Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы квалиметрии. Учебно-методическое пособие.pdf
3. Эксперты проводят ранжирование показателей качества и заполняют анкеты. Результаты
Коэффициент
весомости
Ранг
показателя
Х
0,155
Р
Содержание глины в комках
Ранг показателя (фактора)
Р2 Р6 Р3 Р4 Р1 Р7 Р5 Р
8
опроса экспертов приведены в практической работе 12 (см. табл. 36).
4. Строят матрицу рангов. Полученные по всем анкетам ранги заносят в матрицу рангов
(см. практическую работу 12, табл. 37).
5. Заполняют матрицу рангов аналогично порядку в практической работе 12. Порядок
расчета коэффициента конкордации и критерия Пирсона приведен в практической работе 12.
6. Рассчитывают коэффициенты весомости показателей качества по формулам (17)–(20).
Результаты расчетов заносят в матрицу рангов.
В данном примере коэффициенты весомости показателей качества (по уменьшению
сверху вниз) приведены в табл. 40. При этом общая сумма коэффициентов весомости равна 1.
7. Строят среднюю априорную диаграмму рангов. Средняя априорная диаграмма рангов
показателей приведена на рис. 7.
Граничный уровень значимости коэффициента весомости γj > 1 ⋅ 8 = 0,125. Можно выделить
наиболее весомые показатели качества песка: номинальный размер зерен песка; модуль крупности;
содержание пылевидных и глинистых частиц; содержание глины в комках.
Таблица 40
Ранжирование показателей свойств песка для строительных работ
Показатель
Х
2
Х
6
Х
3
4
Х
1
Х
7
Х
5
Х
8
0,220
0,173
0,167
0,101
0,071
0,071
0,042
Р
1
Р
2
Р
3
4
Р
5
Р
6
Р
7
Р
8
Номинальный размер зерен песка
Модуль крупности
Содержание пылевидных и глинистых частиц
Предел прочности при сжатии
Плотность зерен (объемная масса) песка
Плотность (объемная насыпная масса) песка
Однородность (коэффициенты вариации), %
Наименование показателя (фактора)
8. В выводах указывают наиболее значимые показатели объектов, анализируют влияние
выделенных показателей на уровень качества. Приводят оценку согласованности и значимости
мнений экспертов.
0,250
0,200
0,150
0,100
0,050
Весомость показателей
0,000
Коэффициент
весомости
Р2 Р6 Р3 Р4 Р1 Р7 Р5 Р8
0,220 0,173 0,167 0,155 0,101 0,071 0,071 0,042
Рис. 7. Априорная диаграмма показателей качества песка
51
3. Содержание отчета
1. Характеристика объекта и состав экспертной группы из 5–7 человек.
2. Номенклатура показателей качества объекта (8–10 показателей).
3. Результаты анкетирования членов экспертной комиссии (см. табл. 39).
4. Расчет коэффициента конкордации и критерия Пирсона.
5. Расчет коэффициентов весомости показателей качества (см. табл. 40).
6. Априорная диаграмма коэффициентов весомости (см. рис. 7) и выводы.
4. Варианты заданий
Для выполнения заданий обучающиеся выбирают вариант строительного материала, изделия
или конструкции из практической работы 1 (табл. 4) и используют данные практической
работы 12.
Контрольные вопросы
1. Для чего проводится экспертная оценка качества объектов?
2. Что такое ранжирование факторов или показателей качества?
3. Как оцениваются согласованность и значимость мнения экспертов?
4. Что такое коэффициент весомости показателя качества продукции?
5. Опишите процедуру экспертного анализа качества вашего объекта.
6. Как определяются коэффициенты весомости?
7. Как строится априорная диаграмма коэффициентов весомости?
8. Как определяются наиболее важные показатели качества на основе коэффициентов
весомости?
Рекомендуемая литература и информационное обеспечение
ГОСТ 15467–79 Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения.
ГОСТ 4.200–78 Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения.
52
Практическая работа 14
1.1. Назначение и область использования объекта оценки
1.2. НТД на объект (ГОСТы, ТУ и др.)
