Цвет в телевидении. Учебное пособие

Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности:

1.Политические – это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из столкновения различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти.

2.Социально-экономические – это конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ.

3.Национально-этнические – это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть желательными. В соответствии с этим выделяют два типа конфликтов:

1) функциональный, ведущий к повышению эффективности организации;

2) дисфункциональный, приводящий к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Социальный конфликт, как правило, проходит через определенные стадии:

1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

2) формирование конфликта – четкое осознание претензий, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований; 3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию актив-

ных действий; 4) активные действия сторон, которые способствуют достижению

наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль; 5) завершение конфликта (не всегда осуществляется путем удовле-

творения притязаний сторон).

На любой из указанных стадий конфликт может прекратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей стороны.

Можно выделить два типа успешного завершения конфликта: компромисс и консенсус.

61

Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороны, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.

Консенсус – наличие между двумя или более индивидами сходных ориентаций в каком-либо отношении, та или иная степень согласия и согласованности в действиях. Для поддержания консенсуса в обществе необходимо учитывать три обстоятельства:

1) естественная готовность большинства следовать действующим законам, установлениям, нормам;

2) позитивное восприятие институтов, призванных претворять в жизнь эти законы и установления;

3)ощущение принадлежности к некой общности, что способствует определенному нивелированию роли различий.

Список литературы:

а) основная литература: 1; 2; 3; 5. б) дополнительная литература: 2.

Раздел 3. ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ: МЕТОДИКА И МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Тема 3.1. Виды, этапы и методы социологического исследования

Лекция 6 (2 часа)

Цель лекции: сформировать представления и знания о видах социологического исследования, социологических методах сбора информации (ПК-23), а также о технике и этапах проведения социологического исследования (ПК-26).

План лекции:

6.Понятие и виды социологического исследования.

7.Этапы социологического исследования.

8.Методы социологического исследования.

1. Понятие и виды социологического исследования

Социологическое исследование – это процесс, состоящий из логически последовательных методологических, методических и организацион-

62

но-технических процедур, связанных единой целью – получение достоверных данных об изучаемом явлении для последующего практического применения.

Метод – основной способ сбора, обработки или анализа данных. Техника – совокупность специальных приемов для эффективного ис-

пользования того или иного метода.

Методика – совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

Процедура – последовательность всех операций, общая система действий и способ организации исследования.

Прикладное социологическое исследование проводится с целью решения конкретной социальной проблемы. Сами исследуемые проблемы и цели, которые ставят перед собой исследователи, могут быть разными

взависимости от актуальности, сложности, срочности их решения. Все это и обусловливает многообразие видов, типов и разновидностей прикладного социологического исследования. В зависимости от предметной направленности и сферы приложения, функциональной роли, глубины анализа предмета, масштабности и сложности решаемых задач различаются следующие виды прикладных социологических исследований: разведывательное, описательное и аналитическое.

Разведывательное исследование – это самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. При использовании данного вида идет испытание инструментария (методических документов): анкеты, опросного листа, карточек, изучения документов и др.

Описательное исследование – это более сложный вид социологического анализа. С его помощью изучают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Объект анализа – большая социальная группа, например трудовой коллектив библиотеки.

Аналитическое исследование не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие

вего основе, изучить совокупность многих факторов, обосновывающих то или иное явление. Аналитическое исследование, как правило, завершает разведывательное и описательное, в ходе которых собирались сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса.

63

По сфере приложения, степени представленности сторон объекта, предмета и адресности прикладные исследования подразделяются на: собственно социологические, социолого-экономические, социолого-поли- тические, социолого-педагогические, социолого-психологические, социо- лого-культурологические и т. п.

Взависимости от того, изучается ли объект и его характеристики

встатике или динамике, выделяются следующие виды исследований:

1. Точечные (разовые), направленные на получение информации о состоянии объекта и предмета анализа, количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в определенной области жизнедеятельности людей в момент его изучения (например, разовое исследование профессиональной активности специалистов, работающих в библиотеках, в ее различных видах и формах).

2.Повторные исследования, в свою очередь, делятся на следующие подвиды: 1) трендовые исследования, осуществляемые на выборочных объектах или в рамках генеральной совокупности с интервалом во времени с целью анализа изменений на уровне данной социальной группы, формы организации конкретной деятельности и т. п.; 2) панельные, осуществляемые на одних и тех же социально-демографических группах с постоянными единицами наблюдения, через одинаковые временные интервалы; 3) лонгитюдные, направленные на изучение определенных соци- ально-демографических групп с учетом их генезиса, по мере достижения единицами наблюдения определенной стадии своего раз-

вития.

По типу условий положения объекта исследования могут быть: полевые и лабораторные; по предпосылкам обеспеченности априорной информации: информационно обеспеченные и необеспеченные.

