Иностранный язык. Менеджмент в туристской и гостиничной индустрии. Учебное пособие
.pdf
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Е. В. ВИННИК, Л. В. ЦВЕНГЕР
ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК
МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИСТСКОЙ И ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ
Утверждено Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
НОВОСИБИРСК
2022
ББК 81.432.1-7-923 В 488
Рецензенты:
Ю. В. Ридная, канд. пед. наук, доцент кафедры ИЯ ТФ НГТУ И. В. Барабашева, канд. пед. наук, доцент кафедры ИЯ ГФ НГТУ
Винник Е. В.
В 488 Иностранный язык. Менеджмент в туристской и гостиничной индустрии : учебное пособие / Е.В. Винник, Л.В. Цвенгер. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2022. – 76 с.
ISBN 978-5-7782-4734-5
Настоящее учебное пособие по английскому языку предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (профиль «Менеджмент в туристской и гостиничной индустрии»). Учебное пособие может быть использовано для проведения практических занятий, а также для организации самостоятельной работы студентов.
Учебное пособие содержит задания, которые направлены на совершенствование коммуникативной компетенции студентов, изучающих английский язык. Упражнения позволят студентам развить коммуникативные умения в четырех основных видах речевой деятельности – чтении, говорении, аудировании, письме, а также расширить словарный запас и знания грамматических конструкций, связанных со сферой туризма и гостеприимства, в рамках тематических разделов: World Tourism, Jobs in Tourism.
ББК 81.432.1-7-923
ISBN 978-5-7782-4734-5 |
© Винник Е. В., Цвенгер Л. В., 2022 |
|
© Новосибирский государственный |
|
технический университет, 2022 |
CONTENTS |
|
ПРЕДИСЛОВИЕ...................................................................................................... |
4 |
Unit 1. WORLD TOURISM ..................................................................................... |
6 |
1. TOURIST DESTINATIONS........................................................................... |
6 |
2. THE TOURISM INDUSTRY.......................................................................... |
7 |
3. TOURISM STATISTICS .............................................................................. |
10 |
4. TOURISM SECTORS................................................................................... |
11 |
5. PRESENT SIMPLE QUESTION FORMS.................................................... |
12 |
6. PROFESSIONAL SKILLS. TELEPHONE MESSAGES............................ |
13 |
7. PROFESSIONAL SKILLS. EXPRESSIONS AND SPELLING ................. |
14 |
8. PROFESSIONAL SKILLS. A TELEPHONE BOOKING. |
|
CHECKING AND CONFIRMING DETAILS............................................. |
14 |
VOCABULARY REFERENCE to Unit 1......................................................... |
21 |
Unit 2. JOBS IN TOURISM ................................................................................... |
31 |
1. WORKING CONDITIONS IN TOURISM................................................... |
31 |
2. PERSONAL QUALITIES AND SKILLS..................................................... |
32 |
3. THE SKILLS FOR THE JOB........................................................................ |
38 |
4. GRAMMAR: PRESENT SIMPLE AND CONTINUOUS .......................... |
40 |
5. PROFESSIONAL SKILLS. JOB ADVERTISEMENTS .............................. |
41 |
6. PROFESSIONAL SKILLS. SKILLS AND QUALITIES............................. |
44 |
7. PROFESSIONAL SKILLS. COVERING LETTERS ................................... |
48 |
8. PROFESSIONAL SKILLS. INTERVIEW QUESTIONS............................. |
51 |
VOCABULARY REFERENCE to Unit 2......................................................... |
54 |
SUPPLEMENTARY ACTIVITIES........................................................................ |
62 |
REFERENCES........................................................................................................ |
75 |
ПРЕДИСЛОВИЕ
Учебное пособие адресовано студентам, которые обучаются по направлению подготовки бакалавров 38.03.02 «Менеджмент» (профиль «Менеджмент в туристской и гостиничной индустрии») различных форм обучения.
Основной целью учебного пособия является повышение исходного уровня владения студентами английским языком, достигнутого на предыдущей ступени образования, а также овладение ими необходимым и достаточным уровнем коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в профессиональной деятельности при общении с зарубежными партнерами, а также для дальнейшего самообразования.
Материал учебного пособия затрагивает целый спектр актуальных профессионально ориентированных тем, которые раскрываются в тематических разделах: World Tourism, Jobs in Tourism. Каждый раздел включает в себя тематические подразделы и лексический комментарий.
