Декорирование тканями

УСТАНОВИТИЕ СООТВЕТСТВИЕ:

Задание 1 Что (обозначено цифрами) относится к элементам конфликта,

Задание 3 Каким признакам классификации соответствуют типы кон-

фликтов?

А. По способу разрешения: Б. По природе возникновения: В. По степени выраженности:

Г. По направленности воздействия: Д. По значению для коллектива: Е. По характеру причин:

Ж. По составу участников:

61

ДОПОЛНИТЕ:

1.Позитивные последствия конфликтов:____________________________

2.Негативные последствия конфликтов:____________________________

3.Методы профилактики конфликтов:______________________________

4.Методы управления конфликтами:_______________________________

5.Особенности социокультурного менеджмента:_____________________

62

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

а) основная литература:

1.Зинкевич-Евстегнеева, Т. Д., Фролов, Д. П., Грабенко, Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд [Текст] / Т. Д. Зинкевич-Евстегнеева, Д. П. Фролов, Т. М. Гробенко Санкт-Петербург); под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстегнеевой. – СанктПетербург: Речь, 2011. – 304 с.

2.Чижиков, В. М. Теория и практика социокультурного менеджмента [Текст]: учебник / В. М. Чижиков, В. В. Чижиков. – Москва: МГУКИ, 2008. – 608 с.

б) дополнительная литература:

3.Добреньков, В. И., Кравченко, А. И. Методы социологического исследования [Текст]: учебник / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. – Моск-

ва: ИНФРА-М, 2009. – 768 с.

4.Жарков, А. Д. Теория и технология культурно-досуговой деятель-

7.Лапыгин, Ю. Н. Теория менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. – Москва: Рид Групп, 2011. – 360 с.

8.Магура, М. Секреты мотивации или мотивация без секретов [Текст] / М. Магура, М. Курбатова // Управление персоналом. – 2007. –

№13–14. – 653 с.

9.Тульчинский, Г. Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст]: учеб. пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. – Санкт-Петербург: Лань, 2009. – 544 с.

в) электронные ресурсы

10. Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика [Электронный ресурс]: электронный учебник / В. Р. Веснин. – Электрон. дан. – Москва: КНОРУС, 2009. – (Информационные технологии в образовании).

63

11. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг [Электронный ресурс] электронный учебный курс / под ред. Т. Д. Бурменко. – Электрон. дан. – Москва: КНОРУС, 2008.

в) интернет-ресурсы

12.Авдеев, В. В. Управление персоналом: технология формирования команды [Электронный ресурс]: учебное пособие / В. В. Авдеев. – Москва:

Финансы и статистика, 2008. – URL: http://www.alleng.ru/d/manag/man116. htm (дата обращения: 20.07.2012).

13.Архипенков, С. Технология командаобразования [Электронный ресурс]: электронная презентация. – URL: http://www.softwarepeople. ru (дата обращения: 22. 07. 2012).

14.Белбин, Р. М. Типы ролей в команде менеджеров [Электронный ресурс] / Р. М. Белбин. – Москва: HIPPO, 2003. – 232 c. – URL: http://www. twirpx. com/file/557495/ (дата обращения: 10.07.2012).

15.Википедия [Электронный ресурс]: свободная энциклопедия. – URL: http://ru.wikipedia.org

16.Жуков, Ю. М. Технологии командообразования [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. –

Москва: Аспект пресс, 2008 – 320 с. – URL: http://w7i.ru/menedzhment/934- tehnologii-komandoobrazovaniya.htm l (дата обращения: 12.09.2012).

17.Коваленко, А. В. Создание эффективной команды [Электронный ресурс]: учеб. пособие /автор-составитель А. В. Коваленко. − Томск: Издво Томского политехнического университета, 2009. – URL: http://do. gendocs.ru/docs/index-214868. html (дата обращения: 11.08.2012).

18.Креативные технологии. Мозговой штурм [Электронный ре-

сурс]. – URL: http://voxfree. narod. ru/brainstorming.html (дата обращения: 12.08.2012).

19.Новикова, Г. Н. Технологические основы социокультурной деятельности [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Г. Н. Новикова. – Моск-

ва: МГУКИ, 2010. – URL: http://www.twirpx.com/file/595946/ (дата обращения: 20.07.2012).

20.Павлова Е. Н., Журавлев, А. В. Формирование управленческой команды [Электронный ресурс]: электронная презентация. – URL: Copyright Павлова Е. Н. personal@pavlova.org; Журавлев А. В. sskarpov.narod. ru›president/teambuilding. pdf (дата обращения: 08.08.2012).

