Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Воздействие медиадискурса на адресата. Учебное пособие
.pdf
ее распространения и хранения (в военно-технологической сфере, в
сфере стратегических и коммерческих «ноу-хау», в сфере личной безопасности);
когнитивный – неадекватность реальности (смещенность или лживость), контркультурный шок (разрушение сознания адресатов), манипулятивная направленность;
психологический – заданная оценочность (ярлыки вместо фак-
тов), конфликтная противоречивость, неадекватный характер воспри-
адресатами (единичным и массовым).
ятия
Выявленные факторы обусловливают психологический взгляд на
воздействие, представляющее собой в психологии целенаправленный
перенос движения и информации от одного участника взаимодействия
к другому [ПС, 1990, с. 58]. В связи с тем, что человечество в ХХI в.
находится в фазе перенасыщения информационного пространства и
информа ционного давления, дискурс массмедиа оказывает огромное
влияние на общественное сознание. Большинство представлений и знаний о мире формируются у человека под воздействием таких средств
массовой коммуникации, как телевидение, радио, пресса, Интернет.
При этом текст массмедиа решает основные психологические задачи
[Леонтьев, 1999]: привлечение к нему внимания, оптимизация его восприятия, принятие его содержания адресатом.
Исследование воздействия на сознание
новлением его вербальных и невербальных механизмов: «лингвистики лжи» [Вайнрих, 1987], лингвистической, или языковой, демагогии
[Шмелев, 1996; Николаева, 1988], речевых манипуляций [Баранов, 1990
а, б; Сентенберг, Карасик, 1993; Китайгородская, Розанова 1995], речевого планирования, контроля [Fowler, Hodge, Kress, Trew, 1979]. Это
позволяет адресанту ставить цели коммуникации и достигать их наиболее оптимальным способом. В следующей главе остановимся
пологии речевого воздействия.
адресанта связано с уста-
на ти-
Глава 2. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
… Единственный способ на земле
повлиять на другого человека – это говорить о том, чего он хочет, и научить
его, как ему получить желаемое.
Д. Карнеги
Под коммуникативным воздействием понимается спланированное
воздействие на знания (когнитивный уровень), отношения (аффективный уровень) и намерения (конативный уровень) адресата в нужном для
адресанта направлении. Термин «коммуникативное воздействие» [Пирогова, 2001б] не конкретизирует характер и способ воздействия: воздействие на сознание путем выстраивания рациональной аргументации
(убеждение) или воздействие на сознание через
эмоциональную сферу,
на подсознание (суггестия), воздействие с помощью вербальных (речевое воздействие) или невербальных средств (неречевое воздействие).
Воздействие на сознание адресата подразумевает наличие субъекта и объекта воздействия, влияние на мотивационную сферу, последствия воздействия (стратегии). Для выявления функций и стратегий
речевого воздействия рассмотрим в данном разделе основные классификации данного
понятия. Необходимо оговориться, что все типоло-
гии и классификации имеют относительный характер.
По установке на речевые действия, по их типу, взятому в иллокутивном аспекте [Федорова, 1991], различают следующие виды речевого воздействия:
1) социальное (отсутствие информации, но наличие социальных
речевых актов, отсутствие реального адресата, речевые клише: приветствие, клятва, молитва);
информационное (объяснение, доклад, сообщение, признание);
2)
3) волевое (выполнение воли адресанта: приказ, просьба, отказ, совет и т. д.);
4) оценочное и эмоциональное (общественные, объективно установ-
ленные морально-правовые отношения, межличностные субъективноэмоциональные отношения: порицание, похвала, обвинение, оскорбление, угроза).
Данная видовая дифференциация сближается с классификаци-
ей речевых актов [Серль, 1986 а, б, в
; Остин, 1986] и речевых жанров
[Шмелева, 1990].
Перлокутивный критерий (реакция адресата) положен в основу сле-
дующей
типологии речевого воздействия [Почепцов, 1987]:
12 13
1) изменение отношения к какому-либо объекту, изменение конно-
тативного значения объекта для субъекта (призыв, лозунг, реклама);
2) формирование общего эмоционального настроя (лирика, гипноз,
политическое воззвание);
3) перестройка категориальной структуры индивидуального сознания, введение в нее новых категорий (убеждение, внушение, агитация, пропаганда).
Большинство речевых действий предполагает комплекс перлокутив-
ных реакций
, включающих эмоциональный настрой, изменение когнитивных значений и коррекцию категориальной структуры, существующей в сознании адресата, что отражает необходимость комплексного подхода при изучении феномена воздействия.
