Психология личности. Учебно-методическое пособие

У каждого есть круг людей, с которым он сталкивается изо дня в день. В отношении одного человека я выступаю в роли Друга, в отношении другого - в роли Недоброжелателя. Кто-то для меня Подопечный, ктото Покровитель, кто-то Враг или Мучитель, кто-то Партнер, а кто-то предмет обожания.

Распределение межличностных ролей между мной и кем-то другим связано с нашими чувствами друг к другу и с «предысторией» нашего взаимодействия. Но коль скоро роли распределены, у меня есть ожидания к Ивану Ивановичу, а у него - ко мне.

Межличностная роль - это то поведение, которое ожидается от меня другим человеком согласно установившимся между нами отношениям. Если я пренебрегаю ролевыми ожиданиями партнера, наши отношения меняются и межличностные роли распределяются по-новому.

101

Межличностные отношения в группе

Группа – это ограниченная в размерах общность, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т. д.).

Наиболее распространено деление групп по размеру на большие и малые.

Большие группы могут быть условными, включая в себя субъектов, которые не имеют прямых и косвенных объективных взаимоотношений друг с другом, могут даже никогда не видеть друг друга, но в связи с тем признаком, на основе которого они были выделены в подобную группу, иметь общие социальные и психологические характеристики (национальные, возрастные, половые и т. д.).

102

В отличие от больших групп малые группы – это всегда непосредственно контактирующие индивиды, объединенные общими целями и задачами.

Отличительной чертой малой группы является относительная простота ее внутреннего строения.

Имеется в виду, что в малой группе есть, как правило, авторитетный лидер (если группа неофициальная) или авторитетный руководитель (если группа официальная), вокруг которых объединяются остальные члены группы.

Через малые группы осуществляются связи личности с обществом:

группа трансформирует воздействие общества на личность,

личность воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа.

103

Признаки социальной группы:

наличие внутренней организации

общая (групповая) цель деятельности

групповые формы социального контроля

образцы (модели) групповой деятельности

интенсивные групповые взаимодействия

чувство групповой принадлежности или членства

участие членов группы в общей деятельности или соучастие

ролевые ожидания членов группы относительно друг друга

104

Функции группы

Социализация. В процессе социализации, только находясь в группе, человек, подобно другим высокоорганизованным приматам, может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений. Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков.

Инструментальная функция состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Конвейерная бригада, футбольная команда, отряд спасателей, хореографический ансамбль – все это примеры групп, играющих инструментальную роль в обществе. Кроме того, участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

105

Экспрессивная функция состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные и неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства.

Одним из важных факторов, определяющих свойства группы, является ее величина, размер, численность. Выделение малых групп как специфических человеческих общностей предполагает решение вопроса о количественных границах малой группы.

За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принимает двух человек – диаду.

106

Верхняя граница малой группы определяется ее качественными признаками и обычно не превышает 30–40 человек. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится пределах 5–10 человек.

В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие микрогруппы, в рамках которых индивиды связаны более тесными контактами.

Связи между членами групп, состоящих из 5–10 человек, обычно прочнее, нежели в больших по численности. Структура небольших групп чаще складывается под влиянием неформальных взаимоотношений. Здесь в случае необходимости легче организовать взаимозаменяемость, чередование функций между ее членами. С другой стороны, вряд ли возможны постоянные неформальные контакты всех членов группы, состоящей из 30–40 человек.

107

Внутри такой группы чаще всего возникает несколько неофициальных подгрупп. Таким образом, структура группы в целом по мере ее увеличения все в большей степени будет характеризоваться формальными взаимосвязями.

Сущность конфликтного взаимодействия

Существуют различные определения конфликта, но все они подразумевают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами, группами. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных точек зрения, мнений, взглядов, интересов, идей. Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов. Сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, сколько в противодействии субъектов, т. е. в способе разрешения создавшегося положения.

108

Существует четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

Внутриличностный конфликт. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности.

Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному и имеет разные причины.

Конфликт между личностью и группой. Чаще всего возникает в случае отступления от групповых норм одним из членов группы. Или в случае конфликта между руководителем и группой.

Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты.

109

Противодействие может проявляться в трех сферах: общении, поведении, деятельности людей.

Для превращения противоречия в конфликт необходимо осознание противоположности интересов и соответствующая мотивация поведения.

Причины конфликта. Конфликтное поведение запускается под воздействием объективных и субъективных факторов.

Объективные факторы – реально существующие обстоятельства, связанные с условиями бытия или с некоторыми социальнопсихологическими особенностями личности. Наличие объективных факторов делает конфликт неизбежным. Исход – в устранении таких факторов.

Субъективные факторы – конфликтное поведение стимулируется иллюзорными, кажущимися обстоятельствами.

110