Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы теории коммуникации. Учебное пособие
.pdf
1
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
ФЕДЕ РАЛЬНОЕ Г ОСУДА РС ТВЕ НН ОЕ БЮДЖЕТ НОЕ ОБР АЗОВА ТЕ ЛЬНОЕ У ЧРЕЖД ЕН ИЕ ВЫСШ ЕГО О БР АЗ ОВАНИ Я
«Санкт-Петербургский государственный университет
промышленных технологий и дизайна»
Я. А. Андреева Н. Г. Жигалова
ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
Утверждено Редакционно-издательским советом
университета в качестве учебного пособия
Санкт-Петербург
2022
2
УДК 316.28(075.8)
ББК 60.524.224я73
А65
Рецензенты:
кандидат культурологии, доцент Северо-Западного института
управления РАНХиГС Н. В. Гришанин;
кандидат культурологии, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью
Санкт-Петербургского государственного университета
промышленных технологий и дизайна В. Ю. Савицкая
А65
Андреева, Я. А.
Основы теории коммуникации: учебное пособие / Я. А. Андреева, Н. Г. Жи-
галова. – Санкт-Петербург: ФГБОУВО «СПбГУПТД», 2022. – 94 с.
ISBN 978-5-7937-2143-1
Учебное пособие рассматривает основные тематические разделы дисциплины
«Основы теории коммуникации», изучаемой при подготовке бакалавров направления
42.03.01 – Реклама и связи с общественностью, профили: «Бренд-менеджмент» «Конгрессно-выставочная деятельность», «Реклама и связи с общественностью в отрасли
(дизайн и мода)», «Маркетинговые коммуникации в сфере культуры и искусств».
Рассматриваются сущность социальной коммуникации и основные подходы к
ее теоретическому осмыслению, основные модели коммуникативных процессов. Раскрываются исторические аспекты становление теории коммуникации как науки и
коммуникативной деятельности. В учебном пособии дается материал, позволяющий
рассматривать теорию коммуникации как особое явление культуры и экономики,
наглядно показана эволюция коммуникативистики в различные хронологические периоды.
Значительная часть учебного пособия отведена изучению основных этапов развития коммуникативистики, теорий коммуникации, видов и уровней коммуникации.
Каждая глава предусматривает наличие контрольных вопросов и заданий, а
изучение дисциплины закрепляется вопросами для итогового контроля знаний в виде
тестирования. Учебное пособие содержит глоссарий основных понятий.
Учебное пособие может быть использовано при изучении курсов «Основы теории коммуникаций», «Социология и психология массовых коммуникаций», «рекламы
и связей с общественностью», «Теория и практика массмедиа», «Информационно-коммуникационные технологии», «Введение в коммуникационные специальности».
УДК 316.28(075.8)
ББК 60.524.224я73
ISBN 978-5-7937-2143-1
ФГБОУВО «СПбГУПТД», 2022
Андреева Я. А., 2022
Жигалова Н. Г., 2022
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….
Глава 1. Методологические основания теории коммуникации……………….…
1.1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина………………
1.2. История возникновения и развития коммуникаций в обществе............
1.3. Коммуникативная компетентность……………………………………
1.4. Теории массовой коммуникации………………………………………
Глава 2. Коммуникативный процесс.……………..……………………………..
2.1. Основные элементы коммуникативного процесса.……………………
2.2. Структура коммуникации...……………………………………………
2.3. Составные части коммуникативной среды…………………………...
2.4. Фигура коммуникатора…………………………………………….………
2.5. Содержание коммуникации………………………………………………
Глава 3. Виды и уровни коммуникации……….……..……………………..……
3.1. Вербальная коммуникация. Особенности невербальной
коммуникации……………………………………………………….…….
3.2. Основные уровни коммуникации…………………………………………
3.3. Виды профессионально ориентированной коммуникации……………..
3.4. Эффективность коммуникации…………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Тестовые и практико-ориентированные задания
(примерные вопросы)……………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Требования к контрольной работе (2-й семестр)…………
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Примерная тематика контрольных работ……………………
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Перечень вопросов для итогового контроля
(экзамен 2-й семестр)……………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Персоналии………………………………………….……..
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Глоссарий……………………………………………………
4
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе экономических преобразований наука о коммуникации и коммуникативном понимании человеческих взаимодействий индивида
и общества в целом превратилась в отрасль, которая имеет особую природу и
относится к числу постнеклассических наук. Коммуникология как наука о коммуникациях возникла с появлением новых информационно-технических средств
связи и каналов коммуникации, а также влиянием на разные сферы деятельности человека. История формирования коммуникаций на основе разработанных
теорий является основой дисциплины, использующей данные многих социальных и гуманитарных наук. Также следует отметить и тот факт, что теории социальной коммуникации возникали не сами по себе, а основывались в контексте общетеоретических подходов в рамках таких наук, как философия, психология, социология, культурология.
