Деловой иностранный язык (английский язык). Учебно-методический комплекс по направлениям подготовки 071500.68 «Народная художественная культура»; 0719

Представленная методика совмещения изучения иностранного языка и изучения некоторых учебных дисциплин (основных, профессиональных) на иностранном языке позволяет научить пользоваться иностранным языком как средством профессионального общения. CLIL (Contentand Language Integrated Learning) – интегрирование преподавания иностранного языка и других учебных дисциплин. Курс «Деловой иностранный язык (английский язык)» реализует элементы методики CLIL на языковом материале, в виде профессионально ориентированных текстов (диалогов, аудиовизуальных материалов) деловой направленности. Деловые и профессионально ориентированные тексты являются неотъемлемой частью каждой темы и предназначены для самостоятельной работы студентов. Они включают профессиональную лексику, лексику деловой направленности, термины и речевые обороты, способствующие развитию навыков, необходимых для освоения соответствующих регистров речи деловой направленности. Контент текстов является аутентичной информацией о разных аспектах деловой и профессиональной деятельности. В результате чтения (поискового, ознакомительного, изучающего) профессионально ориентированных текстов деловой направленности, обучающийся должен:

понимать основную терминологию языка, представленную в текстах и переводить ее;

осуществлять адекватный или описательный письменный и устный перевод профессионального и делового аутентичного текста;

участвовать в обсуждении текста (задавать вопросы и отвечать на вопросы);

знать речевые обороты, клише, устойчивые выражения деловой направленности;

воспроизводить краткое содержание текста.

Реализация компетентностного и личностно деятельностного подхода используется в рамках таких активных и интерактивных методов обучения иностранному языку как коммуникативный метод, метод проблемного изложения, метод дискуссии, кейсовый метод. В рамках вышеизложенных методических категорий используются следующие технологии обучения иностранному языку: технология коммуникативного обучения, проектная технология, технология языкового портфеля, технология «case-study», компьютерные и аудиовизуальные технологии, информационно-коммуни- кационная технология, интернет-технологии, технология тестирования, технология развития критического мышления.

Используемые методы и формы обучения способствуют формированию и развитию: а) поликультурной языковой личности, способной осуще-

61

ствлять продуктивное профессиональное и деловое общение с носителями других культур; б) способностей магистрантов осуществлять различные виды профессиональной деятельности, используя английский язык; в) когнитивных способностей магистрантов; г) их готовности к саморазвитию и самообразованию.

Образовательные технологии, используемые при обучении деловому иностранному языку в данном курсе:

-Технология коммуникативного обучения – обучение на основе общения. Направлена на формирование коммуникативной компетентности студентов, которая является базовой, необходимой для адаптации к современным условиям межкультурной коммуникации, и осуществляется при использовании учебных коммуникативных ситуаций.

-Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) – расширяют рамки образовательного процесса, повышая его практическую направленность, способствуют интенсификации самостоятельной работы учащихся и повышению познавательной активности. В рамках ИКТ выделяются два вида технологий:

a) технология использования компьютерных программ – позволяет эффективно дополнить процесс обучения языку на всех уровнях. Мультимедийные программы предназначены как для аудиторной, так и самостоятельной работы студентов и направлены на овладение отдельных разделов системы языка, формирование речевых умений, развитие аудитивных, грамматических и лексических навыков, самоконтроль владения языком, расширение лингвострановедческих и культурологических знаний о культуре изучаемого языка;

b) интернет-технологии – предоставляют широкие возможности для поиска информации, являются быстрым средством обмена информацией и установления прямого диалога с языконосителями, предоставляют возможность участия в вебинарах, проектах, олимпиадах, международных он- лайн-конференциях, международных научных проектах, научных исследованиях, дают возможность использовать тренировочные материалы для выполнения тестов по грамматике, лексике, аудированию, совершенствуют умения аудирования на основе аутентичной информации Интернета, дают возможность подготовиться к выполнению международных экзаменов (тест на получение международного сертификата в режиме онлайн), позволяют создать виртуальную языковую среду, формируют устойчивую мотивацию иноязычной деятельности на основе материалов Интернета.

62

-Технология тестирования – используется для контроля уровня усвоения лексических, грамматических знаний, аудитивных навыков в рамках модуля на определенном этапе обучения.

-Проектная технология – ориентирована на моделирование социального взаимодействия обучающихся с целью решения задачи, которая определяется в рамках профессиональной подготовки студентов, выделяя ту или иную предметную область. Использование проектной технологии способствует реализации междисциплинарного характера компетенций, формирующихся в процессе обучения английскому языку.

