Экономика и эффективность информационных систем. Практикум
.pdf
Окончание табл. 1.3
Показатели
Значения
показателей
Стоимость антивируса, руб./мес. (год)
Стоимость продления лицензии антивируса на год, руб.
Количество часов простоя в соответствии с плановыми или внеплановыми остановками в работе, ч/мес. (год)
Количество часов простоя по вине пользователя
Ставка по альтернативным вложениям (i), %
Инфляция (h), %
Вопросы для самопроверки и контроля
1.Что такое техническое обеспечение информационной системы?
2.Что такое программное обеспечение информационной системы?
3.Что такое информационное обеспечение информационной системы?
4.Что такое организационное обеспечение информационной системы?
5.Что такое методическое обеспечение информационной системы?
6.Что такое математическое обеспечение информационной системы?
7.Что такое правовое обеспечение информационной системы?
8.Что такое жизненный цикл информационной системы?
9.Что представляет собой модель жизненного цикла информационной системы?
11
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 2. Расчет затрат на разработку проекта информационной системы (подсистемы)
2.1. Теоретическое введение
Стоимость создания информационной системы определяется на основе фактических затрат, а стоимость владения информационной системой и ее эксплуатации определить достаточно сложно. Для управления затратами, связанными с владением и применением каждого компонента информационной системы на протяжении всего жизненного цикла, принято рассчитывать совокупную стоимость владения.
Совокупная стоимость владения (от англ. total cost of ownership, TCO) – применительно к проектам внедрения информационных систем общая величина целевых затрат, которые вынужден нести владелец компании с момента вступления в состояние владения информационной системой до момента выхода из состояния владения.
Методика расчета совокупной стоимости владения для российских предприятий делит затраты на условно-прямые, условно-косвенные и непредвиденные.
Условно-прямые и условно-косвенные затраты подразделяются на перечисленные ниже группы статей затрат.
1.Расходы на аппаратные средства и программное обеспечение. Эта категория модели ТСО включает серверы, компьютеры клиентов, периферийные устройства и сетевые компоненты. Также в эту категорию входят расходы на аппа- ратно-программные средства информационной безопасности.
2.Расходы на операции ИС – это затраты на содержание персонала, стоимость работ и аутсорсинг, произведенные компанией в целом, бизнес-подразделениями или ИТ-службой для осуществления технической поддержки
иопераций по поддержанию инфраструктуры для пользователей распределенных вычислений.
12
3.Административные расходы – это затраты на персонал, обеспечение деятельности и расходы внутренних / внешних поставщиков (вендоров) на поддержку операций, включающих управление, финансирование, приобретение
иобучение ИС.
4.Расходы на сеть и коммуникации – затраты на обеспечение связи и организацию сети внутри компании, отнесенные к работе рассматриваемой информационной системы (подсистемы).
К непредвиденным относятся следующие категории затрат:
– расходы на операции конечных пользователей – это затраты на самоподдержку конечных пользователей, а также на поддержку пользователями друг друга в противовес официальной поддержке ИТ: самостоятельная поддержка, официальное обучение конечных пользователей, нерегулярное (неофициальное) обучение, самостоятельные прикладные разработки, поддержка локальной файловой системы;
– расходы на простои – данная категория учитывает ежегодные потери производительности конечных пользователей от запланированных и незапланированных отключений сетевых ресурсов, включая клиентские компьютеры, совместно используемые серверы, принтеры, прикладные программы, коммуникационные ресурсы и ПО для связи. Рассматриваются только те простои, которые ведут к потерям в основной деятельности организации.
Следует отметить, что подсчет TCO показывает только расходную, но никак не доходную часть средств. Если на предприятии уже функционирует информационная система, основанная на современных технологиях, или ее создание запланировано, то ИТ-менеджер должен доказать руководству компании необходимость финансирования затрат, связанных с владением информационной системой. Данная задача ложится на ИТ-менеджеров, которые обязаны реализовывать целевые корпоративные программы по оптимизации совокупной стоимости владения и постоянно вести работы по снижению ИТ-затрат.
13
Большинство компаний производят модернизацию существующих систем или начинают проекты по построению новых. И этот факт говорит о важности такого инструмента управления ИТ-затратами, как планирование совокупной стоимости владения.
2.2. Практическая часть
2.2.1. Цель работы
Цель работы – рассчитать совокупную стоимость владения информационной системой на этапе разработки и внедрения информационной системы (подсистемы) и провести аналитическое сравнение полученной величины затрат с аналогичными проектами.
Задачи:
–научиться применять методы оценки совокупной стоимости владения информационной системой;
–овладеть средствами и методами оценки и анализа затрат на жизненный цикл информационной системы.
