Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы квалиметрии. Учебно-методическое пособие.pdf
Таблица 22
Значение
показателя
Свыше 1,5
Допускается отклонение полного остатка
чем на ±5 %
по массе
Пылевидные
частицы
Образец
Модель
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Оцениваемый
ПП Стройпесок
1,8
0,08 2 9,1
1,05
0,16
Аналог 1
Черкизовский ПК
1,8
0,1 3 8,9
0,7
0,09
Аналог 2
Шемякинский ПК
1,8
0,05
2,5
11,3
1,2
0,06
Аналог 3
ПК Аксиньино
1,6
0,15
5
15,8
3,5
0,13
Аналог 4
ПК Заслонино
2
0,2 8 18
4,1
0,23
Аналог 5
Орешки (ОКНСМ)
2
0,28
7,6
16,3
3,7
0,33
Показатели качества мелкого песка строительного II класса (ГОСТ 8736–2014)
Показатель качества
Примечание
качества
Модуль крупности, Мк
Полный остаток на сите № 063, в % по массе
Содержание в песке зерен
крупностью свыше 10; 5
и менее 0,16 мм не более,
в % по массе
Содержание в песке
Свыше 10 мм 0,5
Свыше 5 мм 10
Менее 0,16 мм 20
и глинистые
пылевидных и глинистых
частиц, а также глины
в комках не более, в %
Глина в комках 0,5
до 2,0
Свыше 10
до 30
5
на сите № 063 от вышеуказанных не более
Для песков, применяемых в составе
асфальтобетонных смесей, содержание зерен
менее 0,16 мм не нормируется
Содержание пылевидных и глинистых
частиц в очень мелком песке класса II по
согласованию с потребителем допускается
до 7 % по массе
—
3. Для оценки уровня качества дифференциальным методом выбрать следующие оценочные
показатели:
Х1 — модуль крупности, Мк;
Х2 — содержание в песке зерен крупностью свыше 10 мм, в % по массе;
Х3 — содержание в песке зерен крупностью свыше 5 мм, в % по массе;
Х4 — содержание в песке зерен крупностью менее 0,16 мм, в %;
Х5 — содержание в песке пылевидных и глинистых частиц;
Х6 — содержание в песке глины в комках.
Следует заметить, что повышение показателей качества песка характеризуется уменьшением
показателей Х2—Х6. Показатель Х1 ограничен диапазоном от 1,5 до 2,0 мкм (ГОСТ 8736–2014).
4. Выбрать группы аналогов и определить их показатели качества в соответствии с табл. 22.
Поиск аналогов осуществить по нормативным документам, анализу отечественной и зарубежной
продукции. Характеристики оцениваемого образца и аналогов сводят в табл. 23.
Таблица 23
Технические характеристики образцов
1
2
3
4
5
6
5. Определить базовые значения показателей на основе сравнительного анализа и выбора
лучших показателей из числа аналогов.
6. Анализ уровня качества продукции выполнить дифференциальным методом.
31
Выбор базовых значений показателей качества и оценку уровня качества продукции
Образец
Модель
Х
Х
Х
Х
Х
Х
3
Аналог 2
Шемякинский ПК
1,8
0,05
2,5
11,3
1,2
0,06
5
8 18
Аналог 5
Орешки (ОКНСМ)
2
0,28
7,6
16,3
3,7
0,33
дифференциальным методом проводят в табл. 24.
