Психология конфликта. Хрестоматия. Учебно-методический комплекс

Руководство

3.Расскажите об экспериментальном изучении конфлик- тов. Каковы «искусственные модели» конфликтов и воз- можности их изучения на практике?

4.Каковы методы внешнего и включенного наблюдения?

5.Каковы качественные и количественные методы при из- учении конфликтных ситуаций?

Тема 4.

1.Каковы особенности работы с конфликтными ситуаци- ями с клиентами разных возрастных категорий?

2.Какова роль психологического консультирования при разрешении конфликтных ситуаций?

3.Расскажите о психотерапевтической работе с внутри- личностными конфликтами.

4.Расскажите о работе с семейными конфликтами: пред- упреждение и разрешение.

5.Какова позиция психолога при работе с конфликтными ситуациями? Расскажите о работе с конфликтными си- туациями как с жизненной системой.

Тема 5.

1.Каковы специфика форм проявления конфликтов в ор- ганизации, классификацияконфликтовворганизации?

2.Каковы источники конфликтов в управленческой и ис- полнительской сферах, классификация конфликтов в организации?

3.Расскажите о ведении переговоров по разрешению кон- фликтов: особенности и стратегии.

4.Какова манипулятивная роль конфликта?

5.Расскажите о конфликте как источнике ресурсов, ново- образований и развития организации.

6.Каковы модели поведения в переговорном процессе?

Тема 6.

1.Расскажите о социальном менталитете и конфликтном взаимодействии. Каковы способы рефлексивного взаи- модействия в конфликтных ситуациях?

2.Каковы модели построения ролевых игр в бизнес-ор-

151

Руководство

ганизациях и детских учреждениях: примеры, сравни- тельный анализ?

3.Каковы целеполагание и вектор мотивации при кон- фликтном взаимодействии?

4.Каковы техники сопровождения конфликтных ситуа- ции?

5.Какова роль коучинга при обучении конструктивному взаимодействию в конфликтах?

Форум.

Конфликтное взаимодействие в организационной среде Дискуссионные вопросы:

1.Конфликт в организации – благо или разрушение? Ка- ковы критерии?

2.Расскажите о глобальных и индивидуальных конфлик- тах: влияние на организационный процесс

Контрольные мероприятия

1.Студенту необходимо придумать кейс на любую из про- шедших тем занятий.

2.Проведение анализа конфликтных ситуаций на основе видио сюжетов, просмотренных в аудитории. По итогам анализа студентом пишется отчет.

Итоговый контроль

Зачет.

Итоговое контрольное мероприятие по дисциплине про- водится в форме устного зачет. Билет включает два вопроса из 31 (см. список вопросов). На подготовку к устному ответу сту- денту дается 30 мин.

Список ПО

При изучении дисциплины используются приложения

MS Office (Power Point, Word). Так же необходимы наличие в ПК видио и аудио карт. Необходим проектор и аудиоколонки.

152

Учебная программа

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Целью преподавания курса является ознакомление слу- шателей с основными понятиями психологии конфликта, способами диагностики и предупреждения конфликтных си- туаций в организации.

Задачи изучения дисциплины – описание теоретиче-

ских представлений о конфликте в психологии, рассмотрение методологических принципов изучения конфликта, особен- ностей представленности психологических конфликтов в про- фессиональной и организационной среде, подготовка студен- тов психологических специальностей к практической и теоре- тической профессиональной деятельности.

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

иметь представление: о ключевых методологических про- блемах современной психологии конфликтов, о методах из- учения конфликтов и способах их диагностики, стратегиях и тактиках взаимодействияв конфликтных ситуациях, формах конструктивноговзаимодействиявконфликтныхситуациях;

знать: основные подходы изучения конфликта в психоло- гии, методы диагностики конфликтных ситуация, спец- ифические формы социального взаимодействия, вызыва- ющие конфликтные ситуации в организации;

уметь: определять ситуацию как конфликтную, выявлять факторы, обусловливающие возникновение конфликта, разрабатывать стратегию конструктивного преобразова- ния конфликтных ситуаций в организации.

Список дисциплин, знание которых необходимо для изучения курса данной дисциплины.

3.Введение в специальность.

4.Общая психология.

153

Учебная программа

5.Экспериментальная психология.

6.Организационная психология.

7.Психология труда.

8.Социальная психология.

9.Психодиагностика.

10. Возрастная психология и психология развития.

