Менеджмент организаций. Практикум для студентов направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент»

11

менеджмент;

г) отрасль знаний со специфическим предметом и методами изучения закономерностей.

5. Свойство менять свою структуру, формировать варианты поведения – это:

а) специфические особенности предприятия как открытой системы;

б) цель деятельности предприятия;

в) один из основных видов деятельности предприятия торговли;

г) одна из основных задач субъекта управления предприятия.

ТЕМА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Цель: изучить основные элементы, модели, системы управления предприятием, особенности управления предприятием на разных стадиях жизненного цикла.

Основные понятия: жизненный цикл, стадии жизненного цикла организации, структура управления предприятием, элементы управления предприятием, модели управления, принципы управления, система управления.

Практические задания

Упражнение 1. Ознакомьтесь с особенностями менеджмента,

характерными для разных этапов жизненного цикла предприятия,

представленных в таблице 2.1, и для каждого этапа подберите название в соответствии с характеристикой.

Этапы жизненного цикла предприятия: зарождение; ускорение роста;

замедление роста; зрелость; упадок.

12

Таблица 2.1.

Управление на разных этапах жизненного цикла предприятия

Упражнение 2. У менеджеров часто возникает необходимость изменить степень централизации или децентрализации в своих организациях. Выполните это упражнение, используя два разных сценария.

В сценарии А представьте, что вы менеджер высшего уровня в крупной организации, имеющей богатую и хорошо известную историю централизованной деятельности. Ваша цель – сделать эту фирму более децентрализованной.

13

Для сценария Б представьте абсолютно противоположную ситуацию.

То есть вы менеджером высшего уровня в фирме, которая всегда использовала децентрализацию, однако сейчас вы решили сделать ее централизованной.

Задания упражнения

1.Составьте список главных препятствий, которые возникнут на пути децентрализации в сценарии А.

2.Составьте список главных препятствий, которые возникнут на пути централизации в сценарии Б.

3.Какой из сценариев, по вашему мнению, является более легким по воплощению? Что легче перейти от централизации к децентрализации или от децентрализации к централизации? Почему?

5. Если вы начинаете свою карьеру в фирме и должны выбрать

централизации или децентрализации, то что бы вы выбрали?

Тематика докладов

1.Методология проектирования системы управления.

2.Элементы управления предприятием и их взаимосвязь.

3.Типовые организационные структуры управления предприятием.

Вопросы для самоконтроля

1.Назовите основные черты современной системы управления организацией.

2.Дайте характеристику типам управленческого поведения и обоснуйте, какой тип менеджмента предпочтителен для малого предприятия.

3.Раскройте принципы и законы управления организацией.

4.Охарактеризуйте достоинства и недостатки различных типов организационных структур управления.

5.Раскройте особенности формирования организационных структур управления.

14

6.Дайте характеристику общим функциям управления и обоснуйте возможность математической формализации задач управления.

7.Прежде всего, что такое организационная структура управления предприятием, как ее можно определить?

8.На чем основано разделение труда при производстве материальных благ? А нематериальных? Какова общая динамика разделения труда? Как она связана со структурированием компании?

9.Какие факторы определяют структурирование предприятия,

организационную структуру управления им?

10.Какие требования следует предъявлять к организационной структуре управления предприятием?

11.Объясните, какие организационные структуры управления предприятиями являются традиционными, иерархиечскими?

12.Изобразите линейную организационную структуру управления предприятием, охарактеризуйте ее, покажите преимущества и недостатки.

Укажите, в каких предприятиях и почему их следует применять.

Тестовые задания для самоконтроля

1. Реинжиниринг – это:

а) перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления;

б) перенос закономерностей и принципов рыночного хозяйства к внутренней деятельности корпораций;

в) интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование ресурсов.

2. Краткосрочная прибыль и ускоренный рост – это главная цель на этапе:

а) зарождения;

б) ускоренного роста;

15

в) зрелости.

3. Обеспечение стабильности, сохранения достигнутого уровня развития на длительный отрезок времени – это главная цель на этапе:

а) зарождения;

б) ускоренного роста;

в) зрелости.

4. Числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями определяют:

а) вертикальное распределение связей структуры управления;

б) горизонтальное распределение связей структуры управления;

в) вертикально-горизонтальное распределение связей структуры управления.

