Инновации в торговой деятельности. Учебное пособие

1) Коэффициент обеспеченности интеллектуальной собствен-

ностью (Кис) – определяет наличие у предприятия интеллектуальной собственности и прав на нее в виде патентов, лицензий на использование изобретений, свидетельств на промышленные образцы, полезные модели, программные средства, товарные знаки и знаки обслуживания, а также иных, аналогичных с перечисленными, прав и активов, необходимых для эффективного инновационного развития.

В данном анализе отношение перечисленных ресурсов к прочим внеоборотным активам (Авн) предприятия может указывать на степень его оснащенности и вооруженности интеллектуальным капиталом по сравнению с другими основными средствами производства. Величина Кис определяется по формуле

2) Коэффициент персонала, занятого в НИР и ОКР (Кпр), – ха-

рактеризует профессионально-кадровый состав предприятия. Он показывает долю персонала, занимающегося непосредственно разработкой новых продуктов и технологий, производственным и инженерным проектированием, другими видами технологической подготовки производства для выпуска новых продуктов или внедрения новых услуг, по отношению к среднесписочному составу всех постоянных и временных работников, числящихся на предприятии. Определяется по формуле

где Пн – число занятых в сфере НИР и ОКР, чел.; Чр – средняя численность работников предприятия, чел.

При этом Кпр ≥ 0,20 … 0,25 – стратегия лидера;

Кпр ≤ 0,20 … 0,15 – стратегия последователя.

3) Коэффициент имущества, предназначенного для НИР и ОКР

(Кни), показывает долю имущества экспериментального и исследовательского назначения, приобретенных машин и оборудования, связан-

31

ных с технологическими инновациями, в общей стоимости всех про- изводственно-технологических машин и оборудования. Определяется по формуле

где Ооп – стоимость оборудования опытно-приборного назначения; Опн – стоимость оборудования производственного назначения.

При этом Кни ≥ 0,25 … 0,30 – стратегия лидера;

Кни ≤ 0,25 … 0,20 – стратегия последователя.

4) Коэффициент освоения новой техники (Кот) характеризует способность предприятия к освоению нового оборудования и новейших производственно-технологических линий и рассчитывается из соотношения вновь введенных за последние три года в эксплуатацию основных производственно-технологических фондов по сравнению с прочими средствами, включая здания, сооружения, транспорт, по формуле

где ОФн – стоимость вновь введенных основных фондов, руб.; ОФср – среднегодовая стоимость основных производственных

фондов предприятия, руб. При этом

Кот ≥ 0,35 … 0,40 – стратегия лидера; Кот ≤ 0,35 … 0,30 – стратегия последователя.

5) Коэффициент освоения новой продукции (Коп) оценивает способность предприятия к внедрению инновационной или подвергшейся технологическим изменениям продукции по формуле

где ВРнп – выручка от продаж новой или усовершенствованной продукции (работ, услуг) и продукции (работ, услуг), изготовленной с использованием новых или улучшенных технологий, руб.;

ВРоб – общая выручка от продажи всей продукции (работ, услуг), руб.

При этом Коп ≥ 0,45 … 0,50 – стратегия лидера;

Коп ≤ 0,45 … 0,40 – стратегия последователя.

6) Коэффициент инновационного роста (Кир) пределяет устой-

32

чивость технологического роста и производственного развития и свидетельствует об опыте предприятия по управлению инновационными проектами. Показывает долю средств, выделяемых предприятием на собственные и совместные исследования по разработке новых технологий, обучение и подготовку персонала, связанного с инновациями, хозяйственные договора по проведению маркетинговых исследований, в общем объеме всех инвестиций. Расчитывается по формуле

где Иис – стоимость научно-исследовательских и учебнометодических инвестиционных проектов, руб.;

Иоб – общая стоимость прочих инвестиционных расходов, руб. При этом Кир ≥ 0,55 … 0,60 – стратегия лидера;

Кир ≤ 0,55 … 0,50 – стратегия последователя.

1.3. Методология инновационных процессов

Инновационный процесс представляет собой процесс создания и распространения нововведений (инноваций). Понятие «инновационный процесс» шире понятия «инновация», так как собственно инновация (нововведение) является одним из компонентов инновационного процесса.

Основные компоненты инновационного процесса и их характеристика приведены в табл. 1.5.

