Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Основы конкурентоспособности. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 87 8 > Следующая >>>

экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

Подтверждение соответствия осуществляется на основе принципов:

– доступности информации о порядке осуществления подтверждения соответствия заинтересованным лицам;

– недопустимости применения обязательного подтверждения соответствия к объектам, в отношении которых не установлены требования технических регламентов;

– установления перечня форм и схем обязательного подтверждения соответствия в

отношении определенных видов продукции в техниче-

ских регламентах;

– уменьшения сроков осуществления обязательного подтверждения соответствия и затрат заявителя;

– недопустимости принуждения к осуществлению добровольного подтверждения соответствия;

– защиты имущественных интересов заявителей, соблюдения коммерческой тайны в отношении сведений, полученных при осуществлении подтверждения соответствия;

– недопустимости подмены обязательного подтверждения соответствия добровольной

сертификацией.

Подтверждение соответствия на территории РФ может носить добровольный или обязательный характер. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах принятия декларации о соответствии и обязательной сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации

. Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия объектов национальным стандартам, стандартам организаций, сводам правил, системам добровольной сертификации, условиям договоров.

Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технических регламентов. Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция,

выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации. Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу и действуют на всей территории Российской Федерации.

Подводя итог изложенному выше, следует заключить, что деятельность по техническому регулированию направлена, во-первых, на обеспечение безопасности продукции и процессов для человека, его имущества, окружающей среды, а во-вторых, на повышение конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и внешнем рынках посредством осуществления деятельности по стандартизации и подтверждению соответствия.

3.4. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЙ

Одним из инструментов повышения конкурентоспособности является внедрение систем менеджмента на основе международных и национальных стандартов, которые способствуют совершенствованию производственной и деловой активности и быстрому реагированию предприятия на изменения внутренней и внешней среды. Международные и национальные стандарты [5; 9; 10; 11; 12] определяют требования к системам менеджмента, большинство из которых базируется на процессном подходе

. Предметом международных стандартов явля-

ется систематизация требований в конкретных областях менеджмента.

В табл. 3.1 приведены распространенные системы менеджмента, кратко изложены основные цели внедрения таких систем, требования стандартов к этим системам и основные показатели для оценки результативности систем.

Все перечисленные системы могут применяться в любых организациях независимо от вида, отрасли

промышленности, размера компании и поставляемой продукции и могут быть приспособлены к разнообразным географическим, культурным и социальным условиям, за исключением системы менеджмента безопасности пищевых продуктов, которая предназначена для предприятий в цепи производства и потребления пищевых продуктов.

Каждая система менеджмента включает организационную структуру, планирование, распределение ответственности, практические мето ды, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для разработки, внедрения, реализации, анализа и актуализации политики организации в соответствующей области.

Таблица 3.1

результативности

Основные показатели

Степень выполнения целей в области

телей

 Уровень выполнения плана произ-

водства

 Уровень соответствия изготовленной

качества

 Уровень удовлетворенности потреби-



стандартом

Требования,

устанавливаемые

продукции требованиям потребителей и

нормативных документов

 Степень выполнения договоров по-

ставки

 Уровень исполнения решений и дей-

ствий по результатам анализа организа-

 Степень выполнения целей в области

ции руководством

экологии

 Уровень производительности труда

продукции для

окружающей среды

 Степень готовности организации

 Уровень безопасности

 Уровень соответствия выбросов нор-

мам ПДК

к чрезвычайным ситуациям

Устанавливает требования к

среде организации, лидер-

ству, планированию, сред-

ствам обеспечения, деятель-

го цикла продукции и услуг,

оценке результатов деятель-

ности на стадиях жизненно-

ности и улучшению

Устанавливает требования к

системе, экологической

политике, планированию,

внедрению и функциониро-

ванию, проверке, анализу со

стороны руководства

Краткая характеристика систем менеджмента

Цели внедрения системы

Повышение удовлетворен-

ности потребителей, посред-

ством обеспечения соответ-

ствия продукции требовани-

ям потребителей и обяза-

тельным требованиям

Система

менеджмента

мента качества (ISO 9001:2015)

