Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы теории коммуникации. Учебное пособие
.pdf
11
тельности. Изучает особенности общения, взаимодействия, воздействия и влияние оценочного фактора, характерного для данной сферы знаний» [4].
Основными понятиями выявляются: коммуникация, речь, межличное об-
щение, информация, информационный обмен.
3. Основная терминология «основы теории коммуникации» владеет своим
идентификационным аппаратом.
«Предельно общим является термин коммуникация, который появился в
научной литературе в начале XX в. На сегодня этот термин в социальной практике имеет в основном три интерпретации:
• средство информации;
• передача информации;
• воздействие информации.
Во всех случаях термин «коммуникация» следует рассматривать как си-
ноним слову связь. Главная функция коммуникации – передавать информацию.
Анализ результатов Второй мировой войны вызвал интенсивное развитие новых научных направлений, в которых определяющую роль стала играть информация (теория информации К. Э. Шеннона, кибернетика Н. Винера, науки о
языке и др.), способы ее передачи, хранения и т. д. Коммуникация как вид информационного обмена, имеющего свои закономерности, сформировалась в
самостоятельный объект исследования. Радиосвязь, в том числе и дальняя космическая, телевизионное вещание, средства массовой информации (СМИ) в целом, телекоммуникации, реклама, стали определять образ жизни человека в
обществе. Обратим внимание на такие специальные словосочетания, как воздушные коммуникации, железнодорожные коммуникации, которые также подразумевают связь. Говоря о транспортных и энергетических коммуникациях,
имеют в виду способность этих систем связи обеспечивать эффективное перемещение людей, грузов и энергии в социализированном географическом пространстве.
Таким образом, социальная практика трактует термин коммуникация как
транспортировку вещества, энергии и информации в социальном организме и
как средство этой транспортировки – ее каналы, специально подготовленные и
оборудованные для повышения эффективности передачи, перемещения и приема» [3, с. 78–79].
Соотношение таких понятий, как «общение» и «коммуникация» приводит
к конфликту в путях решения таких задач.
«Общение» выражает информационный характер коммуникационного
процесса. Например, в сфере биологии «рассматривают способность организма
к коммуникации как критерий жизни. Действительно, потеряв способность целесообразно реагировать на информацию из внешней среды, организм не считается живым» [4], т. е. можно говорить о широком понятии данного определения, чем просто «общение».
• Определения «коммуникация» и «общение», как правило, считаются схожими. Общими чертами можно считать передачу информации при помощи языка.
12
«За общением, в частности, закреплена характеристика межличностного
взаимодействия людей в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности при помощи языка.
В коммуникации главным является информационный обмен в обществе
по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств как в
межличностном, так и в массовом общении.
4. Методология основ теории коммуникации используется при анализе
процессов в сфере коммуникаций, «могут быть общенаучными и частнонаучными» [3, с. 94].
Существуют общенаучные и частнонаучные методы.
Среди методов, применяемых при сборе эмпирических данных, используются метод наблюдения (выявляющий нормы вербального и невербального
взаимодействия) и метод социометрии (диагностирующий межличностные и
межгрупповые отношения с помощью специальных процедур опроса). На сегодняшний день умение мыслить инновационно и творчески является одним из
важнейших навыков. Творчество человеку нужно абсолютно в любой деятельности. Современному коммуникатору всегда необходимо находить какие-то
новые пути решения каких-либо задач, расширять свой кругозор, чтобы быть
успешнее.
Креативность ценится во многих жизненных аспектах. Современный мир
не терпит консервативного подхода, поэтому и требования к специалистам выдвигаются соответствующие. Сотрудники обязаны следить за меняющимися
тенденциями, идти в ногу со временем, уметь выдвигать неординарные идеи –
только в этом случае они могут принести пользу компании.
Умение находить общий язык с любым человеком даст колоссальные
преимущества, которые точно будут необходимы в работе. Быть хорошим коммуникатором – это не про харизму, успешная коммуникация всегда ориентирована на результат. Единственный критерий – это достигнута ли цель, ради которой вы коммуницируете. Все остальное – это стиль вашего общения.