Коммуникации стали неотъемлемой частью экономики и внутренней организации деятельности компаний, так как специализированные и деловые коммуникации позволяют укрепить положения бренда в среде своего экономического сегмента, дают возможность взаимодействовать с партнерами и конкурентами, помогают привлечь новых инвесторов и главное – новую базу клиентов.
Учебное пособие позволяет сформировать знания по актуальным для коммуникологии проблемам, а именно: понятие сущности коммуникации, ее объекта и предмета, понимание структуры процесса коммуникации, знание типологии
социальной коммуникации по уровням, видам и формам, сформировать умения
применять линейные и нелинейные модели коммуникации и теории на практике.
Структура пособия отражает порядок изложения лекционного материала
учебной программы и включает 3 главы (13 параграф). Каждый параграф сопровождается выводами, позволяющими акцентировать внимание на основных
аспектах рассмотренных проблем, и заданиями, которые способствуют лучшему усвоению материала и формированию навыков самостоятельной работы.
Целью дисциплины является сформировать компетенции обучающегося в
области коммуникативного знания, принципов построения коммуникации, осуществления и контроля информационного воздействия коммуникации на современное общество.
Задачи дисциплины
Раскрыть основные социальные функции понятий «коммуникационный
акт», «коммуникационный процесс», их элементы и назначение.
Показать особенности взаимодействия основных видов современных коммуникаций и их специфику.
Сформировать у обучающихся представление о способах построения эффективной информационно-коммуникационной политики.
Предоставить обучающимся возможности для формирования умений и
навыков работы в команде с использованием знаний в области теории коммуникаций для решения практических задач в сфере рекламы и связей с общественностью.
5
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ТЕОРИИ
КОММУНИКАЦИИ
1.1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина
Рассматриваемые вопросы
1. Категории и законодательные нормативы теории коммуникации.
2. Определения и методология теории коммуникации.
3. Компетентность коммуникативной теории.
4. Методологические подходы, общенаучная методология, функционал тео-
рии коммуникации.
5. Развитие теорий массовой коммуникации и информации.
6. Современные концепции коммуникации.
Основные понятия темы
ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ – это комплекс научных дисциплин, изучающих наряду со своим основным предметом также и коммуникацию. Общая
теория коммуникации занимается универсальными закономерностями и механизмами обмена информацией. Теория коммуникации имеет целью выявить и
изучить основные законы коммуникации, которые являются объективными,
обосновывающий общий характер обмена информацией, и могут быть динамическими или статистическими, но всегда действующими в совокупности с иными биологическими и социальными законами.
Роберт Т. Крейг выделил семь подходов к теории коммуникации:
«Кибернетический: коммуникация как процесс обработки и передачи
информации.
Феноменологический: коммуникация как формирование отношений
между людьми (как вербальное, так и невербальное общение).
Семиотический: рассматривает коммуникацию как взаимодействие че-
рез систему знаков.
Риторический: рассматривает коммуникацию как практическое искус-
ство дискурса.
Критический: процесс, в котором все предложения могут быть оспоре-
ны.
Социально-культурный: коммуникация – это производство и воспроиз-
ведение общественного порядка.
Социально-психологический: коммуникация как способ взаимодей-
ствия и воздействия при помощи психологических знаний на поведение человека, групп людей; общества в целом» [6].
КОММУНИКАЦИЯ – «1) сообщение, передача, средство связи любых объектов материального и духовного мира. Процесс общения как передача информации от человека к человеку, передача и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него; социально обусловленный процесс общения по различным каналам передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения с помощью разных коммуникативных средств (вер-
6
бальных, невербальных и др.); 2) социально обусловленный процесс передачи и
восприятия информации в условиях межличностного и массового общения с
помощью различных коммуникативных средств (вербальных, пр.). Центральное
понятие социологии массовой коммуникации – целенаправленное общение в
конкретных ситуациях; 3) распространение информации» [4].
«КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ – это умение пользовать-
ся коммуникативными навыками в различных сферах (соблюдение правил при-
личий с учетом воспитания, знаний этикета, национального менталитета, умение пользоваться различными средствами коммуникаций, грамотно и адекватно
использовать профессиональную лексику).
КОНЦЕПЦИИ КОММУНИКАЦИИ – в современном состоянии изучения
научной дисциплины «коммуникативистика» используют разные научные подходы.
«Разнообразные методы технократического и интеракционного характера.
В ходе изучения «интеракционизма» современное научное сообщество поделилось в нахождении ответа на то, как объяснить коммуникацию – ссылками на
индивидуальную осознанную деятельность или в качестве производной от социальной структуры»[5].
ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ – основные функции коммуникации:
интерактивная (побудительная) – налаживание связей между определенными
группами людей, – информативная – передача различных сведений определенному кругу людей, например, согласование действий, распределение функций,
влияние на настроение, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение.
