Экономика туризма. Учебное пособие-1

с увеличением дальности поездки, но при этом с увеличением расстояния стоимость 1 пассажиро/км снижается.

Железнодорожные поезда также имеют свою классификацию. Они делятся на следующие виды:

по расстоянию — ближнего и дальнего следования;

по расписанию — дневные и ночные поезда.

Интересно о туризме...

Классификация поездов

В Европе существует следующая классификация поез-

дов:

TD-межконтинентальные поезда; IC-международный экспресс; ICL-скоростной суперэкспресс; TEE-фирменный экспресс; EC-скоростной экспресс; E-скорый поезд; RSBпригородный поезд.

Все вагоны подразделяются на классы — первый, второй, туристический. Купе, в свою очередь, на мужское, женское, семейное; для некурящих и курящих; люкс, одноместное, двухместное, трех-, четырех- и турист (шестиместное).

Поезда дальнего следования имеют следующую характеристику:

комфортабельное купе;

полный комплект услуг;

мало остановок в пути;

большая скорость перемещения (100–350 км/час). Рекорд скорости, достигнутый на железнодорожном

транспорте, принадлежит Франции. В начале апреля 2007 года специальный тестовый состав на базе скоростного поезда TGV достиг на прямом участке новой линии Париж — Страсбург скорости в 574,8 км/ч.40

40 Плохотниченко Ю. Самые быстрые поезда мира // http://www. afisha.ru/article/3169/ [эл. ресурс.]

111

В развитии туризма появление железных дорог обусловило революционные изменения в путешествиях. Первые организованные туристические поездки были проведены с использованием железнодорожного транспорта в Англии Томасом Куком в 1841 г.

Сравнительно низкие тарифы служили и служат предпосылкой для использования железнодорожного транспорта в массовом туризме. Основная функция железнодорожного транспорта — перевозка туристов.

В развитии железнодорожного туризма можно выделить

ряд направлений.

Во-первых, использование железнодорожной сети как туристического объекта. Так, на Майорке, испанском острове, действуют две короткие железные дороги. Одна из них настолько уникальна, что носит название «машины времени». Эта дорога была построена в 1912 г. между столицей острова Пальма и городом Сойер, ее длина составила 27 км, но она проходит через 13 туннелей. Эта дорога сохраняет стиль того времени: в движение она приводится электрическим мотором, все вагоны деревянные.

Во-вторых, формирование туристских поездов специализированным подвижным составом, поскольку используемый сейчас подвижной состав мало приспособлен к 10или 20дневному путешествию. Иначе говоря, формирование специальных поездов, используемых как «движущие гостиницы», маршрут которых проходит по географическим зонам, которые представляют интерес для туристов.

Эти поезда имеют следующие характеристики:

предлагают транспортное обслуживание, спальные места, питание и развлечения (поезда обеспечены спальными вагонами, ресторанами, барами, душами, банями);

предлагают кухню тех мест, которые проезжают;

обеспечивают экскурсии к памятным местам, приемы. Основные этапы передвижения предусмотрены по ночам, днем туристы посещают местные достопримечательности, музеи и т.д.

112

Внастоящее время известно несколько высококлассных туристских поездов. Наиболее известный «Восточный Экспресс» — «поезд королей и король поездов». Свою деятельность он начал в 1883 году, доставляя путешественников за 4 дня из Парижа в Константинополь. Сейчас «Восточный Экспресс» перевозит пассажиров из Лондона и Парижа в Венецию. «Транс-Сибирский специальный экспресс» перевозит пассажиров за 19 дней из Москвы в Монголию. «Голубой Поезд» осуществляет перевозку пассажиров в Южной Африке — за 24 часа из Кейптауна в Преторию. Считается самым высококомфортабельным поездом в Южной Африке. «Шотландский Королевский экспресс» — его маршрут проходит через Шотландское высокогорье. «Дворец на колесах» в Индии, исполненный в стиле махараджей.

В-третьих, строительство высокоскоростных магистралей. Преимущества: удобство, быстрота и относительно недорогой вид транспорта.

В-четвертых, обслуживание по формуле «Евронайт» — железнодорожные перевозки + гостиничный сервис. Международная железнодорожная компания «Вагон Ли» с 1991 г. объединилась с гостиничной компанией «Аккор», что позволило организовать гостиничное обслуживание двух классов.

Ворганизационно-правовой сфере железнодорожного транспортного обслуживания на высшем международном уровне можно выделить Международный комитет железнодорожного транспорта (СИТ), основанный в 1902 г. в Вене,

иМеждународный союз железных дорог (ЮИК), созданный в Париже в 1922 г.

Основными задачами СИТ являются:

развитие международного права в области железнодорожных перевозок на основе международных конвенций;

развитие и принятие норм и правил, относящихся к системе международных транспортных перевозок.