1. Система менедж-

Повышение эффективности

природоохранной деятель-

ности и рационального ис-

пользования природных

ресурсов

ческого менеджмен-

та (ISO 14001:2004)

2. Система экологи-

результативности



Окончание табл. 3.1

Основные показатели

Уровень экономии ресурсов

 Степень удовлетворенности админи-

страции и жителей, проживающих вблизи

стандартом

Требования,

устанавливаемые

Цели внедрения системы

Система

менеджмента

Степень выполнения целей в области

предприятия, работой предприятия в

профессиональной безопасности

области охраны труда и экологии

 Уровень соответствия состояния

охраны труда рабочим критериям и зако-

нодательству

 Уровень обеспечения обязательного

социального страхования работников от

несчастного случая на производстве

 Уровень готовности организации к

чрезвычайным ситуациям

 Уровень травматизма и профзабо-

леваний

Степень выполнения целей в области

социального менеджмента

 Степень реализации плана мероприя-

тий в системе социального менеджмента

 Уровень удовлетворенности персона-

ла работой в организации

 Степень выполнения требований

пожарной безопасности

 Уровень текучести кадров

Устанавливает требования к

системе, политике в области

профессиональной безопас-

ности, планированию, внед-

рению и управлению, про-

верочным и корректирую-

Повышение производитель-

3. Система менедж-

ности и безопасности труда

мента профессио-

нальной безопасно-

щим действиям, анализу со

сти и здоровья (OHSAS 18001:2007)

стороны руководства

Содержит положения

по пониманию, принципам,

признанию социальной от-

ствию с заинтересованными

сторонами, а также руковод-

ство по основным темам

ветственности и взаимодей-

Повышение качества соци-

альных процессов организа-

ции на основе соблюдения

трудового законодательства,

реализации социальных га-

рантий, общественной ак-

тивности и этики управления

мента социальной

ответственности (ISO 26000:2010)

4. Система менедж-



Степень выполнения санитарно-



Уровень риска человеческих ошибок,

гигиенических требований

хищений и неправильного использования

оборудования

 Уровень предотвращения несанкцио-

нированного доступа, повреждения и

Уровень обеспечения безопасного

функционирования компьютеров и сетей

 Степень выполнения требований

нарушения работы информационной

системы организации

гражданского и уголовного законода-

Уровень безопасности продукции для

потребителя

 Уровень соответствия продукции

тельства, включая законы об авторских

правах и защите данных

нормативным и законодательным требо-

ваниям

 Уровень готовности к аварийным

ситуациям

 Уровень соответствия компетентно-

сти персонала требуемому уровню

 Уровень обеспечения ресурсами

и сквозной интеграции со-

циальной ответственности

в организации

Устанавливает требования

к разработке и внедрению

процедуры, направленной

на систематическую иден-

чение рисков информацион-

ной безопасности

тификацию, анализ и смяг-

Обеспечение непрерывности

бизнеса компании и мини-

мизация бизнес-рисков,

защита информационных

ресурсов компании от внут-

ренних и внешних умыш-

ленных и неумышленных

угроз

мента информацион-

5. Система менедж-

ной безопасности (ISO 27001:2005)

Устанавливает требования к

системе, ответственности

руководства, менеджменту

ресурсов, планированию и

реализации безопасных

продуктов, валидации, ве-

рификации и улучшению

системы

Обеспечение безопасности

пищевой продукции, гармо-

низация требований к ме-

неджменту безопасности

пищевых продуктов для

организаций в цепи произ-

водства и потребления пи-

щевых продуктов

мента безопасности

пищевых продуктов (ISO 22000:2005)

6. Система менедж-

В основу систем менеджмента положены одинаковые принципы управления: ориентация на потребителя; лидерство руководства; вовлечение работников; процессный подход; принятие решений, основанное на фактах; постоянное улучшение и взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Большая часть систем менеджмента базируется на процессном подходе, который в настоящее время наиболее адекватно отражает производственную

структуру предприятия как структуру бизнес-процессов, содержит в себе и системное видение объекта управления, и его структурное устройство, и функциональную направленность барьеров, препятствующих оптимальному продвижению бизнес-процессов.

