Управленческая экономика. Учебное пособие-1

г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

13.А. Файоль — представитель: а) школы научного управления;

б) классической (административной) школы управления; в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

14.Э. Майо и М. П. Фоллетт — представители:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

15.К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг — представители: а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

16.Н. Винер, Р. Акофф, Л. Берталанфи — представители:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

17. С 1885 по 1920 гг. — это период развития: а) школы научного управления;

б) классической (административной) школы управления; в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

11

18. С 1920 по 1950 гг. — это период развития: а) школы научного управления;

б) классической (административной) школы управления; в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

19.С 1930 по 1950 гг. — это период развития: а) школы научного управления;

б) классической (административной) школы управления; в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

20.С 1950 г. по настоящее время — это период развития: а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

21.С 1951 г. по настоящее время — это период развития: а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

22.Сбор и обработка информации о производственных процессах с целью облегчения ручного труда в организации — это основная идея:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школы управления; д) количественной школы управления.

12

23.Выявление и учет поведения работников, доминирование человеческого фактора при планировании экономической деятельности организации — это основная идея:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

24.Создание универсальных принципов управления — это основная идея: а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

25.Применение в управлении основ математики, статистики, инженерных и точных наук — это основная идея:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

26.Выявление и учет социальных аспектов при планировании экономической деятельности организации — это основная идея:

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы управления;

в) неоклассической школы управления; г) поведенческой школа управления; д) количественной школы управления.

27.Взаимосвязь планирования, организации, контроля и мотивации персонала в ходе экономической деятельности организации при принятии управленческих решений — это … подход управленческой экономики:

а) процессный; б) системный;

13

в) ситуационный; г) организационный; д) научный.

28.Систематизация информации об объектах управления путем изучения всех стадий производственной сферы, а также условий изменяющейся окружающей среды — это … подход управленческой экономики:

а) процессный; б) системный; в) ситуационный;

г) организационный; д) научный.

29.Детализированный анализ ситуаций, отсутствие единого подхода при управлении экономической деятельностью организации, выбор доминирующего способа управления в зависимости от условий окружающей среды — это … подход управленческой экономики:

а) процессный; б) системный; в) ситуационный;

г) организационный; д) научный.

30.Процессный, системный и ситуационный — это … управленческой экономики:

а) условия; б) методы; в) приемы; г) подходы; д) способы.

14

2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Под альтернативными решениями в экономике принято понимать возможности решения проблемы, возникшей в ходе экономической деятельности организации. При этом каждое альтернативное решение не может считаться правильным и единственным, при наличии альтернатив каждое решение будет верным лишь при определенных обстоятельствах.

В свою очередь управленческое решение подразумевает обоснованный выбор лучшего решения из возможных альтернатив, оптимальный вариант для достижения поставленной цели, целенаправленное воздействие на объект управления с целью его изменения для выхода из возникшей ситуации. На рис. 1 представлены свойства управленческих решений в экономике.

Рис. 1. Свойства управленческих решений

Таким образом, управленческие решения необходимы при возникновении проблемных ситуаций и «узких мест» экономической деятельности. При решении относительно простых задач зачастую применяют интуитивный метод, основанный на интуитивном восприятии событий, имевших место ранее в экономической деятельности организации. Для принятия решений интуитивным методом необходим определенный опыт решения подобных задач, поэтому качество управленческих решений, принятых таким образом, может быть ненадлежащим, а сами управленческие решения — несвоевременными и неприемлемыми в данной ситуации.

15

Среди условий сопоставимости альтернативных решений можно выделить понятность, ясность, четкость, согласованность действий, предсказуемость результата. Под понятностью понимается признание проблемы всеми заинтересованными в ее решении лицами. Ясность подразумевает четкость поставленной цели, согласованность действий — признание всеми лицами, заинтересованными в решении проблемы, критериев для выявления лучшей альтернативы. Предсказуемость результата включает в себя очевидность полученного результата в результате выполнения обозначенных действий.

Для того чтобы альтернативные решения можно было сопоставлять друг

сдругом, необходимо их совпадение по следующим признакам:

-временному промежутку;

-риску или неопределенности;

-качественным характеристикам управляемого объекта;

-эффекту масштаба производства;

-степени изученности экономической деятельности организации;

-профессионализму лиц, принимающих управленческие решения.

Среди методов, применяемых для сопоставимости альтернативных решений, можно выделить:

1)теорию игр, мозговой штурм;

2)дисконтирование стоимости, расчет простых и сложных процентов;

3)линейное и нелинейное программирование;

4)подходы теории вероятностей;

5)расчет экономического эффекта.

Теория игр основана на применении математического моделирования для выбора действий, необходимых для решения возникших проблем. Мозговой штурм представляет собой способ стимулирования мозговой деятельности участников, задействованных в решении возникшей проблемы.