1.3. Информация об изготовителе
1.4. Даты: начала производства, аттестации (сертификации) объекта оценки
1.5. Дополнительные сведения об объекте (ГОСТ 2.164–68)
2.1. Номенклатура показателей для оценки уровня качества
2.3. Базовые значения показателей качества с указанием источников информации,
откуда они выбирались
2.4. Расчет относительных показателей качества (дифференциальных, комплексных
или смешанных)
3.1. Патентно-правовые показатели или формуляр на объект
3.2. Потребители оцениваемого объекта, в том числе потенциальные
4.1. Анализ показателей качества и расчет уровня качества объекта
4.2. Выявление показателей качества, по которым планируется повышение уровня качества
и планирование сроков достижения
4.3. Разработка мероприятий по повышению качества объекта
5.1. Список использованных источников информации
5.2. Список фирм-производителей и пр.
6.1. Общие выводы об уровне качества оцениваемого объекта
6.2. Количественные значения показателей качества
6.3. Рекомендации по повышению качества оцениваемого объекта
6.4. Варианты совершенствования изделия по различным показателям
Подготовка и оформление заключения об уровне качества
строительных материалов, изделий и конструкций
Цель работы: изучить порядок документирования результатов оценки качества объектов
и приобрести навыки разработки заключения об уровне качества строительных материалов,
изделий и конструкций.
План работы
1. Изучить этапы подготовки и оформления документа о результатах оценки уровня
качества продукции.
2. Проанализировать структуру и содержание основных разделов заключения о техническом
уровне продукции.
3. Выбрать объект оценки и составить карту технического уровня.
4. Разработать заключение об уровне качества объекта.
5. Разработать программу совершенствования оцененной продукции.
6. Сформулировать выводы и оформить отчет по работе.
1. Краткие теоретические сведения
Заключение об уровне качества оцениваемого объекта — это документ, отражающий
результаты проведения процедуры оценки качества. На основании заключения об уровне качества
разрабатывают план по совершенствованию продукции или снятию ее с производства.
Структура заключения включает несколько элементов:
• карту технического уровня качества продукции (ГОСТ 2.116–84);
• комплект технической документации на оцениваемую продукцию;
• варианты мероприятий по совершенствованию качества продукции.
Таблица 41
Структура заключения об уровне качества продукции
Раздел Краткая характеристика содержания разделов
1
2
3
4
5
6
2.2. Значения показателей качества оцениваемого объекта
53
По результатам заключения руководство предприятия обосновывает и принимает наиболее
Единица
измерения
Значение показателя
оцениваемой продукции
аналогов (базовые)
1 2 3
4
Раздел №
Содержание раздела
эффективные решения: разработка или модернизация продукции; постановка или снятие продукции
с производства; аттестация и государственная регистрация и др. Структура заключения показана
в табл. 41.
При разработке вариантов совершенствования объекта предлагаются решения по каждому
показателю качества, которые требуется улучшить, и рассчитываются значения этих показателей
после улучшения.
2. Методика выполнения и оформления работы
1. Выбрать вариант объекта (см. практическую работу 1, табл. 4).
2. Составить номенклатуру показателей качества на объект.
3. Выбрать 2–3 аналога, определить базовые значения показателей.
4. Разработать карту уровня качества оцениваемого объекта в форме табл. 42.
5. Сопоставить показатели качества оцениваемого и базового объектов, сформировать
структуру заключения об уровне качества.
Таблица 42
Карта технического уровня качества оцениваемого объекта
Показатель качества
6. Разработать содержание заключения об уровне качества (табл. 43).
Таблица 43
Заключение об уровне качества оцениваемого объекта
3. Содержание отчета
1. Характеристика оцениваемого объекта и аналогов.
2. Карта технического уровня оцениваемого объекта (см. табл. 42).
3. Расчет относительных показателей качества объекта.
4. Заключение об уровне качества объекта (см. табл. 43).
5. Программа совершенствования продукции и выводы по работе.
4. Варианты заданий
Вариант строительного материала, изделия или конструкции берут из практической работы 1
(табл. 4), также используют данные практических работ 6, 7.
Контрольные вопросы
1. Что такое заключение об оценке уровня качества продукции?
2. Каков порядок разработки и оформления заключения об уровне качества?
3. Опишите структуру заключения об уровне качества продукции.
4. Какие источники информации используют для заключения?
5. Как оценивают уровень качества продукции?
6. Какие варианты могут быть предложены в заключении по улучшению уровня качества
продукции?
7. Как разрабатывают варианты улучшения качества продукции?
ГОСТ Р 56564–2015 Система подтверждения качества российской продукции. Рекомендации
по формированию нормативной базы для оценки качества продукции.
