Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Международный бизнес и маркетинг. Учебное пособие
.pdf
31
закрыться от влияния глобализации и стремиться делать все необходимое собственными силами для своего внутреннего рынка (автаркия), или стать на путь формирования инновационной, открытой миру, конкурентоспособной экономики, привлекательной для
инвестиций и многостороннего сотрудничества в рамках стратегического партнерства.
Изучение мирового опыта показывает очевидность экономической целесообразности развития корпоративного бизнеса.
В экономике большинства развитых стран особую роль играют интегрированные объединения, их развитие носит устойчивый и закономерный характер.
Для эффективного развития экономики и, в частности, индустрии гостеприимства и туристского сектора необходим интеграционный подход бизнеса и государства, общественных и коммерческих структур.
В мировой экономике ассоциации являются мощным инструментом развития бизнеса, осуществляя профессиональные
консультации и обучение, оказывая информационную, маркетинговую и юридическую поддержку своим членским организациям,
интегрируя российские компании в международное сообщество
делового туризма. Развитие делового туризма также основано на
интегрированном подходе.
Анализ работы крупных, стабильно развивающихся российских и западных корпораций свидетельствует, что большинство из
них поддерживают важные проекты и программы бизнес-объединений в форме ассоциаций. Данная тенденция развития и организации бизнес-моделей туристского сектора присуща и деловому
туризму.
На сегодняшний момент на мировой арене насчитывается
более 40 глобальных отраслевых ассоциаций делового туризма,
представляющих на международном, региональном и национальном уровнях интересы всех категорий работников и структур, занятых в сфере организации и обслуживания отрасли.
32
Крупнейшими международными отраслевыми ассоциациями делового туризма и индустрии встреч являются Международная ассоциация конгрессов и съездов (ICCA), Международное объединение профессионалов встреч (MPI), Ассоциация работников
корпоративных поездок (ACTE), Международная ассоциация менеджмента дестинаций (DMAI), Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO), Общество работников инсентив и туристических поездок (SITE).
Вышеуказанные участники международного рынка делового туризма и индустрии встреч являются главными игроками в
сфере создания, развития и распространения мирового потенциала
профессиональных знаний об индустрии. Именно отраслевые объединения заявляют о себе как о действенном механизме коммуникации бизнеса. Ими формируются современные правила игры на
рынке, ведется наиболее успешное лоббирование интересов
агентств и компаний, продвижение конкретных отраслей, в том
числе делового туризма и индустрии встреч. В свою очередь,
встречи, организуемые под эгидой международных ассоциаций,
играют все более важную роль для научного прогресса, развития
медицины, поиска эффективных решений проблем общества и
окружающей среды. Развитие высококлассного элитного образования как инструмента национального и регионального экономического развития, обмен конструктивными идеями по качественному управлению знаниями, сертификации, разработке новых путей обучения – все это является продуктом культурного, коммуникативного обмена посредством рынка международного делового
туризма и индустрии встреч.
Рынок делового туризма занимает незначительную нишу в
структуре туризма, но относится к числу наиболее динамично развивающихся его сегментов. По данным UNWTO, деловые туристы
в общем мировом туристском потоке составляют около 25 % от
всего мирового туристского потока, однако на них приходится до
60 % общих поступлений в туристском сегменте.
33
Конгрессный туризм является одним из самых выгодных видов делового туризма, где каждый участник обычно относит расходы на средства своей фирмы, кроме того, получает командировочные и поэтому имеет возможность потратить достаточно много
средств. По статистике турист, прибывающий на конференцию,
тратит значительно больше средств, чем обычный турист, прибывший на отдых. Аналитики ABARUS MR отмечают, что «средний
иностранный турист тратит на гостиницу, рестораны, сувениры,
музеи и прочее около 150 долл. в день, в то время как приехавший
на конференцию – порядка 350–500 долл.». Следует также учитывать, что инвестиции в выставочно-конгрессный бизнес дают
пяти-семикратный сопряженный экономический (мультипликативный) эффект в таких смежных секторах, как транспорт и торговля, рестораны и гостиницы, полиграфия и реклама, культура и
туризм, создают десятки тысяч новых рабочих мест.
