Современный менеджер. Учебное пособие-1
.pdfжет быть, за вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? Тогда, прежде чем делать ка- кие-либовыводы,проанализируйте,сколькоразвашипо- пытки руководить терпели неудачу.
Если же вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, останьтесь несколько в стороне от событий. В сущность это не так уж и плохо – так спокойнее.
17–23 балла. Вы – «офицер». Это довольно неловкое положение: между «молотом и наковальней». Вы и на работе с трудом принимаете решения, так ведь? Вы немножко «капитан» (руководитель) и немножко – «ря- довой». Вам трудно добиваться признания, ваши аргументы – слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.
24 и более баллов. Вы – «капитан». С детских лет вы всегда в числе первых предлагали свои услуги, когда речь шла об общественных делах, не так ли? С возрастом ваше влияние на других людей крепло и особенно проявлялось в трудные минуты. Если вы честолюбивы и не боитесь работы, этот дар может поднять вас очень высоко. Если же нет – довольствуйтесь тем, что вас считают прекрасным другом (подругой), советчиком, и вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.
Тест 10
Оценка результатов
Правильные ответы: 1 – ж, 2 – з, 3 – е, 4 – в, 5 – г, 6 – б, 7 – д, 8 – к, 9 – и, 10 – а.
3 правильных ответа – невысокий уровень абстрактного мышления.
От 4 до 6 правильных ответа – средний уровень. Более 7 правильных ответов – высокий уровень.
81
Тест 11 на обладание качествами, необходимыми
для руководства другими, и на определение того, какой начальник получится из тестируемого
1. Обычно вы предпочитаете:
А – планировать свою деятельность; Б – действовать спонтанно.
2. Ваши друзья:
А – часто изливают вам душу; Б – редко делятся с вами личными проблемами.
3. Что скорее могло стать вашим хобби: А – коллекционирование; Б – игра в теннис.
4. Большее удовольствие вам доставляет игра: А – в шахматы; Б – в карты или вообще в азартные игры.
5. В компании:
А – вам нравится всех развеселить; Б – вы не любите оказываться в роли клоуна.
6. Обычно вам удается понравиться лицу противоположного пола:
А – с первого взгляда; Б – после непродолжительной беседы.
7. Лучший способ заставить человека что-то делать – доказать, что:
А – предстоящая ему работа приятна и интересна;
82
Б – этим он сможет принести пользу себе и другим.
8. Даете ли вы людям советы:
В – да, если ощущаете себя действительно способным помочь;
Г– нет,потомучтонехотитеоказатьсявиноватым
вчужих ошибках.
9. Чужие советы чаще: В – раздражают вас;
Г – содержат полезную информацию.
10. Какое качество «вреднее» в работе: В – безответственность; Г – индивидуализм.
11. Когда вам поручают очень ответственную работу: В – вам это помогает работать лучше, чем обычно; Г – выбоитесьнеоправдатьдоверие,нервничаете
и поэтому работаете хуже.
12. Хороший начальник в любой проблемной ситуаций знает:
В – что нужно делать; Г – кто виноват.
13. Человек, который позволяет себе рисковать: В – должен быть достаточно сильным; Г – в любом случае – человек ненадежный.
14. Кто может принести больше пользы на работе: В – безалаберный гений; Г – добросовестный дурак.
83
Тест 12 на способность быть лидером в коллективе
Дайте ответы «да» или «нет» на следующие вопросы.
1. Стремитесь ли вы к использованию новейших достижений в своей профессии?
2. Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми? 3. Выговоритессотрудникамикратко,ясноивежливо? 4. Выясняете ли вы причины, заставившие вас при-
нять то или иное решение? 5. Доверяют ли вам подчиненные?
6. Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов и т. д.?
7. Поощряете ли вы инициативу сотрудников, просите ли вносить предложения и замечания?
8. Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
9. Предоставляете ли вы свободу исполнителям в достижении поставленной цели?
10. Контролируете ли вы ход выполнения задания? 11. Помогаете ли вы подчиненным только тогда, ког-
да они об этом просят?
12. Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
13. Стремитесьливынайтивлюдяхлучшиекачества? 14. Знаете ли вы, как эффективно можно использо-
вать возможности каждого подчиненного?
15. 3наете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
16. Умеете ли вы быть внимательным слушателем? 17. Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его
товарищей по работе?
84
18. Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным?
19. Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю?
20. Доверяете ли вы своим подчиненным? 21. Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю инфор-
мацию, которую получаете сами по административным и управленческим каналам?