-Технология развития критического мышления (critical thinking) – способствует формированию разносторонней личности, критически относящейся к информации, умеющей отбирать информацию для решения поставленной задачи. Технология критического мышления предполагает равные партнерские отношения как в плане общения, так и в плане конструирования знания, рождающегося в процессе обучения. Работая в режиме технологии критического мышления, преподаватель перестает быть главным источником информации и, используя приемы технологии, превращает обучение в совместный заинтересованный поиск.

Комплексное использование в учебном процессе всех вышеназванных технологий стимулирует личностную, интеллектуальную активность, развивает познавательные процессы, способствует формированию компетенций, которыми должен обладать будущий специалист.

Особое место в освоении данного курса занимает интерактивная деятельность, которая предполагает организацию и развитие диалогового общения. В ходе диалогового обучения студенты учатся решать сложные проблемы на основе анализа обстоятельств и соответствующей информации, взвешивать альтернативные мнения, принимать продуманные решения, участвовать в дискуссиях, общаться с представителями профессионального сообщества других культур. Учебный процесс, опирающийся на использование интерактивных методов обучения, организуется с учетом включенности в процесс познания всех обучающихся группы. Совместная деятельность означает, что каждый вносит свой особый индивидуальный вклад, в ходе работы идет обмен знаниями, идеями, способами деятельности. Для этого на практических занятиях организуется индивидуальная, парная и групповая работа, применяются исследовательские проекты, ролевые и деловые игры, идет работа с документами и различными источниками информации, используются творческие и проектные работы.

В процессе реализации обучающей цели дисциплины «Деловой иностранный язык (английский язык)», используются следующие интерактив-

63

ные формы: коммуникативные ситуации (диалоги), индивидуальные ситуативные задания для малых групп, деловые и ролевые игры (как в малых группах, так и коллективные), сase-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ), дискуссия, коммуникативные задания на основе метода task-based learning, кластер (cluster) (объединение нескольких тем для более детального рассмотрения с использованием каких-либо систематизаторов, демонстрирующих различные типы связи между рассматриваемыми объектами и явлениями).

Описание ролевой игры «Деловая коммуникация»

These short English conversations focus on telephoning in English. Here are five common situations used when telephoning in English. To begin with, each situation first presents the entire telephoning English conversation. Next, each situation has two separate versions with either caller 1 or caller 2 left blank. These telephoning English conversations can be used in the following ways:

Use the entire telephoning English conversation in pairs to practice the situations.

Use the separate telephoning English conversations with your role. The other role is taken away so that you can listen to your partner more carefully.

Use the telephoning English conversations without your role once you have used the role plays a number of times. This will help you memorize common phrases used in typical telephoning English situations.

Feel free to print out these telephoning English situations for use in class, or share the telephoning conversations with your friends online. For example, you could call your friend on Skype, navigate to a telephoning English practice page and practice together by each taking a role, exchanging roles, and practicing a few times.

Complete Conversation: Caller 1: Hello, this is Jane.

Caller 2: Hello, this is Ken. May I speak with Andy? Caller 1: I'm afraid Andy isn't in at the moment.

Caller 2: Could you take a message?

Caller 1: Sure, just a moment let me get a pencil... OK.

Caller 2: Great. Can you tell Andy that we're meeting tomorrow at three o'clock.

Caller 1: OK ... three o'clock meeting with Ken. Does he know where the meeting is?

Caller 2: Tell him we'll be meeting in the corner office downtown. Caller 1: Yes, corner office downtown. Is there anything else?

Caller 2: I'll leave my telephone number just in case he doesn't have it.

64

Caller 1: OK, I'm ready.

Caller 2: Yes, my cell phone number is 439 908 7754. Caller 1: That's 439 808 7754.

Caller 2: No, it's 439 908 7754. Caller 1: Ah, sorry.

Caller 2: No problem. Thanks for your help.

Caller 1: I'll make sure Andy sees this as soon as he gets in tonight. Caller 2: Thank you. Good bye.

Caller 1: Good bye.

Role Play: Caller 1

Caller 1: Hello, this is Jane.

Caller 2: _____

Caller 1: I'm afraid Andy isn't in at the moment.

Caller 2: _____

Caller 1: Sure, just a moment let me get a pencil... OK.

Caller 2: _____

Caller 1: OK ... three o'clock meeting with Ken. Does he know where the meeting is?

Caller 2: _____

Caller 1: Yes, corner office downtown. Is there anything else?

Caller 2: _____

Caller 1: OK, I'm ready.

Caller 2: _____

Caller 1: That's 439 808 7754.

Caller 2: _____

Caller 1: Ah, sorry.

Caller 2: _____

Caller 1: I'll make sure Andy sees this as soon as he gets in tonight.

Caller 2: _____

Caller 1: Good bye.

Role Play: Caller 2 Caller 1: _____

Caller 2: Hello, this is Ken. May I speak with Andy?

Caller 1: _____

Caller 2: Could you take a message?

