Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Международный бизнес и маркетинг. Учебное пособие
.pdf
21
развитию отдельных организаций, но и определяя рост и процветание целых городов, регионов и стран»20.
Согласно Бронской Ю.К., выездной бизнес-туризм является
важнейшим источником инноваций, оказывая благоприятное воздействие на развитие бизнеса в России. Также, по мнению Бронской Ю.К., «направлением повышения эффективности выездного
бизнес-туризма, как источника инноваций для российского бизнеса, является тщательное планирование поездок и совмещение
нескольких целей деловых поездок»21.
Исторически деловой туризм рассматривался как поездки со
служебными целями, т. е. к деловому туризму относили все виды
командировок как способ перемещения из одного места в другое
для достижения определенных целей в определенное время.
Изучение различных определений делового туризма в отечественной специальной литературе позволяет сделать вывод о том,
что трактовки термина «деловой туризм» отечественными учёными и практиками полностью соответствуют понятию «business
travel».
По нашему мнению, появление делового туризма, как нового вида туризма, с методологической точки зрения недостаточно
осознано, о чём весьма убедительно свидетельствуют приведенные выше определения данного феномена. Это создаёт основу для
ошибок в методике и организации делового туризма, может вызвать риск утраты рыночных возможностей развития и использования его потенциала.
Для уточнения понятия делового туризма в настоящей работе исследуются общие черты, свойства и отличия его от понятия
«туризм».
20
Васильева Е.В. Индустрия деловых встреч на перепутье: российская модель /
Е.В. Васильева // M.I.C.E. Время встречи. – 2010. – № 1. – С. 4–11.
21
Бронская Ю.К. Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка Рос-
сии: автореф. дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05 / Бронская Ю.К.; Российская ака-
демия государственной службы при Президенте Российской Федерации. – М., 2007. –
С. 14.
22
Деловой туризм, являясь составной частью туризма, имеет
потребителей и производителей услуг (объект и субъект), наделен
признаками (назначение, цена, длительность), использует законодательные регуляторы (страхование, меры безопасности), зависит
от инфраструктуры туристских услуг (размещение, транспорт, общественное питание и т. д.).
Автором показаны следующие отличия делового туризма от
туризма:
– деловые путешествия могут происходить и происходят
именно в рабочее время (что противоречит понятию туризма, который представляет собой вид путешествия в свободное от основной работы время);
– деловые поездки предполагают возмещение затрат в
форме оплачиваемых расходов за служебные командировки в месте выезда (в то время как туризм - путешествие, не предполагает
возмещение затрат туриста со стороны организации, предоставляющей туристскую услугу);
– деловой туризм ориентирован на достижение определенных целей с позиции предпринимательской деятельности, то есть
в концепции индустрии туризма должен иметь экономическую составляющую (приносить выгоду, прибыль), в то время как туризм,
с позиции потребителя услуг, не преследует экономических результатов;
– туристская деятельность включает туроператорскую и турагентскую деятельность, предназначенную для формирования и
реализации туристского продукта, предполагает финансовое обеспечение, систему страхования и другие условия. В сфере делового
туризма данные виды деятельности нередко не имеют практического применения, так как посещение деловых мероприятий не
требует привлечения посредников в лице турагентств и представительств; деловые встречи осуществляются путем прямых переговоров между производителями и потребителями туристских услуг,
либо требуют создания специальной формы взаимодействия
между ними.
23
Логика исследования делового туризма с целью определения
собственного авторского понимания предмета исследования потребовала провести анализ существующих подходов к определению
делового туризма и MICE-индустрии как неотъемлемой части всего
комплекса делового туризма. Итоговый результат анализа теоретических подходов к данному вопросу приведен в табл. 1.
Таблица 1
Современные подходы к определению делового туризма
и MICE-индустрии22
Автор
Содержание подхода
Целевая направленность делового туризма
Р. Давидсон23
(R. Davidson)
Р. Давидсон 24
(R. Davidson)
Бизнес-туризм относится к путешествиям,
предпринятым с рабочими целями.
К деловому туризму относятся поездки,
имеющие целью выполнение служебных
обязанностей и реализацию деловых
интересов, направленных на исполнение
текущих бизнес-функций, формирование
у работников знаний, как выполнять
работу более эффективно; поощрение работников за хорошую работу.
