Как создавать инновации

Сотрудники обычно начинают искать недостатки в новых идеях и препятствия на пути к их реализации.

Вопрос менеджеров к самим себе:

Обсуждают ли сотрудники в моей компании свои новые идеи, есть ли у них уверенность, что они будут услышаны и получат поддержку?

5. Конфликты

Описание:

Эта характеристика показывает уровень эмоционального напряжения сотрудников (как противоположность позитивной энергии интеллектуальных усилий), который присутствует в организации. Когда уровень конфликтности высок, между некоторыми сотрудниками и целыми подразделениями возникает неприязнь или даже ненависть. Процветают «межличностные войны»: интриги, ловушки, сплетни, клевета, борьба за влияние и офисное пространство становятся элементами повседневной жизни в компании. В обратном случае, сотрудники ведут себя в более благоразумной манере: они контролируют свои негативные импульсы, принимают во внимание и эффективно используют многообразие мнений и подходов.

Вопрос менеджеров к самим себе:

Велик ли уровень эмоционального напряжения в моей компании?

6. Дискуссии

Описание:

Эта характеристика показывает уровень столкновения мнений и позиций, когда сотрудники высказывают различные точки зрения, идеи, демонстрируют различные опыт и знания. В организации, где дискуссии — обычное дело, много различных мнений имеют право на жизнь, сотрудники увлечены процессом выдвижения новых идей и обсуждения их со своими коллегами. В такой компании можно часто видеть людей, обсуждающих противоположные мнения и различные точки зрения. Когда дискуссии отсутствуют, сотрудники следуют исполнительскому типу поведения и не задают вопросов.

результат неочевиден. Люди чувствуют элемент азартной игры, когда берутся за претворение своих идей. Они подвергают себя опасности провала, пробуя реализовать первыми свои идеи. В безрисковом организационном климате сотрудники, наоборот, мыслят очень осторожно и нерешительно. Они стараются быть на «безопасной стороне» и принимать существующий порядок вещей, а не пытаться «продвинуть» свои идеи. В такой компании учреждено множество различных «комитетов» и «экспертных советов», которые снижают уровень персональной ответственности за принятые решения.

Вопрос менеджеров к самим себе:

Есть ли у сотрудников моей компании ощущение, что они могут принять и осуществить смелое решение, даже если положительный результат неочевиден?

Источник: Isaksen S.G., Dorval K.B. and Tre nger D.J. “Creative Approaches to Problem Solving” (Dubuque, Iowa: Kendall/Hunt Publishing Company, 1994).

Об авторах

Чарльз Пратер (Charles W. Prather) в течение многих лет руководил Центром креативности и инноваций (Center for Creativity & Innovation) в компании DuPont, а в настоящее время является Президентом консалтинговой компании Bottom Line Innovation Associates Inc., помогая своим клиентам формировать компетенции в области инновационных процессов. Чарльз Пратер входит в состав Совета бизнес-школы Robert H. Smith School of Business университета Мэрилэнд (University of Maryland), преподает в бизнес-школе Case Western Reserve University’s Weatherhead School of Business. Он часто выступает с ключевыми докладами на тематических конференциях и форумах и является автором многих статей в области инновационного менеджмента. Чарльз Пратер защитил докторскую диссертацию в области биохимии в университете N.C. State University, работал в компании

DuPont в течение 24 лет на различных управленческих позициях в департаменте исследований и разработок. Помимо английского, прекрасно владеет диалектом южных штатов США. Подробную информацию о Чарльзе Пратере и его компании можно найти на www.bottomlineinnovation.com.

Лайза Гандри (Lisa K. Gundry) является профессором менеджмента в бизнес-школе Charles H. Kellstadt Graduate School of Business университета DePaul (DePaul University), где она ведет курс “Креативность в бизнесе и предпринимательство — Управление венчурными компаниями», а также занимает пост директора в Центре креативности и инноваций Leo V. Ryan. Лайза Гандри награждена специальной премией «Инновации в бизнес-образовании» в 1994 и 1997 гг. Одна из ее последних книг «Прорывные команды в эпоху стремительных перемен: как открыть талант коллективной креативности» написана в соавторстве с Лори Ламантиа (Laurie LaMantia) и выпущена в свет издательством Dearborn в 2001 году. Лайза Гандри является автором многих публикаций в тематических журналах, разделов тематических книг, консультантом таких из-

даний как The Wall Street Journal, NewsWeek, Chicago Tribune и многих других. Д-р Гандри консультирует компании по вопросам креативного подхода к решению задач и применения инноваций в малом бизнесе. Связаться с Лайзой Гандри можно по адресу: lgundry@condor.depaul.edu.

О переводчике

Дмитрий Юрьевич Хомутский — Исполнительный директор Международной аттестационной палаты (МАП), консультант компании TRIUNA LEADERS, вице-президент по инновациям и образовательным программам НП «Внешторгклуб».

Кандидат технических наук, МВА, действительный член международной Ассоциации профессионального инновационного менеджмента ISPIM.

Автор серии публикаций по теме управления инновациями в профессиональных журналах «Управление компанией», «Менеджмент инноваций», «Электросвязь».

Автор прикладного учебного курса «Управление инновациями в компании» в составе программ МВА Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ), Государственного университета управления (ГУУ), РАНХиГС, Института экономики и финансов «Синергия», Высшей Школы Бизнеса МГУ, Академии менеджмента и рынка (АМИР), а также университета Baltijas Starptautiska Akademija (Латвия, Рига).

Автор книги «Управление инновациями в компании» (СОЛОНПРЕСС, 2008 г.).

Чарльз Пратер, Лайза Гандри

Как создавать инновации

Ответственный за выпуск

В. Митин

Верстка

СОЛОН-ПРЕСС

Обложка

СОЛОН-ПРЕСС

ООО «СОЛОН-ПРЕСС» 123001, г. Москва, а/я 82 Телефоны:

(499) 254-44-10, (499) 252-36-96, (499) 252-25-21 E-mail: avtor@coba.ru,

www.solon-press.ru

По вопросам приобретения обращаться:

ООО «АЛЬЯНС-БУКС»

Тел: (499) 725-54-09, 725-50-27, www.alians-kniga.ru

По вопросам подписки на журнал «Ремонт & Сервис» обращаться:

ООО «Ремонт и Сервис 21»

тел.: (499) 795-73-26, www.remserv.ru

ООО «СОЛОН-ПРЕСС»

103050, г. Москва, Дегтярный пер., д. 5, стр. 2 Формат 60×88/16. Объем 6 п. л. Тираж 300 экз.