Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Техника и технология сервисной деятельности. Учебное пособие
.pdf
61
61
б) Потому что правильное распределение усилий между сменяющими
друг друга продуктами обеспечит организации стабильный совокупный
доход
в) Чтобы поддерживать конкурентоспособность, руководство
организации должно планировать выпуск продуктов на будущее
30. Поясните, на какой интеллектуальной базе может быть решен в
России вопрос опережения высокотехнологичных компаний мира в создании
технических новшенств.
а) Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ)
б) Функционально-стоимостной анализ (ФСсистем
в) Теория систем и системный анализ
31. Назовите основные методы выявления тенденций развития науки и
техники.
а) Метод структурно-морфологического анализа
б) Метод проб и ошибок
в) Определение характеристик публикационной активности
г) Выявление патентов-аналогов
д) Метод «мозгового штурма»
е) Метод терминологического и лексического анализа
ж) Метод показателей
32. Что входит в морфологическую классификацию предметной
области?
а) Такая классификация представляет собой формализованную
таблицу, в которой технологическая (техническая) цепочка производства
разбита на элементы по определенным аспектам (операция, принцип
действия, используемые материалы и т.д.). Причем для каждого элемента
формируется перечень возможных альтернативных способов осуществления.
62
62
В самом упрощенном виде морфологическая классификация представляет
собой таблицу, в которой возможны любые сочетания между вариантами
аспектов деления
б) Перечень возможных альтернативных способов осуществления
элемента
в) В самом упрощенном виде морфологическая классификация
представляет собой таблицу, в которой возможны любые сочетания между
вариантами аспектов деления
33. Как выбирается инновационная стратегия организации с учетом ее
рыночной и технологической позиций?
а) Выбор стратегии осуществляется по каждому направлению,
выделенному при постановке цели, с помощью матрицы BKG.
б) Для этого предназначена упрощенная модель выбора, разработанная
Бостонской консультативной группой
в) Для этого предназначена матрица «Продукт-рынок»
34. Что включает в себя технология «Directed Evolution»?
а) Она включает все другие важные ТРИЗ процессы – решение задач и
проблемуправление интеллектуальной собственностью и т.п.
б) Она включает ряд техник и алгоритмов: анализ истории развития
системы, ее технологии и маркета, идентификация событий развития ,
разработка структуры развития класса, к которому принадлежит объект,
функциональный анализ и использование псевдоглавной функции,
выявление перспективных эволюционных ресурсов, гибридизация при
развитии технических систем, интеграция при развитии технических систем,
техника синтеза новых технических систем, устранение опасностей в
процессе развития
в) Все вышеперечисленные ответы верны
63
63
35. Назовите элементы системы организации инновационного
менеджмента.
а) Инновационный процесс, стратегии инновационного менеджмента,
технологии
б) Инновационный процесс, ресурсы (ВПР), субъект и объект
управления
в) Орудия труда, предметы труда, технология труда
36. Охарактеризуйте маркетинговый прием управления инновациями.
а) Это системный подход продуцентов к управлению производством
инноваций и посредников (продавцок управлению реализацией инноваций, а
также покупателей к управлению купленными инновациями. Это процесс,
который включает в себя планирование производства инноваций,
исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен,
организацию продвижения инноваций и развертывания служб сервиса
б) Это проверка на практике, в реальных условиях теоретически
построенных методов, расчетов, схем, моделей различных процессов.
в) Изучение бизнеса других предпринимателей с целью выявления
основополагающих (базовых) характеристик для разработки своей
инновации
37. Что представляет собой брэнд инновации?
а) Приспособление системы и ее отдельных элементов к
изменяющимся условиям внешней среды
б) комплексная проработка имиджа фирмы, ее деловых связей на
рынке
в) Система характерных (материальных и нематериальных) свойств
нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и
определяет на рынке место этой инновации, а также ее продуцента или
продавца
64
64
38. Что такое бенчмаркинг инноваций?
