Методы исследования систем управления. Учебное пособие
.pdfСодержание
Введение ……………………………………………………………………. 3
Глава 1. Методы формализованного представления систем управления.. 4
1.1.Аналитические методы ……………………………………………….. 4
1.2.Статистические методы ………………………………………………. 5
1.2.1. |
Однофакторная модель или парная корреляция ………………… |
6 |
1.2.2. |
Множественная регрессия …………………………………………. |
21 |
1.3.Теоретико-множественные методы ………………………………….. 23
1.4.Графические методы …………………………………………………. 24
1.4.1. Диаграмма Исикавы ………………………………………………… |
24 |
1.4.2. Диаграмма Парето ………………………………………………….. |
28 |
1.4.3. Графики и контрольные карты ……………………………………. |
31 |
1.4.4.Гистограммы ………………………………………………………… 32
1.4.5.Сетевые графики …………………………………………………….. 36
Глава 2. Эвристические методы исследования систем управления …….. 42
2.1.Сущность и организация экспертных работ при проведении исследования ………………………………………………………………... 42
2.2.Метод мозговой атаки ……………………………………………….. 45
2.3Метод сценариев ………………………………………………………. 48
2.4.Метод Дельфи …………………………………………………………. 49
2.5.Метод дерева целей ……………………………………………………. 50
2.6.Морфологические методы ……………………………………………. 51
2.7. Метод ранжирования и непосредственного оценивания ………….. |
53 |
2.8.Метод парных сравнений …………………………………………….. |
55 |
2.9. Метод 6-3-5 ……………………………………………………………. |
56 |
2.10. Деловые игры ………………………………………………………… |
57 |
Глава 3. Методы сбора эмпирических данных …………………………… |
58 |
3.1.Способы сбора эмпирических данных ………………………………. 58
3.2.Опрос ………………………………………………………………….. 58
3.3. Особенности проведения экспертного опроса ……………………… 60
3.4.Наблюдение ……………………………………………………………. 61
3.5.Анализ документов ……………………………………………………. 62
3.6.Эксперимент ……………………………………………………………. 65
3.7.Тестирование ………………………………………………………….. 66 Контрольные вопросы………………………………………………………. 68
Список использованной литературы ……………………………………… 70
71
Св. план 2020 г., поз. 84
Письменная Анна Борисовна Власюк Галина Викторовна
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
для бакалавров направлений «Управление персоналом» и «Менеджмент»
Формат бумаги 60х84/16 Тираж 30 экз.
__________________________________________________________________
127994, Россия, г. Москва, ул. Образцова, дом 9, стр 9. УПЦ ГИ РУТ (МИИТ)
72