Организация рабочих мест с персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ). Учебное пособие

сов оператору отводится слишком маленький промежуток времени для принятия адекватного решения. Растет психологическая напряженность, увеличивается вероятность принятия неверного решения. В этих условиях управляющему различными процессами при помощи компьютера приходится, практически постоянно находится в состоянии дискомфорта или стресса, что ослабевает нервную систему, приводит к психическим заболеваниям, нервным срывам, депрессии.

По данным Национального института охраны труда и профилактики заболеваний США пользователи ПК в большей степени, чем другие профессиональные группы, включая авиадиспетчеров, подвержены влиянию стрессовых состояний. При этом у большинства пользователей работа на ПЭВМ сопровождается значительным умственным напряжением. Доказано, что источниками стресса могут быть: зрительное напряжение, вид деятельности, характерные особенности компьютера, используемое программное обеспечение, организация работы, социальные аспекты.

Зрительная информация поступает через нервные пути в мозг, где возбуждает участки его коры. Чем больше объем информации, тем дольше она обрабатывается структурами коры и подкорки, а, следовательно, и дольше поддерживается возбуждение. Причем в подкорковой зоне происходит эмоциональный анализ этой информации, и в зависимости от ее характера создается эмоциональное напряжение и стресс. Конечно, обработка информации не ограничивается тем временем, когда мы ее видим, а происходит значительно дольше. Сравните, как плавно меняется пейзаж перед нами, когда мы просто гуляем по парку, с тем, что происходит, когда мы смотрим фильм. В последнем случае это происходит за считанные секунды. Такое ускорение не позволяет обрабатывать информацию в естественном для нас темпе, и возникает стресс, а у человека вырабатывается реакция стресса. Разовое воздействие большого потока информации не утомляет мозг, но если это происходит постоянно, времени на отдых не остается. Таким образом, большой объем информации должен обрабатываться долго. Работа с ПК имеет специфические стрессовые факторы, такие как время задержки ответа (реакции) компьютера при выполнении команд человека, способ визуальной информации и т.д.

Пребывание человека в состоянии стресса может привести к изменениям настроения человека, повышению агрессивности, депрессии, раздражительности. Зарегистрированы случаи психосоматических расстройств, нарушения функции желудочно-кишечного тракта, нарушение сна, изменение частоты пульса, менструального цикла [20]. Пребывание человека в условиях длительно действующего стресс-фактора может привести к развитию сердечнососудистых заболеваний и других негативных последствий.

21

1.7 Синдром компьютерного стресса

Все чаще в последнее время стало звучать новое название заболевания, связанного с работой за компьютером. Это синдром компьютерного стресса. Симптомы этого заболевания разнообразны и многочисленны. Постараемся сгруппировать их по принципу воздействия на ту или иную часть организма.

1.Физические недомогания: сонливость, утомляемость, не проходящая усталость даже после отдыха, головные боли в области глаз, надбровий и лба, в затылочной, боковых и теменной частях головы; боли в нижней части спины, в ногах; чувство покалывания, анемия, боли в руках, запястьях, кистях; напряженность мышц верхней части туловища (шея, спина, плечи, руки).

2.Заболевания глаз: быстрая утомляемость, чувство острой боли, жжение, зуд, слезливость, частое моргание.

3.Нарушение визуального восприятия: неясность зрения на дальнем расстоянии сразу после работы; неясность зрения на близком расстоянии (изображение на экране плохо фокусируется зрительной системой); неясность зрения усиливается в течение дня; возникновение двойного зрения; необходимость замены очков и линз на более сильные; медленная фокусировка, косоглазие.

4.Ухудшение сосредоточенности и работоспособности (очень часто это следствие визуальных нарушений); невозможность сохранить внимание в течение длительного времени; раздражительность во время и после работы; потеря рабочей точки на экране; пропуски строк, слов, ввод повторных строк; ошибки при заполнении колонок, переставление букв или цифр местами.

Причинами таких симптомов, по мнению медиков, является пять основных факторов:

-неправильная работа глаз и неверное положение тела;

-ношение не соответствующих очков или контактных линз;

-неправильная организация рабочего места;

-суммирование физических, умственных и визуальных нагрузок;

-низкий уровень визуальной подготовленности для работы с компь-

ютерами.