Вкачестве основных целей деятельности ЮИК можно назвать:

113

унификацию и улучшение условий строительства и работы железнодорожных систем в сфере международных пассажирских перевозок;

передачу международного опыта.

Автомобильный транспорт

Помимо железнодорожного транспорта к наземному транспорту относят и автомобильный транспорт. Услуги по перевозке пассажиров осуществляют автотранспортные предприятия.

Автотранспортные предприятия представляют собой торговые частные предприятия, располагающие автотранспортным парком, предоставляя его как для регулярных рейсов, так и для периодических услуг.

Автотранспортные предприятия можно классифицировать следующим образом:

предприятия регулярных линий с постоянным расписание, календарем и пунктами назначения. Эти предприятия могут обслуживать местные, международные и смешанные линии;

предприятия, обслуживающие по заказам. Они располагают парком машин, которые используются для специального обслуживания, исходя из заказа (например, свадебные церемонии);

смешанные предприятия, имеющие регулярные линии

иобслуживание по заказам;

предприятия по прокату автомобилей.

Преимущества использования автомобильного транспорта состоят в том, что он делает путешественников независимыми во времени, маршрутах, графике движения. Особенно обращается внимание на:

свободу действия — автомобилист может планировать свое передвижение самостоятельно, не придерживаться твердого графика;

удобство — автомобиль позволяет использовать услугу передвижения «от двери до двери», т.е. от своего дома до пункта назначения (гостиницы, клуба, ресторана и т.д.);

114

экономию в оплате — автотранспорт предлагает самые низкие цены на передвижение;

гибкость — автотранспорт позволяет приспособиться

кразличному расписанию.

Одним из приоритетных видов автомобильного транспорта, активно используемым в туристской деятельности, является автобус. Автобусы, объединенные в громадные сети междугородних и городских маршрутов, перевозят больше пассажиров, чем поезда и самолеты, вместе взятые.

Наиболее популярны следующие автобусные фирмы: Мерседес, Пегас, Евроскания, Ниссан. Для туристических путешествий используются три типа автобусов:

договорные автобусы;

автобусы с многочисленными удобствами (для «большего туризма»);

двухэтажные автобусы.

Автобусный транспорт в туристском бизнесе выполняет

две функции:

сугубо транспортная функция — перевозка пассажиров по коротким маршрутам;

использование автобусов для длительных путешествий туристов.

Автобусы туристского класса — особый вид транспорта. Как и гостиницы, они по уровню комфорта ранжируются количеством звезд. Для дальних поездок подходят трех- и четырехзвездочные автобусы (в них есть кондиционер, видеомонитор, биотуалет, чай, кофе и одноразовая посуда).

Чтобы привлечь туристов, многие автобусные компании предлагают пакеты туров и службу проката автобусов.

Так, например, предлагаются:

чартерные туры — обслуживание вечеров; однодневные поездки на соревнования; недельные поездки — праздничные туры;

сопровождаемые туры — поездки заранее запланированных групп продолжительностью от 5 дней до 4 недель

ссопровождением руководителя;

115

независимо сформированные группы — в тур включается посещение городов и достопримечательностей с использованием рейсовых автобусов;

гибкие туры — сочетание автобусного транспорта с другими транспортными средствами — круизно-автобусные туры.

Автобусные туры — это прежде всего экскурсионная поездка, включающая в себя посещение 10–12 городов за 9–12 дней. Отличаются от обычных туров, где экскурсии служат дополнением к отдыху, развлечениями и прогулками.

Чем определяются преимущества автобусных туров?

1.Многие туристы выбирают автобусные туры из-за их дешевизны: автобусное путешествие стоит примерно в полтора раза дешевле, чем обычный тур с авиаперелетом.

2.Цена на автобусные туры не меняется в течение всего сезона вне зависимости от спроса.

Автобусные путешествия являются самым дешевым видом туризма, поэтому главным фактором, влияющим на продажу автобусных туров, является цена, затем качество обслуживания; имидж фирмы, предлагающей тур; затраты времени на путешествие.

Регулярные автобусные линии международного сообщения связывают многие города и страны Западной Европы (см. табл. 11), а также города и страны Америки. Наиболее

густой и разнообразной является сеть регулярных линий в странах Западной Европы. Данные о продолжительности и протяженности некоторых из них представлены в табл. 11.

Таким образом, автобусы, используемые для туристичес-

ких услуг, бывают двух видов:

транспорт для регулярных рейсов, предоставляющий услуги на рейсовых линиях;

транспорт по заказам, предоставляющий услуги по перевозке вне расписания.