Речевое воздействие в узком смысле – тип воздействия в сфере равноправного сотрудничества, а не субординации (формальные или неформальные), предполагающий регуляцию адресантом деятельности
адресата,
в определенной мере свободного в выборе своих действий и
поступающего в соответствии со своими потребностями (СМИ, агитация).
Речевое воздействие или влияние – это процесс изменения адресантом поведения адресата, его установок, намерений, представлений,
оценок и т.п. в ходе речевого взаимодействия с ним [ПС, 1990].
Воздействие – это действие, направленное на кого-нибудь
, чтонибудь с целью добиться чего-нибудь, внушить что-нибудь [Ожегов,
1999]. Воздейственность
– свойство, способность человеческой пси-
хики осуществлять воздействие.
Воздействие может быть
непосредственным (контактным), когда
движение и заключенная в нем информация передаются в форме импульсного движения (прикосновения или удара), и
(дистантным),
когда информация и закодированный в ней импульс
опосредованным
движения реализуются в форме комплекса сигналов, сообщающих о
чем-либо и ориентирующих воспринимающую систему относительно их смысла и значения.
По степени изменения в состоянии, поведении и личностносмысловых образованиях объекта, на которого было направлено воздействие, можно судить о степени влияния на
него воздействующего
субъекта (или объекта) (Там же, с. 58).
Существует также
прямое воздействие, когда субъект открыто
предъявляет объекту воздействия свои притязания и требования (пропаганда, агитация), и
косвенное воздействие, непосредственно направ-
ленное не на объект, а на окружающую его среду (художественный дискурс). Объективными критериями полезности воздействия служат общечеловеческие ценности и интересы общества. Примечательно, что
непосредственное (контактное) воздействие преимущественно является прямым, а опосредованное (дистантное) воздействие может быть
и прямым, и косвенным.
Проблема осознанности речевых действий обсуждается достаточ-
но часто
ное)
. Так, например, разграничивают намеренное (интенциональ-
и побочное (неинтенциональное) воздействие [Карасик, 1992], что
согласуется с его направленной и ненаправленной разновидностями.
Намеренное речевое воздействие может осуществляться посредством:
1) авторитета, законной власти носителя институционально более высокого статуса; 2) манипуляции (т. е. маскируемой власти); 3) убеждения, аргументации; 4) силы (физической или психической). При направленном речевом воздействии субъект ставит перед собой задачу добиться определенного
результата от объекта речевого воздействия.
Ненаправленное речевое воздействие оказывается непроизвольно, поскольку субъект не ставит задачу добиться определенного резуль-
тата от объекта. Механизмами первого являются убеждение
ва, 2000; Эко, 1998а] и
внушение, а второго – заражение и подражание.
[Пикуле-
Типология речевого воздействия показана на рис. 1.
ɧɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɨɟ Ɉɩɨɫɪɟɞɨɜɚɧɧɨɟ
(ɤɨɧɬɚɤɬɧɨɟ) (ɞɢɫɬɚɧɬɧɨɟ)
ɩɪɹɦɨɟ ɤɨɫɜɟɧɧɨɟ
ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɧɨɟ ɧɟɧɚɩɪɚɜɥɟɧɧɨɟ
ɧɚɦɟɪɟɧɧɨɟ ɧɟɧɚɦɟɪɟɧɧɨɟ
ɢɧɬɟɧɰɢɨɧɚɥɶɧɨɟ ɧɟɢɧɬɟɧɰɢɨɧɚɥɶɧɨɟ
ɭɛɟɠɞɟɧɢɟ ɜɧɭɲɟɧɢɟ ɡɚɪɚɠɟɧɢɟ ɩɨɞɪɚɠɚɧɢɟ
ɊȿɑȿȼɈȿ ȼɈɁȾȿɃɋɌȼɂȿ
Рис. 1
14 15
Раскроем сущность разновидностей ненаправленного и направлен-
ного речевого воздействия.
Заражение как вид ненаправленного воздействия – процесс передачи
эмоционального состояния от адресанта / адресата к адресату на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового
воздействия или дополнительно к нему [ПС, 1990]. Заражение сопутствует эффективным массовым акциям, публичному восприятию ораторских выступлений, произведений искусства и т.д. и служит дополнительным сплачивающим фактором до момента
превышения опти-
мальной интенсивности – превращения в толпу.