В первую очередь разъясним неизвестный нам термин «диверсификация».
С латинского языка данный термин расшифровывается как diversificatio – «из-
менение, разнообразие» (от лат. diversus «разный» + facere «делать»). Чаще всего данное слово употребляется в сфере экономики, бизнеса, маркетинга. Можно
слышать такие фразы: «расширять ассортимент выпускаемой продукции, увеличивать рынок сбыта, запускать новые производства, инвестировать сразу в
несколько видов бизнеса и т. д».
Что такое «диверсификация» и что представляет собой «современный
коммуникатор»? Рассмотрим основные определения и понятия: диверсификация – это расширение сфер деятельности или переход на выпуск новой нетрадиционной для данного предприятия продукции. Диверсификация применяется
в целях повышения эффективности производства, получения экономической
выгоды и предотвращения банкротства. Теперь разберемся с понятием «коммуникатор» – лицо, группа лиц или организация, от которых исходит информация
в коммуникативном процессе. А как же совместимы эти понятия? Можно ли
применить понятие «диверсификация» к человеку? Как тогда должен выглядеть
13
коммуникатор? Есть ли примеры диверсификации современного коммуникатора? На эти вопросы в современном обществе есть ответы, ряд исследователей
изучают эту тему, поэтому данная тема достаточно актуальна для различных
сфер общества.
Понятие «коммуникатор» представляет собой не только конкретное лицо
или группу лиц, коммуникатор становится непосредственно средством передачи информация в коммуникационном процессе.
В 1964 г. Маршалл Маклюэн пишет: «Средство коммуникации (медиа)
есть сообщение». Коммуникатор – это технология обращения, метод воздействия
на общественное мнение. Информация передается коммуникатором при помощи взаимодействия вербальных и невербальных составляющих, где вербальные
компоненты служат средством передачи информации, а невербальные – средством ее визуализации.
Он же в работе «Понимание MEDIA» писал: «В электрически конфигурированном и взорвавшемся внутрь обществе фрагментированный, письменный
и визуальный индивидуализм невозможен. Электронный человек, все глубже вовлекаясь в актуальности человеческого существования, не может принять письменную культурную стратегию». Из общего суждения Маклюена следует, что
человек, придерживающийся визуального ряда, идя к своей цели, будет находиться в поисках информации в традиционных книгах, без общения, без взаимодействия с людьми или же коммуникатора. Так, скажем, «электронный человек» в свою очередь выберет возможность поиска информации в виртуальном
пространстве, которое будет способствовать его взаимодействию с другими
пользователями, людьми, коммуникаторами (СМИ, научные программы, научные статьи, общение с исследователями и др.).
Литература
1. Викулова, Л. Г. Основы теории коммуникации / Л. Г. Викулова, А. И. Ша-
рунов. – Москва: ACT; ACT Москва; Восток – Запад, 2008. – 316 с.
2. Основы теории коммуникации: учебник и практикум для академиче-
ского бакалавриата / под ред. Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. – Москва:
Юрайт, 2019. – 193 с.
3. Гнатюк, О. Л. Основы теории коммуникации: учебное пособие / О. Л. Гна-
тюк. – Москва: КНОРРУС, 2010. – 256 с.
4. Почепцов, Г. Теория коммуникации / Г. Почепцов. – 2-е изд., стер. –
Москва: СмартБук, 2009. – 651 с.
1.3. Коммуникативная компетентность
Рассматриваемые вопросы
1. Понятие коммуникативной компетентности.
2. Нормативная и специальная компетентность.
3. Компоненты коммуникативной компетентности.
4. Комплексная модель коммуникативной компетентности.
14
Основные понятия темы
К общим понятиям коммуникативной компетентности можно отнести такие знания и умения: владение навыками общения в рамках культурных норм
(знание обычаев, этикета, традиций); при использовании коммуникативных
средств общения коммуникант ориентируется в первую очередь на национальный менталитет. В понятие коммуникативной компетентности входят несколько составляющих – коммуникативная способность, коммуникативное знание,
коммуникативное умение.