Инновационная деятельность уходит корнями в глубокую древность, когда науки в современном смысле этого слова не существовало. Но и тогда в основе инновационного процесса лежали новые идеи, новации. Так, идея колеса зародилась на Древнем Востоке около 6 тысяч лет назад. Рождение идеи колеса стало началом инновационного процесса, в ходе которого разрабатывались продукты и технологии, внедряющие идею колеса в практическую деятельность, удовлетворяющие различные потребности людей. Так, появление телеги позволило перемещаться с помощью колеса, блока – поднимать тяжелые предметы, водяного колеса – передавать энергию воды, ножной прялки – изготавливать пряжу и т. п. Эти технологические процессы и продукты, посредством которых использовалась идея колеса, и представляли собой инновации (нововведения). Впоследствии знание о процес-

33

сах и продуктах, использующих идею колеса, распространялись и применялись в новых местах и условиях – это этап диффузии инноваций.

Таблица 1.5

Основные компоненты инновационного процесса

Вопросы появления новых идей, генерирования нового знания рассматриваются методологией науки, в которой в последние десятилетия построены различные модели становления научных теорий, их соотношения с эмпирическими фактами, развития научного знания, роли внутренних и внешних факторов этого процесса и т. д. Результат научных исследований – новое знание, новация – дает начало инновационному процессу. Инновация – это такой компонент инновационного процесса, который представляет собой результат реализации нового знания в виде новой или усовершенствованной продукции, принимаемой рынком, либо нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Являясь конечным результатом творческого труда, получившим реализацию в виде новой продукции или технологического процесса, сама инновация является товаром. Необходимо подчеркнуть, что, например, когда

34

речь идет о конечном результате разработки, реализуемой в виде нового продукта, скажем программируемого самовара, то купить эту инновацию – значит купить не сам самовар, т. е. предмет, вещь, а совокупность знаний, информации об этом продукте и его производстве. Другими словами, инновация – это интеллектуальный товар, что во многом определяет характер проблем управления инновационными процессами.

Характер третьего компонента инновационного процесса – диффузии инноваций – зависит от структуры и мощности коммуникационных каналов, способности хозяйствующих субъектов быстро реагировать на нововведения и т. п.

Так как диффузия включает все, что вовлечено в процесс распространения, продвижения и продажи инновации, то ее иногда ошибочно идентифицируют с маркетингом инновации. Однако маркетинг – это та часть процесса диффузии, над которой предприятие имеет контроль, например реклама, продвижение товара, установление цен. Другая часть процесса диффузии, над которой предприятие не имеет контроля, – это распространение, продвижение инновации пользователями и научными публикациями, например рассказ потребителя другу о преимуществах какого-то продукта, наведение потенциальным пользователем справок о каком-то новом продукте или публикация об инновации в научном труде.

Таким образом, инновационный процесс – это последовательная цепь событий от новой идеи до ее реализации в конкретном продукте, услуге или технологии и дальнейшее распространение нововведения.

Одним из фундаментальных вопросов, касающихся динамики инновационного процесса, является сокращение временного интервала, лага между появлением нового знания и его использованием, внедрением, т. е. инновацией. Часто существует значительный временной разрыв между первыми двумя компонентами инновационного процесса – новациями и инновациями, что тормозит инновационный процесс в целом. Период времени между появлением новации и ее воплощением называется инновационным лагом. Процесс от зарождения идеи и создания нового продукта до снятия его с производства в связи с устареванием принято называть процессом управления ассортиментом выпускаемой продукции.

Приведем наиболее яркие примеры задержки практической реализации результатов научных исследований, впоследствии имевших революционное значение для развития соответствующих отраслей.

35

В 1854 г. французским профессором химии Дэвиллем (H. SainteClaire Deville) был открыт новый химический элемент – алюминий. Несмотря на полезные свойства нового элемента (этот новый металл был легкий, ковкий, меньше подвержен коррозии), в то время не было найдено способов практического использования алюминия. Только после Второй мировой войны (спустя почти 100 лет) он стал использоваться в форме сплавов для изготовления домашней посуды, мачт, оконных рам, фюзеляжей, крыльев самолетов и т. п.

Лазер годами вызывал только научный интерес, прежде чем стал существенным компонентом, например, такой отрасли, как оптическая связь. Прошло почти полвека (43 года) после получения Эйнштейном в 1917 г. научных результатов, прежде чем был изготовлен первый прототип лазерного устройства.

