Личная эффективность руководителя. Учебное пособие

УДК 65.012.4:159.9(075.8) ББК 88.56я73

Л66

Авторы:

М.А. Бедулева (§ 1.3), И.С. Крутько (§ 2.2, 2.3, 3.1; заключение), А.О. Ланцев (§ 1.2), А.В. Пономарёв (§ 1.2), Н.В. Попова (§ 2.1, 3.3), З.В. Сенук (введение; § 1.1, 3.2, 3.4)

Рецензенты:

А.Р. Масалимова, доктор философских наук, профессор, декан факультета философии и политологии Казахского национального университета имени аль-Фараби (Алма-Ата, Казахстан); О.Ю. Зотова, доктор психологических наук, член-корреспондент

Российской академии образования, декан факультета социальной психологии Гуманитарного университета (Екатеринбург, Россия)

Личная эффективность руководителя : учебное пособие / М.А. БеЛ66 дулева, И.С. Крутько, А.О. Ланцев [и др.] ; под общ. ред. д-ра психол. наук, доц. И.С. Крутько ; М-во науки и высшего образования РФ. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2021.— 258, [2] с.

ISBN 978-5-7996-3388-2

В учебном пособии рассмотрены ключевые вопросы личной эффективности руководителя при организации работы с молодежью. Проведен анализ теоретических оснований эффективности руководителя молодежи. Подробно освещены вопросы профессиональной динамики руководителя: от основных понятий профессионального развития руководителя до методов работы руководителя, способного осуществлять саморазвитие и коучинг. Особое внимание уделено рассмотрению инструментов работы эффективного руководителя.

Учебное пособие предназначено для студентов социально-гуманитар- ных и управленческих направлений и интересующихся проблемами личной эффективности руководителя.

Библиогр.: 33 назв. Табл. 7. Рис. 9. Прил. 1.

УДК 65.012.4:159.9(075.8) ББК 88.56я73

Введение

Собственно, их ответы во многом определили направления

иконцептуальную основу дисциплины «Личная эффективность руководителя», отраженные в этом пособии.

Первый раздел содержит краткий обзор объективных факторов, задающих ограничения деятельности личности, создают условия для формирования руководителя, его самореализации

исамопознания. Ответы опрошенных молодых управленцев на вопрос, что дала работа в некоммерческой организации, подтверждают важнейшую роль институтов гражданского общества в становлении личности руководителя и формирования у него представления о ценностях и смыслах деятельности руководителя. Особое внимание уделено гендерному различию в руководстве некоммерческих организаций, поскольку полученные ответы весьма разнообразны.

Рассмотрение во втором разделе профессиональных качеств руководителя, их развития и управления ими также основано на определенно выраженном мнении респондентов. Отталкиваясь от точек зрения опрошенных, мы включили во второй раздел материалы, способные помочь молодому руководителю, который стремится к постоянному самосовершенствованию, сформировать у себя необходимые личностные и профессиональные качества.

Особый интерес вызвали ответы респондентов о технологическом аспекте деятельности эффективного руководителя. Названные опрошенными необходимые руководителям компетенции всецело определили содержание третьего раздела. Авторы самым внимательным образом отнеслись к мнениям и рекомендациям молодых управленцев сферы молодежной политики, поэтому в третьем разделе даны практические рекомендации по тайм-менеджменту, общему менеджменту, коммуникации с персоналом и влиянию на подчиненных

иколлег, а также действиям по управлению стрессами. Все рекомендованные приемы и техники основываются как на теоретических исследованиях, так и обобщении коллективно-

4

Эффективный молодой руководитель

го опыта многих поколений управленцев. Эти советы можно смело применять в профессиональной деятельности молодого управленца.

Структура пособия отражает стремление авторов предложить студентам практикоориентированный продукт: помимо теоретического материала, изложенного в трех разделах, пособие содержит вопросы для самопроверки и приложения, представляющие собой практические задания, практикумы, кейсы, выполняя которые студенты могут приобрести и закрепить необходимые руководителю практические навыки.

