Управленческая экономика. Учебное пособие-1

в) понятностью; г) предсказуемостью;

д) эффективностью.

15.Для сопоставления альтернативных решений друг с другом необходимо их совпадение по:

а) количеству; б) качеству; в) риску;

г) формулировке; д) смыслу.

16.К методам, применяемым для сопоставимости альтернативных решений, не относят:

а) теорию игр, мозговой штурм; б) расчет экономического эффекта; в) программирование; г) дисконтирование стоимости;

д) статистическую группировку.

17.Математическое моделирование не является основой для:

а) теории игр; б) расчета экономического эффекта;

в) программирования; г) дисконтирования стоимости; д) мозгового штурма.

18.Представить возникшую проблему и ее решение в виде математической формулы позволяет:

а) теория игр; б) расчет экономического эффекта;

в) программирование; г) дисконтирование стоимости; д) мозговой штурм.

19.Сопоставление приведенных в один временной промежуток денежных потоков — это:

21

а) теория игр; б) расчет экономического эффекта;

в) программирование; г) дисконтирование стоимости; д) мозговой штурм.

20.Закономерности повторяющихся действий и приводящих к ним последствий выявляет теория:

а) выбора; б) вероятности;

в) планирования; г) отбора; д) дублирования.

21.Сопоставление получаемого дохода от принятия данного решения

ивозникшими вместе с ним расходами — это:

а) теория игр; б) расчет экономического эффекта;

в) программирование; г) дисконтирование стоимости; д) мозговой штурм.

22.В условиях риска и неопределенности применяют способ … рациональности:

а) множественной; б) единичной; в) востребованной;

г) определенной; д) ограниченной.

23.Последовательность действий экономических субъектов не играет главную роль при:

а) оптимизации; б) рационализации; в) структуризации; г) планировании; д) контроле.

22

24. К поиску альтернативных решений приводит: а) планирование деятельности; б) контроль за исполнением; в) мотивация персонала;

г) ограниченность информации; д) поведение инвесторов.

27.Самым популярным среди руководителей является … способ: а) ожидаемый; б) факторный;

в) синергетический; г) ретроспективный; д) обобщенный.

28.Не отвечает за выбор альтернативных решений в организации: а) менеджер; б) руководитель; в) директор;

г) управляющий; д) уборщица.

23

29. Прошлый накопленный опыт руководителей учитывается при … спо-

собе:

а) ожидаемом; б) факторном;

в) синергетическом; г) ретроспективном; д) обобщенном.

30. Обоснование заранее знакомого руководителю решения играет важную роль при … способе:

а) ожидаемом; б) факторном;

в) синергетическом; г) ретроспективном; д) обобщенном.

24

3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Под управленческим решением понимают конкретные действия, направленные на решение возникшей проблемы в ходе экономической деятельности организации. Для принятия управленческого решения необходим сбор и дальнейшая обработка данных об изменениях, происходящих с объектом управления. Поэтому управленческое решение включает в себя цель и задачи для ее достижения, набор необходимых действий для решения возникшей проблемы. Принятие управленческих решений является должностными обязанностями руководителей всех структурных подразделений организации.

Приоритетными в организации управленческими решениями являются:

1)финансовое оздоровление, разработка антикризисных мероприятий;

2)расширение ассортимента товаров и услуг, создание филиалов организации и выход на новый для организации рынок;

3)увеличение денежных потоков, способных повысить прибыль органи-

зации.

Поскольку представленные выше управленческие решения имеют стратегический характер, в своей основе они имеют значительную долю риска и неопределенности. Поэтому для разработки данных управленческих решений требуется анализ максимально возможного объема достоверной информации, способствующей планированию действий руководства для достижения поставленной цели.

Действиями, направленными на принятие приоритетных в организации управленческих решений, могут стать:

- изменения в учредительных документах; - уточнения в маркетинговом и производственных планах;

- дополнения в ассортиментной политике и должностных инструкциях. За реализацию на практике управленческих решений назначаются ответ-

ственные, как правило, руководители соответствующих подразделений, которые непосредственно контролируют действия исполнителей и в случае необходимости контактируют с руководителями других подразделений организации.

Технология разработки управленческих решений включает в себя:

1. Обнаружение проблемной ситуации, требующей решения.

2. Сбор и обработку полной информации о возникшей проблемной ситуации. 3. Анализ информации о возникшей проблемной ситуации.

25

4.Предложение мероприятий, направленных на решение возникшей си-

туации.

5.Анализ мероприятий, направленных на решение возникшей ситуации,

ивыбор лучшей стратегии.

6.Осуществление контроля за реализацией выбранной стратегии. Возникновение проблемной ситуации, требующей решения, происходит

в результате дисбаланса экономической деятельности организации. Сигналами проблемной ситуации, требующей решения, может служить в организации превышение расходов над доходами или появление в производстве «узких мест».