22. Поясняете ли вы сотруднику значение результатов его труда в соответствии с целями предприятия, отрасли?
23. Оставляете ли вы время себе и подчиненным для планирования работ?
24. Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере, на один год вперед?
25. Существует ли план повышения квалификации персонала в соответствии с требованиями времени?
26. Читаете ли вы регулярно специальную литературу?
27. Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по специальности?
28. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности?
29. Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?
30. Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы?
31. Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при приеме на работу?
32. Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных?
33. Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными?
85
34. Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением?
З5. Вы уверены в себе?
36. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?
37. Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений?
38. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах?
39. Достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?
40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности?
Тест 13 на способность вовремя захватить инициативу
в свои руки
1. Как часто вы пытаетесь добиться, чтобы люди следовали за вами как за лидером:
А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко;
Д – очень редко.
2. Как часто вы стремитесь доминировать над людьми: А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко:
Д – очень редко.
3. Как часто вы позволяете людям контролировать свое поведение:
86
А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко;
Д – очень редко.
4. Много ли людей могут легко влиять на вас: А – очень много; Б – много; В – когда как; Г – мало;
Д – очень мало.
5. Много ли есть людей, которым вы позволяете контролировать важную для вас ситуацию:
А – очень много; Б – много; В – когда как; Г – мало;
Д – очень мало.
6. Как часто вы стараетесь захватить лидирующую позицию в человеческих отношениях:
А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко;
Д – очень редко.
7. Как часто стараетесь влиять на людей, чтобы они следовали вашему образу действий:
А – очень часто; Б – часто; В – когда как;
87
Г – редко; Д – очень редко.
8. Как часто вы позволяете другим принимать решения, касающиеся вас:
А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко;
Д – очень редко.
9. Как часто вы берете на себя ответственность за ситуации, касающиеся других людей:
А – очень часто; Б – часто; В – когда как; Г – редко;
Д – очень редко.
Тест 14 на надежность в качестве делового партнера
1. Вы заняли у приятеля денег до зарплаты, но не получили ее вовремя. Как вы поступите:
А – перезаймете; Б – попросите его подождать;
В – ничегонепредпримите,покаонсамненапом- нит.
2. Вы ожидаете человека, который несколько запаздывает. В это время к вам заходит старый знакомый
иприглашает развлечься. Как вы отреагируете:
А– поблагодарив, откажетесь;
Б – попросите, чтобы он подождал с вами;
88
В – примите предложение без колебания.
3. Какая черта из перечисленных ниже вам наиболее симпатична:
А – уравновешенность; Б – респектабельность; В – целеустремленность.
4. Вы взяли у знакомого интересную книгу, но не успели ее дочитать к обговоренному сроку. Что вы сделаете:
А – будете читать всю ночь; Б – извинитесьипопроситекнигуещенанесколь-
ко дней; В – оставите книгу у себя в надежде, что знако-
мый не вспомнит о ней сразу.
5. Вот уже 10 минут вы ожидаете того, с кем договорились о свидании. Как вы поступите:
А – подождете еще немного – вам тоже случалось опаздывать;
Б – обидевшись, уйдете; В – позвоните ему домой и спросите, что случи-
лось.
6. К вам неожиданно приходят друзья и предлагают устроить вечеринку, которая обещает быть интересной, но к завтрашнему утру вам надо закончить работу. Что вы решите:
А – отложить работу; Б – извиниться перед друзьями и отказаться от их
предложения; В – принять гостей и закончить работу ночью.
89
Тест 15 на терпимость к людям, гибкость в общении
1. Вас посетила гениальная идея. Расстроит ли вас равнодушие коллег:
А – да; Б – нет.
2. Испытываете ли вы раздражение, встретив нетрезвого человека в общественном месте:
А – да, вам он неприятен; Б – если он держится в рамках приличий, то вам
все равно.
3. Когда вам приходится общаться с человеком из другой социальной среды, легко ли вам найти с ним общий язык:
А – да: Б – нет.
4. Как вы реагируете, когда над вами подшучивают: А – стараетесь ответить в той же манере:
Б – чувствуете раздражение.
5. Услышав неприятную для вас новость, сохраняете ли вы спокойствие:
А – да; Б – нет.
6. Если вы привели в компанию приятеля и он привлек всеобщее влияние, как вы реагируете:
А – расстраиваетесь,чтоиз-заэтоговылишаетесь внимания общества;
Б – радуетесь за него.
90