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ (англ. communicability < лат. communicabilis –
соединимый, сообщающийся) – процесс, который можно рассматривать с двух
сторон, а именно: с одной стороны, это склонность к установлению, налаживанию контактов, с другой – умение коммуницировать в социуме, с помощью речевого аппарата умение выразить свою эмпатию.
КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ – знание и владение навыками общения с учетом знаний менталитета коммуникатора, его обычаев, культурных норм поведения, соблюдения норм поведения, принятых в обществе.
КОММУНИКАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ – спланированное речевое поведение в долгосрочной перспективе с учетом продолжительного взаимодействия
с коммуникатором.
КОММУНИКАНТ – участник коммуникации.
КОММУНИКАТИВИСТИКА – это наука в сфере массовых коммуникаций, которая изучает функции и системы средств информационных технологий
в массах.
Практическое задание. Коммуникативная компетентность в сфере рекламы и связей с общественностью.
Изучите основные теоретические положения по теме.
Систематизируйте изученный материал в виде хронологической таблицы
по разделам:
• подходы к изучению коммуникации;
• основные теории изучения коммуникации;
• модели коммуникации;
• персоналии авторов.
Результат работы: хронологическая таблица, состоящая из четырех разделов
ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ
Терминология «коммуникация» зарождается в начале ХХ в., основное
определение вводит американский социолог Ч. Х. Кули в 1909 г. – «Коммуникация средство актуализации человеческой мысли». До этого времени «проблема коммуникации» рассматривалась в рамках науки «Философия», в то время как речевой аппарат, навыки письма при взаимодействии изучались сугубо в
рамках «практического осмысления». Если взять в пример риторику, то основной целью ораторского искусства, которым пользовались люди в древности,
было влияние на толпу посредством эмоциональной составляющей, для достижения цели использовалась речь оратора – монолог.
15
Рис. 1.1. Структура коммуникативной компетентности
До ХХ в. отдельной науки «Основы теории коммуникации» не существовало, а отдельные ее части входили в такие, как «Культурология», «Психология», «Филология» и др. (рис. 1.2).
Исследования «теории коммуникации» велись в разных направлениях.
Рассмотрим наиболее важные в хронологическом порядке:
Бихевиоризм (от англ. behavior – поведение). Авторы данного направ-
ления – американские ученые Э. JI. Торндайк и Дж. Б. Уотсон: «В основе бихевиоризма лежит понимание поведения человека как совокупности двигательных, вербальных и эмоциональных реакций на стимулы внешней среды по схеме» [4].
Символический интеракционизм (автор термина – американский социолог Г. Блумер). Автор направления – американский философ-прагматик и социальный психолог Дж. Г. Мид. В основе направления лежит отрицание «бихевиоризма»: «Язык рассматривается как основное символическое средство взаимодействия. Исследования взаимодействия позволили выявить динамику социализации личности, установить связь социальных символов с социальными ролями коммуникантов и социальными нормами коммуникации». Направление
начало формироваться в конце 30-х гг. ХХ в.
Этиометодология. Автор – американский социолог Г. Гарфинкель. Дан-
ное направление является продолжением символического интеракционизма, но
акцент делается на вербальную составляющую, движения тела, язык тела. Становление данного направления приходится на 60-е – 70-е гг. прошлого века.
Теория межкультурного содержания. Автор – американский антрополог
Э. Холлм. Он разработал термин «социальная дистанция», который по настоящее время используется в различных научных направлениях: «(близкой, персональной, социальной и публичной дистанции), которое характеризует степень
близости или отчужденности социальных групп и лиц».