Подражание как вид ненаправленного речевого воздействия – сле-
дование примеру, образцу на разных этапах человеческого развития
(Там же) от подражания движениям и звукам голоса, далее элементам
деятельности и поведения, в том числе и речевого, через игру до идентификации и самоидентификации, а также научения в различных профессиональных сферах.
Убеждение как вид направленного воздействия – используемый в
коммуникации метод воздействия на сознание адресата через обращение к его собственному критическому суждению (Там же), в основе которого лежат отбор, логическое упорядочение фактов и выводов
согласно единой функциональной задаче. Убедить – значит изменить
точку зрения адресата в свою пользу с помощью аргументов. Рассматривая убеждение как психическое свойство, нужно подчеркнуть, что
соединение рационального, эмоционального, логического и психологического начал на равных правах является закономерностью убеждающего воздействия. По мнению психологов, наиболее устойчивой является информация, рационально осмысленная и эмоционально усвоенная человеком. В этом аспекте убеждение сближается с внушением.
Внушение как вид направленного воздействия – процесс воздействия
на психическую сферу адресата, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленного его понимания, развернутого
логического анализа и оценки в отношении прошлого опыта и данного
состояния субъекта [ПС, 1990; Платонов, 1971, 1984; Мясищев, 1995].
Рассмотрение последнего механизма речевого воздействия –
внуше-
ния в СМИ – представляет значительный исследовательский интерес.
Изучение феномена воздействия массмедиа показывает, что для
языка СМИ характерны все перечисленные механизмы воздействия,
а именно: убеждение, внушение, заражение и подражание, особенно частотны и значительны по силе воздействия их сочетания. Задача
СМИ в процессе убеждения и внушения – создать прочное, устойчи-
вое отношение к определенному явлению. Очень субъективно, на мой
взгляд, выделение чистых механизмов воздействия, поскольку процесс
воздействия на сознание и подсознание адресата очень сложен, многообразен и зависит от большого количества факторов. Подобное выделение предпринимается исключительно в исследовательских целях
теоретико-экспериментального характера.
Несмотря на результаты и выводы научных исследований
них лет об отсутствии принципиальных отличий в механизмах речевого воздействия при так называемом «равноправном сотрудничестве»
и отношениях субординации [Баранов, Паршин, 1986; Fowler, 1991] в
массмедиальном и других типах дискурса (бытовом, деловом, религиозном и др.), позволим себе не согласиться с этой позицией. Дело в том,
что в распоряжении субъекта речевого воздействия
статусного и ролевого регулирования, предназначенные для трансформации исходных позиций коммуникантов [Карасик, 1992; Берн, 1988].
Безусловно, определенные стратегии и тактики совпадают во всех типах дискурса, но степень их воздействия будет разной. Максимальная
сила речевого влияния на адресата принадлежит языку СМИ.
Как видно из краткого обзора, в большинстве работ по проблемам
речевого воздействия присутствует исходная посылка о его однонаправленности: партнер по речевому общению выполняет пассивную функцию – он объект, воспринимающий воздействие со стороны говорящего.
Сближение речевого воздействия и речевого взаимодействия основывается на идентификации [Burke, 1945, 1973]: обмен нейтральными
символами удостоверяет и идентифицирует опосредованную реальность через язык как семиотическую систему адресанта и
рез соотношение ценностей и идей. В общении можно наблюдать эффекты взаимовлияния, поскольку при «обмене символами» осуществляется коррекция модели мира обоих коммуникантов [Zarefsky, 1989].
Аналогично понимается процесс убеждения как совместная идентификация символов адресанта при участии адресата.
Речевое воздействие – это такое коммуникативное использование
языковых выражений, при котором в модель мира
дятся новые знания и модифицируются уже имеющиеся, т. е. происходит процесс онтологизации знания (Баранов, 1990а, с. 12). Концепция
А.Н. Баранова согласуется со взглядами Р. Блакара, понимающего процесс речевого общения и, в частности, речевого воздействия как осуществление власти [Блакар, 1987]. Разделяя мнение Р. Блакара, хотелось
отметить, что любое использование языка, в том числе и нейтраль-
бы
ное, предполагает воздействие на восприятие мира и способ его структурирования. Чем эмоциональнее воздействие, тем оно эффективнее.
имеются стратегии
носителя языка вво-
послед-
адресата, че-
16 17
С психологической точки зрения, влияние определяется как «процесс и результат изменения одним субъектом поведения, психики другого субъекта» [Конюхов, 1996, с. 17] или как «воздействие
на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие» [Сидоренко, 1997, с. 125]. Разновидностью психологического воздействия выступает личное влияние,
способность которого состоит в успешном действии на характер другого лица притягивающе или отталкивающе.