ГОСТ 15467–79 Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения.
ГОСТ 2.116–84 Карта технического уровня и качества продукции.
ГОСТ 4.200–78 Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения.
Рекомендуемая литература и информационное обеспечение
54
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
К ВЫПОЛНЕНИЮ РАЗДЕЛОВ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
3.1. Тематика курсовой работы
Тематика курсовых работ имеет типовую формулировку с указанием конкретного вида объекта,
перечень которых представлен в практической работе 1 (табл. 4). Конкретизация предприятияизготовителя и строительной продукции является обязательной в названии темы работы.
Тематика курсовых работ имеет типовое название: «Измерение и оценка уровня качества
строительных материалов (изделий, конструкций, СМР)».
Примерная тематика курсовых работ
1. Измерение и оценка уровня качества строительных смесей.
2. Измерение и оценка уровня качества оконных блоков.
3. Измерение и оценка уровня качества дверных блоков.
4. Измерение и оценка уровня качества строительных конструкций.
5. Измерение и оценка уровня качества отделочных материалов.
6. Измерение и оценка уровня качества кровельных материалов.
7. Измерение и оценка уровня качества лакокрасочных материалов.
8. Измерение и оценка уровня качества теплоизоляционных материалов.
9. Измерение и оценка уровня качества работ по устройству вентилируемых фасадов при
строительстве зданий.
10. Измерение и оценка уровня качества работ по устройству гидроизоляции строительных
конструкций.
3.2. Состав типового задания на выполнение курсовых работ
Аннотация.
Оглавление.
Определения, обозначения и сокращения.
Нормативно-правовая база.
Введение.
Глава 1. Характеристика объекта, разработка целей и задач работы.
1.1. Аналитический обзор исследуемой продукции.
1.2. Анализ нормативной документации на исследуемую продукцию.
1.3. Выделение основных группы показателей качества продукции и разработка номен-
клатуры показателей качества.
Глава 2. Разработка процедуры оценки уровня качества продукции.
2.1. Построение иерархического дерева свойств качества продукции.
2.2. Выбор методов оценки уровня качества продукции.
2.3. Разработка процедуры оценки уровня качества объектов.
Глава 3. Оценка уровня качества объектов.
3.1. Расчет относительных показателей качества продукции дифференциальным методом.
3.2. Построение оценочной шкалы качества объекта.
3.3. Расчет комплексных показателей качества оцениваемых объектов.
3.4. Экспертный анализ коэффициентов весомости.
3.5. Проверка согласованности мнений экспертов.
3.6. Документирование результатов оценки уровня качества объекта.
3.6.1. Составление карты технического уровня качества объекта.
3.6.2. Разработка программы совершенствования продукции.
3.6.3. Оформление заключения о техническом уровне качества.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
55
3.3. Методические указания к выполнению разделов работы
№
п/п
Наименование
объекта
Область
применения
Основные группы
потребителей
Код ОКП
(ОКПД 2)
Код ТН ВЭД ТС
(ТН ВЭД ЕАЭС)
1
№
п/п
Условное обозначение
и название документа
Требования, устанавливаемые в НТД
к качеству объекта
№
п/п
Наименование группы
(комплексный ПК)
Единичные
показатели
Единица
измерения
n
Аннотация включает характеристику основной темы, проблемы объекта, цели и задач работы,
результатов и новизны работы. Рекомендуемый объем аннотации 500 печатных знаков.
Оглавление представляет собой последовательный перечень разделов, глав, подразделов
и/или параграфов с указанием порядкового номера страницы, с которой начинается изложение
каждой части работы.
Введение — ответственная часть работы, в которой кратко раскрывают замысел исследования,
актуальность темы, проблематику, цель, объект, предмет, задачи, методику исследования, новизну
и практическую значимость ожидаемых результатов. Примерный объем введения 1–2 страницы.
3.4. Основная часть курсовой работы
Глава 1. Характеристика объекта, разработка целей и задач работы
1.1. Аналитический обзор исследуемой продукции
Необходимо кратко описать объект квалиметрической оценки в соответствии с заданием:
классификация, виды, состав, свойства, назначение и другие данные. Далее выполнить идентификацию продукции в соответствии с классификаторами ОКП или ОКПД 2 (при необходимости)
и ТН ВЭД ТС, ТН ВЭД ЕАЭС. Результаты идентификации объектов занести в табл. 44.
