Теория организации. Практикум-1

1.Как вы думаете, почему именно в США был достигнут высокий уровень стандартизации, позволивший добиться абсолютной взаимозаменяемости деталей?

2.Какие принципы управления, используемые на американских производствах, позволили добиться такого результата?

2. Зарплата в Ford Motor Company

В 1914г. Г. Форд реализовал довольно радикальное для того времени решение, установив самую высокую в США минимальную заработную плату — 5 долл. за один рабочий день, что в пересчете на современность эквивалентно приблизительно 118 долл. США.

Это увеличило ставки большинства его сотрудников более чем вдвое. Однако «повышенная зарплата» в 5 долл. не была гарантирована каждому: рабочий должен был тратить свою зарплату разумно, на содержание семьи, если же он пропивал деньги, его увольняли.

Кроме того, тем же решением была установлена сокращенная рабочая неделя: вначале 48-часовая (шесть дней по восемь часов), а затем 40-часовая (пять дней по восемь часов).

Вопросы

1.К каким краткосрочным последствиям привело решение о повышении зарплаты работников на заводах Г. Форда до 5 долл.

вдень?

2.Каковы были более отдаленные последствия этого решения?

3.Опыты Г. Мюнстерберга: изучение причин трамвайных аварий

В начале ХХ в. трамвайные компании США и Европы несли

серьезные убытки от выплаты компенсаций пострадавшим в результате несчастных случаев на городском трамвайном транспорте. Так, к примеру, в Германии в 1907—1909 гг. ежегодно жертвами несчастных случаев в результате трамвайных наездов становились в среднем 2714 человек, из которых 170 погибали на месте от причиненных увечий. Кроме того, из-за высоких скоростей движения трамвайных вагонов

21

жертвами происшествий становились также пассажиры трамваев, которые получали травмы внутри вагона в момент ускорения движения (таких случаев насчитывалось до 3000 в

Г. Мюнстербергу с предложением выяснить роль психической конституции вагоновожатого в целях отсева непригодных работников.

Г. Мюнстерберг исследовал работу восьми вагоновожатых и выделил ситуации, потенциально опасные с точки зрения возможного наезда, описал своеобразие психических функций водителя в этих ситуациях. Важным заключением Г. Мюнстерберга было то, что проблема заключалась не столько в быстроте реакции водителя на зрительные раздражители, сколько в его оценке меняющейся дорожной ситуации как опасной или неопасной.

Влабораторных условиях Г. Мюнстерберг воспроизвел работу психики вагоновожатого по восприятию и оценке дорожной ситуации. Ученый рассматривал деятельность водителя трамвая как требующую целостной работы разных психических функций, не изученных прежде в экспериментальной психологии (функций восприятия, интеллектуальной оценки ситуации, принятия решения, реализации решения в действии — торможении движения или увеличении скорости).

Втранспортной компании была создана специальная лабораторная установка для оценки профессиональной пригодности вагоновожатых, которая имитировала опасные дорожные ситуации и включала в себя 12 этапов тестирования испытуемых. По введенным критериям успешности четверть обследованных вагоновожатых показали неудовлетворительные

инепригодные результаты. Сравнение результатов тестирования с реальным количеством аварий, зафиксированных за каждым из испытуемых, обнаружило высокую степень соответствия.

Трамвайное агентство признало тесты Г. Мюнстерберга полезным способом прогнозирования профессиональной успешности: четверть персонала была рекомендована к увольнению, а методика Г. Мюнстерберга применялась впоследствии при отборе новых кандидатов.

22

Вопросы

1.Какие характеристики водителей оценивал Г. Мюнстерберг

входе эксперимента?

2.Приведите примеры должностей в других отраслях, где в настоящее время в обязательном порядке используется психологическое тестирование в процессе отбора и оценки профессиональной пригодности кандидатов.

23

ТЕМА 4. СИСТЕМНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ В ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ

План лекции

Вопрос 1. Основные понятия, характеризующие строение систем

Вопрос 2. Свойства систем Вопрос 3. Базовые свойства организации: устойчивость и

гибкость

Рекомендованная литература

1.Кузнецов, Ю. В. Теория организации: учебник и практикум для вузов / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С.

