Современный менеджер. Учебное пособие-1

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

СОВРЕМЕННЫЙ

МЕНЕДЖЕР

Учебное пособие

2-е издание, дополненное

Новосибирск 2015

УДК 338.24 (075) ББК 65.291.21, я73 С 568

Авторы: А. Т. Стадник, Т. М. Рябухина, Т. А. Стадник, С. Г. Чернова, О. В. Ожогова

Рецензенты: д-р экон. наук, проф. В. Н. Папело (Сибирский институт управления – филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РоссийскойФедерации);канд.экон.наукД. М.Матвеев(НГАУ)

С 568 Современный менеджер: учеб. пособие/ А. Т. Стадник, Т. М. Рябухина, Т. А. Стадник, С. Г. Чернова, О. В. Ожогова; Новосиб. гос. аграр. ун-т, экон. фак. – Новосибирск: ИЦ НГАУ

«Золотой колос», 2015. – 171 с.

ISBN 978–5–94477–137–7

ПроисходящиевРоссииэкономическиереформывозможнылишьприналичии адекватной системы образования, поэтому подготовка менеджеров для агропромышленного комплекса – одна из первоочередных задач. Предлагаемое учебное пособие поможет начинающим менеджерам правильно оценить свои способности, навыки, устранить недостатки. Каждый менеджер может научиться правильно осознавать свои личные цели, понимать подчиненных, правильно распределить время.

Учебное пособие предназначено для студентов и преподавателей экономическихспециальностейинаправлений«Экономика»и«Менеджмент»,атакже будет полезно практикам агропромышленного производства.

В обработке отдельных разделов принимали участие Тен Ен Дог, С. В. Чернов, Д. А. Денисов, С. К. Киреева.

Утверждено и рекомендовано к изданию методическим советом экономического факультета (протокол № 1 от 14 января 2015 г.).

Допущено УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по направле- ниюподготовки38.03.02(080200)–Менеджмент,профиль«Производственный менеджмент».

ВВЕДЕНИЕ

Одно из узких мест осуществления перестройки экономики в нашей стране – проблема управленческих кадров. Они должны составлять не менее 20 % от их общего числа в народном хозяйстве.

Сформировать такой корпус идеальных управленцев нового типа – задача исключительно сложная.

Осознание управления как профессии, отражающейся на разнообразных достижениях междисциплинарной, пока еще молодой, быстро и неравномерно развивающейся области научного и практического знания, занимает прочное место в современной цивилизации.

Поэтому задача предлагаемых практических занятий по менеджменту – пробудить живой интерес к идеям повышения эффективности управления и научить руководителей,специалистовспособамповышенияэтойэффективности.

В учебном пособии собраны методики и тесты, которые ориентированы на диагностику состояний и свойств личности и на диагностику межличностных отношений в группе [1–9].

Существующая практика западного и российского рекрутинга ясно показывает, что именно тесты для большинства профессиональных позиций помогают выявить нужного соискателя. Тесты позволяют определить, несколько гибким мышлением обладает тот или иной соискатель, какой у него потенциал; они оценивают его способности, но не его конкретный опыт.

Тестированиеприподбореперсоналасостоитизкомплекса диагностических методик, направленных на исследованиеличностныхособенностейкандидата,умение егоработатьвколлективе,атакжеегопрофессиональной пригодности.

3

С помощью предлагаемых в данном учебном пособии тестов даже начинающий преподаватель сможет получить представлениеобиндивидуальныхличностныхособенностяхстудента,чтовдальнейшемпозволитуспешнореализовать его обучение и профессиональный рост.

При этом обязательно нужно выявить тип темперамента будущего сотрудника, характер протекания его нервных процессов, уровень тревожности и психоэмоциональной устойчивости, в соответствии с которыми и должна строиться дальнейшая практика психологических воздействий или организация труда. Кроме того, межличностные отношения, сложившиеся в коллективе, во многом определяют работоспособность организации. Для разработки стратегии управления компанией также полезна объективная информация о взаимоотношениях междуподчиненнымиируководителяминапредприятии.

Знание индивидуальных личностных особенностей необходимо как для профессионального отбора, подбора и оценки персонала, так и для формирования резерва, профконсультаций, профориентации.

Тестирование рекомендуется проводить не только в традиционной бумажной форме, но и с помощью компьютеров, что позволяет в дальнейшем анализировать полученную информацию. В любом случае тестирование следует проводить в специально отведенном для этих целей помещении.

В целом можно сказать, что применение тестирования при подборе персонала наиболее эффективно на первом этапе работы с кандидатом и позволяет сразу «отсеивать» неподходящих для той или иной должности кандидатов.Этолишьодинизмногихметодовотборасотрудников в организации.

Практические занятия рассчитаны на аудиторное посещение в течение 12 часов:

4

– разбор факторов, которые будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия;

– рассмотрение концепции ограничений; – оценка своих личных ограничений (тест 1 «Вы

сами»); – анализ своих ограничений (тест 2 «Работа»);

– сопоставление результатов тестов «Вы сами» и «Работа»;

– анализ своих ограничений (тест 3 «Другие»); – сопоставление результатов тестов «Вы сами»

и «Другие»; – сопоставление результатов тестов «Вы сами», «Ра-

бота», «Другие»; – как преодолевать ограничения;

– определение различных качеств менеджера (тесты

4–31).