Личное влияние представляет собой определенное свойство индиви-
да, личностное качество, некую сущностную силу человека. Это определенная способность адресанта воздействовать на адресата побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим развивающим
образом, изменяя при этом не
только его поведение, но и его взгляды,
мотивы, сознание и даже характер. При этом главным результатом и
высшей целью личного влияния является изменение, происходящее в
сознании и душе адресата, а не выгодные для адресанта изменения в
действиях объекта как следствие нейрофизиологических и психологических изменений.
В связи с феноменом воздействия возникает
вопрос о соотношении власти и авторитета. Исследователи рассматривают власть только как один из видов успешного контроля, не относя силу, авторитет,
влияние или манипуляцию к власти, и подчеркивают, что власть является главным способом обеспечения непринятия решений. Обязательным условием власти является конфликт интересов или ценностей, так
как если
у субъекта и объекта общие цели, то действия объекта будут добровольными [Ледяев, 1996, с. 109–125]. Сказанное позволяет
сделать вывод, что доминирующим фактором реализации воздействия
является авторитет, а не власть. В случае наличия у власти авторитета
данные понятия накладываются друг на друга.
Адресант будет влиять на адресата, т.е. осуществлять над ним власть
через его желания, страсти, потребности, до тех пор, пока он их не осознает и не поймет, насколько они реальны и истинны. Такая трактовка понятия власти (с использованием критерия несоответствия реальных интересов и субъективных намерений подчиняющегося) сближает его с понятием манипуляции, как и в случае использования критерия асимметричности отношений, рассматриваемого ниже.
Виды речевого воздействия дифференцируются в соответствии с проекцией различных классификаций власти по следующим критериям:
Природа мотивации, интенсивность силы сопротивления и сте-
1.
пень контроля
[Raven, 1990]:
премиальное – воздействие, основанное на вознаграждении;
антилиберальное – воздействие, основанное на принуждении;
легитимное – воздействие, основанное на законности, праве;
референтное – воздействие эталона, основанное на идентифика-
ции с кумиром;
компетентное – воздействие эксперта, знатока в определенной
сфере;
информационное – воздействие информации, способной заста-
вить адресата посмотреть на последствия своего поведения
в другом
свете [Raven, 1990];
доверительное – воздействие, основанное на уверенности в чьейлибо добросовестности, искренности, в правильности чего-либо, на доверии кому-либо, чему-либо [Тедески, Неслер, 1994].
Источник власти (воздействия) (Картрайт, Кипнис, цит. по: [Оси-
2.
пова, 1989]):
личностное
– воздействие, зависящее от ума, физической силы,
здоровья, красоты, обаяния;
институциональное
– воздействие, зависящее от экономических,
правовых, ролевых, военных полномочий.
Следует отметить, что к понятию «личное влияние» более близка первая категория источников власти, основанная на индивидуальных особенностях. Только при личном
влиянии отсутствует асимме-
тричность отношений. Если же адресант при воздействии на адресата опирается в большей мере на институциональные источники (при
этом имеет место асимметричность), то он, бесспорно, осуществляет
власть, а не личное влияние.
Критерий асимметричности отношений сближает понятие власти в большей степени с понятием манипуляции, чем с личным влия
нием. Что касается средств воздействия в проявлении власти, то они
также могут быть либо силовыми (менее всего относящимися к влиянию: принуждение, награда, легитимность), либо несиловыми (тактики влияния: убеждение).
Одной из важных проблем, пересекающихся с проблемой личного
влияния, является
феномен лидерства. Лидер – это тот человек, кото-
рый может убедить других людей отложить на время свои собственные интересы и заняться достижением общей цели, которая важна для
свободы и благосостояния группы [Hogan, Curphy, Hogan, 1994, с. 493].
Существуют следующие разновидности лидера:
-
18 19
Внезапный лидер – адресант, характеризующийся доминантно-
–
стью, экстраверсией, честолюбием в достижении цели, способностью
завоевать престиж, общительностью, самопрезентацией, самоприемлемостью, независимостью, эмпатией, способностью контролировать
свое экспрессивное поведение и самомониторингом, ответственностью,
честностью, уверенностью, настроением и эмоциональным контролем, дипломатичностью и согласованностью действий [Stogdill, 1948;
Zaccaro, Foti & Kenny, 1991].