Тематические разделы, которые раскрываются в данном учебном пособии, перекликаются с соответствующими темами учебника English for International Tourism (New Edition) Pre-Intermediate, поэтому учеб-
ное пособие рекомендуется использовать в сочетании с аутентичным учебником для закрепления и автоматизации лексико-грамматического материала, а также для отработки навыков говорения, чтения и письма на основе разнообразных заданий, способствующих совершенствованию навыков устной и письменной форм коммуникации, сопоставлению двух языковых систем (русского и английского языков), формированию переводческой компетенции посредством лингводидактической адаптации аутентичного учебника.
4
Учебное пособие «Иностранный язык» (профиль «Менеджмент в туристской и гостиничной индустрии») может быть использовано на практических занятиях, но также оно может быть предложено студентам для самостоятельного изучения в рамках часов, отведенных на самостоятельную работу в учебном плане по дисциплине «Иностранный язык».
В конце пособия предлагается библиографический список используемой и рекомендуемой литературы.
5
Unit 1. WORLD TOURISM
1.TOURIST DESTINATIONS
1.1.What is a tourist destination? Is it a hotel, city, country or
region?
Bierman (2003, P.2) defines a destination as “a country, state, region, city or town which is marketed or markets itself as a place for tourists to visit.” It is dependent on the revenues from tourism. It may contain more than one tourist attractions or visitor attractions.
A tourist destination is a well-known place for people/families to go on holidays.
1.2. Which countries receive the greatest number of tourists? Comment on the data, make comparisons and give your opinion onthe subject.
International tourism growth shows no signs of slowing, according to the just-released United Nations World Tourism Organization (UNWTO) 2018 Tourism Highlights Report.
Global tourist arrivals grew 6.8% in 2017, hitting 1.32 billion. That’s 84 million more travelers than the previous year, the highest increase since the 2009 global economic crisis hit.
International Tourist Arrivals in 2017
So which countries attracted the lion’s share of those travelers? France leads the way, receiving 86.9 million international tourists in 2017, followed by Spain at 81.8 million.
Here’s the top 10.
6
Position |
Country |
Number of tourists |
1st |
France |
86.9 million |
2nd |
Spain |
81.8 million |
3rd |
United States |
75.9 million |
4th |
China |
60.7 million |
5th |
Italy |
58.3 million |
6th |
Mexico |
39.3 million |
7th |
United Kingdom |
37.7 million |
8th |
Turkey |
37.6 million |
9th |
Germany |
37.5 million |
10th |
Thailand |
35.4 million |
https://edition.cnn.com/travel/article/world-most-popular-destinations-2017/ index.html
1.3. What do you know about the ten countries as tourist destinations?
Search for the information about the countries thinking about the following categories.
Towns and cities
Natural attractions and features (e.g., beaches)
Historical and cultural attractions
Purpose-built attractions (e.g., theme parks)
2.THE TOURISM INDUSTRY
2.1.What facts do you know about the tourism industry? Can you answer the following questions? You can read about the Tourism Industry in the English for International Tourism (new edition) pre-intermediate coursebook or search the Internet to find out what the answers to the following questions are. Share your answers with the classmates.
1.What kind of industry is tourism?
2.What does WTO stand for?
3.What does WTO expect the tourism industry to do?
4.What is inbound tourism?
5.What is outbound tourism?
6.What is domestic tourism?
7.Which countries are the top spenders?
8.Which tourism do the top spenders spend the most on?
7
9.Which tourism is most tourism in the world?
10.How much does domestic tourism represent?
11.What reasons do people travel for?
12.Name eight reasons why people travel. Start with: People travel
for….
13.What are the three types of tourism looking at the movement of tourists (or tourist flow)?
2.2. What are the English equivalents for the following Russian words and word combinations?
Всемирная организация по туризму (ВТО), крупнейшая отрасль промышленности в мире, продолжать расти (увеличиваться), на четыре процента в год, тратить на…, тратить больше всего на…, во всем мире (по всему миру, по всему свету, в самых разных странах мира), выездной туризм, внутренний туризм, около (почти, приблизительно), составлять, туристическая поездка, въездной туризм, ездить с целью… (по причине…), досуг (свободное время), отдых (восстановление сил, развлечение), путешествовать с целью поправить здоровье, ездить по делам (по работе, в командировку).
2.3.Talk on the tourism industry using the answers to the questions and the English equivalents for the Russian words and word combinations above.
2.4.Think about your own country.To answer the questions, search for the information on the following categories: towns and cities, natural attractions and features (e.g. beaches), historical and cultural attractions, purpose-built attractions (e.g. theme parks).