Список дисциплин, для изучения которых необходи- мы знания данного курса.

1.Психология менеджмента.

2.Основы ведения психологического тренинга.

3.Тренингворганизации: проектированиеипрактикапро- ведения.

4.Психологическая служба в организации.

5.Оценка персонала в организации.

6.Управление конфликтами в организации (тренинг).

7.Ведениепереговоровворганизационнойсреде(тренинг).

8.Производственная практика.

9.Преддипломная практика.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ:

1.Психотерапия и консультирование.

2.Психологические технологии групповой работы с пер- соналом.

3.Эмпатия как метод познания в психологии: возможности и ограничения работы в оргконсультировании.

4.Понятие научного исследования в организационной пси- хологии.

5.Фундаментальныеиприкладныенаучныеисследования.

6.Критерии качества научного исследования в организаци- оннойписхологии.

7.Работа с сознанием как предметом практической психо- логии.

8.Методы психологической практики: консультация, пси- хоанализ, психотерапия, психосинтез, тренинг, психо- коррекция.

154

Учебнаяпрограмма

9. Коучинг в организационной психологии.

10.Методологические основы возникновения направления коучинг.

ВОПРОСЫДЛЯИТОГОВОГОКОНТРОЛЯ

Тема 1. История становления и развития практической пси- хологии.

1.Каковы основные понятия и характеристики?

2.Каковы специфика практической психологии? Назовите основные даты становления практической психологии.

3.Каковы основные школы и направления, метод и методо- логия?

4.Расскажитеопрактическойпсихологиизарубежныхпракти- ков.

5.Расскажитеопрактическойпсихологииотечественныхпрак- тиков.

Тема 2. Основы психотерапии.

1.Расскажите об истории становления отрасли, основных школах. Дайте основные понятия.

2.Каковы особенности психотерапии, теоретические осно- вы психотерапии?

3.Виды психотерапии и их характеристики. Что такое пси- ходрама?

4.Введение в семейную психотерапию. Введение в осно- вы танцевально-двигательной психотерапии. Что такое групповая психотерапия?

5.Расскажите о личностно-ориентированной психотера- пии.

6.Расскажите о личностном росте в рамках психотерапии.

7.Каковы ключевые методологические проблемы совре- менной психотерапии?

Тема 3. Основы консультирования.

1.Какова история становления и развития отрасли в зару- бежной психологии?

155

Учебная программа

2.Каковы история становления и развития отрасли в отече- ственной психологии, виды консультирования?

3.Каковы основы личностного консультирования?

4.Каковы основы профессионального консультирования?

5.Каковы особенности консультирования?

6.Каковы основные проблемы при консультировании?

Тема 4. Математические основы практической психологии.

1.Расскажите о теоретических основах. Какова роль мате- матических методов в практической психологии?

2.Каковы основные параметрические критерии?

3.Каковы основные непараметрические критерии?

4.Расскажите о построении эмпирического исследования на основе результатов математического исследования.

Тема 5. Групповые методы в психологической практике.

1.Дайте понятие группы. Что такое групповая динамика, групповое взаимодействие?

2.Каковы ыормы группового взаимодействия в психологи- ческой практике?

3.Каковы конструктивные и деструктивные формы груп- пового взаимодействия?

4.Каковы особенности психологической работы в группо- вом формате?

Тема 6. «Смешанные» формы психологической работы.

1.Каковы профессиональные позиции практического пси- холога?

2.Каковы общие и различные черты в разных формах пси- хологической практики?

3.Каковы особенности применения групповых и индиви- дуальныхметодоввзаимодействияпсихологасклиентом?

4.Каковы особенности работы с клиентом и заказчиком?

156

Список рекомендуемой литературы

1.Берг В. Карьера – суперигра. Нетривиальные советы на каждый день. – М.: Интерэксперт, 1999.

2.Вачков И.В. Психология тренинговой работы: содержа- тельные, организационные и методические аспекты веде- ния тренинговых групп. – М.: Эксмо, 2007.

3.Ведение переговоров и разрешение конфликтов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

4.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стра- тегия, организация, процесс. – М., 1995.

5.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

6.Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены и ме- ханизмы защиты. – М.: Че Ро, 1997.

7.Ермолаева Е.П. Предпринимательство: самодиагностика и преодоление психологических барьеров. – М.: Акаде- мия, ИП РАН, 1996.

8.Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2003.