Для обеспечения заданной результативности и эффективности бизнес-процессов ими необходимо управлять, что представляется возможным по модифицированному управленческому циклу Шухарта– Деминга

PDCA, который показывает порядок деятельности по функционированию и постоянному улучшению бизнес-процессов (рис. 3.1). Цикл PDCA включает четыре стадии управления процессом: планирование процесса (Plan), выполнение процесса (Do), анализ показателей результативности и эффективности процесса (Check), корректировка процесса (Act). В круговом цикле заключается сущность реализации общих функций управления (стратегический маркетинг, планирование, организация, учет и контроль, мотивация, регулирование),

направленных на обеспечение всех условий создания конкурентоспособной продукции.

Входы:

 требования

заинтересованных сторон: потребителей, владельцев, общества, государства, партнеров

 законодательные

требования

 требования

рынка

Регулирование

Мотивация

Рис. 3.1. Модифицированный управленческий цикл PDCA по управлению

и совершенствованию бизнес-процессов предприятия

Стратегический

Act

Действуй

Check

Проверяй

маркетинг

Учет

и контроль

Plan

Планируй

Выполняй

Планирование

Организация

Выходы:

 удовлетворенность

заинтересованных сторон: потребителей, владельцев, общества, государства, партнеров

 выполнение зако-

нодательных требований

 повышение конку-

рентоспособности предприятия

 имидж предприятия

Функция «стратегический маркетинг» представляет собой комплекс работ по прогнозированию нормативов развития на основе стратегической сегментации рынка, определения сильных и слабых сторон, а также состояния внешней среды. С помощью функции «планирование» определяются цели деятельности предприятия, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Функция управления «

организация» формирует структуру предприятия и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т. д.), создавая условия для достижения целей предприятия. Контроль и учет как функция управления предполагает анализ эффективности результатов работы предприятия и оценку степени достижения предприятием своих целей. Мотивация – это процесс побуждения персонала к

деятельности для достижения целей предприятия с помощью материального и морального стимулирования работников, создания наиболее благоприятных условий для проявления их способностей и профессионального роста. Регулирование – функция управления по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческих решений и эффективность менеджмента, принятию мер по доведению параметров

входа системы или процессов до новых требований выхода. В данном контексте предприятие рассматривается как трансформационная модель, которая в динамическом взаимодействии с внешней средой получает различные данные на входе, трансформирует их и дает определенный выход.

В последнее время в работах по практической реализации устойчивого развития предприятий предлагается социальные, экономические и экологические проблемы рассматривать в комплексе, не разделяя их.

Наиболее результативным с точки зрения повышения конкурентоспособности и устойчивости является интеграционный подход к управлению и интенсивное развитие интеграционных процессов во всех сферах управленческой деятельности как внутри предприятия, так и с внешней средой.

Интеграция систем менеджмента стала закономерным этапом их развития, создавая

возможности для устойчивого развития организаций по всему миру. Польза интеграции систем менеджмента основана на совмещении ключевых процедур и документации, что позволяет систематизировать процесс управления, снизить разного рода издержки.

Таким образом, исследование результативности и эффективности

систем менеджмента и их влияние на конкурентоспособность пред-

приятий показало, что в современных условиях функционирование таких систем дает предприятию реальные преимущества перед конкурентами на основе совершенствования организации работы предприятия. При создании интегрированных систем менеджмента поэтапно достигается: введение единых процедур менеджмента; создание объединенной системы документации; организация совместного контроля за функционированием систем; возможность расширения системы, включения новых

компонентов; гибкость.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Перечислите основные направления повышения конкурентоспо-

собности предприятия.

