Психология. Курс лекций

Конфликтные эмоциональные состояния

1. Стресс (от англ. stress — «давление», «напряжение») понимают как эмоциональное состояние, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Это эмоциональное состояние связано с тотальной мобилизацией сил на поиск выхода из создавшегося опасного положения, на достижение необходимого приспособительного эффекта. Данное понятие было введено канадским ученым Гансом Селье в 1936 году для обозначения неспецифической реакции организма на любое неблагоприятное воздействие. Его исследования показали, что различные неблагоприятные факторы — усталость, страх, обида, холод, боль, унижение и многое другое вызывают в организме однотипную комплексную реакцию вне зависимости от того, какой именно раздражитель действует на него в данный момент. Причем эти раздражители необязательно должны существовать в реальности, т.е. человек реагирует не только на действительную опасность, но и на угрозу или напоминание о ней. Психическими стрессорами являются те воздействия, которые сами люди оценивают как очень вредные для своего благополучия.

Психологический стресс в свою очередь можно разделить на информационный и эмоциональный. Если человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности, т.е. когда возникает информационная перегрузка, может развиться информационный стресс. Эмоциональный стресс появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и т.д.

Г. Селье выделил в развитии стресса 3 этапа. Первый этап — реакция тревоги — фаза мобилизации защитных сил организма, повышающая устойчивость по отношению к конкретному травмирующему воздействию. При этом происходит перераспределение резервов организма: решение главной задачи обеспечивается за счет второстепенных задач. Человек справляется с нагрузкой с помощью функциональной мобилизации, без структурных перестроек.

На втором этапе — этапе стабилизации все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. Внешнее поведение мало отличается от нормы, все как будто налаживается, но внутренне идет перерасход адаптационных резервов.

Если стрессовая ситуация продолжает сохраняться, наступает третий этап — истощение, что может привести к значительному ухудшению самочувствия, различным заболеваниям и даже к смерти. Признаками, свидетельствующими о переходе стресса в завершающую стадию развития, являются постепенное ослабление физической, волевой активности, «провалы памяти, уменьшение объема внимания, сужение, ошибки восприятия, затруднения в осмыслении, понимании ситуации, замедление темпа мыслительной деятельности, нарушение процесса целеполагания, частичная утрата сложных

151

интеллектуальных навыков, когнитивных, прогностических способностей, заторможенность при принятии решений. В этот период субъект может испытывать беспричинное раздражение, беспокойство, усталость, страх. У него нарушается сон, теряется аппетит, появляются головные боли, возникают различного рода вегетативные реакции, функциональные психосоматические расстройства, неврозы и другие так называемые «болезни стресса». При этом в поведении субъекта могут отмечаться такие психические явления, как повышенная обидчивость, вспыльчивость, импульсивные реакции, неадекватное поведение, сниженный самоконтроль, аутизм («уход в себя»), утрата связей с реальностью вплоть до полной дезорганизации поведения.

Стрессовые состояния существенно влияют на деятельность человека. Люди с разными особенностями нервной системы по-разному реагируют на одинаковые психологические нагрузки. У одних людей наблюдается повышение активности, мобилизация сил, повышение эффективности деятельности. Это так называемый «стресс льва». Опасность как бы подстегивает человека, заставляет его действовать смело и мужественно. С другой стороны, стресс может вызвать дезорганизацию деятельности, резкое падение ее эффективности, пассивность и общее торможение («стресс кролика»).

Поведение человека в стрессовой ситуации зависит от многих условий, но прежде всего от психологической подготовки человека, включающей умение быстро оценивать обстановку, навыки мгновенной ориентировки в неожиданных обстоятельствах, волевую собранность и решительность, опыт поведения в аналогичных ситуациях.