2.2.2.Ход выполнения работы
Входе выполнения практической работы студентам необходимо на основе исходных данных:
1) рассчитать условно-прямые расходы на нулевой период (разработка и внедрение) жизненного цикла оцениваемого варианта рассматриваемой информационной системы (подсистемы);
2) рассчитать условно-косвенные расходы на нулевой период (разработка и внедрение) жизненного цикла оцениваемого варианта рассматриваемой информационной системы (подсистемы).
3) рассчитать непредвиденные расходы на нулевой период (разработка и внедрение) жизненного цикла оцениваемого варианта рассматриваемой информационной системы (подсистемы).
14
Как было указано ранее, условно продолжительность нулевого периода принимается равной 1 году (12 месяцам).
Расчеты оформляются в форме таблицы, содержащей итоговые значения по статьям затрат в составе совокупной стоимости владения рассматриваемой информационной системы (подсистемы) помесячно (прил. 1).
В табл. 2.1 описаны методы расчета величины затрат для оценки совокупной стоимости владения.
15
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 2.1 |
|
|
Расчет совокупной стоимости владения для подсистемы (задачи) |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
Статья затрат |
|
Метод расчета |
Примечание |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Учитываются |
|
1. Условно-прямые |
|
|
|
|
|
расходы, непосред- |
|
|
|
Рпр = Роб + РПО + Радм + Роп + Рком |
ственно относящие- |
|||||
|
расходы, Рпр, руб. |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
ся только к рассма- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
триваемой системе |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1.1. Расходы на обо- |
|
|
i=n |
|
|||
|
рудование, руб., Р |
|
Роб = ∑ |
= Робi |
|
|||
|
|
об |
|
|
i |
1 |
|
|
|
1.1.1. Расходы на за- |
Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, монтаж, |
В случае закупки |
|||||
16 |
купку оборудования, |
системное ПО) |
|
|
|
в период жизненно- |
||
Роб1, руб. |
|
|
|
|
|
|
го цикла |
|
|
|
|
|
Роб2 = |
Роб |
|
||
|
|
|
|
|
1 |
, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Т |
|
||
|
1.1.2. Сумма аморти- |
|
|
|
ПИ |
В случае использо- |
||
|
где Т |
– срок полезного использования оборудования (устанав- |
||||||
|
зации капитальных |
|
ПИ |
|
|
|
вания оборудова- |
|
|
ливается исходя из информации о том, сколько будет использо- |
|||||||
|
вложений в оборудо- |
ваться данный объект до его полной замены или модернизации. |
ния, ранее заку- |
|||||
|
вание, Р |
, руб. |
пленного |
|||||
|
об2 |
|
Если ТПИ меньше жизненного цикла системы, то на соответству- |
|
||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
ющий год в расчете должны быть заложены расходы на закупку |
|
||||
|
|
|
оборудования для замены или модернизации) |
|
||||
|
1.1.3. Расходы |
Прямой счет фактических расходов или с помощью норматив- |
|
|||||
|
на комплектующие, |
|
||||||
|
ного коэффициента к стоимости оборудования |
|
||||||
|
Роб3, руб. |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2.1 |
|
|
Статья затрат |
|
Метод расчета |
Примечание |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
Роб4 = Ррасх + KЭИ · Wоб · tT · KT · Цэл, |
|
||
|
1.1.4. Расходы на экс- |
где Ррасх – стоимость расходных материалов, руб.; KЭИ – ко- |
|
|||
|
эффициент использования электроустановок (принимается |
|
||||
|
плуатацию оборудова- |
равным 0,9); W |
– суммарная установочная мощность оборудо- |
|
||
|
ния, Р |
, руб. |
|
об |
|
|
|
об4 |
вания, КВт; tT – трудоемкость выполнения одноразовой работы |
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
с системой; KТ – масштаб работ (количество раз выполнения |
|
||
|
|
|
работы за год); Цэл – цена одного КВт·ч электроэнергии, руб. |
|
||
|
1.1.5. Стоимость |
|
|
|
|
|
|
обслуживания обору- |
Стоимость по договору обслуживания |
В случае наличия |
|||
|
дования по договору, |
|
|
|
такого договора |
|
17 |
Роб5, руб. |
|
|
|
|
|
|
1.1.6. Стоимость |
|
|
|
В случае наличия |
|
|
аренды оборудования, |
Стоимость по договору аренды |
|
|||
|
|
такого договора |
||||
|
Роб6, руб. |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
||
|
1.2. Расходы на про- |
|
РПО = ∑ |
i=n |
Общие расходы за |
|
|
граммное обеспечение |
|
рассматриваемый |
|||
|
|
РПОi |
||||
|
(ПО), Р |
, руб. |
|
|
i=1 |
год |
|
|
ПО |
|
|
|
|
|
1.2.1. Расходы на за- |
Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, монтаж, |
В случае закупки в |