16
Рис. 1.2. Схема междисциплинарного подхода в изучении дисциплины
М. Ломоносов был русским основоположником науки «Теории коммуникации», много путешествовав по Европе, учась у известных профессоров того
времени. Свои знания он обобщил в труде «Краткое руководство к красноречию», изданном в 1748 г., в дальнейшем этот труд много лет использовался в
изучении гуманитарных дисциплин.
На рубеже XIX и ХХ вв. происходит одна из коммуникативных революций. Основой этого было появление радио, телефона, телеграфа, что повлекло
рост передаваемой информации.
«В связи с этим возникают противоположные, но тесно связанные между
собой социальные процессы, характеризующие современное устройство общества: массовизации (усреднение поведения и духовных запросов человека) и
атомизации (возрастание относительной независимости отдельной личности от
других).
На сегодняшний день происходит стирание границ между устным и письменным общением, между межличностной и публичной, контактной и дистантной коммуникацией, в появлении совершенно новых речевых жанров (блог,
смс-сообщение и др.). Как и все предыдущие, ведет к глубокой перестройке человеческого сознания и человеческого общества. Заметно снижается роль печатного текста, возрастает значение информации, передаваемой с помощью звуковых и визуальных образов. Это рождает понятия «мозаичность» или «клиповость сознания», которые активно культивируются и телевидением (даже выпуск новостей представляет собой набор достаточно хаотических разрозненных
фрагментов)» [5] и сетью Интернет.
Литература
1. Адамьянц, Т. З. Социальные коммуникации : учебник для академиче-
ского бакалавриата / Т. З. Адамьянц. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва :
Юрайт, 2019. – 200 с.
17
2. Боголюбова, Н. М. Межкультурная коммуникация : в 2 ч. : учебник для
академического бакалавриата / Н. М. Боголюбова, Ю. В. Николаева. – Москва :
Юрайт, 2019. – Ч. 1 – 253 с.
3. Викулова, Л. Г. Основы теории коммуникации / Л. Г. Викулова, А. И. Ша-
рунов. – Москва : ACT; ACT Москва; Восток – Запад, 2008. – 316 с.
4. Основы теории коммуникации : учебник и практикум для академиче-
ского бакалавриата / под ред. Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. – Москва :
Юрайт, 2019. – 193 с.
1.4. Теории массовой коммуникации
Рассматриваемые вопросы
1. Системные, кибернетические и информационно-процессные теории ком-
муникации.
2. Критические теории коммуникации.
3. Теории социальной коммуникации Т. Парсонса, Н. Лумана.
4. Постмодернистские представления о коммуникации.
Основные понятия темы
ЕДИНАЯ ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ – объединительный подход к рассмотрению теорий коммуникации. Данный подход базируется на классической
позитивистской методологии субъектно-объектных диспозиций и представлен
концепциями структурного функционализма (Г. Спенсер, Т. Парсонс, Р. Мертон), системного подхода (Ч. Дарвин, К. Маркс, Н. Луман, В. Г. Афанасьев,
Д. М. Гвишиани), информационного общества (Д. Белл, Н. Луман, Х. М. МакЛюэн, Й. Масуда, М. Понятовский, П. Серван-Шрайбер, А. Тоффлер, А. Турен,
Ю. Хабермас, М. Хоркхаймер), технологического детерминизма (Т. Веблен,
Д. Белл, С. А. Кравченко, Л. Г. Титаренко), компьютерной футурологии (А. Тоффлер, Э. Шумахер, С. Мендловиц, Р. Фолк, Г. Гендерсон, Э. А. Арабоглы,
И. В. Бестужев-Лада) и др.
Практическое занятие. Фигура коммуникатора, цели коммуникатора, коммуникативные роли с точки зрения основных теорий МК.
Задание
1. Найдите в сети Интернет статью А. В. Кравченко «Что такое коммуни-
кация? Очерк биокогнитивной философии языка».
2. Изучите статью и ответьте письменно на следующие вопросы:
1. Найдите схожести и различия в определениях «коммуникация», «обще-
ние», «речевая деятельность».
2. В чем состоят особенности каждой из сторон общения – коммуникатив-
ной, интерактивной и перцептивной?