5

Раздел 1. Теоретические основы эффективности руководителя

РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы эффективности руководителя

§1.1. Эффективность руководителя молодежи: смыслообразующие понятия

§1.2. Влияние институтов гражданского общества на формирование эффективного руководителя

§1.3. Организационное обеспечение деятельности руководителя в сфере молодежной политики

§1.1. Эффективность руководителя молодежи: смыслообразующие понятия

Всовременной научной и научно-популярной литературе активно обсуждается тема личной эффективности. Наиболее

продвинутые специалисты устраивают тренинги, мастер-клас- сы, обучающие каналы и т.д. Надо сказать, что эта тема неизменно оказывается одним из интересов амбициозной части молодежи и остается желанной целью для достижения. Вместе с этим остается актуальным вопрос, что следует понимать под личной эффективностью. Представляется, что ответ — в истолковании интегративного смысла всего словосочетания, т.к. без предельно ясного понимания точного значения этого выражения невозможно представить себе никаких действий по дости-

6

§ 1.1. Эффективность руководителя молодежи: смыслообразующие понятия

жению личной эффективности. В первую очередь в понимании смысла находится расшифровка будущего состояния субъекта — лично эффективен,— которое является в этом случае целью деятельности, а без точного представления и артикуляции цели как будущего состояния системы никакое ее достижение невозможно. Мы считаем, что начать необходимо с понятия руководитель, т.к. в приведенном сочетании он (руководитель) является субъектом, носителем некоего состояния личной эффективности, в которое его приводит присвоенная система качеств, свойств, психологических состояний и определенной ментальности.

Словарь Ожегова толкует глагол руководить следующим образом: «1) направлять чью-то деятельность, быть во главе чегото; 2) управлять, заведовать»1. Руководить можно кем-то, т.е. иметь возможности и право легитимно советовать и приказывать другому субъекту. В русском языке в этом слове в снятом виде содержится множество смыслов, активирующих такие метафизические понятия как моральная ответственность, доверие, моральный авторитет, мудрость, справедливость. Все эти понятия как нельзя лучше передают специфику русской ментальности. Неслучайно заимствованное слово management нерелевантно русскому руководство: последнее гораздо шире по значению, и различие, на наш взгляд, коренится именно в понятии

легитимность власти руководителя, т.е. в абсолютном принятии, добровольности признания ее со стороны подчиненных. Руководитель, как и менеджер, имеет вдобавок к формальной еще и неформальную власть, полученную им в силу морального авторитета или харизмы.

По поводу содержательного наполнения слов руководитель и менеджер написано уже довольно много, и нельзя сказать, что имеет место большой разброс мнений. В целом с некоторой долей условности можно выделить две группы мнений:

1 Ожегов С. И. Словарь русского языка. Екатеринбург : Урал-Советы, 1994. С. 597.

7

Раздел 1. Теоретические основы эффективности руководителя

1) интерпретирующую руководство и управление как синонимы иностранному заимствованию manager; 2) разводящую эти понятия1. Мы будем придерживаться второй точки зрения, связанной с особенностями российской ментальной традиции понимания слова руководитель несинонимично слову менеджер, прежде всего в функциональном, а также метафизическом аспектах.

Современное значение слов manage и management по определению Оксфордского словаря английского делового языка: «отвечать за или контролировать организацию, подразделение, проект»2.

«Можно сделать вывод, что manager — это наш заведующий, поставленный умело и разумно руководить четко ограниченной областью деятельности. Русскоязычное понятие менеджмента ýже управления и руководства, ближе к обеспечению, функционированию, нежели к развитию. Менеджер обустраивает ту область, которую он контролирует, он ничего не придумывает и не занимается развитием. Русский язык отразил это смысловое различение и поместил менеджера в середину организационной иерархии. Ср.: менеджер среднего звена, но высшее руководство компании»3.

