеству», 1999. – 142 с.
9. ГОСТ Р 50779.11–2000 (ИСО 3534-2–93). Статистические мето-
ды. Статистическое управление качеством. Термины и определения. – М. :
Госстандарт России, 2000.
10. ГОСТ 18321–73. Статистический контроль качества. Методы
случайного отбора выборок штучной продукции. – М. : ИПК Издательство стандартов, 1973. – 6 с.
11. ГОСТ Р 50779.21–96. Статистические методы. Правила определе-
ния и методы расчёта статистических характеристик по выборочным данным. Ч. 1. Нормальное распределение. – М. : Госстандарт России, 1996.
12. ГОСТ Р 50779.30–95. Статистические методы. Приёмочный кон-
троль качества. Общие требования. – М. : Госстандарт России, 1995.
55
13. ГОСТ Р 50779.40–96 (ИСО 7870–93). Статистические методы.
Контрольные карты. Общее руководство и введение. – М. : Госстандарт
России, 1996.
14. ГОСТ Р 50779.42–99. Статистические методы. Контрольные кар-
ты Шухарта. – М. : Госстандарт России, 1999 – 32 с.
15. ГОСТ Р 50779.44–99. Статистические методы. Показатели воз-
можностей процессов. – М. : Издательство стандартов, 2001. – 16 с.
16. ГОСТ Р 50779.50–95. Статистические методы. Приёмочный кон-
троль качества по количественному признаку. Общие требования. – М. :
Госстандарт России, 1995. – 21 с.
17. ГОСТ Р 50779.52–95. Статистические методы. Приёмочный кон-
троль качества по альтернативному признаку. – М. : Госстандарт России,
1995. – 190 с.
18. ГОСТ Р 51705.1–2001. Система качества. Управление качеством
пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. – М. : Госстандарт
России, 2001. – 22 с.
19. ГОСТ Р 51814.2–2001. Система качества в автомобилестроении.
Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. – М. : Госстандарт России, 2001. – 18 с.
20. ГОСТ Р 51814.3–2001. Системы качества в автомобилестроении.
Методы статистического управления процессами. – М. : Госстандарт России, 2001. – 32 с.
21. О техническом регулировании : федер. закон РФ от 27 декабря
2002 г. № 184-ФЗ.
22. СТП ТГТУ 07–97. Стандарт предприятия. Проекты (работы) ди-
пломные и курсовые. Правила оформления. – Тамбов : Изд-во ТГТУ,
2003. – 39 с.
56
ПРИЛОЖЕНИЕ
Разработка процессов системы менеджмента качества
ной
сной пары
Приложение А
ПРИМЕР ЗАПОЛНЕНИЯ ЛИСТА ЗАДАНИЯ
НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тамбовский государственный технический университет»
Кафедра «Управление качеством и сертификация»
УТВЕРЖДАЮ
И.о. зав. кафедрой
С.В.Пономарев
«____»___________ 2013 г.
ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Студентка Козлова О.В. код ДАС 77315 группа ССГ-52
1. Тема «
Тамбовского ВРЗ ОАО «ВРМ» применительно к производству колёс
пары вагонной РУ1Ш-957 без буксового узла».
Утверждено приказом по ТГТУ № 355-08 от 26 марта 2013 г.
2. Срок представления проекта к защите «28» мая 2013 г.
3. Исходные данные для проектирования: документы на техноло-
гический процесс формирования колёсных пар.
4. Перечень разделов пояснительной записки:
4.1. Сертификация колёсной пары вагонной РУ1Ш-957 без буксо-
вого узла.
4.2. Технологический процесс производства колё
РУ1Ш-957 без буксового узла.
4.3. Анализ производства с использованием инструментов контро-
ля качества.
57
ёсной
в-
957 без буксового
узла
технических документов; требования к
с-
н-
ь-
-
ению процесса
циональная схема автоматизации; щит контроля и
управления; схема внешних
са
-
4.4. Разработка путей улучшения процесса производства кол
пары вагонной РУ1Ш-957 без буксового узла.
4.5. Автоматизация процесса запрессовки.
4.6. Оценка результативности действий по улучшению.
4.7. Разработка процессов системы менеджмента качества Тамбо
ского ВРЗ ОАО «ВРМ».
4.8. Испытания колёсной пары вагонной РУ1Ш-
.
4.9. Расчёт экономической эффективности.