Таблица 24
Оцениваемый
Оценка уровня качества образца дифференциальным методом
ПП Стройпесок
1,8
1
0,08
2
2,5
3
9,1
4
5
1,05
6
0,16
Аналог 1
Аналог 3
Аналог 4
Базовое значение
Уровень показателя качества К
Черкизовский ПК
ПК Аксиньино
ПК Заслонино
1,8
1,6
2
2
i
0,90
0,1
0,15
0,2
0,05
0,63
2,5
1,00
8,9
15,8
8,9
0,98
0,7
3,5
4,1
0,7
0,67
0,09
0,13
0,23
0,06
0,38
По формулам (7), (8) рассчитать относительные показатели:
К
оц
1
=
1,8
iоц
=
= 0,90; К
iбаз
2
Р
оц
2
=
Рiбаз
Р
оц
i
=
0,05
0,08
= 0,63;
3
=
=
2,5
2,5
= 1;
Р
Р
iбаз
Рiоц
=
8,9
9,1
= 0,98; К
оц
К
=
4
оц
5
=
Р
Р
iбаз
iоц
=
0,7
1,05
= 0,67; К
оц
6
=
Р
0,06
iбаз
=
= 0,38.
0,16
Р
iоц
По результатам оценки уровня качества следует, что оцениваемый образец песка хотя и
не превосходит уровень качества продукции аналогов, но находится в зоне, приближенной
к наилучшему образцу.
3. Содержание отчета
1. Название и цель работы.
2. Краткая характеристика оцениваемой продукции и аналогов.
3. Результаты оценки уровня качества (см. табл. 22–24) и выводы.
4. Варианты заданий
Варианты строительной продукции обучающиеся выбирают из табл. 4 практической
работы 1.
Контрольные вопросы
1. Сущность оценки уровня качества дифференциальным методом.
2. Как рассчитывается относительный показатель качества?
3. Какие значения могут иметь показатели качества?
4. Какие выводы можно сделать, если относительный показатель качества меньше, равен
или больше единицы?
5. В каких случаях применяется дифференциальный метод?
Рекомендуемая литература и информационное обеспечение
ГОСТ 4.200–78 Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения.
Нормативно-техническая документация на выбранные образцы строительной продукции.
32
Практическая работа 9
Комплексная оценка уровня качества строительных материалов,
изделий и конструкций
Цель работы: изучить порядок комплексной оценки качества продукции, научиться
определять комплексный показатель качества, приобрести навыки проведения комплексной
оценки уровня качества объектов.
План работы
1. Изучить порядок комплексной оценки уровня качества продукции.
2. Выбрать вариант строительного материала (изделия, конструкции).
3. Составить номенклатуру показателей качества выбранного объекта.
4. Выбрать аналог и базовые значения единичных показателей качества.
5. Рассчитать относительные единичные показатели уровня качества исследуемого материала
(изделия или конструкции) и аналога.
6. Установить весомость (значимость) единичных показателей качества исследуемого объекта
и аналога.
7. Рассчитать комплексный показатель уровня качества объекта.
8. Сформулировать выводы, разработать практические рекомендации.
9. Ответить на контрольные вопросы и оформить отчет.
1. Краткие теоретические сведения
Применение дифференциального метода оценки уровня качества и анализ относительных
показателей качества могут показать, что по одному свойству продукция превосходит базовый
образец, а по другому — уступает. Поэтому сложно определить в целом уровень качества
оцениваемого образца. В таких случаях применяют комплексную оценку уровня качества
продукции, используя комплексный показатель качества — средневзвешенную оценку всех
оцениваемых относительных показателей качества с учетом их значимости. Значимость
(весомость) каждого показателя качества обычно определяется коэффициентом весомости
(значимости) аi экспертным путем. Комплексный показатель можно определить по формуле
Q = ΣK
a
, (9)
i
i
где Q — комплексный показатель качества продукции;
Ki — относительный показатель качества i-го оценочного свойства;
ai — коэффициент весомости i-го оценочного показателя свойства.
Порядок комплексной оценки уровня качества состоит из следующих этапов:
• выбора показателей качества оцениваемого образца и аналогов;
• установления базовых значений показателей качества (лучших значений) на основе
анализа качества образцов-аналогов;
• расчета относительных показателей качества оцениваемой продукции и образцов-аналогов;
• определения коэффициентов весомости показателей качества;
• расчета комплексных показателей качества образца и аналогов;
• выбора базового (лучшего) образца из образцов-аналогов;
• оценки уровня качества образца относительно базового образца.