По данным Всемирной Организации Здравоохранения за 2000 год для лиц, проработавших с ПК 10 лет и более, на первом месте по заболеваемости стоит патология органов зрения; на втором – патология беременности и плода (у 50% беременность протекает с отклонениями от нормы, 50% вообще не могут родить); на третьем месте заболевания психические; на четвертом – заболевания кожи; на пятом – заболевания опорно-двигательного аппарата.

Российский Научно-исследовательский институт охраны труда провел медико-биологические исследования воздействия ПК на операторов (табл. 2 и табл.3).

22

Результаты воздействия ПК на здоровье операторов

Таблица 2

23

24

Рост заболеваемости у пользователей ПЭВМ и ВДТ в зависимости от продолжительности непосредственного контакта

(% по сравнению контрольной группой, не имеющей контактов с ПЭВМ и ВДТ)

А по данным ВОЗ за 2000 год для лиц, проработавших с ПК 10 лет и более, последствия воздействия распределены следующим образом.

1.Патология органов зрения.

2.Патология беременности и плода (у 50% работающих с ПК женщин беременность и роды протекают с отклонениями от нормального, 50% вообще не могут забеременеть).

3.Психические заболевания.

4.Заболевания кожи.

5.Заболевания опорно-двигательного аппарата.

1.8Влияние ноутбука на здоровье

Компактные портативные переносные персональные компьютеры, известные как «ноутбуки», получают все большее распространение. В США продажи ноутбуков уже превысили продажи настольных ПК, и даже в нашей стране многие компании стараются обеспечить своих сотрудников не традиционными стационарными машинами, а именно ноутбуками. Объяснить эту тенденцию не сложно: портативный компьютер, в отличие от настольного, может быть всегда под рукой, и не нужно переносить файлы, над которыми работаете, c одной машины на другую, не нужно много раз настраивать программы, которые используются. Производительность работы людей, пользующихся ноутбуками, как правило, выше.

Однако у популярных ноутбуков есть и оборотная, очень редко афишируемая сторона. Дело в том, что с точки зрения эргономики ноутбуки не выдерживают никакой критики по сравнению с обычными настольными компьютерами. Это и не удивительно, ноутбуки задумывались и конструировались как легкие и портативные устройства, предназначенные для выполнения отдельных

25

задач в пути или вне офиса. Постоянное же использование миниатюрного компьютера в течение всего рабочего дня способно привести к появлению и развитию самых разных хронических заболеваний.

Пока ноутбуки были дорогим товаром, доступным и необходимым лишь людям отдельных профессий, проблема не стояла так остро. Однако сегодня ситуация изменилась и ноутбуки вытесняют с рынка настольные модели. Врачи начинают бить тревогу: вместо дополнительных удобств, которые сулит портативный компьютер, человек, сталкивается с вредными для здоровья условиями труда. Российских исследований в этой области нет, поэтому далее приведены ссылки на работы зарубежных специалистов.

В США в университете штата Огайо доктор К. Зоммерич в течение нескольких лет исследовал влияние работы за ноутбуком на человека. По его данным, поза человека, работающего за ноутбуком, кардинально отличается от позы человека, сидящего за обычным настольным компьютером или пользующегося ноутбуком с подключенной к нему обычной клавиатурой. Главный недостаток ноутбуков в том, что экран и клавиатура расположены в непосредственной близости друг от друга, что приводит к формированию неправильной осанки. Кстати, еще в семидесятые годы прошлого века многочисленные исследования в области эргономики подтвердили, что наиболее естественной позы для человека, работающего за компьютером, можно добиться только в том случае, если клавиатура и монитор отделены друг от друга. Когда ноутбук лежит на столе, или, тем более, на коленях, дисплей находится слишком низко, поэтому пользователю приходиться все время наклонятся. При этом на долю мышц, удерживающих голову в вертикальном положении, приходится, куда большая нагрузка, чем на долю мышц, позволяющих наклонять голову. Если же поднять экран до уровня глаз, то лишняя нагрузка ляжет на плечи, руки и запястья. По оценкам К. Зоммерич практически всегда или очень часто работающие за ноутбуком женщины через какое-то время начинают жаловаться на боли в шее, плечах или спине. Мужчины обычно редко обращают внимание на боль, однако до тех пор, пока она малозаметна.