По масштабам объекта исследования подразделяются на: 1) сплошные, проводимые на всех единицах генеральной совокупности; 2) выборочные, проводимые на специально отобранной части генеральной совокупности; 3) локальные, обследующие определенные стороны изучаемого объекта; 4) региональные, направленные на изучение объектов отдельных регионов страны; 5) отраслевые, изучающие организации и учреждения,

64

группы людей в определенных отраслях хозяйства; 6) общегосударственные; 7) международные.

По структуре субъекта и количеству выдвигаемых целей исследования делятся на: 1) персональные (авторские), 2) коллективные, 3) одноцелевые и 4) многоцелевые.

Взависимости от типа установления связи между субъектом и объектом исследования подразделяются на: 1) заказные (по инициативе како- го-то руководителя учреждения) и 2) персональные (заранее запланированные по собственной инициативе субъектом исследования).

Взависимости от структуры, содержания, новизны и роли полу-

чаемого знания социологические исследований подразделяются на: 1) новаторские, предусматривающие получение нового, ранее отсутствующего знания об изучаемом процессе или явлении; 2) компиляторские, нацеленные на обобщение уже имеющихся знаний о них с последующей переработкой, систематизацией, типологизацией соответствующих разделов; 3) исследования, фиксирующие факты и проверяющие гипотезы; 4) обобщающие; 5) аналитические; 6) синтезирующие; 7) прогностические и 8) ретроспективные исследования.

Специфическими видами мониторинговых социологических исследований являются монографические и кросскультурные исследования. Монографическое исследование нацелено на всестороннее изучение избранного социального процесса или явления на одном из объектов, взятом в качестве представителя целого класса аналогичных объектов. Кросскультурное исследование основано на сравнении и сопоставлении изучаемых явлений и процессов в разных странах.

2. Этапы социологического исследования

Вне зависимости от вида социологических исследований все они подчиняются примерно одинаковой процессуальной схеме, которую можно охарактеризовать как этапы их проведения. Этапы социологического исследования – это строгая последовательность логично связанных между собой действий исследователя, имеющих целевую направленность для получения необходимого научного результата. К ним относятся: 1) подготовительный, 2) основной или полевой этап, 3) этап подготовки собранной информации к математической обработке, 4) этап математической обра-

65

ботки данных, 5) этап анализа и обобщения полученной информации, 6) этап подготовки итоговых документов, 7) этап внедрения результатов исследования в практику.

1.Подготовительный этап исследования осуществляется для всесторонней подготовки проведения исследования. Он состоит из двух процедур: теоретико-методологической и организационной. Тео- ретико-методологическая процедура включает: анализ проблемы и выбор темы; формулирование цели и задач, объекта и предмета исследования; разработку гипотез; анализ имеющейся литературы

по изучаемой проблеме и теме, операционализацию основных понятий по избранной теме; выбор и освоение методов исследований; разработку программы.

Организационная процедура предусматривает: разработку и тиражирование инструментария исследования; выбор его конкретных объектов (определенных профессиональных групп и т. п.); определение объема выборочной совокупности; получение разрешения на проведение исследования у руководителя объекта; непосредственное осуществление выборки и составление выборочной совокупности из численного и социальнодемографического состава отобранных объектов, то есть подбор конкретных единиц наблюдения (испытуемых); подготовку мест проведения исследования; разработку и утверждение плана-графика и сетевого планаграфика.

Каждый из перечисленных элементов подготовительного этапа имеет свою технику, процедуру и операции, от квалифицированного обеспечения которых зависит выполнение основного и последующих этапов исследования.

2.Основной (полевой) этап состоит из следующих процедур: 1) проведение запланированных исследовательских действий, направленных на получение необходимой информации от ее носителей – литературных источников, документов или определенных групп людей в социальной структуре общества (социальная подсистема, социальный институт, определенная территория и т. п.) в зависимости от программы и избранных методов исследования; 2) корректировка исследовательских действий для достижения лучших условий получения научной информации; 3) итоговый сбор результатов исследования, зафиксированных в его инструментарии.

66

3.Этап подготовки собранной информации к математической обработке данных включает: 1) проверку полноты заполнения инструментария исследования по всем параметрам; 2) приведение всех записей (фиксаций) исследования к единой единице измерения или записи; 3) проверку наличия необходимой информации о каждом испытуемом в каждом экземпляре инструментария исследования (протоколе); 4) официальное подтверждение проведения исследования у руководителя объекта (в виде печати организации и подписи руководителя); 5) решение вопроса о математической обработке данных с определенной организацией или конкретным сотрудником; 6) создание базы данных по результатам проведенного исследования.

4.Этап математической обработки данных предусматривает: 1) выбор математических методов анализа и составление на их основе программы статистической обработки данных; 2) статистическую обработку данных; 3) определение степени отклонения выборочной совокупности от расчетных параметров; 4) разработку первичных статистических таблиц, вторичную группировку данных и составление вторичных статистических таблиц (при необходимости); 5) разработку графического отображения статистических данных.