4.10. Безопасность жизнедеятельности.
5. Перечень графического материала:
классификация нормативнообъекту сертификации; порядок проведения сертификации; сеть проце
сов производства колёсной пары вагонной РУ1Ш-957; таблица ко
трольных точек; причинно-следственная диаграмма Исикавы; контрол
ные карты Шухарта (до и после улучшения процесса); FMEA
методология; QFD-анализ; план мероприятий по улучш
запрессовки; функ
соединений, шаблон для контроля процес
запрессовки; паспорта процессов; сводная таблица технико-эконономи
ческих показателей.
Руководитель проекта В.М. Жилкин
подпись, дата инициалы, фамилия
Консультанты по разделам:
1. БЖД Е.А. Сергеева
подпись, дата инициалы, фамилия
2. Экономика М.А. Никитина
подпись, дата инициалы, фамилия
Задание принял к исполнению О.В. Козлова
58
Приложение Б
ПРИМЕР ВЫПОЛНЕНИЯ КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНА РАБОТЫ
НАД ПРОЕКТОМ
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тамбовский государственный технический университет»
Кафедра «Управление качеством и сертификация»
УТВЕРЖДАЮ
И.о. зав. кафедрой
С.В.Пономарев
«____»___________ 2013 г.
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ
НАД ДИПЛОМНЫМ ПРОЕКТОМ
Студентка: О.В. Козлова.
Тема проекта: Разработка процессов системы менеджмента качества
Тамбовского ВРЗ ОАО «ВРМ» применительно к производству
колёсной пары вагонной РУ1Ш-957 без буксового узла
Наименование этапов
дипломного проекта
1 2 3 4
1. Сертификация
колёсной пары
вагонной РУ1Ш-957
без буксового узла
2. Технологический
процесс производства
колёсной пары
вагонной РУ1Ш-957
без буксового узла
3. Анализ производства
с использованием
инструментов контроля
качества
Выполнение
этапов
срок %
26.03.2013 10
29.03.2013 5
01.04.2013 10
Результаты работы
Описание технических требований
к элементам колёсной пары; плакат
«Классификация нормативно-технической документации»; плакат
«Требования к объекту сертификации»; плакат «Порядок проведения
сертификации колёсной пары вагонной РУ1Ш-957»
Плакат «Сеть процессов производства
колёсной пары вагонной РУ1Ш-957»;
плакат «Таблица контрольных точек»
Разработан контрольный листок;
построена диаграмма Парето для
выявления главного несоответствия;
плакат «Причинно-следственная
диаграмма Исикавы»; плакат
«Контрольные карты Шухарта
(до улучшения процесса»
59
1 2 3 4
4. Разработка путей
улучшения процесса
производства колёсной
пары вагонной
РУ1Ш-957
без буксового узла
5. Автоматизация
процесса запрессовки
6. Оценка результативности действий
по улучшению
7. Разработка процессов системы менеджмента качества
Тамбовского
ВРЗ ОАО «ВРМ»
8. Испытание колёсной
пары вагонной
РУ1Ш-957
без буксового узла
9. Расчёт экономической эффективности
10. Безопасность
жизнедеятельности
09.04.2013 10
16.04.2013 20 Чертежи:
25.04.2013 5
27.04.2013 20
06.05.2013 5
10.05.2013 5
16.05.2013 10 Расчёты
Плакат «FMEA-методология»;
плакат «QFD-анализ для производства
колёсной пары»; плакат «План мероприятий по улучшению процесса
запрессовки»
1. Функциональная схема автоматизации.
2. Щит контроля и управления
процессом запрессовки. Вид общий.
3. Щит контроля и управления процессом запрессовки. Схема внешних
соединений.
4. Шаблон для контроля запрессовки.
Расчёт структуры и состава службы
КИПиА
Плакат «Контрольные карты Шухарта
(после улучшения процесса)»
Проект стандарта организации
«Управление несоответствующей
продукцией»; плакат «Паспорт
процесса «Управление несоответствующей продукцией»; проект стандарта организации «Корректирующие и предупреждающие действия»;
плакат «Паспорт процесса «Корректирующие и предупреждающие
действия»
Методика приёмо-сдаточных испытаний колёсной пары
Расчёт; плакат «Сводная таблица
технико-экономических показателей»
Студент-дипломник О.В. Козлова
Руководитель проекта В.М. Жилкин
Продолжение табл.
60