2. Посттравматические стрессовые расстройства (ПТСР) (posttraumatic stress disorder — PTSD) — это негативные психологические последствия пережитого субъектом сильного эмоционального стресса под воздействием событий, выходящих за пределы обычного человеческого опыта (массовая гибель людей во время природных катаклизмов, экологических катастроф, боевых действий, вооруженных нападений, террористических актов и т.д.).

Еще в конце 70-х гг в США обратили внимание на то, что значительную часть лиц, отбывающих наказание в американских тюрьмах, составляют участники вьетнамской войны. В литературе стали появляться выражения «вьетнамский синдром», «синдром участников войны». В последующем с подобными расстройствами психики у людей столкнулись и отечественные психологи, обследовавшие участников боевых действий в различных «горячих точках» (Афганистан, Чечня и др.).

Было установлено, что разрушительные для психики человека последствия начинаются уже после месяца непосредственного участия в боевых действиях, причем ощущение несправедливости войны еще более усугубляет негативное воздействие.

152

ПТСР возникают в экстремальных условиях, охватывая большое число людей, когда их жизнь, здоровье и благополучие подвергаются серьезной, нередко смертельной опасности вследствие воздействия множественных, внезапно действующих на них психотравмирующих факторов. В результате этого у большого числа пострадавших возникают психические расстройства и заболевания различной степени тяжести. При этом состояние психики в еще большей мере усугубляется, если пострадавшие, несмотря на развитие у них психогенных расстройств, какое-то время продолжают оставаться в жизнеопасной ситуации и даже участвуют в ликвидации последствий постигшего их бедствия.

Вподобных экстремальных, стрессогенных ситуациях люди переживают различные негативные эмоциональные состояния. Среди них тревога (тревожная напряженность), страх различной интенсивности, необоснованная боязнь преследования, которые могут сменяться приступами ярости, агрессивности, либо депрессивными проявлениями, апатией. Данные нарушения в еще большей мере усиливаются в условиях неполной или неправильной информированности населения о характере, масштабах, последствиях происшедшего (катастрофа, теракт и др.).

При ПТСР у человека могут возникать различного рода «кошмары» во сне и наяву, мысли о самоубийстве, своеобразный комплекс «вины выжившего».

Вразвитии ПТСР выделяют три этапа:

Первый, острый период, характеризуется внезапно возникшей угрозой жизни людей, их родных и близких. Он продолжается от момента воздействия угрожающего фактора до начала проведения спасательных работ. В этот период у человека особенно остро проявляется инстинкт самосохранения и развиваются острые психогенные реакции, основу которых составляют тревожное напряжение и страх различной интенсивности, возникают реакции психотического (реактивные состояния) и непсихотического характера в виде различного рода неврозоподобных расстройств, обострения хронических психосоматических заболеваний (гипертоническая болезнь, сердечно-сосудистые нарушения и т.д.), обострения акцентуаций характера.

Второй период начинается со времени начала спасательных работ. В этот период наибольшее значение приобретают индивидуально-психологические особенности личности пострадавших, а также влияние на их состояние новых стрессогенных факторов, таких, как гибель родных и близких, потеря жилья, имущества, необходимость опознания погибших родственников и др. Все это еще больше усиливает стресс, ощущение тревоги, страха, состояния депрессии, усугубляет переживаемые страдания.

Третий период определяется началом эвакуации пострадавших в безопасные районы. С этого времени начинается сложная личностная эмоциональная и когнитивная переработка

153

происшедших событий, их последствий. Сознание, психика пострадавших дополнительно травмируются еще и тем, что у них резко изменяются прежние привычные для них жизненные стереотипы, круг общения. Эти факторы дополнительно способствуют формированию у пострадавших относительно устойчивых психогенных расстройств.