Существует немало примеров научных открытий, которые во многом диктовались запросом со стороны потенциальных пользователей, практической потребностью. Но даже в этих случаях отмечается временная задержка между получением нового знания, появлением новой научной идеи, новации и соответствующим нововведением, инновацией. Например, потребность в транзисторе существовала задолго до его изобретения в 1943 г. Компания Bell Laboratories вложила огромные деньги в эти исследования. Изобретение было запатентовано в 1948 г., но только с 1951 г. началось собственно производство транзисторов. Прошло 11 лет после изобретения до тех пор, пока в 1954 г. компания Texas Instruments произвела первый силиконовый транзистор для широкого применения.

Конечно, в истории инновационной деятельности есть примеры научных открытий, которые немедленно находили отклик и использовались практически, т. е. временной разрыв между первыми двумя компонентами инновационного процесса был минимальный. Одним из таких примеров являются рентгеновские лучи, открытые Вильгельмом Рентгеном в 1895 г., а уже на пороге XX века производились рентгеновские трубки для использования в медицине. Но такие примеры, к сожалению, скорее исключения, чем правило. Более часто временной лаг3 между научным открытием, получением нового знания и его применением в практической деятельности представляет собой достаточно длительный промежуток времени, соизмеримый с протяженностью

3 Временной лаг (time lag) – задержка в связи с возникновением определенных событий после совершения действий, которые, как полагают, их вызвали.

36

основных этапов инновационного процесса или даже более длительный.

Поэтому эффективное управление инновациями предполагает преодоление барьеров, вызывающих задержки практической реализации новых идей, получение и сохранение конкурентного преимущества в результате быстрого выхода на рынок с инновационными продуктами и услугами. Основным «движителем» инновационных процессов в условиях рынка является получение конкурентного преимущества. Все больше управленцев в самых разнообразных организациях

ипредприятиях осознают быстрый рост значимости инноваций для достижения благоприятного конкурентного положения.

Один из руководителей японской компании Sony, являющейся одной из инновационных организаций в мире, в свое время создавшей

ивыпустившей на рынок множество инновационных продуктов (видеомагнитофоны, цветные телевизионные системы Trinitron, 3-дюймовые флоппи-диски, ручные видеокамеры, ручные плоские телевизоры, компакт-диски и др.), Акио Морита так писал в своей книге: «Мы дали старт многим продуктам, которых никогда прежде не видел рынок. ...Мы обычно разрабатываем новый продукт и выходим с ним на рынок, пока гиганты отрасли выжидают, чтобы посмотреть, будет ли он успешным. Только затем в случае успеха они наводняют рынок этим продуктом. Именно таким образом обстояло дело в течение многих лет. Мы всегда должны были быть впереди» 4. Таким образом, чтобы получить конкурентное преимущество, превзойти своих конкурентов хотя бы на небольшой период времени, компания Sony постоянно осуществляет инновации, придерживаясь стратегии пионера.

Таблица 1.6

Продолжительность жизненного цикла продукта

Период Продолжительность жизни про-

дукта

Новые знания, научные исследования и опытно-конструкторские работы (НИОКР) сами по себе не создают успешной экономики. Клю-

4 Morita Akio. Made in Japan. New York, 1986.

37

чом к конкурентоспособности и росту благосостояния является успешное использование НИОКР, т. е. инновации. В табл. 1.6 показана продолжительность жизни успешного инновационного продукта, из которой можно увидеть тенденцию сокращения жизненного цикла продукта.

Динамичное сокращение жизненного цикла товаров заставляет производителей постоянно совершенствовать предлагаемые продукты. Меньше чем через год после того, как компания Apple представила на рынок первый персональный компьютер, в отрасли конкурировали десять поставщиков. Через восемь лет их было уже более пятисот. Бурное развитие мультимедийных технологий служит ярким примером того, как в современном, стремительно развивающемся мире новая технология может коренным образом изменить ситуацию на рынке.

Microsoft является ярким представителем компаний нового поколения, которая, стремительно став гигантом рынка, сегодня открыто заявляет о своих опасениях касательно будущего фирмы. Этот пример – еще одно подтверждение тому, что с течением времени активная жизнь большинства технологий на рынке значительно сокращается и для изделий рано или поздно наступает время заметного снижения объема реализации.

Таким образом, когда на рынке появляется новый продукт, кон- куренты-последователи настораживаются, так как уровень провала только что введенных на рынок изделий, по разным оценкам, колеблется от 30 до 60 %. При появлении спроса на новый продукт со стороны потребителей в течение первых нескольких месяцев наблюдается расширенный рост объема сбыта и, как правило, повышенный интерес со стороны конкурентов. Период роста в жизненном цикле продукта характеризуется значительным увеличением объема сбыта, прибыли и конкуренции соответственно.