Правительства многих стран мира, региональные и местные
власти целенаправленно содействуют созданию в своих городах
соответствующей инфраструктуры, совершенствованию транспортной системы, строительству гостиниц. Мероприятия с числом
участников более трех тысяч человек, составляя порядка
15 % от общего количества мировых конгрессов, дают принимающим странам почти 50 % совокупного дохода от международного
конгрессного рынка. Например, Дворец Конгрессов в Париже ежегодно проводит 1900 различных мероприятий с суммарным оборотом свыше 200 млн долларов. Организаторы Российского национального нефтяного совета планируют в 2015 г. провести конгресс
всемирного нефтяного совета с числом участников 5-6 тысяч.
Бюджет мероприятия составит 18 млн долларов. Ожидаемый эффект от этого мероприятия более 90 млн долларов, что подтверждает целесообразность сосредоточения усилий на привлечение в
страну именно таких форумов.
Российская экономика в целом, и туризм в частности, могут
эффективно развиваться лишь при активном взаимодействии с мировым рынком товаров и услуг.
34
Международная ассоциация делового туризма, основанная в
1974 г, объединяет 13 национальных ассоциаций из стран Европы,
Северной Америки и Австралии, являясь ведущей международной
организацией данного направления. Большим авторитетом пользуется Ассоциация специалистов по организации корпоративных
поездок, в которой зарегистрированы свыше 2400 специалистов в
данной области, а также поставщики необходимых для этого услуг
из 29 стран мира. Особую роль в развитии делового туризма играют так называемые организации маркетинга дестинаций
(destination marketing organizations – DMO), или конгресс-бюро
(convention), визит-бюро (convention visit bureau – CVB). Эти
участники MICE-индустрии обладают полной информацией об
инфраструктуре делового туризма, компаниях, специализирующихся на обслуживании деловых туристов, и всех мероприятиях,
проходящих в данном месте.
Интересы российского рынка делового туризма продвигает
и защищает единственное отраслевое объединение — Российская
ассоциация агентств делового туризма (ВТАА), основанная в
2004 г. ВТАА активно содействует укреплению позиций отраслевых агентств, ассоциаций и родственных структур на международном и российском рынке, концентрирует свои усилия на лоббировании интересов отрасли в целом, решении текущих оперативных
задач, продвижении конкретных целевых проектов по выставочному бизнесу, подготовке кадров, оказании содействия в подборе
качественного и добросовестного персонала, его трудоустройстве.
ВТАА вступило в крупнейшие предпринимательские объединения
России - Российский союз туриндустрии (РСТ) и Ассоциацию туроператоров России (ATOP). ВТАА рассматривает свое участие в
деятельности родственных объединений как инструмент дальнейшего создания единого информационного пространства профессионалов отрасли, продвижения мировой концепции делового туризма, развития просветительской, образовательной и консалтинговой деятельности.
35
ВТАА оказывает существенное, действенное содействие
профессиональному развитию участников национального рынка
делового туризма, она нацелена на укрепление деловых и партнёрских связей корпоративных покупателей и поставщиков и способствует определению тенденций развития и формирования отрасли
в России и ее регионах.
Еще одной из наиболее преуспевающих, динамично развивающихся и перспективных организаций на российском рынке делового туризма является Ассоциация бизнес-туризма. Ассоциация
бизнес-туризма (АБТ) – это объединение, участниками которого
являются корпоративные покупатели: представители служб закупок, тревел-менеджеры и другие специалисты, связанные с организацией командировок и мероприятий.
Партнерами ассоциации являются поставщики услуг – компании рынка делового туризма.
Ассоциация содействует формированию рынка бизнес-туризма в России и позиционированию его как сферы современного
бизнеса, охватывающей всех участников и партнеров.
Одним из направлений деятельности АБТ является проведение для своих участников Образовательных сессий, (4 раза в год),
каждая из которых посвящена определенной теме сферы делового
туризма. Помимо Образовательных сессий, Ассоциация проводит
и другие мероприятия: пресс-конференции, совместные мероприятия (например, совместный ежегодный Форум с международной
ассоциацией ACTE), организует поездки на тематические выставки и др.