Существует и еще один специфический недостаток ноутбуков, который касается исключительно мужчин, да и то только тех, которые имеют привычку держать эти устройства на коленях. Проблема в том, что положение ног при удержании ноутбука и постоянный нагрев могут негативно сказаться на репродуктивной функции. Исследование, проведенное в 2004 году в университете штата Нью-Йорк, свидетельствует о том, что определенная опасность для репродуктивной функции мужчин реальна. В этом исследовании приняли участие 29 добровольцев от 21 до 35 лет. У них два раза в день в течение часа замерялась температура мошонки, при этом в ряде случаев люди пользовались ноутбуками, лежащими на коленях, а в ряде – нет. При простом удержании включенного ноутбука на коленях температура мошонки возрастала на 2.1 градус Цельсия, а при включении ноутбука – 2.6-2.8 градуса. Считается, что повышение температуры мошонки даже на один градус может повлечь негативные последствия и привести к бесплодию, которое в некоторых случаях лечению не поддается. Кстати, корпуса ноутбуков за час использования нагревались с 31 до 40 градусов!

26

2. Организация работы с персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ)

2.1 Требования к рабочим помещениям

Часто работающие с ПК не могут выбирать помещение или делать кардинальные перестановки оборудования для обеспечения наиболее оптимальных условий работы. Поэтому данный материал адресован, прежде всего, к руководителям предприятий. Он может быть использован и операторами, не желающими мириться с неудовлетворительными условиями работы и дорожащими своим здоровьем.

Помещение для работы должно быть достаточно просторным и хорошо проветриваться. Минимальная площадь на одно рабочее место должна составлять не менее 6м2 для мониторов на электронно-лучевой трубке (ЭЛТ) и 4,5м2 для ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллических (ЖК), плазменных. При использовании ПЭВМ на базе ЭЛТ без вспомогательных устройств – принтер, сканер и других устройств, отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров с продолжительностью работы менее 4 часов в день допускается минимальная площадь 4,5м2 на одно рабочее место пользователя (взрослого и учащегося высшего профессионального образования). Не допускается размещать рабочие места во всех образовательных и культурно-развлекательных учреждениях для детей и подростков в подвальных и цокольных помещениях.

Помещения должны иметь естественное и искусственное освещение. Естественное должно осуществляться через окна, ориентированные преимущественно на север и северо-восток, и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2 в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5 на остальной территории (указанные значения КЕО нормируются для зданий, расположенных в III световом климатическом поясе). Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и других устройств. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке.

Для внутренней отделки интерьера помещений применяются диффузноотражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка – 0,7- 0,8; для стен – 0,5-0,6; для пола – 0,3-0,5.

Полимерные материалы используются для внутренней отделки интерьера при наличии санитарно-эпидемиологического заключения.

Помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземление (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.

Не следует размещать рабочие места вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи при работе ПЭВМ.

27

2.2Требования к воздуху рабочей зоны

Впомещениях, где работа на ВДТ и ПЭВМ является основной, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата, приведенные в таблице 4.

Источниками тепловыделений в помещениях с ВДТ и ПЭВМ являются: вычислительное оборудование, приборы освещения, обслуживающий персонал, а также солнечная радиация. Причем основным тепловыделяющим оборудованием являются ПК, которые дают в среднем 80 % суммарных тепловыделений. Тепловыделения от приборов освещения составляют в среднем 12 %, от обслуживающего персонала – 1 %, от солнечной радиации – 6 %. Приток теплоты через непрозрачные ограждающие конструкции составляет 1 %.

Из всех параметров микроклимата для тех, кто работает с вычислительной техникой, особое значение имеет влажность воздуха. В сухом воздухе повышенные уровни электростатического поля возрастают еще больше. Под действием электростатического поля поляризуются частицы, которые «собирают» на себя микробы и пыль. У работающих могут возникать жалобы на аллергию, конъюнктивит, высыпания на коже.

Для повышения влажности воздуха в помещениях следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или питьевой водой.