33
2. Методика выполнения и оформления работы
1. Выбрать вариант продукции для оценивания и составить номенклатуру показателей
качества как критерии оценки. При составлении номенклатуры показателей качества использовать
ГОСТы на выбранный объект. В качестве примера выбран песок для строительных работ
нескольких производителей.
2. Для оценки уровня качества дифференциальным методом определены оценочные
показатели на основе ГОСТ 8736–2014 «Песок для строительных работ. Технические условия»
(см. практическую работу 8).
3. Выбрать группы аналогов и определить их показатели качества в соответствии с номенклатурой показателей качества (см. практическую работу 8, табл. 22).
4. Определить базовые значения показателей на основе сравнительного анализа и выбора
лучших показателей из числа аналогов.
5. Анализ уровня качества продукции выполнить дифференциальным методом.
Выбор базовых показателей качества и оценка уровня качества приведены в практической
работе 8 (табл. 23).
6. По формулам (7), (8) практической работы 8 рассчитать относительные показатели
качества оцениваемой продукции. Результаты расчета относительных показателей качества
образцов-аналогов представлены в практической работе 8 (табл. 23–24). Из результатов оценки
уровня качества дифференциальным методом следует, что оцениваемый образец песка по
некоторым показателям равен или близок по значениям к базовому образцу, а по X6 имеет
худшее положение. Поэтому для более объективной оценки уровня качества исследуемого
образца далее необходимо использовать комплексный метод.
7. Опредлить коэффициенты весомости каждого показателя качества экспертным путем.
Результаты оценки значимости показателей качества с помощью коэффициентов весомости
свести в табл. 25.
Таблица 25
Оценка уровня качества методом комплексных показателей
Образец Производитель Х
Х2 Х3 Х4 Х5 Х6 Q
1
Оцениваемый
Аналог 1 Черкизовский ПК 0,90 0,50 0,83 1,00 1,00 0,67 0,84
Аналог 2 Шемякинский ПК 0,90 1,00 1,00 0,79 0,58 1,00 0,88
Аналог 3 ПК Аксиньино 0,80 0,33 0,50 0,56 0,20 0,46 0,53
Аналог 4 ПК Заслонино 1,00 0,25 0,31 0,49 0,17 0,26 0,49
Аналог 5 Орешки (ОКНСМ) 1,00 0,18 0,33 0,55 0,19 0,18 0,49
Базовое значение
а
i
ПП Стройпесок 0,90 0,63 1,00 0,98 0,67 0,38 0,80
2,00 0,05 2,50 8,90 0,70 0,06
Коэффициент весомости 0,26 0,13 0,16 0,19 0,12 0,14 1,00
8. Комплексный показатель качества рассчитать по формуле (7).
Для оцениваемого образца
Q = Σ(K
ai) = (0,9 0,26) + (0,63 0,13) + (1 0,16) + (0,98 0,19) + (0,67 0,12) + (0,38 0,14) = 0,80.
i
34
—
Определить комплексные показатели качества для образцов-аналогов. Результаты расчета
приведены в табл. 25.
9. Выбрать лучший образец-аналог, у которого максимальный комплексный показатель
качества. Таким образцом является песок марки «Шемякино». Лучший образец будем считать
базовым и относительно него определяем уровень качества оцениваемого образца (ОЦ):
Q
K =
Q
оц
оц
=
0,8
= 0,9.
0,88
10. По результатам комплексной оценки получается, что уровень качества оцениваемого
образца песка (ПП Стройпесок) ниже уровня качества базового образца (Шемякинский ПК)
на 10 %.
3. Содержание отчета
1. Вариант продукции для оценивания и аналоги продукции.
2. Технические характеристики образцов продукции (см. табл. 25).
3. Расчет относительных показателей качества (см. табл. 24).