Ассоциация предоставляет возможность встречаться с коллегами из других компаний, обсуждать актуальные вопросы в независимой обстановке, первыми узнавать о нововведениях отрасли делового туризма, изучая более детально основные составляющие профессионального управления поездками.
Сотрудничество АБТ с другими международными партнерскими ассоциациями позволяет использовать мировой опыт.
36
Интегрируясь в глобальное экономическое пространство,
туристская отрасль расширяет сферу своего географического, территориального, экономического, политического влияния. Здесь
особую актуальность приобретает вопрос ограниченности внутренних рынков сбыта и факторов производства своих государств,
которые испытывают национальные предприятия. В связи с необходимостью поддержания конкурентоспособности и расширением
масштабов производства деловая активность приобретает международную направленность. В экономической науке этот процесс принято именовать интернационализацией деловой активности предприятия.
Структура рынка индустрии встреч (MICE) представляет собой комплекс из трех основных участников рынка: покупатели, поставщики и посредники рынка, задействованные в процессе предоставления бизнес-туристам услуг.
По приблизительным оценкам весь мировой объем MICE делится на три основных составляющих: около 73 % приходится на
долю корпоративных (как частных, так и групповых) поездок; поездки для участия в съездах, конференциях и семинарах занимают
16 %, а оставшиеся 11 % составляют туры с целью посещения выставок и ярмарок. Мировой рынок делового туризма, включающий
MICE-индустрию, является одним из самых быстроразвивающихся, динамичных рынков мирового оборота туристических
услуг.
Как и деловой туризм, MICE нацелен как на корпоративных,
так и на частных клиентов, партнеров, организаторов мероприятий. Однако существенное отличие MICE от делового туризма –
как в мировой экономике, так и в отдельных странах – заключается
в его ориентации не только на развитие и увеличение туристского
потока, но и, главным образом, на продвижение туристских дестинаций посредством международного маркетинга.
Национальный потенциал развития туризма в России огромен, с точки зрения как развития традиционного культурно-позна-
37
вательного туризма, так и новых сегментов туристского рынка: деловой туризм, индустрия деловых встреч, MICE-индустрия. Россия обладает достаточным стимулом для развития туризма, наличием природно-географических, историко-культур-ных, инфраструктурных ресурсов для позитивного, поступательного развития
туристской отрасли, где функционирует достаточное количество
туристических фирм, организаций, коллективных средств размещения (гостиницы, отели, конгресс-отели, конгресс-центры и т. д.).
При этом современное состояние туризма в России и национально-региональных территориях характеризуется рядом особенностей, из них:
– слабая развитость туристской инфраструктуры региональных территорий по сравнению с обеими столицами и примыкающими к ним районами (Москва и Московская область, Санкт-Петербург);
– неравномерность развития туристских территорий;
– отсутствие стратегического плана управления бизнес-про-
цессами в туризме.
При соответствующем уровне развития туристской, транспортной, социально-экономической инфраструктуры ресурсные
возможности России позволят увеличить прием иностранных туристов, в большей степени ориентируя их на деловой сегмент путешествий, который в таком случае увеличится в несколько раз.
Объективно оценивая ситуацию, необходимо отметить, что
рынок туристских услуг в России значительно отстает в своем развитии от мировых стандартов. Вместе с тем в последние годы в
России произошло серьезное переосмысление роли туризма в формировании экономики регионов и страны в целом. Туризм стал
восприниматься как отрасль, способная стать основой развития
территорий.
Применительно к туристским услугам, в этой части работы
особое внимание уделяется бизнес-процессам, бизнес-услугам в
деловом туризме и вопросу их интернационализации.
38
В книге «Международные экономические отношения. Международный бизнес» под ред. А.Ю. Архипова и Е.П. Пузаковой
процесс интернационализации расшифровывается как процесс
«расширения международной деятельности промышленных предприятий, предприятий финансовой сферы и сферы услуг, выхода
их коммерческих интересов за пределы границ национальных макроэкономических систем, что приводит к превращению традиционных компаний в транснациональные, стимулирует их выход на
трансграничный уровень хозяйствования»32.