Негласный лидер – адресант, характеристики которого (интел-
–
лект, ценности или личностные качества) соответствуют заранее составленному мнению общественности о том, каким должен быть лидер.
Харизматический лидер – адресант, отличающийся предвидени-
–
ем, использованием ключей или информации по выполнению задания
в качестве механизма предвидения, коммуникативным стилем поведения [Kirkpatrick, Locke, 1996], обаянием, способностью внушать благоговение подчиненным, разделяющим его взгляды, большой потребностью во власти, создании команды, энергичностью, социальной напористостью, ориентацией на успех, уверенностью, самоконтролем.
Все перечисленные типы лидера характеризуются
пенью коммуникативно-личностного потенциала влияния (Куницына,
Казаринова, Погольша, 1998), обеспечивающего успех воздействия в
общении с другими людьми. Он включает следующие свойства: легкость и навыки общения, адаптивность, уверенность, активную позицию во взаимодействии, мотив достижения, аффилиацию, понимание
собеседника и социальный интеллект. Учет данных характеристик позволяет выделить семь типов
Основные (прямые)
Социальный интеллект – характеризуется легкостью в общении
1)
(партнерский стиль), открытостью, дружелюбием, внимательностью,
сердечностью, пониманием, надежностью, хорошей адаптацией в любой ситуации, уверенностью в себе, удовлетворенностью общением и
жизнью, высокой адекватной самооценкой, хорошей саморегуляцией,
убеждающими качествами, высокой работоспособностью, аффилиативной потребностью и мотивацией помощи, позитивным воздействием
на других своим присутствием. Самый распространенный тип: пока
затель распространенности – каждый четвертый.
Личный магнетизм – близкий первому, отличается более выра-
2)
женным социальным интеллектом, чувством собственного достоинства, высокой степенью принятия себя, более высокими показателями
влияния, навыков общения, адаптивности, уверенности в себе, удовлетворенности жизнью и общением с близкими людьми, самоуваже-
влияния адресанта:
различной сте-
-
ния, эмоциональной стабильности, саморегуляции, стремления к самосовершенствованию без выпячивания своих достоинств; дружелюбием, восприимчивостью к критике, ответственностью, рефлексивностью, высоким энергетическим потенциалом, самообладанием и чувством такта, чувствительностью к эмоциональным состояниям других,
пониманием людей и их невербальных реакций, отсутствием агрессии,
застенчивости, чувства одиночества. Высший уровень, показатель распространенности – каждый
Фрустрация – раскрывается в общительности, легком вступлении
3)
в контакт, быстром принятии решений, чувстве юмора, самоуверенности, импульсивности, риске, ориентации на достижения и результат в
значимой деятельности, авторитарном стиле и стремлении замкнуть
партнера на своих проблемах и эмоциях (эгоцентрическое самораскрытие), в низком самоуважении, отсутствии самообладания, стабильности,
рефлексии, не удовлетворенности общением, состоянием напряженности и дискомфорта, в котором преобладают фрустрация, агрессия, конфликтность и невротичность. Например, фрустрация, испытываемая
после слов
Это у тебя никогда не получится, Ты ни за что не смо-
жешь сделать подобное
побуждением к действию (сильный, авторитарный, однако и неуравновешенный, конфликтный, агрессивный (реактивный, действенный
«камень в руке»)). Показатель распространенности – каждый шестой.
4)
Партнерство и доверие на основе эмпатии – характеризуется
скромностью, внимательностью, пониманием, расположением к доверию и помощи, сильно выраженной аффилиативной потребностью,
потребностью в самораскрытии, доверительном общении, альтруистичностью, поддержанием равноправных, партнерских отношений,
высокой удовлетворенностью жизнью, эмпатией, рефлексией и сензитивностью и высокой истощаемостью. Показатель распространенности – каждый пятый в профессиях «человек – человек» и сферах вне
риска, решений,
Компенсаторные (непрямые)
1)
Манипулятивная адаптивность отличается хорошими навыками
общения, адаптивностью и манипуляторскими способностями: гибкостью тактики, дипломатичностью, неотвязностью, настойчивостью в
контактах, устойчивостью, сензитивностью, осторожностью в принятии решений и мотивацией к избеганию неудач, хитростью, низкой удовлетворенностью жизнью, пониженным самоуважением, отсутствием
импульсивности, риска, уверенности, ответственности, слабыми моральными установками и мотивацией помощи, недоверчивостью, оди-
ответственности.
десятый.
или Этого тебе не дано, является вызовом,
20 21
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]