а) Изучение бизнеса других предпринимателей с целью выявления
основополагающих (базовых) характеристик для разработки своей
инновации
б) Проверка на практике, в реальных условиях теоретически
построенных методов, расчетов, схем, моделей различных процессов
в) Инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет
собственных или заемных средств на свой страх и риск, под свою
ответственность, ставящая главными целями получение прибыли, другого
результата, развитие собственного дела
39. Какова суть метода ФСА?
а) Это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта,
включающий в себя создание, реализацию, продвижение и диффузию
определенной инновации
б) Это инженерно-консультационные услуги по перестройке
предпринимательской деятельности на основе производства и реализации
инноваций
в) Это метод системного исследования объектов (изделий, процессов,
структур и т.п.), направленный на оптимизацию соотношения между
полезным эффектом и совокупными затратами ресурсов за жизненный цикл
применяемого по назначению объекта
40. Охарактеризуйте процесс подготовки производства новой техники.
а) Процесс подготовки производства к выпуску новой техники носит
комплексный характер. Он включает в себя конструкторскую и
технологическую подготовку производства; опытное производство; освоение
промышленного производства; организационно-экономическую и
65
65
социальную подготовку производства; программное обеспечение
производства продукции; промышленное производство изделий
б) Это период времени от зарождения идеи, практического
воплощения, производства продукции, ее практического использования до
снятия с эксплуатации и замены новой моделью. Состоит из следующих
этапов: маркетинг, НИОКР, организационно-технологическая подготовка
производства, оформление новшеств, их внедрению (или превращению в
инновацию) и диффузия
в) Этот процесс включает в себя проведение сравнения техникоэкономических параметров разработки с запланированными; определение
причин выявления расхождений; разработку мероприятий по устранению
обнаруженных расхождений и организацию работ по устранению недоделок
41. Дайте определение технологии.
а) Продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный
для продажи или обмена
б) Совокупность методов и средств преобразования исходных
ресурсов, информации и других компонентов «входа» системы в товар и
другие компоненты ее «выхода», обеспечивающая заданный результат
в) Совокупность методов и средств преобразования входных данных в
выходные, а также совокупность людей, выполняющих этот процесс
42. Какие технологии называют прогрессивными?
а) Это технологии, которые в результате сравнения с аналогами по
совокупности их характеристик имеют передовые (наилучшие
экономические показатели и соответствуют критерию полезности
наилучшим образом
б) Это технологии преобразования исходных ресурсов, информации и
других компонентов «входа» системы в товар и другие компоненты ее
«выхода», обеспечивающая заданный результат
66
66
в) Совокупность методов и средств преобразования входных данных в
выходные, а также совокупность людей, выполняющих этот процесс
43. Охарактеризуйте среду описания технологий.
а) это средство изображения интеллектуальной сущности технологии
для ее анализа
б) это предметная область прикладных задач производственной
технологии.
в) это множества языков описания природных и общественных
явлений. В их числе языки: буквенно-смыслового содержания и
математических формул; логики и графических символов; макетирования и
аналогов
44. Какую роль играет инновационный менеджмент в
производственных технологиях?
а) Занимает специфическую и важную роль в установлении критериев
и путей развития
б) Не играет никакой роли
в) С помощью него решаются рутинные задачи оперативного контроля
45. Каковы особенности технологии производства материального
продукта?
а) 1) Применяются во всех сферах экономики; 2) обладают тенденцией
к глобализации; 3) делают экономические процессы транспарентными
(прозрачными), давая возможность участия в них все новых экономических
агентов; 4) мгновенно передают информацию о мировых рынках; 5)
обеспечивают возможность для развития новых сфер деятельности
б) 1)Сспецифический характер сырьевой базы 2) разнообразие типов и
видов технологического оборудования и применяемых машин в сочетании с
их узкой специализацией в технологических схемах производства 3) высокая
67
67
энерго-, материало- и фондоемкость, 4) относительно низкие затраты живого
труда; 5) широкое комбинирование форм организации производства,
обусловленное комплексностью использования сырья
в) Он не является конечным для получения результата труда в
материализованной форме или в форме интеллектуального продукта,
защищенного авторским правом, патентом, товарным знаком и т.п. Это
определенная порция затрат энергии всех видов, в т.ч. энергии живого труда,
использованная на создание материального или интеллектуального вида
продукта
46. Что понимается под товарным знаком (знаком обслуживания)?
а) Продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный
для продажи или обмена
б) Это зарегистрированное в установленном порядке обозначение,
проставляемое на товаре или его упаковке и служащее для отличия товаров
одной фирмы от товаров других фирм. Торговая марка – фирменный знак –
символ для обозначения не одного, а всех товаров данной фирмыпроизводителя
в) Сфера обращения товара, не имеющего заменителей, либо
взаимозаменяемых товаров на территории Российской Федерации или ее
части, определяемой исходя из экономической возможности покупателя
приобрести товар на соответствующей территории и отсутствия этой
возможности за ее пределами
47. Каков срок действия патентов на изобретение?
а)1 год
б) Не ограничен
в)20 лет
48. Охарактеризуйте Интернет-мобильные технологии.
68
68
а) Основные особенности: 1) применяются во всех сферах экономики;
2) обладают тенденцией к глобализации; 3) делают экономические процессы
транспарентными (прозрачными), давая возможность участия в них все
новых экономических агентов; 4) мгновенно передают информацию о
мировых рынках; 5) обеспечивают возможность для развития новых сфер
деятельности
б) Они не являются конечными для получения результата труда в
материализованной форме или в форме интеллектуального продукта,
защищенного авторским правом, патентом, товарным знаком и т.п. Это
определенная порция затрат энергии всех видов, в т.ч. энергии живого труда,
использованная на создание материального или интеллектуального вида
продукта.
в) Основные особенности: 1) специфический характер сырьевой базы 2)
разнообразие типов и видов технологического оборудования и применяемых
машин в сочетании с их узкой специализацией в технологических схемах
производства 3) высокая энерго-, материало- и фондоемкость, 4)
относительно низкие затраты живого труда; 5) широкое комбинирование
форм организации производства, обусловленное комплексностью
использования сырья.
49. В чем отличие изобретения от полезной модели и промышленного
образца?
а) Полезные модели выдаются только на устройства
б) У полезных моделей и промышленных образцов меньшая степень
новизны, чем у изобретений
в) У полезных моделей и промышленных образцов большая степень
новизны, чем у изобретений
50. Что такое трансферт технологий?
69
69
а) Предъявление результатов инновационной деятельности на
внутреннем и внешнем рынке для оказания научно-технических услуг, новых
технологий
б) Созданные и освоенные образцов машин, оборудования, аппаратов,
приборов и средств автоматизации
в) Нет правильного ответа
70
70
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Инфраструктура туризма: стратегия развития/А.А.Клейман,
О.Б.Евреинов - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 386 с.
2. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой:
Учебное пособие / С.А. Быстров. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 400 с.
3. Жукова Т. Н. Управление и организация маркетинговой
деятельности: Учебное пособие / Т.Н. Жукова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. 197 с
4. Синяева, И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности :
Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, Синяев В. В.; под ред. проф. Л. П.
Дашкова. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2019. - 268 с.
5. Романович, Ж. А. Сервисная деятельность : Учебник / Ж. А.
Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. - 6-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,
2019.- 284 с.
6. Свириденко, Ю. П. Сервисная деятельность в обслуживании
населения : Учебное пособие / Ю. П. Свириденко. - М.: Дашков и К, 2018. 220 с.
7. Гаврилова, А. Е. Деятельность административно-хозяйственной
службы : учебник для студентов по направлению "Гостиничное дело" / А. Е.
Гаврилова. - М. : Академия, 2018. - 256 с.
8. Ехина М.А. Организация обслуживания в гостиницах : учеб.
пособие для студентов СПО / М. А. Ехина. - 2-е изд., стер. - М.:
Академия, 2017. - 208 с. - (Среднее профессиональное образование. Гр.).
9. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма : учеб.-метод.
пособие / Л. И. Егоренков. - М. : Финансы и статистика : ИНФРА-М, 2019. 304 с. : ил.
10. Экономика и организация туризма: международный туризм : учеб.
пособие для студентов вузов по специальности "Экономика и упр. на
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]