4. Расчет комплексных показателей качества продукции.
5. Расчет уровня качества оцениваемого образца и выводы по работе.
4. Варианты заданий
Варианты строительной продукции обучающиеся выбирают из табл. 4 практической
работы 1, результаты расчета относительных показателей качества образцов продукции —
из практической работы 8.
Контрольные вопросы
1. В чем сущность оценки уровня качества комплексным методом?
2. Как рассчитывается комплексный показатель качества продукции?
3. Опишите порядок комплексной оценки уровня качества.
4. В каких случаях применяется комплексный метод оценки качества?
Рекомендуемая литература и информационное обеспечение
ГОСТ 4.200–78 Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения.
Нормативно-техническая документация на продукцию.
35
Практическая работа 10
Комплексный
(эффект, срок службы)
Цена
тыс. руб.
Интегральный
качества U
i
Расчет интегрального показателя уровня качества
строительных материалов, изделий и конструкций
Цель работы: изучить порядок расчета интегрального показателя качества, приобрести
навыки определения интегрального показателя качества.
План работы
1. Изучить методику интегральной оценки уровня качества.
2. Рассчитать интегральный показатель уровня качества объекта.
3. Сформулировать выводы и оформить отчет по работе.
1. Краткие теоретические сведения
Интегральный показатель качества формируется на основе комплексной оценки и является
одной из разновидностей комплексных, общих или обобщающих показателей качества. Интегральный показатель определяет эффективность потребления продукции при эксплуатации
и может применяться, когда установлены суммарные затраты на производство, приобретение,
эксплуатацию, хранение, ремонт, обслуживание, утилизацию оцениваемой продукции и
определен эффект от потребления этой продукции со стороны потребителя.
Интегральный показатель качества — отношение достигнутого эффекта от потребления
продукции к суммарным затратам на основных стадиях жизненного цикла этой продукции
(производство, эксплуатация, утилизация и пр.). В качестве суммарного эффекта используются
показатели надежности, долговечности, срок службы изделий в натуральных единицах измерения,
а в качестве суммарных затрат можно применить цену приобретения оцениваемого изделия.
В общем виде интегральный показатель можно выразить формулами (10) или (11):
Э
сум
U =
; (10)
З
сум
Т
U =
, (11)
Ц
где U — интегральный показатель качества оцениваемой продукции;
Э
— суммарный эффект от потребления продукции;
сум
З
— суммарные затраты на производство и потребление продукции;
сум
Т — срок службы оцениваемого изделия;
Ц — цена оцениваемого изделия.
Уровень качества интегральным методом можно рассчитать так:
, (12)
баз
где K
K
— интегральный уровень качества оцениваемой продукции;
инт
Uоц, U
— интегральный показатель качества оцениваемой и базовой продукции соот-
баз
= UоцU
инт
ветственно.
2. Методика выполнения и оформления работы
Рассчитав интегральные показатели качества продукции по формулам (10) или (11), выбрать
лучший образец за базовый и рассчитать относительно него уровень качества остальных
образцов по формуле (12). В выводах нужно составить рейтинг заданных объектов по убыванию
рассчитанного значения интегрального показателя. Результаты расчетов занести в табл. 26.
По результатам расчетов сформулировать заключение о качестве оцениваемых объектов.
Таблица 26
Расчет интегрального показателя и оценка уровня качества образца
Оцениваемый
объект
показатель качества
объекта,
36
показатель
Уровень
качества K
i
Рейтинг
образца
3. Содержание отчета
Вариант объекта оценки
Комплексный показатель качества
Цена объекта, тыс. руб.
А
0,5
2
Б
0,6
5
В
0,8
7
Вариант объекта оценки
Комплексный показатель качества
Цена объекта, тыс. руб.
А
0,56
12
Б
0,78
8
В
0,86
35
Вариант объекта оценки
Комплексный показатель качества
Цена объекта, тыс. руб.