Какова роль государства в обеспечении конкурентоспособности

товаров и услуг?

Назовите формы подтверждения соответствия.

Назовите цели внедрения на предприятии системы менеджмента

профессиональной безопасности и здоровья.

Перечислите стадии управления процессом согласно циклу

PDCA.

Тест

1. К полномочиям антимонопольного органа относятся: a) привлечение к ответственности за нарушение антимонопольного

законодательства органов местного самоуправления;

б) ведение реестра хозяйствующих субъектов, имеющих долю на

рынке определенного товара в размере более чем пятьдесят процентов;

в) ежегодное представление доклада о состоянии конкуренции в

Российской Федерации Правительству РФ.

2. Какие нормативные акты регулируют правила

ведения конку-

рентной борьбы в Российской Федерации?

а) Федеральный закон РФ «О техническом регулировании»; б) Уголовный кодекс РФ; в) Федеральный закон РФ «О защите конкуренции».

3. Требования национальных стандартов:

а) обязательны для выполнения; б) рекомендательны; в) обязательны отдельные требования.

4. Цели стандартизации:

а) установление обязательных норм и требований; б) установление рекомендательных норм и требований; в) повышение конкурентоспособности товаров.

5. Технический регламент принимается:

а) национальной организацией по стандартизации; б) Правительством РФ; в) органами государственного контроля и надзора.

6. Подтверждение соответствия – это:

а) прямое или косвенное определение соблюдения требований,

предъявляемых

к объекту;

б) документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договора;

в) совокупность правил выполнения работ по сертификации.

7. Целью этой системы менеджмента является защита информационных ресурсов компании от внутренних и внешних умышленных и неумышленных угроз:

а) система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья

;

б) система менеджмента социальной ответственности; в) система менеджмента информационной безопасности.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф; [пер. с англ.]. – М.: Экономика, 2011. – 519 с.

2. Аристов О.В. Управление качеством: учебник / О.В. Аристов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ Инфра-М, 2016. – 224 с.

3. Бочкова С.В. Основные проблемы и возможности практической оценки

конкурентоспособности предприятия // Конкурентоспособность и вития экономики севера: материалы 4-го северного соц.-эколог. конгресса «Северное измерение глобальных проблем: первые итоги Международного полярного года» (Сыктывкар, 27–28 марта 2008 г.). – Сыктывкар, 2009. – С. 31–37.

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

5. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требова- ния».

6. Лифиц И.М.

ствия: учебник для бакалавров / И.М. Лифиц. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Юрайт», 2014. – 411 с.

7. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И.М. Лифиц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование; ЮрайтИздат, 2009. – 460 с.

8. Лямзин О.Л. Конкурентоспособность ментный уровень: учеб. пособие / О.Л. Лямзин, Г.А. Семакина. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2007. – 68 с.

9. Международный стандарт ИСО 14001:2004 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению».

10. Международный стандарт ИСО 27001:2005 «Системы менеджмента

информационной безопасности. Требования».

11. Международный стандарт ИСО 26000:2010 «Руководство по социаль-

ной ответственности».

Международный стандарт OHSAS 18001:2007 «Системы менеджмента

12.

охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. Требования».

13. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. –

СПб.: Питер, 2004. – 268 с.

14. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. – М.: Научная книга,

2013. – 250 с.

15. Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / В.А. Мошнов // Корпоративный менеджмент доступа: http://www.cfin.ru/management/strategy/estimate_competitiveness.shtml.

16. Положение о Совете по конкурентоспособности и предприниматель-

ству при Правительстве Российской Федерации. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 2 июня 2004 г. № 263.

Стандартизация, метрология и подтверждение соответ-

предприятий: отраслевой и сег-

риски раз-

. – Режим

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 87 8 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]