Туристические услуги на автобусе определяются целями и длительностью путешествия. Различают:

116

кратковременные автобусные услуги — продолжительность путешествия день или два дня, традиционно экскурсионный маршрут;

долговременные услуги — длительность путешествия несколько дней. Пакет услуг включает: передвижение +

+жилье + питание + экскурсии.

Долговременные услуги могут быть двух видов:

«с закрытой дверью» — типичное туристическое обслуживание от «двери к двери»;

«с открытой дверью» — по автобусному маршруту предусмотрены остановки автобуса и прием дополнительных туристов.

Таблица 11

Сведения об автобусных международных регулярных линиях

Помимо автобуса для путешествия используются автомобили.

117

Основными формами автотуризма являются:

а) индивидуальный туризм — когда турист отправляется в путешествие при условии, что ему никто не гарантирует ночлега и питания;

б) система авторалли (организованный туризм) — поездка нескольких машин по точному маршруту и с полным комплексом обслуживания во время остановок.

Различают три группы автотуристов:

туристы, пользующиеся собственной автомашиной;

туристы, берущие машину на прокат в месте постоянного жительства;

пользующиеся машиной, взятой на прокат в месте от-

дыха.

Индустрия проката автомобилей составляет основу использования автомобилей в туризме. По оценкам экспертов, оборот автопрокатного бизнеса возрастает ежегодно примерно на 7%. Основу клиентуры составляют местные жители, но существует потенциал и среди туристов.

Агентства по прокату автомобилей являются торговыми предприятиями, сдающими в аренду автомобили. К крупным компаниям по прокату автомобилей относятся: Hertz, Avis, Europcar, Budget и др.

Процедура аренды автомобиля достаточно проста: при условии, чтобы возраст туриста был не менее 21 года и не превышал 70 лет (в Великобритании — от 25 и до 75 лет) достаточно предъявить паспорт и водительское удостоверение служащему арендной компании.

Традиционно считается, что прокат автомобиля — очень дорогое удовольствие. На самом деле стоимость аренды машины зависит от класса автомобиля и типа кузова. К примеру, корейский автомобиль будет стоить 30 долл. в сутки, а американский автомобиль с кондиционером может стоить до 100 долл. в сутки. Заметно отличается стоимость проката в различных государствах и даже районах одной страны. В курортных зонах она, как правило, выше на 15–20% (см. табл. 12). При аренде автомобиля более чем на три дня предусмотрены скидки.

118

Агентства по прокату автомобилей:

могут предложить несколько марок автомобилей;

предоставляют значительный набор услуг как по обслуживанию клиента, так и по обслуживанию автомобиля;

являются системой для организации индивидуального туризма;

предлагают разнообразные тарифы (основным тарифом является твердая оплата за один день);

сотрудничают с турагентствами, так за посредничество последние получают 10–20% комиссионных.

Интересно о туризме...

Об арендном договоре на прокат автомобиля…

Арендная плата автомобиля включает: неограниченный пробег автомобиля; доставка автомобиля клиенту в черте города; ремонт или замена автомобиля в случае технической неисправности, кроме поврежденных покрышек, ветрового стекла и картера двигателя; полная страховка на случай ДТП не по вине клиента; страховка, покрывающая ущерб, нанесенный автомобилю в ДТП по вине клиента, сверх суммы

в500 долл. (однако если в момент ДТП водитель находился

всостоянии алкогольного опьянения, страховка не выплачивается); страховка пассажиров (кроме водителя) от несчастных случаев; налоги.

41 Носонович М. Автомобиль напрокат. За рубежом // http:// autolet.ru/articles/text/rentacar/ [эл. ресурс]

119

В настоящее время услуги по прокату автомобиля прочно вошли в сферу индустрии гостеприимства.

Из международных организаций наиболее важное значение для развития международных автомобильных перевозок имеет Международный союз автомобильного транспорта (МСАТ-ИРУ), основанный в 1948 году, в Женеве. Его основные

цели деятельности:

разрабатывает меры по унификации и упрощению регламентации, автомобильного движения, таможенных формальностей;

занимается вопросами контрактов на перевозки, дорожной безопасности;

координирует и поддерживает мероприятия по развитию национального и международного автотранспорта.

Воздушный транспорт. Воздушный транспорт — основной перевозчик в мире. По данным профессионального международного совета аэропортов The Airport Council International (ACI), 4,5 млрд пассажиров прошли через терминалы 877 аэропортов по всему миру в 2007 году. Российские авиакомпании в 2008 году перевезли 49,8 млн пассажиров.42

Активное применение авиации в перевозках имеет следующие причины:

42 Танасюк М. Крупнейшие аэропорты мира // rating.rbc.ru/article. shtml?2008/08/13/32065240 [эл. ресурс.]

120