А
0,87
18,0 Б 0,66
21,0 В 0,49
16,0
Вариант объекта оценки
Комплексный показатель качества
Цена объекта, тыс. руб.
А
0,55
4,0
Б
0,77
7,5 В 0,64
6,1
1. Название и цель работы.
2. Характеристика методики оценки качества интегральным методом.
3. Результаты оценки уровня качества интегральным методом (см. табл. 26).
4. Выводы по работе.
4. Варианты заданий
Задание. Рассчитайте интегральные показатели качества трех образцов продукции, определите
уровень качества каждого образца и составьте рейтинг предпочтения при выборе продукции
потребителем.
Вариант 1. Определите предпочтение в приобретении лакокрасочных материалов строительных,
значения показателей которых приведены в табл. 27.
Таблица 27
Характеристика лакокрасочных материалов
Вариант 2. Строительная компания решает вопрос о закупке партии кровельного материала.
Определите наиболее выгодный вариант закупки материала, характеристики которого представлены в табл. 28.
Таблица 28
Характеристика кровельного материала
Вариант 3. Определите, партию какого напольного покрытия выгодно приобрести для
ремонтных работ. Показатели покрытия даны в табл. 29.
Таблица 29
Характеристика напольного покрытия
Вариант 4. Строительная организация планирует закупить партию железобетонных кон-
струкций. Определите предпочтение в выборе конструкций, значения показателей которых
приведены в табл. 30.
Таблица 30
Характеристика железобетонных конструкций
37
Вариант 5. Для строительства здания потребовалось закупить оконные блоки. Определите
наиболее выгодный вариант закупки оконных блоков, характеристика которых представлена
в табл. 31.
Таблица 31
Характеристика оконных блоков
Вариант объекта оценки Комплексный показатель качества Цена объекта, тыс. руб.
А 0,99 10,8
Б 0,71 7,4
В 0,24 3,1
Вариант 6. Для ремонта квартиры покупатель решает вопрос о приобретении варианта
межкомнатных дверей. Определите, какой вариант будет выгоднее покупателю. Значения
показателей вариантов даны в табл. 32.
Таблица 32
Характеристика межкомнатных дверей
Вариант объекта оценки Комплексный показатель качества Цена объекта, тыс. руб.
А 0,24 11,8
Б 0,80 8,5
В 1,0 4,1
Контрольные вопросы
1. Что такое интегральный показатель качества?
2. В каком случае применяется интегральный показатель качества?
3. Приведите конкретную ситуацию, где для принятий решения нужно определить инте-
гральный показатель качества.
4. Как рассчитывается интегральный показатель качества?
5. Как определяется уровень качества по интегральному показателю?
6. Опишите порядок оценки уровня качества продукции на основе интегрального показателя.
Рекомендуемая литература и информационное обеспечение
ГОСТ 15467–79 Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения.
ГОСТ 4.200–78 Система показателей качества продукции. Строительство. Основные положения.
38
Практическая работа 11
1
,
N
i ii
i
m VI
=
=
∑
Прогнозирование показателей конкурентоспособности и качества
материалов, изделий и конструкций
Цель работы: изучить показатели конкурентоспособности строительных материалов,
изделий и конструкций, приобрести навыки расчета показателей конкурентоспособности при
оценке качества объектов.
План работы
1. Изучить методику оценки конкурентоспособности продукции на основе модели спроса
потребителей.
2. Выбрать вариант строительных материалов (изделий, конструкций).
3. Выбрать наиболее важные качественные характеристики объектов.
4. Составить анкету для опроса потребителей.
5. Провести деловую игру по изучению спроса потребителей: организовать группу
«потребителей» и предложить им ответить на вопросы вашей анкеты.
6. Рассчитать спрос потребителей на основе данных анкетирования.
7. Построить модель спроса на оцениваемые варианты объектов.
8. Выявить наибольшие предпочтения потребителей.
9. Рассчитать весомость показателей качества оцениваемых объектов.