1. Where do domestic tourists go?
2. What are the places that inbound tourists visit? Which countries do they come from?
3. What are the tourist destinations that outbound tourists go to?
2.5.Here is the list of 56 countries and territories and the nationalities of the people who come from them. Make sure you know how to pronounce the countries and the nationalities correctly. Check it on https://dictionary.cambridge.org
Then take turns in responding to your groupmate’s comments. Example: Student 1: I have a friend.
8
Student 2: Where does your friend come from?
Student 1: My friend/he/she comes from Germany.
Student 2: Oh, your friend is German!
|
Country |
Nationality |
|
Country |
Nationality |
1 |
Afghanistan |
Afghan |
29 |
Morocco |
Moroccan |
2 |
Argentina |
Argentinian |
30 |
Myanmar |
Burmese |
3 |
Australia |
Australian |
31 |
Nepal |
Nepalese |
4 |
Belgium |
Belgian |
32 |
The Netherlands |
Dutch |
5 |
Brazil |
Brazilian |
33 |
New Zealand |
New Zealand / |
|
|
|
|
|
New Zealander |
6 |
Canada |
Canadian |
34 |
Norway |
Norwegian |
7 |
Chile |
Chilean |
35 |
Oman |
Oman |
8 |
China |
Chinese |
36 |
Peru |
Peruvian |
9 |
Cuba |
Cuban |
37 |
The Philippines |
Filipino |
10 |
Cyprus |
Cypriot |
38 |
Russia |
Russian |
11 |
Czech Republic |
Czech |
39 |
Saudi Arabia |
Saudi |
12 |
Denmark |
Danish |
40 |
Singapore |
Singaporean |
13 |
Egypt |
Egyptian |
41 |
Slovakia |
Slovak |
14 |
Finland |
Finnish |
42 |
South Korea |
Korean |
15 |
France |
French |
43 |
Spain |
Spanish |
16 |
Greece |
Greek |
44 |
Sudan |
Sudanese |
17 |
Hong Kong |
Chinese |
45 |
Sweden |
Swedish |
18 |
India |
Indian |
46 |
Switzerland |
Swiss |
19 |
Iran |
Iranian |
47 |
Syria |
Syrian |
20 |
Iraq |
Iraqi |
48 |
Thailand |
Thai |
21 |
Japan |
Japanese |
49 |
Turkey |
Turkish |
22 |
Jordan |
Jordanian |
50 |
Ukraine |
Ukrainian |
23 |
Kazakhstan |
Kazakh |
51 |
United Kingdom |
British* |
24 |
Kenya |
Kenyan |
52 |
United Statesof |
American |
|
|
|
|
America |
|
25 |
Kuwait |
Kuwaiti |
53 |
Venezuela |
Venezuelan |
26 |
Laos |
Laotian |
54 |
Vietnam |
Vietnamese |
27 |
Libya |
Libyan |
55 |
Yemen |
Yemeni |
28 |
Malta |
Maltese |
56 |
Zimbabwe |
Zimbabwean |
* The United Kingdom consists of four 'countries': England, Wales, Scotland and Northern Ireland. A lot of people like toproclaim their national individuality by calling themselves English, Welsh, Scottish or Irish instead of British. Great Britain is the name given to England, Scotland and Wales but not Northern Ireland. The British Isles is a geographical name
9
for the region that includes Great Britain, Northern Ireland and the Republic of Ireland. Note that the nationality for Scotland is Scottish, and not Scotch (which is the name given to the drink). A person who comes from Scotland is a Scot.
2.6. What do you know about the countries listed above? Do you know the names of their capital cities or principal cities, the language(s) spoken, principal religion(s), well-known geographical features, famous sights, what their economy is based on, etc.? Choose some of these countries and write a brief paragraph about each one.
3.TOURISM STATISTICS
3.1.Pre-listening task. Match the words and phrases 1-8 with the definitions a-h.
1. according to |
a. a person or thing that comes to a place |
2. region |
b. the way you are used to paying money for |
3. arrival |
things |
4. position |
c. consists of inbound and outbound tra- |
5. international tourism receipts |
vel/tourism |
6. spending habits |
d. as stated by |
7. international tourism |
e. inside or not further than an area or period |
8. within |
of time |
|
f. a particular area or part of a state, country, |
|
or the earth’s surface |
|
g. the money inbound visitors spend in a co- |
|
untry |
|
h. a rank or level in a company, competition, |
|
or society |
3.2. Listening task. Listen and complete the sentences. Track 1.4 of the the English for International Tourism (new edition) pre-intermediate coursebook.
1.more than half the world’s total ________________________.
2.with nearly 77 million ___________________________ last year.
3.International ____________________ were 919 billion US dollars last year.
4.The _________ also collects information on tourists' _____________.
10