У пострадавших, с одной стороны, отмечается соматизация различных невротических проявлений, а с другой — невротизация, психопатизация, обусловленная осознанием полученных телесных повреждений, различного рода травм, соматических заболеваний, утрат, а также возникшими трудностями жизни в новых условиях. У пострадавших нарушается сон, который носит поверхностный, непродолжительный характер, сопровождается кошмарными сновидениями. Появляются интенсивные сдвиги в функциональной активности вегетативной нервной системы в виде колебаний артериального давления, лабильности пульса, озноба, головной боли, вестибулярных нарушений, желудочно-кишечных расстройств и т.п. В этот наиболее продолжительный период у лиц с посттравматическими стрессовыми расстройствами особенно остро начинают обнаруживаться признаки социальной дезадаптации. Такие люди стараются избегать всего того, что может напоминать им о пережитом, нередко стремятся к уединению. Безобидные шутки и замечания окружающих порой могут восприниматься ими как тяжкое оскорбление и вызывать аффективно окрашенную агрессию, немотивированную жестокость, поскольку в подобном состоянии пострадавшие лица отличаются повышенной ранимостью, обидчивостью, аффективностью, большей конфликтностью. При этом, как считают некоторые исследователи данной проблемы, посттравматический стресс начинает проявляться не раньше чем через полгода, например у военнослужащих, побывавших в боях.

В этих особенностях динамики ПТСР у пострадавших лиц в ряде случаев следует искать объяснение причин совершения ими в последующем различного рода противоправных поступков конфликтного характера. Оценивая содеянное такими людьми, нельзя не принимать во внимание, что человека, переживающего посттравматические стрессовые расстройства, на протяжении длительного периода после трагических событий нередко преследуют повторяющиеся навязчивые воспоминания о пережитом, тяжелые сны, ночные кошмары. По малейшему поводу, под влиянием каких-то звуков, случайно оброненных кем-то фраз у него могут возникать ассоциативные связи с пережитым, появляться неадекватные гипертрофированные реакции, возникать аффективные вспышки гнева, приводящие к конфликтам с окружающими. Другими словами, происходит внезапное, нередко без каких-либо видимых причин, воспроизводство в памяти с патологической достоверностью, подробностью и полным ощущением реальности травматического события или его эпизодов. Следует учитывать также, что тяжелая депрессия, которая может

154

развиваться у людей, переживших указанные события, представляет опасность в плане суицида.

Сходные с ПТСР проявления отмечаются также у лиц, в течение длительного времени испытывавших состояния глубокой депрессии на почве потери работы, распада семьи, утраты прежних социальных связей. Сильные негативные переживания могут способствовать проявлению у них различных форм дезадаптивного, противоправного поведения, агрессии, подталкивать к алкоголизму, наркомании, самоубийству.

3.Фрустрация (от лат. frustratio — «обман», «расстройство», «разрушение планов»)

—это конфликтное, отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд, неожиданно возникшими препятствиями на пути достижения высокозначимых для субъекта целей. Это состояние по своим проявлениям сходно со стрессом и выражается в характерных особенностях переживаний и поведения. Фрустрация вызывается объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к принятию решения. Жизнь современного человека полна всевозможных ограничений и запретов и любые препятствия на пути удовлетворения его желаний вызывают естественные ответные эмоциональные реакции. Такие реакции, возникающие в условиях конфликта как следствие противоречия между неудовлетворенными желаниями и существующими в обществе ограничениями и запретами, и называют фрустрациями. Г. Селье называл фрустрацию еще короче — «стрессом рухнувшей надежды». Рассматривая фрустрацию, необходимо выделять причину, вызывающую это состояние (фрустратор), фрустрационную ситуацию и ответную реакцию на нее.

Фрустрация сопровождается негативным влиянием на психику и сознание человека. Однако, данное состояние обладает и определенной конструктивной ролью, способствуя достижению поставленной цели. Благодаря ее воздействию на психику субъекта в мотивационной сфере его личности нередко доминирующее значение приобретают мотивы достижения, усиливается привлекательность поставленной цели.

Фрустрация проявляется только тогда, когда степень неудовлетворения выше того, что человек может вынести. Фрустрация сопровождается целой гаммой отрицательных эмоций, способных дезорганизовать сознание и деятельность. В состоянии фрустрации человек может проявлять озлобленность, подавленность, внешнюю и внутреннюю агрессию.