3. В чем сущность современного понимания определения «коммуникации»?
4. На основании статьи обоснуйте «переосмысление сути коммуникации
на современном этапе».
Требования к работе:
• объем работы должен быть не менее 2 с. печатного текста;
18
• ответы на вопросы должны быть развернутыми с использованием цитат
автора статьи;
• обязательно указать эл. ссылку на информационный источник;
• работа выполняется индивидуально.
Интернет, справочник, энциклопедия, что угодно, где есть ссылки на другие
тексты, откуда собрана информация – все это является гипертекстом. И. Р. Купер
пишет: «Гипертекст как новая текстуальная парадигма может рассматриваться
как способ коммуникации в обществе, ориентированном на множественные,
одновременные потоки информации, которые не могут быть восприняты и
усвоены субъекты. Знание организуется в гипертекст, в сеть относительно свободных сообщений, которые могут объединяться и распадаться в процессе производства и потребления знаний. Гипертекст переходит в Интернет в качестве
общедоступного средства создания, хранения и передачи данных».
Вновь обращаясь к работам М. Маклюена, стоит выделить одну мысль:
телевидение вбирает в себя все масс-медиа, такие как радио, СМИ, кино. В современном мире происходит нечто подобное, но только уже со стороны техноструктуры. Цифровая электроника транслирует любую информации. Как в текстовом и графическом виде, так и в звуковом и в видео, т. е. происходит объединение всех информационных потоков в одном пространстве на одной платформе.
Информация дает возможность устанавливать связи с общественностью
путем использования различных коммуникаторов. Коммуникативное пространство было подвержено изменениям в нынешней культуре. С конца 80-х годов
начинают развиваться новейшие технологии, которые влияют также и на коммуникатора. Современные массовые коммуникация усложняются в зависимости от технологических изобретений, трансформации социальных и политических структур, от изменения гражданского общества. Однако в гражданском обществе каждый человек или социальная группа имеет собственную значимость,
что способствует развитию различных методов взаимодействия. Также стоит отметить, что с экономической точки зрения диверсификация средств массовых
коммуникаций отталкивается от потребностей и желаний социальных групп и
индивидов.
Например, если мы возьмем коммуникатора как личность – телеведущего,
корреспондента, того, кто доносит информацию до общественности, то под его
диверсификацией я понимаю его разнообразие в интересах от прикладной физики до кулинарии или такие дополняющие увлечения, как медицина и спорт.
Но должен ли иметь современный коммуникатор широкий кругозор и
спектр увлечений? Ответить на этот вопрос однозначно нельзя. Мы не можем
говорить о человеке, увлеченном одной сферой деятельности, что он неудачник. Мы не можем ему не доверять или не уважать его. Например, преданность
одной сфере может положительно отразится на деятельности корреспондента
или ученого. Чем больше времени они уделяют своему делу, тем больше о нем
они могут рассказать миру. Но если мы возьмем медийную личность, то им выгоднее быть многогранными, так как это поможет им привлечь более широкую
19
аудиторию и не надоесть ей однообразным контентом. Соответственно все зависит от деятельности и целей коммуникатора.
Процесс коммуникации изменяется с учетом появления новых медиа и
современных технологий. Изменения характеризуются тем, что коммуникатор
становится более разнообразным, информация подается в массы и проявляется,
как мультимедийная. Развитие новых медиа выражается в интерактивности
средств массовой информации. Также появление персонализированной аудитории стимулирует активную обратную связь для выражения мнения и инициативы.
Информационные технологии посредством быстрого развития полностью
меняют характер современных медиа. К современным медиа можно отнести
Интернет, цифровые технологии, компьютерные мультимедиа и т. д. Следует
отметить, что традиционные средства коммуникации не входят в состав современных медиа, за исключением тех, которые способствуют их развитию. Из
этого можно сделать вывод, что современные коммуникации являются усовершенствованными и обновленными традиционными средствами коммуникации.