Процессы глобализации и международной конкуренции на
рынке товаров и услуг ставят все большее количество национальных предприятий в рамки ограниченности внутренних рынков
сбыта и факторов производства своих государств.
Проблемы интернационализации деловой активности предприятий привлекали внимание научных кругов уже в начале второй половины ХХ в.
Весомый вклад в изучение проблематики внесли такие западные экономисты, как С. Андерссон, К. Норстрем, Б. Овиат,
П. МакДугалл. Их исследования направлены на построение теоретических моделей и стратегий интернационализации компаний,
изучение вопросов превращения национальных фирм в транснациональные компании/корпорации (ТНК).
Исследованию вопросов интернационализации деловой активности российских компаний и становления на их основе ТНК
посвящены работы А. Кузнецова, А. Либмана, Б. Хейфеца. При
этом ученые сосредоточили внимание, в основном, на анализе зарубежной деловой активности крупных сырьевых компаний, практически оставляя без внимания предприятия других отраслей экономики, в том числе проблематику формирования стратегий их интернационализации.
32
Международные экономические отношения. Международный бизнес: учебник
/ под. ред. А.Ю. Архипова, Е.П. Пузакова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. –
С. 174–175.
39
В отечественной экономической науке большое распространение получило определение интернационализации деловой активности предприятия, предложенное автором А.В. Данильченко,
согласно которому под этим понимается «перенос деловой экономической активности фирмы за пределы национального государства в форме экспорта товаров, услуг и капитала». Данная трактовка отражает специфику активной зарубежной деятельности
предприятия.
Зарубежные ученые Л. Велч и Р. Люстарин предложили следующую трактовку понятия, согласно которой интернационализация деловой активности предприятия представляет собой «процесс возрастания вовлеченности фирмы в международную деятельность»33.
Данное определение является наиболее точным, лаконичным и, вместе с тем, носит достаточно обобщенный характер,
включая в себя возможные проявления зарубежной деловой активности предприятия. Это понимание данного явления получило
распространенность и актуальность в работах западных исследователей.
Представив актуальные и наиболее точные, по мнению автора, определения интернационализации деловой активности
предприятий, целесообразно в свете данного исследования ввести
авторское определение интернационализации бизнес-услуг делового туризма.
Отталкиваясь от определения, данного А.В. Данильченко,
где интернационализация понимается как расширение сфер влияния предприятия за пределами национального рынка в форме экспорта товаров, услуг и капитала, мы предлагаем собственную
трактовку этого понятия: интернационализация бизнес-услуг делового туризма – это процесс интеграции региональных, национальных бизнес-услуг деловой инфраструктуры туризма в единое
33
Welch L.S. Internationalization: evolution of a concept / L.S. Welch // J. of General
Marketing. – 1988. – Vol. 14. – № 2. – P. 36–64.
40
мировое экономическое пространство, расширение территориальных возможностей организаций делового туризма за пределами
национальной экономики.
Управление и организация делового туризма в регионе осуществляются посредством определенных принципов, которые и характеризуют нормы, правила, систему поведения участников деловых мероприятий, цели и характер выполняемых ими процедур.
Под принципами понимаются правила, которыми руководствуются в целях более полного использования ресурсного потенциала и социально-экономических условий территории. Принципы непосредственно связаны с методикой и процессом организации делового туризма. В принципах конкретизируются и развиваются важнейшие его характеристики.
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определения понятиям «интернационализация»,
«интернационализация деловой активности предприятия»;
2. Охарактеризуйте современный мировой рынок делового
туризма.
1.3. Тенденции развития цифровых
финансовых технологий
В современном мире социальная философия, социология и
другие направления гуманитарного знания находятся в постоянном поиске баланса между привлекательными перспективами
трансформации социальной реальности под влиянием технологий
и рисками манипулирования сознанием человека и его поведением
в обществе массовых коммуникаций и больших данных.
Отдельным направлением данной научной проблематики
является взаимодействие человека и цифровых технологий в финансовой сфере, ведущее к изменению модели финансирования
экономики.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]