9.Колодей К. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и

методы его преодаления. – Х.: Гуманитарный центр, 2007.

10.Лайкер Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ве- дущей компании мира. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

11.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М.: Экономи-

ка, 2000.

12.Макклеланд Д. Мотивация человека. – Спб.: Питер, 2007.

13.Машков В.Н. Психология управления: учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.

14.Мэй Р. Смысл тревоги. – М.: Независимая фирма «Класс», 2001.

15.Психологияработысперсоналомвтрудахотечественных специалистов. Хрестоматия. – Спб.: Питер, 2001.

16.ПрайорК. Нерычитенасобаку! Одрессировкеживотных и людей.

17.Практикум по конфликтологии./ Под ред. Емельянова С.М. – СПб.: Питер, 2000.

157

Список рекомендуемой литературы

18.Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения.

19.Хеллингер Б. Порядки любви. Разрешение семейно-си- стемных конфликтов и противоречий. – М.: Институт психотерапии, 2003.

20.ХорниК. Нашивнутренниеконфликты. Конструктивная теория невроза. – М.: Академический проект, 2007.

21.Эрхардт У. Хорошие девочки отправляются на небеса, а плохие – куда захотят, или Почему послушание не при- носит счастья./ Перевод с немецкого Е. Файгль – М.: Не- зависимая фирма «Класс», 2003.

22.Юнг К.Г. Конфликты детской души. – М.: Канон+; ОИ «Реабилитация», 1997.

23.Abrahms, M. Why terrorism does not work.// International Security, 31, 2006, pp.42-78

24.Buss, D.M., & Duntley, J.D. Adaptations for exploitation.// Group Dynamics: Theory, Research, and Practice, 12, 2008, pp. 53-62.

25.FisherR.TheSocialPsychologyofIntergroupandInternational Conflict, – New York: Springer-Verlag, 1990

26.Hart, C. M., & Van Vugt, M From fault line to group fission: Understanding transformations in small groups. // Personality and Social Psychology Bulletin, 32, 2006, pp. 392404.

27.Iredale, W., Van Vugt., M., & Dunbar, R. Showing off in humans: Male generosity as mate signal.// Evolutionary Psychology, 6,2008, pp. 386-392.

28.Jost, T. and Sidanius, J. (eds). Political Psychology: Key Readings,. – London: Psychology Press, 2003

29.Linder. E. Making Enemies: Humiliation and International Conflict (Contemporary Psychology), 2003

30.Moises F. Salinas, «Planting Hatred, Sowing Pain: The Psychology of the Israeli-Palestinian Conflict», 2007

31.Withers B., Lewis K. D. The Conflict and Communication Activity Book, AMACOM, 2003

32.Van Lange, P. A. M., De Cremer, D., & Van Dijk, E., & Van Vugt, M. From aggression to altruism: Basic principles of social interaction. In E.T. Higgins & A. W. Kruglanski (Eds),

158

Списокрекомендуемойлитературы

Social Psychology: Handbook of Basic Principles. – New York: Guilford., 2007, pp. 540-561

33.Van Vugt, M., & Kurzban, R. K. Cognitive and social adaptations for leadership and followership: Evolutionary game theory and group dynamics. In J. Forgas, W. von Hippel, & M. Haselton, Sydney symposium of Social Psychology, Vol. 9: The evolution of the social mind: Evolutionary psychology and social cognition. – London: Psychology Press, 2007, pp. 229-244

34.Van Vugt, M., & Park. J. The tribal instinct hypothesis: Evolution and the social psychology of intergroup relations. In S. Sturmer & M. Snyder, New Directions in Helping and Intergroup Behavior. – London: Blackwell., 2008

35.Withers Bill, Lewis Keami D. The Conflict and Communication Activity Book, AMACOM, 2003

36.Wilson, D. S., Van Vugt, M., & O’Gorman, R. Multilevel selection theory and major evolutionary transitions: Implications for Psychological Science. Current Directions in Psychological Science, 17, 2008, pp. 6-9.

Интернет ресурсы:

http://psychology.ru

http://www.fondgp.ru/lib/mmk

http://portal.grsu.by

http://encycl.yandex.ru

http://www.hrm.ru http://www.hr-portal.ru http://psych.ucalgary.ca http://www.changingminds.org http://www.psyche.gr http://www.hrmguide.co.uk http://lchc.ucsd.edu

http://www.all-about-forensic-psychology.com

159