A. Агилера 25
(A. Aguilera)
Бизнес-туризм – поездки, связанные
с работой в местах, находящихся
за пределами обычного места работы.
22
Морозова Н.Н. К вопросу MICE-индустрии в структуре регионального рынка
туристических услуг / Н.Н. Морозова // Региональная экономика: теория и практика. – 2012. – № 18. – С. 61–64.
23
Davidson R. Business Travel / R. Davidson. – London: Addison Wesley Longman,
1994. – P. 45.
24
Davidson R. Business Travel: Conferences, Incentive Travel, Exhibitions, Corporate
Hospitality and Corporate Travel / R. Davidson. – Essex: FT Prentice Hall, 2003. –
P. 37–54.
25
Aguilera A. Business travel and mobile workers / A. Aguilera // Transportation Research. – 2008. – Vol. 42. – Part A. – P. 1109–1116.
24
Продолжение табл. 1
Автор
Содержание подхода
И.В. Зорин,
В.А. Квартальнов 26
Деловой туризм трактуется как временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах и т. д. без получения
доходов в месте командировки.
И.Т. Балабанов и
А.И. Балабанов27
Деловой туризм определен как поездки
бизнесменов с деловыми целями.
Инновационный характер делового туризма и MICE-индустрии
Е.В. Васильева 28
MICE-индустрия носит инновационный
характер, способствуя не только развитию
отдельных организаций, но и определяя
рост и процветание целых городов, регионов и стран.
Ю.К. Бронская 29
Выездной бизнес-туризм представляется
как важнейший источник инноваций, производящий благоприятное воздействие на
развитие отечественного бизнеса в России.
И.Н. Суворова30
Ключевая особенность делового туризма,
как специфического сегмента туристической отрасли, заключается в том, что
деловые поездки, как правило, инициируются компаниями, организациями, корпорациями.
26
Зорин И.В. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов.
– М.: Финансы и статистика, 2004. – C. 65.
27
Балабанов И.Т. Экономика туризма: учебник / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов.
– М.: Финансы и статистика, 2002. – С. 25.
28
Васильева Е.В. Индустрия деловых встреч на перепутье: российская модель /
Е.В. Васильева // M.I.C.E. Время встречи. – 2010. – № 1. – С. 4–11.
29
Бронская Ю.К. Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка Рос-
сии: автореф. дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05 / Бронская Ю.К.; Российская ака-
демия государственной службы при Президенте Российской Федерации. – М., 2007. –
С. 14.
30
Суворова И.Н. Формирование комплексной стратегии развития агентств кор-
поративного делового туризма в рамках аутсорсинга: автореф. дис. … канд. эконом. наук: 08.00.05. / Суворова И.Н.; Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова. – М.,
2013. – С. 12.
25
Окончание табл. 1
Автор
Содержание подхода
Инициирование деловой поездки
А.Ю. Александрова31
Деловой туризм охватывает путешествия
со служебными целями без получения доходов по месту командирования.
В отличие от поездок на отдых, решение о
командировке, источниках и размерах ее
финансирования принимают, как правило,
не сами туристы, а другие лица (начальник по службе, руководитель фирмы).
В результате анализа теоретических подходов к определению делового туризма и MICE-индустрии приведенные в табл. 1
данные были разделены на три направления: «целевая направленность делового туризма», «инновационный характер делового туризма и MICE-индустрии» и «инициирование деловой поездки»,
что позволило выявить основные направления развития и функционирования делового туризма и MICE-индустрии. В ходе дальнейшего исследования понятий «деловой туризм», «индустрия
встреч», «MICE», «бизнес-туризм» будут применяться в соответствии с конкретным контекстом и с учетом сформулированных
разграничений и различий, представленных в вышеуказанной таблице.
В России термин «деловой туризм» трактуется весьма широко и объединяет весь спектр деятельности в индустрии поездок
со служебными целями. Необходимо подчеркнуть, что в настоящее время большинство российских и зарубежных специалистов
понимают этот термин одинаково. Тем не менее, до сих пор в профессиональной среде нет однозначного и полного понимания и
определений понятий «деловой туризм» и «индустрия встреч», существуют различные мнения специалистов, независимых экспертов и всевозможных организаций. В целом это обусловлено пока
31
Александрова А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. – М.: Ас-
пект Пресс, 2005. – С. 58–61.