64

21.Попов, С. В. Командный дух. Использование соционики при построении команд [Электронный ресурс]. – URL: http://www.iteam.ru/ publications/human/section_87/article_3536/ (дата обращения: 21.08.2012)

22.Притчи [Электронный ресурс]. – URL: http://www.solnushkov. ru/?an=Pritchi (дата обращения: 25.06.2012); http://sintal-training. com/TB. html (дата обращения: 09.11.2012).

23.Социально-культурная деятельность [Электронный ресурс]. – URL: http://www.wirpx.com/files/scst/skd/

24.Тесты на определение конфликтности [Электронный ресурс]. – URL: http://www. pistoletchik. ru (дата обращения: 12.07.2012).

г) периодические издания:

25.Встреча: журнал. – Москва: Агенство «Роспечать», 1999. – Выходит ежемесячно.

26.Клуб: журнал / учредитель: Международный союз общественных объединений работников культуры. – Москва, 1993. – Выходит 2 раза в месяц.

27.Менеджмент в России и за рубежом: все о теории и практике

управления бизнесом, финансами, кадрами…: журнал. – Москва: Финпресс, 1997. – Выходит 6 раз в год.

28. Справочник руководителя учреждения культуры: журнал. – Москва: МЦФЕР, 2002. – Выходит ежемесячно.

Приложения

Приложение 1

Кроссворд 1. Коммуникация. Коммуникационные процессы

1

4

8 5

2

3

7

6

9

ВОПРОСЫ

По горизонтали:

3.Лицо, собирающее и передающее информацию.

4.Информация, закодированная с помощью символов.

6.Перевод символов отправителя в мысли получателя.

8.На языке теории передачи информации – это то, что искажает

смысл.

9. Вид коммуникации, который подразумевает переход от одного уровня к другому внутри организации.

66

По вертикали:

1.Процесс обмена информацией.

2.Средство передачи информации.

5. Лицо, которому предназначена информация.

7. Преобразование сообщения в символы с помощью слов, интонаций, жестов.

Ответы к кроссворду 1 «Коммуникация. Коммуникационные процес-

сы»

По горизонтали: 3. Отправитель. 4. Сообщение. 6. Декодирование. 8. Шум. 9. Вертикальная.

По вертикали: 1. Коммуникация. 2. Канал. 5. Получатель. 7. Кодирование.

Приложение 2

Кроссворд 2. Принятие решений. Виды решений

1

7

3

2

4

6

5

67

ВОПРОСЫ

По горизонтали:

2.Решение как результат реализации определённой последовательности шагов или действий.

4.Выбор (на основе взаимных уступок) из нескольких альтернативных вариантов одного, наиболее подходящего для решения проблемы.

5.Решение, которое принимается на основе ощущения его правильности лицом, не нуждающимся в понимании ситуации.

6.Решение, обусловленное знаниями и накопленным опытом, принимаемое руководителем для выполнения обязанностей.

7.Мнение, заключение, основанные на знаниях или накопленном

опыте.

По вертикали:

1.Заключение, вывод на основе выбора альтернативных вариантов.

3.Решение, в определённой мере новое, внутренне не структуриро-

ванное или сопряженное с неизвестными факторами.

Ответы к кроссворду 2 «Принятие решений. Виды решений» По горизонтали: 2. Запрограммированное. 4. Компромисс. 5. Ин-

туитивное. 6. Организационное. 7. Суждение.

По вертикали: 1. Решение. 3. Незапрограммированное.

68

Приложение 3

Кроссворд 3. Управление конфликтами и стрессами

3

1 4

2

5

6

7

8

9

69

ВОПРОСЫ

По горизонтали:

2. Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы.

4. Разногласия между линейным и штабным персоналом.

6.Уход от конфликта.

7.Конфликт, который ведёт к повышению эффективности организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем.

9.Разрешение конфликта с помощью убеждения.

По вертикали:

1. Отсутсвие согласия между двумя и более сторонами, которыми могут быть конкретные лица или группы.

3. Конфликт из-за борьбы руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу.

5. Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой.

8. Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижению эффективности организации.

Ответы к кроссворду 3 «Управление конфликтами и стрессами» По горизонтали: 2. Внутриличностный. 4. Межгрупповые. 6. Укло-

нение. 8. Функциональный. 9. Сглаживание.

По вертикали: 1. Конфликт. 3. Межличностный. 5. Принуждение. 7. Дисфункционнальный.