10. Построить графическое изображение модели спроса продукции.
11. Сформулировать выводы по работе и оформить отчет.
1. Краткие теоретические сведения
Для анализа конкурентоспособности оцениваемых объектов рассчитывается модель спроса,
для чего необходимо:
• определить значимость показателей качества объектов;
• определить средние оценки потребителей по каждому показателю;
• построить гистограммы важности показателей качества.
По каждой характеристике устанавливаются 3 уровня значимости: необходимый, желательный,
безразличный. Соответственно определяются 3 группы потребителей:
1) потребители, считающие важными представленные показатели;
2) потребители, считающие желательными данные характеристики;
3) потребители, безразличные к указанным характеристикам.
Значимость характеристик первой группы потребителей равна 1, это наиболее важные
параметры образовательной услуги. В третьей группе потребителей значимость равна 0, во
второй — 0,5.
Сводные результаты опроса заносят в табл. 33. Важность показателя качества i с точки
зрения потребителей (Vi) определяют исходя из численности потребительской группы в долях
единицы. Оценка характеристики i с точки зрения потребителей (Ii) составляет 0; 0,5; 1 в
зависимости от группы.
Вec (mj) характеристики i вычисляется произведением важности характеристики (Vi) на
ее оценку (Ii):
(13)
где тi — вес i-й характеристики услуги блока j;
N — число анкетируемых потребителей;
Vi — важность показателя i (i = 1, ..., N) с точки зрения потребителей;
Ii — оценка показателя i с точки зрения потребителя.
39
Модель спроса исходит из того, что потребители оценивают объект с точки зрения при-
1
,
N
ii
i
Am
=
=
∑
Материал
1
Монтаж 1 1
2
Монтаж скатных вентиляторов
0,5
0
3
Монтаж вытяжной трубы (изолированной)
0,5
0,5
4
Монтаж утеплителя
1
0,5
1
6
Монтаж водосточной системы
0,5
0,5
годности для удовлетворения своих потребностей:
(14)
где N — число оцениваемых показателей качества;
mi — вес соответствующего показателя качества.
Для наглядного изображения строят графические модели спроса потребителей. Гистограмма
наглядно отражает предпочтения потребителей, далее определяют показатели качества, имеющие
наибольшее предпочтение у потребителей. На основе полученных результатов принимают
управленческие решения.
2. Методика выполнения и оформления работы
1. Выбрать варианты строительных материалов, изделий или конструкций, а также наиболее
важные качественные характеристики свойств объектов.
Пример выполнения задания
Строительное предприятие решило освоить новый вид кровельного материала с целью
повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции. Были проведены опросы потребителей для выявления их предпочтений в выборе продукции. Для оценки мнения потребителей
выбраны два вида кровельного материала: гибкая черепица и металлочерепица, выпускаемые
на предприятии.
Были выделены наиболее важные потребительские характеристики материалов с точки
зрения выполнения монтажных кровельных работ потребителями (заказчиками): 1 — монтаж;
2 — монтаж скатных вентиляторов; 3 — монтаж вытяжной трубы (изолированной); 4 —
монтаж утеплителя; 5 — монтаж обрешетки; 6 — монтаж водосточной системы.
Для оценки потребительского спроса разработана анкета, в которой исполнителям (заказчикам) предлагалось оценить важность выбранных выше показателей качества монтажных
кровельных работ. Значимость показателей нужно оценить по 3-балльной системе: 0 — не важно;
0,5 — желательно; 1 — важно. В опросе принимали участие 10 строительно-монтажных
организаций, которые выполняют кровельные работы.
Результаты анкетирования (опроса) одного потребителя представлены в табл. 33, сводные
результаты опроса — в табл. 34 и 35.
Таблица 33
№
п/п
Результаты опроса потребителей (фрагмент)
Наименование характеристики
Гибкая черепица
Металлочерепица
5 Монтаж обрешетки
1
40