26
низкой степенью разработки теории делового туризма, новизной и
специфичностью данной отрасли для России.
Например, в самом словосочетании «деловой туризм» изначально заложено противоречие, ведь туризм – это, прежде
всего, отдых. Он может как не иметь рациональных целей, так и
быть достаточно разумным, направленным на удовлетворение
научных, культурных и познавательных запросов. Но умозрительная сторона туризма противоположна его практическому аспекту.
Несмотря на это, термин «деловой туризм» укоренился в лексиконе отечественных специалистов и активно используется
людьми, так или иначе связанными с туристическим бизнесом.
Принимая во внимание оценку многих иностранных исследователей, уместно характеризовать деловой туризм следующим
образом: это деятельность физических и юридических лиц, совокупность явлений, функций и отношений, возникающих при организации временного выезда специалиста и непосредственно в ходе
его служебной поездки (командировки) в рабочее время с места
постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны с конкретной профессионально-деловой целью.
С учетом проведенного анализа существующих определений понятия «деловой туризм», его функциональной, структурной
и инновационной направленности, введем авторскую трактовку
данного термина.
Деловой туризм – это выезды специалистов за пределы привычной дестинации (страна, регион, город) с профессионально-деловыми целями и задачами бизнеса краткосрочного и долгосрочного характера. Деловой туризм напрямую связан с участием в деловых поездках на переговоры, конференциях, отраслевых выставках и ярмарках, образовательных семинарах и конференциях,
в рамках организации инсентив (мотивационных) программ и туров для персонала компаний и др.
Деловой туризм, как форма международной торговли услугами, несет в себе развитие компаний и корпораций, играя особую
роль в становлении туристских дестинаций и являясь продуктом
инновационной экономики.
27
Подводя итоги настоящего параграфа, можно сформулировать следующие ключевые выводы.
1. Международный рынок туристических услуг относится к
числу самых динамичных и перспективно развивающихся секторов мировой торговли услугами. В 2012 г. впервые число туристов
в мире превысило один миллиард человек. В 2013 г. данная тенденция сохранила свою актуальность, число международных туристских прибытий достигло исторического максимума –
1087 млн человек.
2. В свою очередь, сегмент глобальной MICE-индустрии за
последние двадцать лет вышел на лидирующие позиции туристического рынка в целом. К числу лидеров мирового рынка делового
туризма и MICE относятся США, Китай, Австрия, Франция, Германия, Швеция, ЮАР.
3. По прогнозным оценкам, сегмент делового туризма будет
ежегодно расти на 5-7 %. На лидирующие позиции к 2020 г., по
прогнозам экспертов «Euromonitor International» и международных ассоциаций (ICCA, GBTA), выйдут такие страны, как
Китай и Россия.
4. Многообразие определений понятия «деловой туризм»,
представленных в работах отечественных и зарубежных авторов,
говорит о растущем интересе к данному сегменту туристической
индустрии, его перспективности как объекта научного исследования, о его высокой степени взаимодействия с важнейшими формами жизнедеятельности: экономика, политика, социальная
сфера.
5. Таким образом, можно констатировать, что вовлечение
делового туризма в процессы, происходящие на мировом рынке,
является одной из наиболее насущных задач для всех предприятий
и структур, работающих в MICE-индустрии отдельных регионов и
стран.
28
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определения понятиям: «деловой туризм»; «биз-
нес-туризм»; «MICE».
2. Приведите современные подходы к определению между-
народного бизнеса и бизнес-взаимодействия.
3. Назовите лидеров индустрии MICE.
4. Каковы прогнозные оценки по развитию мирового и ев-
ропейского рынков делового туризма?
1.2. Структурный и статистический аспекты
интернационализации индустрии MICE
Процессы глобализации, интернационализации и интеграции национально-региональных структур, территориальных субъектов в мировое экономическое пространство, переход от индустриального к постиндустриальному (информационному) обществу создают новые условия для функционирования и развития как
всей мировой экономики, так и отдельных отраслей социальноэкономической структуры мирохозяйственных отношений.