Таблица 44
Идентификация и характеристика продукции
1.2. Анализ нормативной документации на исследуемую продукцию
Необходимо проанализировать нормативно-техническую документацию и другую актуальную
информацию (техническую литературу, отраслевые журналы и издания), устанавливающие
показатели качества объекта. Сформировать нормативную базу для квалиметрической оценки
объекта в форме табл. 45.
Таблица 45
Перечень нормативной документации на исследуемый объект
1.3. Выделение основных групп показателей качества продукции и разработка номенклатуры
показателей качества
На основе п. 1.2 проанализировать группы показателей качества продукции, сгруппировать
единичные показатели в табл. 46.
Таблица 46
Номенклатура показателей качества (для заданного объекта)
Значение показателя качества
1
56
Глава 2. Разработка процедуры оценки уровня качества продукции
Единичные
1. Длина
Измерительный
Рулетка
м
2500
—
0 — не соответствует;
1 — соответствует
№
п/п
2.1. Построение иерархического дерева свойств качества продукции
На основе разработанной в п. 1.3 номенклатуры показателей качества построить дерево
свойств качества на исследуемый объект. Методика построения дерева свойств описана в
практической работе 4 (см. рис. 3).
Далее привести краткую характеристику методов определения показателей качества в
табл. 47.
Таблица 47
Методы определения единичных показателей качества
показатели
качества
2. Форма Экспертный
Метод
определения
Средство
измерения
— — —
Единица
измерения
Базовое
значение
Шкала измерения
2.2. Выбор методов оценки уровня качества продукции
Обосновать выбор методов оценки уровня качества. Показать владение навыками применения
изученных методов оценки уровня качества. Рекомендуется использовать для оценки уровня
единичных показателей дифференциальный метод.
Для комплексной оценки уровня качества следует выбирать комплексный, интегральный,
комбинированный методы (табл. 48).
Таблица 48
Выбор методов оценки уровня качества объекта
Показатель Метод оценки Расчетные формулы
2.3. Разработка процедуры оценки уровня качества объектов
Необходимо описать порядок оценки уровня качества объекта с указанием ссылок на
нормативные документы, где регламентирована данная процедура, выделить основные этапы
процедуры оценки качества.
Построить графическую модель алгоритма
оценки уровня качества в виде блок-схемы или
функциональной диаграммы (рис. 8).
Для построения графической модели процесса
оценки уровня качества необходимо научиться
применять несложные цифровые инструменты,
например такие, как RAMUS, BPMN.STUDIO,
Creally Diagrams и другие программные приложения.
Рис. 8. Общая схема диаграммы
последовательности процесса
57
Глава 3. Оценка уровня качества объектов
Оцениваемый
образец
Оцениваемый
2 3 4 5 6
2 3 4 5
в относительных единицах
3.1. Расчет относительных показателей качества продукции дифференциальным методом
Для определения относительных показателей качества необходимо найти абсолютные
значения показателей оцениваемого объекта и аналогов (табл. 49).
Таблица 49
Абсолютные показатели качества объектов
Единичный
показатель, ед. изм.
1 2 3 4 5 6
Аналог 1 Аналог 2 Аналог 3 Аналог n
Исследуемые объекты
i
Результаты расчета относительных показателей привести в табл. 50.
Таблица 50
Относительные показатели качества объектов
Единичный
показатель, ед. изм.
1
образец
Аналог 1 Аналог 2 Аналог 3 Аналог n
Исследуемые объекты
i
3.2. Построение оценочной шкалы качества продукции
Для составления профиля качества оцениваемого образца необходимо составить характе-
ристику базового образца для сравнения. По результатам табл. 50 определить базовый образец,
к которому следует стремиться приблизить качество оцениваемого образца. Также можно
составить характеристику базового образца на основе подбора наилучших значений из всей
группы аналогов и оцениваемого образца (табл. 51).
Таблица 51
Градация шкалы отношений
Единичный
показатель, ед. изм.
Исследуемые объекты
Оцениваемый
Базовый
Значения показателя качества
Абсолютный
Относительный
Рис. 9. Пример циклограммы (профиля)
качества оцениваемого образца продукции
1
На основе градации шкалы отношений построить
профиль качества оцениваемого образца по единичным
показателям в виде циклограммы (рис. 9). На циклограмме видно, по каким показателям оцениваемый
образец уступает базовому и на сколько относительных
единиц (темный фон — профиль качества оцениваемого
образца). Шкала отношений позволяет сравнить
показатели в разных единицах абсолютных значений.