Уровень фрустрации зависит от силы и интенсивности воздействующего фактора, состояния человека и сложившихся у него форм реагирования на жизненные трудности. Особенно часто источником фрустрации выступает отрицательная социальная оценка,

затрагивающая значимые отношения личности. Устойчивость (толерантность) человека к

155

фрустрируюшим факторам зависит от степени его эмоциональной возбудимости, типа темперамента, опыта взаимодействия с такими факторами

Выделяют три типа ситуаций, вызывающих фрустрацию:

1.Ситуация лишения, т.е. отсутствие необходимых средств для достижения цели или удовлетворения потребности.

2.Ситуация потери (смерть близкого человека, потеря жилья и т.д.).

3.Ситуация конфликта (например, любовный треугольник).

Психические состояния при потере, лишении и конфликте весьма различны. Однако можно выделить некоторые типичные состояния, которые часто встречаются при действии фрустраторов, проявляющиеся в индивидуальной форме.

Среди таких типичных реакций, развивающихся при фрустрации, прежде всего следует отметить агрессию. Типическое состояние в данном случае характеризуется острым, часто аффективным переживанием гнева, импульсивной беспорядочной активностью, злостью, в ряде случаев желанием на ком-то или на чем-то «сорвать зло», грубость.

Выражением фрустрации можно считать фиксацию. Этот термин можно понимать в двух смыслах. Часто он понимается как стереотипность, повторность действий. Понимаемая таким образом фиксация означает активное состояние, но в противоположность агрессии это состояние ригидно, консервативно, не враждебно, является продолжением прежней деятельности по инерции. Фиксацию можно понимать и как своего рода привязанность к фрустратору, который поглощает все внимание, вызывает потребность длительное время воспринимать, переживать, анализировать его. При этом отмечается стереотипность не движений, а восприятия и мышления. Особая форма фиксации заключается в том, что в ответ на действие фрустраторов развивается капризное поведение. Активной формой проявления фрустрации является также уход в отвлекающую, позволяющую «забыться» деятельность.

Фрустрация может проявиться в депрессивных состояниях. Депрессию можно рассматривать как нечто противоположное агрессии. Для депрессии типичны чувство печали, осознание неуверенности, бессилия, безнадежности, а иногда — полного отчаяния. Особой разновидностью депрессии являются состояния скованности и апатии, как бы временного оцепенения.

К типичным для фрустрации реакциям можно также отнести регрессию — возвращение к более примитивным, нередко инфантильным формам поведения, а также понижение под влиянием фрустратора уровня деятельности.

156

Характеризующие фрустрацию психические состояния могут наблюдаться в виде кратких вспышек агрессии или продолжительных настроений, в некоторых случаях оставляющих заметный след в личности человека.

Фрустрации могут быть:

а) типичными для характера человека (например, агрессивное состояние более типично для человека несдержанного, грубого, а депрессия — для человека неуверенного в себе);

б) нетипичными, но выражающими начало возникновения новых черт характера (например, агрессия может быть у человека сдержанного, но становящегося несдержанным вследствие воздействия фрустратора);

в) эпизодическими, преходящими (действие фрустраторов, которые у самого уравновешенного, спокойного человека могут вызвать агрессию, при этом фрустрация не проникает «вглубь» человека, оставаясь лишь ситуационным эпизодом).

Патология и эмоции

Во многих случаях причинами эмоциональных расстройств являются различные органические и психические заболевания, о которых будет сказано ниже. Однако эти причины носят индивидуальный характер. Есть, однако, причины, которые касаются целых слоев общества и даже нации. Такими причинами являются специфические психологические факторы и, в частности, особые ценности и установки, поощряемые в социуме и культивируемые во многих семьях. Становясь достоянием индивидуального сознания, они создают психологическую предрасположенность к эмоциональным расстройствам, в том числе к переживанию отрицательных эмоций, депрессивным и тревожным состояниям.