Поэтому диверсификация коммуникатора в основном происходит с развитием
новых медиа.
Мы живем в эпоху технологического прогресса. Прогресс не обошёл стороной и коммуникационную сферу. Долгие годы одним из основных способов
передачи информации являлись газеты. На замену печатной продукции пришло
радио, а после и телевидение. Коммуникационным пиком на данный момент
является Интернет.
Для того чтобы разобраться в вопросе диверсификации современного
коммуникатора, обратимся к терминологии.
Диверсификация – стратегическая ориентация на разнообразие и разностороннее развитие деятельности.
Диверсификация предполагает:
одновременное развитие многих, не связанных друг с другом видов де-
ятельности (производства, продажи, бизнеса);
увеличение количества видов и наименований продукции и услуг;
распределение средств между различными (по ряду параметров) акти-
вами в целях снижения рисков; проникновение компании в другие отрасли.
Иными словами, диверсификация обозначает расширение продукции. В
нашем же случае диверсификация заключается в расширении коммуникационных возможностей и появлении новых, так называемых “коммуникаторов”.
Коммуникатор – это специалист по общению и обмену информацией.
Кто может являться коммуникатором? Журналист, PR-специалист, редактор, веб-разработчик... мы с вами. С появлением новых медиа список постепенно расширяется. Об этом и поговорим.
Медиа – это совокупность средств аудио-, теле- и визуальной коммуникации.
Медиа расширяется и “эволюционирует”. На данный момент Интернет
является главным источником по получению информации. Даже привычную
20
нам форму коммуникации, такую как телефонный звонок, осуществляем через
мессенджеры, а для их использования опять же необходимо подключение к сети Интернет.
Ежедневно 86 % населения всего мира пользуется Интернетом.
Интернет – всемирная информационная компьютерная сеть, связывающая
между собой как пользователей компьютерных сетей, так и пользователей индивидуальных компьютеров для обмена информацией.
Мы пользуемся электронной почтой для ведения переписки личного и делового характера. Мы пользуемся социальными сетями и мессенджерами для
того, чтобы всегда быть на связи друг с другом. Мы читаем новости, посещаем
веб-сайты, потребляем информацию.
Но почему же в качестве способа получения информации люди предпочитают веб-сайты, новостные интернет-порталы, каналы в мессенджерах, социальные сети? Почему не печатные СМИ и не телевидение с радио?
В отличие от интернет-ресурсов, которые позволяют выбирать интересующую информацию, телеканалы подвластны государству и контролируют сознание населения.
Зависимость от информации чревата тем, что мозг теряет способность абстрактного мышления и переходит к упрощенному, клиповому.
Информационная среда опасна как для коммуникатора, так и для реципиента. На данный момент Интернет является самым удобным способом передачи
информации и её получения, но у всего есть недостатки. Необходимо тщательно фильтровать потребляемый контент и не допускать появление зависимости
от информации. Чрезмерное новостное потребление – сильнейшая из зависимостей на данный момент. Реципиенты рискуют своим мышлением и теряют время, которое можно было провести с пользой. Мы должны отказаться от ненужных новостей-скандалов, известных “шумных” передач на ТВ и перестать потреблять низкосортный контент.
Литература
1. Основы теории коммуникации : учебник и практикум для академиче-
ского бакалавриата / под ред. Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. – Москва :
Юрайт, 2019. – 193 с.
2. Гавра, Д. Основы теории коммуникации : учебное пособие. Стандарт
третьего поколения / Д. Гавра. – Санкт-Петербург : Питер, 2011. – 288 с.: ил.
3. Шарков, Ф. И. Коммуникативная личность / Ф. И. Шарков // Основы
теории коммуникации : словарь-справочник. – Москва, 2002.
4. Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации : учебник / Ф. И. Шарков. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и
К», 2010. – 592 с.
5. Гнатюк, О. Л. Основы теории коммуникации : учебное пособие / О. Л. Гнатюк. – Москва : КНОРРУС, 2010. – 256 с.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]