В условиях формирования деловой инфраструктуры, стимулирующей предпринимательскую активность в региональной среде,
происходит кардинальный сдвиг интеграционного вектора развития экономики, где роль туризма на мировом рынке услуг усиливается с каждым годом. Отрасль туристических услуг развивается
по своему, качественно новому пути в различных уголках мира,
способствуя формированию бренда и позиционированию регионов, территорий, городов, мегаполисов, национальных экономик.
В свою очередь, поступательный переход экономики на современные инновационные принципы функционирования определил тенденции развития сектора международного рынка туризма,
где происходит существенная реорганизация, намечается синергетика функционала туризма, обозначаются кардинально новые сегменты туристской индустрии, такие как деловой или бизнес-туризм (business travel), индустрия встреч (Meetings Industry).
29
Во всем мире деловой туризм является ключевым элементом
стимулирования роста национальных экономик, эффективным
толчком развития смежных отраслей: транспортный комплекс,
гостиничный бизнес, выставочно-ярмарочная деятельность. Деловой туризм, как особый вид туристического сектора, в меньшей
степени зависит от сезонности и экономических спадов. Как следствие, бизнес в деловом туризме более устойчив к экономическим
кризисам и другим проявлениям нестабильности экономики.
Необходимо отметить, что организационные модели и участники
бизнеса, использующие эти модели, схемы и структуры, радикально не меняются.
Определенная формула успеха индустрии встреч заключается в том, что процветание любой территории, страны, региона,
так же как и любого бизнеса, не обходится без активного обмена
информацией, использования и внедрения новых технологий, повышения квалификации персонала всех уровней делового образования, участия в международных конгрессах, выставках и MICEмероприятиях. Благодаря этому перспективы развития делового
туризма ориентированы не только на краткосрочные перспективы,
но и на долгосрочное развитие в будущем.
Деловой туризм, как форма международной торговли деловыми услугами, выделяется особой организационно-технологической моделью, специальным алгоритмом создания туристского
продукта, являясь продуктом инноваций в туризме, и отличается
от массового туризма потребностями, категорией клиентов, техникой продаж, ожиданиями.
Инфраструктура делового туризма представляет собой комплекс предоставляемых услуг и бизнес-площадок для оказания таковых: выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели и бизнес-центры, туристические и консалтинговые компании, транспортные компании, страховые компании, платежные и банковские
системы, современные компьютерные и телекоммуникационные
технологии.
30
Многогранный комплекс предоставляемых услуг по сопровождению бизнеса в сфере делового туризма позволяет его потребителям всегда оставаться вовлеченными в актуальные тенденции,
а инновационные решения, как продукт обмена мировым опытом,
делают поставщиков и потребителей услуг современными игроками международного рынка бизнес-технологий.
Процессы глобализации в своем стабильном развитии оказывают существенное влияние на современные правила игры на
мировом рынке и определяются странами совместно, в частности,
в рамках международных, региональных и национальных профессиональных ассоциаций, объединений, союзов.
Практика показывает, что для создания благоприятных
условий развития экономики очень важна реальная деятельность
неправительственных общественных организаций. В мировой
практике такие организации делового профиля являются эффективным механизмом для коммуникации бизнеса с различными общественными и государственными институтами.
Новым течением глобализации мировой экономики является
рост и развитие бизнес-технологий, деловых и консалтинговых
услуг. Этот процесс играет значительную роль в международных
экономических отношениях в сфере международной торговли
услугами.
Глобализация мировой экономики приводит к тому, что
международные организации все больше контролируют мировое
хозяйство. Постепенно происходит процесс, при котором полномочия управления отдельной страной перераспределяются на
международный уровень.
В настоящий момент мировая экономика вступает в стадию
геоэкономического развития, где конкуренция между ведущими
сферами экономического взаимодействия становится основным
фактором. Экономическая конкуренция будет осуществляться,
главным образом, между интернационально развитыми территориями, регионами и предприятиями, включая такие как ТНК, теряя
национально-ориентированное значение. Соответственно, Россия
и ее региональные субъекты стоят перед непростым выбором: или
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]