Методы дисконтирования стоимости основаны на сопоставлении приведенных в один временной промежуток денежных потоков, т.е. на приведении будущих денежных поступлений к текущему времени. Это необходимо для сравнения денежных поступлений при принятии различных управленческих решений.

Линейное и нелинейное программирование позволяет представить возник-

шую проблему и ее решение в виде математической формулы, что позволяет структурировать дальнейшие действия для выхода из сложившейся ситуации.

16

Подходы теории вероятностей помогают выявить закономерности повторяющихся действий и приводящих к ним последствий, что необходимо для избегания в дальнейшем возможных ошибок.

Расчет экономического эффекта представляет собой сопоставление получаемого дохода с расходами, возникшими вследствие принятия данного решения.

Выбор оптимальных альтернативных решений основан на ряде способов: - ограниченной рациональности, основанной на принятии решений в условиях риска и неопределенности. Экономический субъект практически

никогда не располагает полной и достоверной информацией о сложившейся ситуации и причинах, повлекших ее. Именно ограниченность информации и приводит к поиску альтернативных решений и выбору из них наиболее эффективного;

-индукции и дедукции, которые позволяют обозначить критерии отбора альтернативных решений, включающих в себя пути достижения намеченного результата, применение опыта решения подобных проблем для выбора альтернативных решений;

-оптимизации, при которой главную роль играет не последовательность действий экономических субъектов, а приведение к оптимизации самой экономической деятельности организации;

-факторном, основанном на выявлении зависимости между причиной

иследствием возникшей ситуации, позволяющем выявить доминирующий фактор с целью оказания на него максимального воздействия;

-практической реализуемости, включающей в себя возможность практического применения альтернативных решений в ходе экономической деятельности организации;

-экономической эффективности, рассчитанной путем сопоставления возможных доходов и расходов от реализации альтернативных решений на практике;

-ретроспективном, являющимся самым популярным среди руководителей, использует прошлый накопленный опыт руководителей; в отличие от других вышеприведенных способов основан не на выборе альтернативных решений, а на обосновании ранее знакомого руководителю решения.

Следует отметить, что выбор оптимальных альтернативных решений должен строиться на последовательности принимаемых экономическим субъектом действий. Лицами, ответственными за выбор альтернативных решений, могут быть менеджер, руководитель, совет директоров или учредителей, управ-

17

ляющий. Это должно быть прописано в сам момент выбора альтернативных решений, также должны быть обозначены временные рамки реализации данного решения и способы контроля за реализацией принятого решения на практике в ходе экономической деятельности организации.

Тестовые задания

Найдите единственно верный вариант.

1.Возможности решения проблемы, возникшей в ходе экономической деятельности организации — это … решения:

а) управленческие; б) экономические; в) организационные; г) альтернативные;

д) производственные.

2.Альтернативное решение не может считаться:

а) двусмысленным; б) единственным; в) вариативным; г) выбранным; д) эффективным.

3.Лишь при определенных обстоятельствах альтернативное решение будет считаться:

а) верным; б) многогранным;

в) запланированным; г) предложенным; д) разработанным.

4.Обоснованный выбор лучшего решения из возможных альтернатив подразумевает … решение:

а) управленческое; б) экономическое; в) организационное;

18

г) альтернативное; д) производственное.

5.Оптимальный вариант для достижения поставленной цели — это … решение:

а) управленческое; б) экономическое; в) организационное; г) альтернативное;

д) производственное.

6.Целенаправленное воздействие на объект управления с целью его изменения для выхода из возникшей ситуации — это … решение:

а) управленческое; б) экономическое; в) организационное; г) альтернативное;

д) производственное.

7.К свойствам управленческих решений в экономике не относят:

а) доказательность; б) понятность; в) планирование; г) лаконичность;

д) информативность.

8.При решении относительно простых задач зачастую применяют …

метод:

а) дедуктивный; б) индуктивный; в) интуитивный; г) простой; д) сложный.

9.К условиям сопоставимости альтернативных решений относят:

а) доказательность; б) понятность;

19

в) планирование; г) лаконичность;

д) информативность.

10.Для принятия решений интуитивным методом необходим определенный: а) тип; б) вид;

в) размах; г) период; д) опыт.

11.Признание проблемы всеми заинтересованными в ее решении лицами называется:

а) ясностью; б) согласованностью;

в) понятностью; г) предсказуемостью;

д) эффективностью.

12.Четкость поставленной цели называется:

а) ясностью; б) согласованностью;

в) понятностью; г) предсказуемостью;

д) эффективностью.

13.Признание всеми лицами, заинтересованными в решении проблемы, критериев для выявления лучшей альтернативы называется:

а) ясностью; б) согласованностью;

в) понятностью; г) предсказуемостью;

д) эффективностью.

14.Очевидность полученного результата в результате выполнения обозначенных действий называется:

а) ясностью; б) согласованностью;

20