5.Этап анализа и обобщения полученной информации включает: 1) анализ и описание, сравнение, абстрагирование, экстраполяцию, классификацию полученных данных; 2) формулирование умозаключений по выявлению и описанию закономерностей, основных изменений в характеристиках изучаемой социальной ситуации, противоречий, новых социальных проблем и т. д. в объекте и предмете исследования; 3) формулирование первичных выводов, подтверждающих или опровергающих гипотезы в соответствии с поставленными целью и задачами. Методы анализа и обобщения зависят от уровня, вида, цели и задач социологическо-

го исследования.

6. Этап подготовки итоговых документов предусматривает: 1) структурирование текста научного отчета по главам, разделам,

67

подразделам; 2) написание текста структурных компонентов отчета; 3) оформление отчета; 4) утверждение отчета в соответствующей инстанции.

7.Этап внедрения результатов исследования в практику – заключительный этап, реализуемый в информационной, научно-методи- ческой или практической формах (выступление на научной конференции, издание монографий и т. д.).

3. Методы социологического исследования

Методы социологического исследования делятся на: неопросные и опросные. Неопросные методы включают: наблюдение, социальный эксперимент, методы анализа документов. К опросным методам относятся: анкетирование, интервьюирование.

Наблюдение – метод, дающий целенаправленное восприятие явлений объективной действительности, в процессе которого исследователь получает знания относительно внешних сторон, состояний и отношений объектов, которые изучаются. Формы и приемы фиксации данных наблюдения могут быть различными: бланк или дневник наблюдения, фото-, киноили телеаппарат и другие технические средства. Особенность наблюдения как метода сбора информации – возможность анализировать разносторонние впечатления об исследуемом объекте. Существует возможность фиксации характера поведения, мимики, жестов, выражения эмоций. Выделяют два основных типа наблюдения: включенное и невключенное. Если поведение людей изучается исследователем как участником группы, то он проводит включенное наблюдение. Если исследователь изучает поведение со стороны, то он проводит невключенное наблюдение. Главным объектом наблюдения может быть как поведение отдельных людей и социальных групп, так и условия их деятельности.

Эксперимент – метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику. Логика проведения социального эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы (групп) и помещения ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействием определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость

68

изменений интересующих исследователя характеристик. Различают эксперименты полевые и лабораторные, линейные и параллельные. При отборе участников эксперимента применяют методы попарного отбора или структурной идентификации, а также случайного отбора. Планирование и логика эксперимента включают следующие процедуры:

1) выбор объектов, используемых в качестве экспериментальной

иконтрольной групп;

2)выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков;

3)определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации;

4)формулирование гипотез и определение задач;

5)выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента. Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных

методов сбора первичной информации. Цель исследования заключается в поиске индикаторов, указывающих на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающих содержание текстовой информации. Изучение документов позволяет выявить тенденцию и динамику изменений и развития определенных явлений и процессов. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях, решениях, публикациях, письмах и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая в большинстве случаев используется для характеристики конкретно-исторического развития изучаемого явления или процесса. Важной особенностью информации является агрегированный характер, что означает соотнесенность с некоторой группой как целым.

Отбор источников информации зависит от программы исследования, при этом могут применяться методы конкретного или случайного отбора.

Различают:

1)внешний анализ документов, при котором изучаются обстоятельства возникновения документов; их исторический и социальный контекст;

2)внутренний анализ, в ходе которого изучается содержание документа, всего того, о чем свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

Изучение документов проводится качественным (традиционным) или формализованным качественно-количественным анализом (контентанализом).

69

Опрос – метод сбора социологической информации, предусматривающий:

1)устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов;

2)регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, их теоретическую интерпретацию.

В каждом случае опрос предполагает обращение непосредственно

кучастнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Данный метод социологического исследования является наиболее востребованным и распространенным.

Основными видами опроса в зависимости от формы общения с респондентами (письменная, устная) являются анкетирование и интервью. В их основе лежит совокупность вопросов, которые предлагаются респондентам и ответы на которые составляют массив первичных данных. Вопросы респондентам задаются посредством анкеты или опросного листа.

Анкетные опросы классифицируют по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые вопросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры.

Интервью – целенаправленная беседа, цель которой – получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. Преимущества интервью перед анкетным опросом: возможность учесть уровень культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса и отдельным проблемам, выражаемое интонационно; гибко менять формулировки вопросов с учетом личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов; ставить необходимые дополнительные вопросы. Несмотря на некоторую гибкость, интервью проводится в соответствии с определенной программой и планом исследования, в которых фиксируются все основные вопросы и варианты дополнительных вопросов. Можно выделить следующие типы интервью:

1)по содержанию (документальное, интервью мнений);

2)по технике проведения (свободное и стандартизированное);

3)по процедуре проведения (интенсивное, фокусированное).

70