Оптимальные нормы микроклимата для помещений с ВДТ и ПЭВМ Таблица 4

Аэроионный состав воздуха оказывает существенное влияние на самочувствие пользователя, а при отклонении от допустимых значений концентрации ионов во вдыхаемом воздухе может создаваться даже угроза здоровью работающих. Как повышенная, так и пониженная ионизация относятся к вредным физическим факторам и поэтому регламентируются санитарно-гигиеническими нормами. Важное значение имеет также соотношение отрицательных и положительных ионов, которое характеризуется показателем полярности. Показатель полярности П рассчитывается по выражению:

П=(n+-n-)/(n++n-),

где п+ и п_ – ионы положительной и отрицательной полярности.

28

Впроцессе работы ЭВМ, множительной техники и другого оборудования,

атакже при отделке интерьера из материалов, содержащих поливинилхлоридные и другие вредные химические соединения, в воздух рабочей зоны попадают вредные химические вещества.

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, содержание вредных химических веществ в воздухе производственных помещений, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является вспомогательной, не должно превышать значений, указанных в СН "Предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе рабочей зоны" (№ 4617-88 с изменениями и дополнениями).

Содержание вредных химических веществ в производственных помещениях, где работа на ВДТ и ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.), не должно превышать значений, указанных в СН "Предельно допустимые концентрации загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест" (№ 3086-84 с изменениями и дополнениями).

Содержание вредных химических веществ в воздухе помещений для использования ВДТ и ПЭВМ в дошкольных и всех учебных заведениях, включая вузы, не должно превышать среднесуточных концентраций для атмосферного воздуха.

ПДК наиболее распространенных вредных веществ, содержащихся в воздухе рабочей зоны и в атмосферном воздухе населенных мест, составляют: для фенола – 0,3 и 0,01мг/м3, соответственно, для формальдегида – 0,5 и 0,035 мг/м3, соответственно, для стирола – 10 и 0,04мг/м3, соответственно. Фактические значения концентраций указанных химических веществ на рабочем месте пользователя в 2,5-3 раза меньше ПДК этих веществ в атмосферном воздухе населенных мест.

2.3 Требования к уровню шума

Источников шума при работе с ПЭВМ несколько: это и вентиляторы, охлаждающие блок питания, процессор и графическую плату; приводы оптических и жестких дисков. В результате генерируется весьма широкий спектр звуков (включая ультразвук), причем каждый компьютер отличается в этом смысле своей индивидуальностью. Корпус компьютера при этом играет роль резонатора: он привносит в общую картину шума низкочастотные составляющие

При выполнении основной работы уровень шума не должен превышать 50дБА.

В помещениях, где работают инженерно-технические работники, осуществляется лабораторный, аналитический или измерительный контроль, уровень шума не должен превышать 60дБА.

В помещениях операторов ЭВМ (без дисплеев) уровень шума не должен превышать 65дБА.

На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов вычислительных машин (АЦПУ, принтеры) уровень шума не должен превышать 75дБА. Снизить уровень шума в помещениях можно использованием звукопо-

29

глощающих материалов. Дополнительным звукопоглощением могут служить однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенные в складку на расстоянии 15-20см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в два раза больше ширины окна. А снизить уровень шума самого компьютера можно при правильном и качественном выборе комплектующих – вентиляторов, кулера, блока питания, звукоизолирующего бокса для подавления шума винчестера и так далее.

2.4 Требования к освещению рабочих мест

Требования к естественному освещению изложены выше.

Искусственное освещение в помещениях с ВДТ и ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случае преимущественной работы с документами, допускается применение системы комбинированного освещения.

Освещенность поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500лк.

Следует ограничивать прямую и отраженную блесткость на рабочих поверхностях за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения.

В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается, применение металлогалогенных ламп мощностью до 250Вт. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения. Коэффициент запаса (Кз) для осветительных установок общего освещения должен приниматься равным 1,4.

Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно мышц зрения пользователя при рядном расположении компьютеров.

При периметральном расположении компьютеров линии светильников должны располагаться локализовано над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору.

Для обеспечения нормируемых значений освещенности следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже 2 раз в год и проводить своевременную замену сгоревших ламп.

2.5 Требования к излучениям

Уровни электромагнитных излучений, считающихся безопасными для здоровья, регламентируются нормами MPR II 1990: 10 Шведского национального комитета по измерениям и испытаниям, которые считаются базовыми, и более жесткие нормы ТСО 92, 95 Шведской конференции профсоюзов. Российский

30