Caller 1: _____

Caller 2: Great. Can you tell Andy that we're meeting tomorrow at three o'clock.

65

Caller 1: _____

Caller 2: Tell him we'll be meeting in the corner office downtown.

Caller 1: _____

Caller 2: I'll leave my telephone number just in case he doesn't have it.

Caller 1: _____

Caller 2: Yes, my cell phone number is 439 908 7754.

Caller 1: _____

Caller 2: No, it's 439 908 7754.

Caller 1: _____

Caller 2: No problem. Thanks for your help.

Caller 1: _____

Caller 2: Thank you. Good bye.

Caller 1: Good bye.

Role-play 2

Asking a Question about a Bill

Complete Conversations:

Caller 1: Good afternoon, Northwest Electricity, how may I help you? Caller 2: Good afternoon, this is Robert Tips, I have a question about my electricity bill this month.

Caller 1: I'd be happy to help you with that Mr. Tips. Can I have your account number?

Caller 2: I'm afraid I don't have that with me.

Caller 1: It's no problem, I'll just look your name up in our database.

Caller 2: Great.

Caller 1: Could you give me your address as well? Caller 2: It's 2368 NW 21st Ave. Vancouver, Washington.

Caller 1: Yes, I have your account up on my computer. How may I help

you?

Caller 2: The last bill I received seemed too high.

Caller 1: Yes, I see that it was considerably higher than last year. Did you use more electricity?

Caller 2: No, I don't think we used any more electricity that the year before. Caller 1: OK, I'll tell you what I can do. I'll mark this and have a supervi-

sor take a look at the account.

Caller 2: Thank you. When can I expect an answer?

Caller 1: We should have an answer for you by the end of the week. I'll give you an inquiry number.

Caller 2: OK, let me get a pen ... OK, I'm ready.

66

Caller 1: It's 3471. Caller 2: That's 3471.

Caller 1: Yes, that's correct. Caller 2: Thank you for your help.

Role Play: Caller 1 Caller 1: _____

Caller 2: Good afternoon, this is Robert Tips, I have a question about my electricity bill this month.

Caller 1: _____

Caller 2: I'm afraid I don't have that with me.

Caller 1: _____

Caller 2: Great. Caller 1: _____

Caller 2: It's 2368 NW 21st Ave. Vancouver, Washington.

Caller 1: _____

Caller 2: The last bill I received seemed too high.

Caller 1: _____

Caller 2: No, I don't think we used any more electricity that the year before.

Caller 1: _____

Caller 2: Thank you. When can I expect an answer?

Caller 1: _____

Caller 2: OK, let me get a pen ... OK, I'm ready.

Caller 1: _____

Caller 2: That's 3471.

Caller 1: _____

Caller 2: Thank you for your help.

Role Play: Caller 2

Caller 1: Good afternoon, Northwest Electricity, how may I help you?

Caller 2: _____

Caller 1: I'd be happy to help you with that Mr. Tips. Can I have your account number?

Caller 2: _____

Caller 1: It's no problem, I'll just look your name up in our database.

Caller 2: _____

Caller 1: Could you give me your address as well?

Caller 2: _____

Caller 1: Yes, I have your account up on my computer. How may I help

you?

Caller 2: _____

67

Caller 1: Yes, I see that it was considerably higher than last year. Did you use more electricity?

Caller 2: _____

Caller 1: OK, I'll tell you what I can do. I'll mark this and have a supervisor take a look at the account.

Caller 2: _____

Caller 1: We should have an answer for you by the end of the week. I'll give you an inquiry number.

Caller 2: _____

Caller 1: It's 3471.

Caller 2: _____

Caller 1: Yes, that's correct.

Caller 2: _____

Описание деловой игры «Я деловой человек»

A Business English Role-play

Purpose and Audience:

The purpose of these materials is to give students business practice introducing their business/profession including what they do, what their specialty is, where they are based, and where they have offices.

Warm-up:

After your introduction, write the names of a few well-known local corporations on the board and ask the students to tell you about them. If the information is minimal, ask them what the company specializes in and where they are based. Then introduce phrases such as «specialize in», «based out of», and «have offices in». Depending on your students' abilities and your time you can introduce other phrases such as «listed on the NYSE», «employs 30 people», etc

Class Set-up and Activity:

Set up the class like «airplane seating» with two rows of chairs side by side. Give everybody an activity sheet and a business profile. Give the students time to read the business profiles and the dialogue in the activity sheet. The vocabulary in the profiles can be difficult so make sure they understand it. You can deal with questions individually or answer them on the board for everybody to see (for example, What is a purchasing agent?). Now model the dialogue with one student by putting the student in a chair and then asking if the next chair is empty.

In the role-play, half the students are sitting down with an empty chair beside them. The other half of the students approach the sitting students and ask if the chairs are taken, then sit down and introduce their business. Then the stu-

68