Еще К. Хорни (1936), создав социокультурную теорию неврозов, обратила внимание на ту социальную почву, которая способствует росту тревожных расстройств. Это глобальное противоречие между христианскими ценностями, проповедующими любовь и партнерские равные отношения, и реально существующей жесткой конкуренцией и культом силы. Результатом ценностного конфликта становятся вытеснение собственной агрессивности и перенос ее на других людей (враждебен и агрессивен не я, а те, кто меня окружают). Подавление собственной враждебности ведет, по мнению Хорни, к резкому росту тревоги из-за восприятия окружающего мира как опасного и себя как неспособного противостоять этой опасности вследствие запрета общества на агрессию, т. е. на активное противодействие опасности. Этому способствует и культ силы и рационализма, ведущий к запрету на переживание и выражение негативных эмоций. В результате происходит их постоянное накопление и психика работает по принципу «парового котла без клапана».

157

Отрицательное влияние на здоровье человека сильных и устойчивых «отрицательных» эмоций общеизвестно. Еще Конфуций утверждал, что быть обманутым и ограбленным — это значительно меньше, чем продолжать помнить об этом, а немецкий философ В. Гумбольдт утверждал, что хранить в памяти негативные представления равносильно медленному самоубийству.

Сильные и длительные «отрицательные» эмоции (в том числе и долго сдерживаемая злость) приводят к патологическим изменениям в организме: язвенной болезни, дискинезии

М. Селигман (Seligman, 1974), изучая смертные случаи у людей при воздействии на них шаманов, установил, что человек может умереть от страха в результате остановки сердца.

Основатель кортико-висцеральной физиологии акад. К.М. Быков писал о том, что печаль, которая не проявляется в слезах, заставляет плакать другие органы. В 80 % случаев по данным медиков инфаркт миокарда возникает либо после острой психической травмы, либо после длительного психического (эмоционального) напряжения.

Перенапряжения и срывы нервных процессов в коре головного мозга, возникающие при действии чрезвычайных раздражителей, могут привести к расстройствам и нарушениям нормального состояния сердечно-сосудистой системы. При этом нередко возникает длительное и стойкое гипертензивное состояние.

Условно-рефлекторные реакции сердечно-сосудистой системы (покраснение или побледнение лица, подъемы АД, приступы сердцебиения, различные ощущения в области сердца и т. д.) появляются непроизвольно. Человек усилиями воли не может предупредить или подавить их. Кажется странным, что, несмотря на условно-рефлекторную природу этих реакций (изменения развиваются даже под влиянием слова как сигнала), они остаются непроизвольными и нередко не отражаются в сознании.

В настоящее время выявлено, что не все нервные процессы, протекающие в коре полушарий большого мозга, отражаются в сознании. Многие из них протекают на уровне подсознания. Для понимания механизмов нарушения функций сердечно-сосудистой системы при нервном напряжении, отрицательных эмоциях и неврозах важно уяснить взаимоотношения между сознанием и подсознанием.

Если первичные сигналы имеют незначительную силу и не вызывают реакции активации всей коры, то на них в некоторых случаях могут вырабатываться местные условные рефлексы, которые при этом остаются неосознанными. По такому неосознанному типу протекают процессы условно-рефлекторной регуляции деятельности внутренних

158

органов. Эти процессы остаются неосознанными лишь до тех пор, пока сигналы из внутренних органов не превосходят (по силе и длительности) обычные (привычные). Если же эти сигналы становятся необычными («чрезвычайными»), то они (в соответствии с описанными выше механизмами) подключаются к сознанию, тогда человек начинает чувствовать неполадки во внутренних органах.