Основные значения понятия «коммуникация»
Универсальное значение. «Коммуникация – механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения их во времени» [4].
Техническое значение. «Коммуникация – обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать
информацию, накапливать ее и преобразовывать» [4].
Биологическое значение. «Коммуникация – передача сигналов между организмами или частями одного организма, когда отбор благоприятствует продуцированию и восприятию сигналов. В процессе коммуникации происходит
изменение информации и взаимная адаптация субъектов» [4].
Социальное значение. «Коммуникация – способ деятельности, который
облегчает взаимное приспособление поведения людей. Это такой обмен, который обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможной координацию действий большой сложности» [4].
Методологические подходы
Информационно-технологический, семиотический, деятельностный, системный, или структурно-функциональный, комплексный.
7
Функции коммуникации
Гносеологическая (познавательная), методологическая, гуманистическая,
критико-ориентирующая, прогностическая.
Практическое задание к теме
Теории массовой коммуникации (семинар).
1. Проанализировать определения «коммуникация» (перечень определений
представлен ниже) с разносторонней точки зрения, разделить по четырем значениям:
– социальное;
– биологическое;
– техническое;
– универсальное (взять наиболее широкое значение).
2. К началу 1960-х гг. только в зарубежной философской и социологиче-
ской литературе насчитывалось около сотни определений коммуникации. В
настоящее время их на порядок больше. Некоторые из этих определений приведены в учебнике под ред. проф. М. А. Василика. «Многоаспектность и многозначность данного понятия объясняет и наличие различных подходов к определению предмета теории коммуникации, структуры учебных пособий и учебников»».
Студенты должны разобрать определения понятия «коммуникация» в виде таблицы, состоящей из четырех граф:
универсальное значение;
техническое значение;
биологическое значение;
социальное значение.
Обосновать структурирование.
Определения
1. «Коммуникация –
• акт общения/взаимодействия/связи;
• пути или средства сообщения;
• послание, сообщение» [Вебстеровский словарь].
2. «Коммуникация –
• путь сообщения, связь одного места с другим;
• общение, передача информации от человека к человеку, осуществляю-
щаяся главным образом при помощи языка» [Большой энциклопедический словарь русского языка].
3. «Коммуникация –
• путь сообщения, линия связи (воздушные, водные коммуникации);
• сообщение, общение (речь как средство коммуникации; средства мас-
совой коммуникации)» [Толковый словарь иноязычных слов].
4. «Коммуникация – механизм, посредством которого обеспечивается су-
ществование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени» [Ч. Кули].
8
5. «Коммуникация – обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать» [А. Урсул].
6. «Коммуникация – в широком смысле социальное объединение индивидов с помощью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил
для различной целенаправленной деятельности» [К. Черри].
7. «Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным
объектом – человеком, животным, машиной» [М. Каган].
8. «Коммуникация – это прежде всего способ деятельности, который облегчает взаимное приспособление поведения людей... Коммуникация – это такой обмен, который обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможной координацию действий большой сложности» [Т. Шибутани].
9. «Коммуникация – это акт отправления информации от мозга одного
человека к мозгу другого человека» [П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд].
10. «Коммуникация – это передача сигналов между организмами или частями одного организма, когда отбор благоприятствует продуцированию и восприятию сигналов. В процессе коммуникации происходит изменение информации и взаимная адаптация субъектов» [Д. Льюис, Н. Гауэр].
11. «Коммуникация – это передача информации, идей, оценок или эмоций
от одного человека (или группы) к другому (или другим) главным образом посредством символов» [С. А. Теодорсон].
12. «Коммуникация – социальное взаимодействие, осуществляемое с помощью сообщений» [Г. Гернер].
13. «Коммуникация – специфический обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания» [А. Б. Зверинцев, А. П. Панфилова].
14. «Коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и
восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по
разным каналам при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных)» [В. П. Конецкая].
15. «Коммуникация – субъект-субъектное взаимодействие, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов» [Д. П. Гавра].
16. «Коммуникация – информационная связь между объектами и субъектами» [И. П. Яковлев].
17. «Коммуникация – необходимый элемент взаимодействия людей, групп,
народов, государств, в ходе которого осуществляется передача и взаимопередача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей, которая занимает ведущее место в сфере социальных процессов» [С. В. Бориснев].
Литература
1. Основы теории коммуникации: учебник и практикум для академиче-
ского бакалавриата / под ред. Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. – Москва:
Юрайт, 2019. – 193 с.
2. Основы теории коммуникации: учебное пособие. Ч. 1 / Д. П. Гавра. –
Санкт-Петербург: Роза мира, 2005. – 173 с.