106-123;

2.Русецкая, О. В. Теория организации: учебник для вузов / О. В. Русецкая, Л. А. Трофимова, Е. В. Песоцкая. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С. 28-57.

24

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Задание 1. Подпишите названия приведенных ниже структур:

____________________ ____________________

____________________ ____________________

____________________ ____________________

____________________ ____________________

25

Задание 2. Изучите учебную литературу по теме «Системные представления в теории организации», а также презентацию по теме. Заполните пробелы в классификациях систем

1. Классификация систем по их происхождению

СИСТЕМА

Естественная

Механизмы

Экологические

2. Классификация систем по описанию переменных

СИСТЕМА

Смешанное описание переменных

26

3. Классификация систем по типу операторов СИСТЕМА

«Черный ящик» (оператор не известен)

4. Классификация систем по способу управления СИСТЕМА

С комбинированным управлением

Задание 3. Дайте краткий ответ на вопросы.

1.Что такое «системный подход» в теории организации?

2.Перечислите основные этапы развития системного

подхода.

3.Дайте определение понятию «организация» с точки зрения системного подхода.

4.Дайте определение понятий «открытая система» и «закрытая система». Чем они отличаются?

27

5.Приведите пример открытых и закрытых, детерминированных и стохастических систем. Обоснуйте свой ответ.

6.Перечислите основные факторы внешней среды прямого воздействия.

7.Рассмотрите основные факторы внешней спреды косвенного воздействия.

8.В чем состоит сущность модели жизненного цикла организации? Какие модели жизненного цикла Вы знаете?

Задание 4. Дайте определения понятиям Теории систем, приведите примеры. Выберите в качестве объекта конкретную социально-экономическую систему (предприятие) и заполните таблицу.

Объект: ____________________________

28

ТЕМА 5. СМЫСЛОВЫЕ ЗНАЧЕНИЯ ПОНЯТИЯ «ОРГАНИЗАЦИЯ»

План лекции

Вопрос 1. Организация как система Вопрос 2. Организация как процесс Вопрос 3. Организация как социум

Рекомендованная литература

1.Кузнецов, Ю. В. Теория организации: учебник и практикум для вузов / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С.

67-86, 106-160;

2.Латфуллин, Г. Р. Теория организации: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Г. Р. Латфуллин [и др.]; под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2019, С.

131-145;

3.Попова, Е. П. Теория организации: учебник и практикум для вузов / Е. П. Попова, К. В. Решетникова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С. 61-75, 177-215;

4.Русецкая, О. В. Теория организации: учебник для вузов / О. В. Русецкая, Л. А. Трофимова, Е. В. Песоцкая. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С. 160-254;

5.Фролов, Ю. В. Теория организации и организационное поведение. Методология организации: учебное пособие для вузов / Ю. В. Фролов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020, С. 29-57.

29

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Задание 1. Ответьте на вопросы и выполните задания:

1.Раскройте современный подход к модели организации как системы с множеством входов и выходов, ее отношения с внешней средой.

2.Что такое внешняя среда организации? Назовите ее основные характеристики.

3.Дайте характеристику макроэкономическим факторам, оказывающим влияние на развитие экономики России и отечественного бизнеса.

4.Охарактеризуйте основные элементы внутренней среды организации.

5.Выделите четыре направления, которые используют процессный подход в качестве главного подхода по повышению эффективности в деятельности организации.

6.Какие основные признаки, по которым можно упорядочить

иклассифицировать процессы в организации.

7.Охарактеризуйте основные подходы к определению границ бизнес-процессов.

8.Назовите основные этапы протекания организационных процессов и дайте их характеристику.

10.Перечислите требования к организации типового процесса.

11.Дайте характеристику организации как социальной системе.

12.Что представляют собой формальная и неформальная организации? Дайте характеристики каждой модели.

13.Какие регуляторы, действующие в социальных организациях, Вы можете назвать?

14.Дайте определение понятию «целевое управленческое воздействие»? Какие виды целевого управление Вы знаете?

30