Сбор и обработка полной информации о возникшей проблемной ситуации позволяет руководству получить точные данные об объекте управления, его свойствах и особенностях. Сбор и обработка информации являются трудоемким этапом в технологии разработки управленческих решений, при этом данный этап не может быть длительным, поскольку информация со временем может стать неактуальной.

Анализ информации о возникшей проблемной ситуации — это изучение собранной информации, ее группировка по степени значимости. Детализированный анализ информации позволяет лучше узнать объект управления, выявить причины произошедшей проблемной ситуации, провести диагностику экономической деятельности организации.

Предложение мероприятий, направленных на решение возникшей ситуации, осуществляется руководителями соответствующих подразделений, также могут приглашаться и эксперты в соответствующих сферах деятельности.

На данном этапе активно используется метод мозгового штурма, позволяющий выявить максимально возможное число мероприятий.

Анализ мероприятий, направленных на решение возникшей ситуации, и выбор лучшей стратегии продолжает предыдущий этап и направлен на устранение проблем и оптимизацию экономической деятельности организации. На данном этапе детально руководителями продумываются действия исполнителей для устранения возникшей проблемной ситуации.

Осуществление контроля над ходом реализации выбранной стратегии необходимо для предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций, с этой целью назначаются ответственные за внедрение выбранной стратегии на практике, что и фиксируется в распорядительных документах организации.

Также при выборе стратегии организации особую роль играют методы принимаемых управленческих решений. Под данными методами принято понимать действия, приводящие к осуществлению на практике принятого управ-

26

ленческого решения. К данным действиям можно отнести анализ и синтез, индукцию и дедукцию, сбор и обработку данных, выбор оптимального варианта и т.д. Выбор того или иного действия напрямую зависит от управленческих компетенций руководителя (рис. 2).

Рис. 2. Управленческие компетенции руководителя

Управленческие компетенции руководителя позволяют не только грамотно разработать план по реализации выбранной стратегии, но и воплотить его на практике. Управленческие компетенции руководителя способствуют полному раскрытию человеческого потенциала, более эффективной экономической деятельности организации.

Эффективное применение управленческих компетенций руководителя поможет:

-значительно снизить трудоемкость разработки стратегии организации;

-при принятии управленческих решений персонал организации сможет повышать свою квалификацию;

-оптимизировать распределение обязанностей между персоналом;

-построить доверительные отношения между персоналом и руководителем;

-минимизировать риск принятия неэффективных управленческих решений;

-налаживанию долгосрочного сотрудничества с покупателями и заказчиками;

-развитию уверенности у персонала.

27

Тестовые задания

Найдите единственно верный вариант.

1.Конкретные действия, направленные на решение возникшей проблемы

входе экономической деятельности организации, — это управленческие:

а) классы; б) виды;

в) структуры; г) действия; д) решения.

2.Грамотно разработать план по реализации выбранной стратегии позволяют управленческие компетенции:

а) руководителя; б) исполнителя; в) заказчика; г) потребителя;

д) подчиненного.

3.Полному раскрытию человеческого потенциала способствуют управленческие компетенции:

а) руководителя; б) исполнителя; в) заказчика; г) потребителя;

д) подчиненного.

4.К управленческим компетенциям руководителя не относят:

а) честность; б) неконфликтность;

в) коммуникабельность; г) стиль руководства;

д) организаторские способности.

5. Особую роль при выборе стратегии организации играют … принимаемых управленческих решений:

28

а) виды; б) черты; в) методы; г) связи; д) классы.

6.Для эффективной реализации выбранной стратегии необходимо осуществлять:

а) ревизию; б) контроль;

в) инвентаризацию; г) пересчет; д) переучет.

7.Детализированный анализ информации позволяет лучше узнать … управления:

а) систему; б) аппарат; в) объект; г) субъект;

д) структуру.

8.Выбор лучшей стратегии направлен на … экономической деятельности организации:

а) планирование; б) анализ; в) учет;

г) оптимизацию; д) контроль.

9.Технология разработки управленческих решений начинается с … проблемной ситуации:

а) анализа; б) обнаружения; в) изучения;

г) рассмотрения; д) детализации.

29

10.Сбор и обработка полной информации о проблемной ситуации необходимы для получения точных данных о(б) … управления:

а) системе; б) предмете; в) цели; г) объекте; д) задаче.

11.Анализ информации о возникшей проблемной ситуации — это … собранной информации:

а) просмотр; б) изучение; в) обзор; г) обработка; д) сбор.

12.Наличие проблемной ситуации, требующей решения, выявляется в результате … экономической деятельности организации:

а) обработки; б) обзора; в) просмотра;

г) дисбаланса; д) изучения.

13.Детализированный … информации позволяет лучше узнать объект управления:

а) анализ; б) обзор; в) просмотр; г) сбор; д) синтез.

14.Составить группировку по степени значимости помогает … информации о проблемной ситуации:

а) анализ; б) обзор; в) просмотр;

30