58
3.3. Расчет комплексных показателей качества объектов
Показатель качества
Относительный
1 2 3 4 …
i
1
Оцениваемый
…
Аналог 1
Базовое значение
№
п/п
1
Оцениваемый
…
Аналог 1
№
п/п
Экспертным путем определить коэффициенты весомости каждого показателя. По формулам
(см. практическую работу 9) рассчитать комплексные показатели качества всех объектов (табл. 52).
Таблица 52
Расчет комплексных показателей качества объектов
№
п/п
Объект экспертизы
Комплексный
n
а
i
Коэффициент весомости
1,00
На основе шкалы отношений (см. п. 3.2) построить профиль качества для всех рассматриваемых объектов (оцениваемый, аналоги, базовый). Для этого надо определить уровень качества
каждого объекта относительно базового комплексного показателя (табл. 53) и построить
циклограмму или диаграмму профиля качества для всех объектов (см. рис. 9).
Таблица 53
Градация шкалы отношений комплексных показателей качества
Объект экспертизы Комплексный показатель Уровень качества
n
Базовое значение
3.4. Проверка согласованности мнений экспертов
Для проведения экспертного анализа качества объекта составить методику, включающую
краткое описание последовательности и алгоритм обработки результатов опроса экспертов.
Рекомендуется порядок проведения экспертного анализа представить в виде схемы. Расчетные
формулы и пояснения к ним можно привести в форме табл. 54.
Таблица 54
Методика экспертного анализа показателей качества объекта
Этап экспертного анализа Расчетная формула Пояснения к расчету
Далее составить бланк анкеты для опроса экспертов, используя метод ранжирования
показателей качества. Построить матрицу рангов (см. практическую работа 12, табл. 37).
Рассчитать степень согласованности и значимость мнений экспертов по коэффициенту конкордации и критерию Пирсона. Сформулировать выводы.
3.5. Экспертный анализ коэффициентов весомости показателей
59
Для определения коэффициентов весомости заполнить матрицу рангов (см. практическую
работу 13, табл. 40) и рассчитать коэффициенты весомости показателей качества оцениваемого
объекта.
На основе граничного значения уровня качества выявляют наиболее значимые показатели
качества (см. практическую работу 13). Результаты оценки коэффициентов весомости наглядно
представляют в виде диаграммы (см. практическую работу 13).
3.6. Документирование результатов оценки уровня качества
Пункты 3.6.1–3.6.3 включают разработку и оформление основных видов документов
квалиметрической оценки уровня качества.
3.6.1. Составление карты технического уровня качества объекта
Порядок составления и карты уровня качества указан в практической работе 6, табл. 17,
практической работе 7, табл. 20.
3.6.2. Разработка программы совершенствования продукции
Желательно представить 2–3 варианта улучшения качества объекта по тем показателям
качества, которые ниже по уровню относительно базовых показателей (см. практическую
работу 7, табл. 21).
3.6.3. Оформление заключения о техническом уровне качества
Структура, содержание и порядок разработки и оформления основных разделов заключения
изложены в практической работе 14 (табл. 41).
В заключении обобщить основные результаты курсовой работы, все выводы сопроводить
конкретными значениями показателей и другими количественными результатами. Объем
заключения 1–2 стр.
Библиографический список источников нормируется ГОСТ Р 7.0.5–2008 «Библиографическая
ссылка. Общие требования и правила составления».
Приложения
1. Диаграмма дерева свойств качества объекта.
2. Карта технического уровня объекта.
3. Заключение об уровне качества объекта.
Типовые вопросы для защиты курсовой работы
1. На чем основан дифференциальный метод оценки качества?
2. На чем основан комплексный метод оценки качества?
3. Как рассчитывается относительный показатель качества?
4. Назовите виды квалиметрических шкал, их достоинства.
5. Что представляет собой дерево свойств качества продукции?
6. По какому принципу идет выбор средневзвешенного показателя?
7. На чем основан экспертный метод?
8. Для чего и как рассчитывается коэффициент конкордации?
9. Объясните физический смысл критерия Пирсона.
10. Каким образом определяются коэффициенты весомости?
60