Как было показано выше, возможность подключения поступающих сигналов к сфере сознания и характер ответной реакции на сигнал определяются результатом первичной (подсознательной) оценки поступившей информации и ее значения для организма. В результате этой оценки уже на уровне подсознания разрабатывается программа ответной реакции на каждый из сигналов и запускаются команды, реализующие выполнение этой программы. Ответная же реакция организма на каждый сигнал может протекать по одному из следующих четырех типов.

1.Если сигнал малозначащий (т. е. не несущий никаких существенных для организма сведений), то формирующаяся в подсознании программа сводится к торможению ответных поведенческих реакций. Реакция организма ограничивается лишь появлением первичного и вторичного биоэлектрических ответов в ЦНС.

2.Если оценка сигнала, протекающая на уровне подсознания, выявляет, что сигнал требует определенной эффекторной реакции организма, но она может быть выполнена автоматически, то составляется соответствующая программа, дается команда

иосуществляется сам ответ. Такие реакции могут возникать на фоне выключенного сознания, например во сне. При этом они не вызывают пробуждения (движения во сне, отгоняющие муху, подтягивающие одеяло и т. д.). Подобные автоматические (подсознательные) реакции могут осуществляться и во время бодрствования. При этом они могут и не отражаться в сознании и не прерывать текущей деятельности. В сознании может отразиться уже готовый результат подобного автоматизированного действия.

3.Если анализ сигналов, протекающий в подсознании, покажет, что поступившая информация сложна, велика по объему и важна для организма и, следовательно, ответная реакция в данном случае может быть осуществлена лишь при включении

значительных информационных ресурсов ЦНС, то (в случае, если сигналы поступили во время сна) формируется команда, включающая общую активацию мозга, пробуждение и включение сознания, что характеризуется на ЭЭГ возникновением десинхронизации. Если же подобный сигнал поступает во время бодрствования, то информация подключается к действующей огромной функциональной динамической сверхсистеме, обеспечивающей функцию сознания. В этом случае возникает осознанная

159

сигнал осознается, и дальнейшая ответная реакция на него протекает уже с участием сознания.

4. Если сигнал свидетельствует о возникновении чрезвычайной ситуации, при которой ответная реакция организма не может быть обеспечена информационными ресурсами подсознания или даже ресурсами, которые функционируют при обычном уровне бодрствования, то (уже на уровне подсознания) формируется программа, включающая состояние напряжения.

Состояние напряжения — это мобилизация резервов, резко увеличивающих информационные и энергетические ресурсы организма, а также ресурсы времени благодаря повышению скорости реакций. На уровне подсознания осуществляется не только первичный анализ всей поступающей в мозг информации, но и оценка собственного жизненного опыта, текущих (исходных) энергетических ресурсов и ресурсов времени, обеспечивающих возможность адекватных реакций на поступивший сигнал, на возникшую обстановку.

То, что подразумевается под «уровнем бодрствования», т. е. расширение или сужение сферы сознания (включения пусть гигантского, но все же большего или меньшего количества вовлеченных в деятельность нейронных «ансамблей» ЦНС), может также регулироваться подсознанием.

Первый, второй и третий типы ответов — это обыденные, реакции организма, не представляющие опасности для сердечно-сосудистой системы. Что же касается состояния напряжения, то высшие степени его — эмоции и неврозы — могут создать угрозу поражений сердца и сосудов.

Эмоции вызывают генерализованное возбуждение огромного количества структур ЦНС мгновенно, подобно «буре», вовлекая в интенсивную деятельность многие органы и системы. Эта «буря» иногда безжалостно обрушивается на сердечно-сосудистую» и другие системы организма, являясь причиной заболеваний.

И.П. Павлов, как известно, считал, что неврозы развиваются в результате перенапряжения процесса возбуждения или процесса торможения либо же в результате столкновения («сшибки») этих процессов. Иными словами, неврозы — результат воздействия на организм чрезвычайных ситуаций, которые должны вызвать состояния напряжения и эмоции.

Выделяют четыре степени состояния напряжения (СН):

160