Исходя из этой логики, можно предположить, что менеджер, действуя в рамках своих функциональных обязанностей, занимается властным размещением ресурсов для достижения целей организации оптимальным способом, что очень хорошо отражает рациональный западный стиль мышления и деятельности. Справедливо было бы предположить, что и понятие эффективность руководителя в этом контексте будет отличаться

1См.: Диев В.С. Управление. Философия. Общество // Вопросы философии. 2010. № 8. С. 35 ; Голубкова Л., Розин В. Философия управления.М. : Юрайт, 2018. 439 с.

2Oxford Dictionary of Business English For Learners of English. Oxford University Press, 1993. Р. 249.

3Голубкова Л., Розин В. Философия управления.С. 10.

8

§ 1.1. Эффективность руководителя молодежи: смыслообразующие понятия

от понятия эффективный менеджер, которое в последнее время стало весьма популярным и вошло в общественно-полити- ческий лексикон с негативным оттенком. Нам представляется, что негативную модальность в русском языке этому абсолютно нейтральному словосочетанию (менеджер, который достиг результата самым оптимальным способом) придает именно «неотягощенность», «очищенность» понятия менеджер от метафизических моральных обязательств, которые закреплены за словом руководитель. Если резюмировать все эти тезисы, можно сказать, что руководитель легитимно управляет людьми, коллективом, а менеджер — трудовым ресурсом. Разница очевидна. По этой причине любой руководитель является менеджером, но не любой менеджер — руководителем.

Согласно современным теориям любой управленец выполняет следующие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль1. Разумеется, их характеристики определяются спецификой деятельности организации, но формальная операциональная сторона функций остается неизменной. Вся деятельность руководителя направлена на обозначенный функционал, не пересекаясь с профессиональными задачами специалистов, выполняющих содержательные и исполнительские функции. Как любая другая деятельность субъекта, управленческая деятельность требует определенных способностей, направленности, склонностей, психологической предрасположенности. Кроме того, такая деятельность представляет определенную опасность для соискателя в силу того, что любой управленец наделен определенной властью. Власть сама по себе является огромным соблазном: чем она больше и уровень ее выше, тем большее ее искушение,— потому для натур слабых, страдающих комплексами, власть может быть губительна, т.к. сопротивляться ее вкрадчивой силе если не невозможно, то крайне

1 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [Электронный ресурс]. URL: https://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Econom/mesk/01. php (дата обращения: 02.08.2020).

9

Раздел 1. Теоретические основы эффективности руководителя

трудно. Для этого необходимо обладать прежде всего сильным характером, независимостью мышления, самоиронией, реализмом, скепсисом и многими другими особенностями личности.

Даже в том случае, если в результате нескольких итераций рефлексивных практик субъект честно скажет себе, что лично для него будет благом держаться как можно дальше от любой власти и сделать свою жизненную ставку на карьеру специалиста, понятие личная эффективность не станет для него менее актуальным. Причина этого заключается в том, что в рамках самоорганизации для достижения, например профессиональных целей, ему будет в высшей степени полезным все, что изложено далее, т.е. те направления, по которым можно применять технологии оптимизации деятельности, определившись с фундаментальными, идеологическими принципами, необходимыми для выполнения функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля. Если мы имеем в виду ситуацию самоменеджмента, то на первый план выйдет функция мотивации, т.к. она является необходимым условием любой деятельности, а все остальные функции — достаточными. Если же мы имеем в виду руководителя, то ему, безусловно, необходим весь набор функций.

Если принять руководителя как субъект, который не только обладает управленческими и профессиональными навыками, но еще является моральным авторитетом и обладает легитимной, а не только административной властью, то и понятие личная эффективность тоже становится отнюдь не очевидным. Сейчас только ленивый не проводит тренингов личностного роста и личной эффективности. С разной степенью детализации и нюансировки определение личной эффективности сводится к способности достигать поставленных целей с минимальными затратами времени и ресурсов. Таким образом, мы можем наблюдать, что опять актуализируется понятие эффективный менеджер, а понятие эффективность интерпретируется в русле классического менеджмента: как соотношение затрат и резуль-

10