Уровень восприятия рынка и объем продаж достигает пиковой отметки. Объем сбыта может все еще продолжать свой рост, однако его темпы начинают сокращаться, в результате чего снижается норма прибыли. Это период усиления конкуренции за сбыт продукции, объем реализации, которые значительно падают, так как продукт начинает морально устаревать и потребители переключаются на новый продукт. Необходимым условием успеха в конкурентной борьбе все в большей степени становится активизация инновационных процессов. Поэтому в настоящее время перед многими организациями стоит дилемма: инновации или ликвидация.

38

Другой существенной движущей силой инновационных процессов во многих странах является государственное регулирование. Правительственная политика, законодательство могут значительно активизировать инновационные процессы, стимулировать организации различных форм собственности в различных отраслях и сферах вкладывать средства в разработку инновационных продуктов, услуг и технологий. Например, государство может ввести новые стандарты, которым должны удовлетворять промышленные выбросы в реки и атмосферу или средства безопасности на транспорте, что приведет к инновациям в производственных технологиях, инновационным продуктам. Изменения в экономической политике также могут вызвать необходимость поиска более эффективных инновационных технологий, инициировать поиск альтернативных ресурсов, разработку инновационных продуктов и т. д.

Что касается методологии инновационных процессов на уровне торговой организации, главными задачами любой коммерческой организации независимо от отрасли являются: удовлетворение запросов потребителей; повышение производительности и эффективности труда и производства; минимизация себестоимости выпускаемой продукции; максимизация прибыли. Даже самое успешное на текущий момент времени предприятие не сможет долго выполнять все поставленные задачи, не прогрессируя, не изменяясь с течением времени и с появлением новых изобретений как промышленного, так и управленческого характера. Именно поэтому в любой организации всегда проводится инновационная деятельность, т. е. разработка (которая может быть отдана на аутсорсинг) и внедрение инноваций. Например:

–в производстве – модернизация оборудования, техническое переоснащение, запуск новых производственных площадей и т. п.;

–в управлении – изменение сферы деятельности работника, измерение организационной структуры предприятия, модернизация методов работы управленческого персонала;

–экономические – изменения в финансовой деятельности предприятия, бухгалтерский аудит, проверка обоснованности ценообразования и др.;

–социальные – улучшение работы отдела кадров, более внимательный подход к найму и подготовке работников, соблюдение гигиены труда;

–юридические – исправление существующих нормативных актов и при необходимости введение новых.

39

Если отдельно рассматривать процесс внедрения, его можно разложить на следующие этапы:

1.Отбор инноваций из множества предложенных, который за-

висит от цели инновации и множества других факторов.

2.Планирование проекта: полный анализ выбранного проекта; цели, задачи, сроки, затраты; составление плана реализации инновационного проекта.

3.Выбор формы организации работ: составление организацион-

ной структуры для выполнения всех видов необходимых работ.

4.Контроль за сроками, расходованием средств.

5.Коммерциализация нововведения: размещение товара на рынке или на производстве.

Инновационная сфера представляет собой область взаимодействия новаторов, инноваторов и инвесторов.

Таким образом, инновационное пространство составляют три составных элемента, определяющие спрос и предложение:

1) рынок новаций (новшеств);

2) рынок инновационного предпринимательства;

3) рынок инвестиций.

Рынок новаций образуют инновационные проекты, нуждающиеся в финансировании и внедрении. Предложение на рынке новаций формируют следующие субъекты инновационной деятельности:

– научно-исследовательские институты и университеты,

– малые инновационные фирмы,

– индивидуальные изобретатели.

Инновационные проекты, предлагаемые на рынке новации, могут находиться на разных стадиях разработки:

– идея;

– прикладные исследования;

– опытный образец;

– инновационный продукт, осваиваемый в производстве.

Цена новации определяется коммерциализуемостью новшества, которая зависит от степени разработанности, а также от практической

икоммерческой значимости. Новация превращается в инновацию в результате практического использования.

Рынок инновационного предпринимательства образуют компа-

нии, внедряющие и использующие нововведения и ноу-хау. К ним относятся внедренческие фирмы, осуществляющие продвижение инноваций на рынке, а также потребители, применяющие новшества в своей деятельности.

40