5

ОСНОВЫ ПРАКТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент (англ. management, от manage – руково- дить, управлять) – деятельность, связанная с воздействи- емнасоциально-экономическуюитехническуюсистемы для перевода их из данного состояния в заданное; в узком смысле менеджмент – тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которого характерны гибкость (адаптация) и рациональное использование ресурсов, достигаемые применением особых принципов, функций и методов. Как наука менеджмент сформировался в конце XIX в. Этому предшествовал важный период обобщения соответствующих эмпирических и теоретических знаний. Так, А. Смит дал анализ разделения труда, характеристику обязанностей государства, а Р. Оуэн высказал идеи о гуманизации управления производством, признании необходимости обучения работников и улучшения условий труда.

Сформировались различные школы менеджмента. Школа научного управления, в лице, прежде всего, Ф. Тейлора, разработала методологические основы нормирования труда и стандартизации рабочих операций, подходыкподбору,расстановкеистимулированиютруда рабочих. В рамках административной школы А. Файоль разделил весь процесс управления на основании функции и выделил принципы управления (разделение труда; авторитет и ответственность власти; дисциплина; единство руководства; подчинение частного интереса общему;вознаграждениезатруд;балансмеждуцентрализацией и децентрализацией; координация менеджеров одного уровня; стабильность персонала; инициатива). Представитель школы человеческих отношений Э. Мэйо предложил сконцентрировать основное внимание на работнике

6

иего взаимоотношениях в группе; дальнейшее развитие этой школы в 1940–1960-х гг. было осуществлено учены- ми-бихевиористами,разработавшимитеориимотивации.

Количественная школа рассматривает менеджмент как логический процесс, опирающийся на инженерные науки, математику и статистику, и предлагает использование моделей, методов и критериев оценки при принятии управленческих решений. В рамках ситуационного подхода формы, методы и стили менеджмента должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации. Процессный подход рассматривает менеджмент как выполнение задач, взаимосвязанных через коммуникацию и принятие решений.

Важнейшие принципы современного менеджмента: научная обоснованность; системность и комплексность; оптимальное сочетание централизации и децентрализации; целевая направленность развития; баланс единоначалия и коллегиальности. К основным функциям менеджмента относятся прогнозирование, целеполагание, планирование,организацияикоординациядеятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Основные методы управления: общенаучные (системный

икомплексный подходы, моделирование, экспериментирование, методы социологических исследований) и конкретные (методы управления функциональными подсистемами организации, выполнения функций управления, принятия управленческих решений). Выделяются также организационно-административные (прямые директивные указания), экономические (соответствующие рычаги) и социально-психологические (воздействие на личностные отношения и связи) методы управления.

Ключевая фигура менеджмента – менеджер (англ. manager – управляющий), руководитель, наделенный

7

полномочиями в принятии решений по взаимодействию подчиненных ему работников организации. Основные функции менеджера: планирование, организация, распорядительство, координация, мотивация, контроль, коррекция действий нижестоящих работников.

Проектирование организации – поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Оносоответствуетеёстратегии,определяетнормууправляемости (максимально возможное количество подчиненныхуодногоруководителя),минимальноеколичество уровнейиерархии,степеньцентрализации(концентрации прав и полномочий на верхнем уровне руководства) и децентрализации (делегирования ответственности и прав на нижние уровни управления). Структура управления организацией – упорядоченная совокупность функциональных блоков и уровней управления, взаимосвязанных между собой и обеспечивающих развитие организации. Внутриорганизационные связи могут быть горизонтальными (одноуровневыми) и вертикальными (между несколькими уровнями управления).

Самой распространенной по продолжительности использования является линейно-функциональная структура, построенная в соответствии с видами работ, выполняемых отдельными подразделениями. Её модификация – дивизиональная структура – стала распространяться в 1960–1970-х гг. в условиях увеличения размеров организации и диверсификации их деятельности. Здесь ключевыми фигурами становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения. Такой подход ускоряет реакцию организации на изменения внешней среды.

Обладающие большой гибкостью проектные структуры формируются при модернизации производства

8

и освоении новых изделий. На время проекта формируетсякомандаспециалистовподруководствомменеджера, ответственного за его выполнение. По завершении проекта структура распадается, работники возвращаются на свои прежние должности.

Матричная структура представляет собой организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта. Руководитель проекта взаимодействует с постоянными членами проектной группы и работниками функциональных отделов, подчиняющимися ему временно и по ограниченному кругу вопросов.

Характерные черты менеджмента отражают от-

личительные особенности управления организацией, которые являются принципиальными при рассмотрении и описании его содержания.

Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирования организации в процессе управления (принятия управленческих решений), разработка, реализация

иуправление нововведениями, формирование стратегии

итактики развития организации и т. д.

Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методах управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.

В-третьих, управление организацией направлено на достижение эффективной организации труда при его

9

функционировании, постоянное повышение производительноститрудаикачествапродукции,которыеявляются главными элементами формирования конкурентных преимуществ организации, определяющими его позицию и успех на конкретном рынке.

В-четвертых, менеджмент – это система гибкого управления, позволяющая организации своевременно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы (страны, региона, отрасли и самого предприятия). Центральным звеном организации гибкого управления предприятием является развитие и повышение эффективности его маркетинговойдеятельностиииспользованиемаркетингового подхода в менеджменте.

В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельностилюдей(персоналапредприятия,егоподразделений), умение работать.

Менеджмент как наука и практика управления.

Научной (теоретической) базой менеджмента являются общая теория управления, общая теория систем, исследования и достижения в области математики, включая количественные методы исследования операций и моделирование, психология, социология, информатика, инженерные и экономические науки.

Наука об управлении получила развитие в трудах зарубежных и отечественных ученых. Однако в реальном управлении организацией фигура ученого-эксперта, пожалуй, не так ответственна и важна, как фигура руководителя, владеющего в совершенстве научными основами управленияиосуществляющегоегонапрактикекакискусства в силу своих личных качеств, таланта, опыта, навыков

10