9
3. Основы теории коммуникации: учебное пособие. Ч. 2 / Д. П. Гавра. –
Санкт-Петербург: Роза мира, 2006. – 224 с.
4. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и со-
временные практики: в 2 ч.: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – Москва: Юрайт, 2019. – 396 с.
5. Коммуникативные практики в современном обществе / под ред. В. В. Ва-
сильковой, И. Д. Демидовой. – Санкт-Петербург, 2008. – 134 с.
1.2. История возникновения и развития коммуникаций в обществе
Рассматриваемые вопросы
1. Исторические этапы становления «теории коммуникации» в социуме.
2. Особенности коммуникации в межличностной, специализированной и
массовой сфере.
3. Этапы и исторические вехи в развитии науки «Основы теории комму-
никации».
Основные понятия темы
ЭВОЛЮЦИЯ – данное определение можно рассматривать в нескольких
направлениях:
1) закономерное изменение в природе, обществе, влияние технологического прогресса, в некотором смысле можно говорить о «революции» – широкое направление;
2) узкое направление – это количественные, постепенные, медленные изменения в конкретных сферах;
3) биологическое направление – историческое развитие живой природы,
которое является необратимым в связи с преобразованием природы в целом и
отдельных частей (изменение климата, вымирание отдельных видов и т. д.).
Л. Г. Викулова, А. И. Шарунов в своем учебнике «Основы теории комму-
никации» выделяют пять основных периодов развития средств коммуникации:
1. Довербальный период. Это период развития пещерного человека, не владеющего еще членораздельной речью (слово «вербальный» означает словесный).
Продолжался он сотни тысяч лет. Коммуникация между первобытными людьми осуществлялась с помощью простых звуков, мимики, жестов, наскальных
рисунков.
2. Период устного общения. Членораздельная речь как средство общения
появилась примерно пятьдесят тысяч лет назад. Стал развиваться язык – стихийно возникшая в человеческом обществе система дискретных, членораздельных звуковых знаков. Постепенно язык становится основным средством коммуникации и передачи знаний.
3. Период появления и развития письменности как средства общения. Он
начался около пяти тысяч лет назад. Письменность по-разному развивалась на
Западе и на Востоке. Появление возможности фиксации знаний с помощью письменных знаков – сначала на камне и глине, а затем на папирусе и бумаге – это
качественный скачок в развитии общения и цивилизации в целом.
10
4. Четвертый период связан с эпохой книгопечатания. Она началась около
пятисот лет назад с появлением в Германии первого печатного станка с подвижными литерами, изобретение которого связывают с именем Иоганна Гутенберга (1399–1468), впервые напечатавшего в городе Майнц 42-строчную
Библию. Значение этого изобретения трудно переоценить. Считается, что это
самое большое достижение человечества за последнее тысячелетие.
5. Пятый, современный, период охватывает последние сто лет. Он знаменуется появлением таких средств общения (коммуникации), как радио, кино,
телевидение, компьютерные сети, системы мультимедиа. Нетрудно усмотреть в
них одно общее свойство: все они позволяют использовать для общения невербальные знаковые системы – человек как бы возвращается к тем средствам общения, с которых началось его развитие. Это не случайно: потребность в общении на невербальном уровне определена самой природой человека, особенностью его сознания.
Практическое задание
Тема: Структура коммуникации (семинар)
Изучите основные теоретические положения по теме.
1. Дайте определение «основы теории коммуникации», выделите объект и
предмет изучаемой дисциплины.
2. Назовите основные законы коммуникации, дайте характеристику каждому.
3. Охарактеризуйте типы коммуникации, их признаки.
4. Опишите общенаучные и частнонаучные методы, и какие из них и в
каких случаях используются при исследовании коммуникативных процессов?
ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ
1. В 20-х гг. XX в. произошел технологический прорыв в сфере изучаемой
дисциплины, для нас наиболее важный, это развитее радио, что помогло выделить в области социальных наук в самостоятельное направление – науку «Коммуникация». На дальнейшее развитие «теории коммуникаций» повлияло становление таких наук, как «Семиотика», «Информатика». Составленная из элементов связь в данном контексте рассматривается как многокомпонентная связь.
Теория коммуникации является междисциплинарной, разными частями
входит в научно-технический круг дисциплин, социально гуманитарные, естественно-научных дисциплины.
2. Дисциплина «Основы теории коммуникации» рассматривает как саму
коммуникацию, так и коммуникативные процессы в таких смежных дисциплинах, как «Психология», «Лингвистика» и прочие, где ей отводится одно из важнейших мест.
Изучаемая дисциплина является основной при рассмотрении систем ин-
формации, социальных и технических систем. Л. Г. Викулова, А. И. Шарунов в
своей работе говорят: «Данная теория рассматривает универсальную модель
коммуникативного процесса, определяет его составляющие, выявляет общие
закономерности коммуникативных процессов в различных областях действи-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]