5. Схема организационной структуры управления отражает:

а) статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними;

б) порядок взаимодействия руководитель – подчиненные;

в) взаимосвязь между структурными подразделениями организации.

ТЕМА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ

ПРЕДПРИЯТИЯ

Цель: изучить особенности управления конкурентоспособностью

предприятия.

Основные понятия: конкуренция, конкурентоспособность,

конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность товара,

конкурентные стратегии.

16

Практические задания

Задача 1. Рассчитать коэффициент конкурентоспособности типового строительного предприятия и оценить конкурентные позиции предприятия на местном (или региональном рынке), представить результаты с помощью графического метода.

Методические указания к решению задачи

1 Этап. Расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия осуществляется на основании данных бухгалтерской отчетности с использованием показателей табл. 3.1.

Таблица 3.1

Расчет коэффициента конкурентоспособности строительного предприятия

17

В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии изготовления товара, организацию труда на производстве. Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем. В

18

третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования, а в четвертую группу - показатели конкурентоспособности товара (качество товара и его цена).

В связи с тем, что каждый из этих показателей имеет разную степень важности для расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия,

экспертным путем были разработаны коэффициенты весомости критериев.

Расчет критериев и коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по формуле средневзвешенной арифметической.

Коэффициент конкурентоспособности предприятия рассчитывается по формуле (3.1):

где Ев- значение критерия эффективности производственной деятельности предприятия; Фп- Значение критерия финансового состояния предприятия; Ез- Значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара (услуги) на рынке; Кт - Значение критерия конкурентоспособности товара; 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 - коэффициенты

Где В - относительный показатель издержек производства на единицу

продукции; Ф - Относительный показатель фондоотдачи; Рп - Относительный показатель рентабельности продукции; П- Относительный показатель производительности труда; 0,31; 0,19; 0,40; 0,10 - коэффициенты весомости показателей.

Критерии финансового состояния деятельности предприятия

рассчитывается по формуле (3.3):

19

Относительный показатель платежеспособности предприятия; Кл -

Относительный показатель ликвидности предприятия; Коб - Относительный показатель оборачиваемости оборотных средств; 0,29; 0,20; 0,36; 0,15 -

коэффициенты весомости показателей.

стимулирования сбыта; 0,37; 0,29; 0,21; 0,14 - коэффициенты весомости показателей.

Критерий конкурентоспособности товара рассчитывается как соотношение качества товара к его цене потребления.

2 Этап. Оценка конкурентных позиций предприятия на местном (или региональном) рынке может быть произведена с использованием Методики оценки конкурентоспособности фирмы Ж.Ж. Ламбена, Методики рейтинговой оценки конкурентоспособности предприятия, Методики оценки конкурентоспособности организации на базе «4Р» и др.

Например, Методика оценки конкурентоспособности организации на базе «4Р» основана на сравнительном анализе организации и предприятий-

конкурентов по факторам: продукт, цена, продвижение на рынке и каналы сбыта. «4Р» образуются по заглавным буквам названия этих факторов на английском языке. В таблице 3.2 представлен лист оценки конкурентоспособности с использованием методики «4Р». Всем факторам конкурентоспособности присваивается балльная оценка, например, от 1 до 5

баллов.

3 Этап. Для наглядности полученных результатов проведенного сопоставления деятельности конкурентов использовать «Многоугольник

20

конкурентоспособности».

Критерии сравнения могут быть следующие: себестоимость производства; рыночная цена: финансовые возможности; качество товара;

организация продаж; организация дистрибуции; посредники; сервис; другие факторы.

Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рис. 3.1). По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (оценка проводилась только по 8

факторам) используется определенный масштаб измерений (очень часто в виде балльных оценок). Изображая на одном рисунке многоугольники конкурентоспособности для разных фирм, легко провести анализ уровня их конкурентоспособности по разным факторам. Очевидно, что возможно построение многоугольника конкурентоспособности также для продуктов-

конкурентов и маркетинговой деятельности фирм-конкурентов в целом.

Таблица 3.2

Лист оценки конкурентоспособности (систематизация результатов анализа «4Р»)