|||
|
период жизненного |
|||||
|
купку ПО, РПО1, руб. |
системное ПО) |
|
|
||
|
|
|
цикла |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2.1 |
|
|
Статья затрат |
Метод расчета |
Примечание |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Р |
ПО2 |
= |
РПО1 |
, |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
ТПИ |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1.2.2. Сумма спи- |
где ТПИ – срок полезного использования ПО |
В случае исполь- |
|||||
|
сания затрат на ПО |
(ТПИ устанавливается исходя из информации о том, сколько |
||||||
|
зования ПО, ранее |
|||||||
|
(аналог амортиза- |
будет использоваться данное программное обеспечение до его |
||||||
|
закупленного |
|||||||
|
ции), Р |
, руб. |
полной замены. Если ТПИ меньше жизненного цикла подсисте- |
|||||
|
|
ПО2 |
мы (задачи), то на соответствующий год в расчете должны быть |
|
||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
заложены расходы на закупку нового программного обеспече- |
|
||||
|
|
|
ния для замены) |
|
|
|
|
|
|
1.2.3. Затраты на |
Стоимость по договору аренды |
|
|
|
В случае наличия |
||
18 |
аренду ПО, Р , руб. |
|
|
|
такого договора |
|||
|
ПО3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.2.4. Стоимость ак- |
|
|
|
|
|
|
|
|
туализации, поддерж- |
Стоимость по договорам обновления ПО, поддержки и сопрово- |
В случае наличия |
|||||
|
ки и сопровождения |
ждения |
|
|
|
|
таких договоров |
|
|
ПО, РПО4, руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.3. Административ- |
|
|
i=n |
Общие расходы за |
|||
|
Радм = ∑Радм.i |
рассматриваемый |
||||||
|
ные расходы, РТ |
|||||||
|
|
|
i=1 |
период |
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1.3.1. Расходы на |
Радм1 = tТ KТ ЧТ R, |
Рассчитывается |
|||||
|
где tT – трудоемкость выполнения одноразовой работы с систе- |
|||||||
|
отдельно по всем |
|||||||
|
оплату труда поль- |
|||||||
|
мой; KT – масштаб работ (количество раз выполнения работы |
работникам, имею- |
||||||
|
зователей системы, |
|||||||
|
в год); ЧТ – среднечасовая ставка работника (с учетом премий, |
щим разные ставки |
||||||
|
Радм1, руб. |
|||||||
|
компенсаций); R – коэффициент, учитывающий отчисления в |
и роли |
||||||
|
|
|
социальные фонды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2.1 |
|
|
Статья затрат |
Метод расчета |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
1.3.2. Расходы на |
|
|
|
|
консультационные |
Стоимость работ и услуг по договорам на консультации, прочие |
В случае наличия |
|
|
услуги третьих фирм |
услуги и работы, связанные с эксплуатацией подсистемы или |
таких договоров |
|
|
и аналогичные плате- |
задачи |
|
|
|
|
|
||
|
жи, Радм2, руб. |
|
|
|
|
1.3.3. Расходы на |
|
|
|
|
решение задач, по- |
|
|
|
|
рученных другим |
Стоимость услуг по договорам аутсорсинга |
В случае наличия |
|
|
организациям в по- |
таких договоров |
||
|
|
|
||
|
рядке аутсорсинга, |
|
|
|
|
Радм3, руб. |
|
|
|
19 |
1.3.4. Затраты на |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обучение персонала |
|
|
В случае наличия |
|
вопросам информаци- |
Стоимость услуг по договорам на обучение персонала |
||
|
таких договоров |
|||
|
онных технологий и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
систем, Радм4, руб. |
|
|
|
|
1.4. Расходы на опе- |
Роп = ∑ |
i=n |
|
|
рации ИС, Роп, руб. |
i=1 |
|
|
|
|
Роп.i |
|
|
|
1.4.1. Расходы на |
Роп1 = tр Чр R, |
|
|
|
оплату труда по |
|
||
|
направлениям раз- |
где tp – трудоемкость выполнения работ по разработке или раз- |
|
|
|
работки подсистемы |
|
||
|
витию подсистемы (задачи); Чр – среднечасовая ставка разра- |
|
||
|
(системы) информа- |
|
||
|
ботчика (с учетом премий, компенсаций); |
|
||
|
ционного менеджмен- |
|
||
|
R – процент отчислений в социальные фонды |
|
||
|
та, Роп1, руб. |
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2.1 |
|
|
Статья затрат |
Метод расчета |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
1.4.2. Расходы на |
Роп2 = tс Чс R, |
|
|
|
оплату труда по со- |
|
||
|
провождению под- |
где tc – трудоемкость выполнения работ по сопровождению под- |
|
|
|
системы (системы) |
|
||
|
системы (задачи); Чс – среднечасовая ставка работника службы |
|
||
|
информационного |
|
||
|
сопровождения (с учетом премий, компенсаций); R – коэффици- |
|
||
|
менеджмента, Роп2, |
|
||
|
ент, учитывающий отчисления в социальные фонды |
|
||
|
руб. |
|
|
|
|
1.4.3. Расходы на |
|
|
|
|
оплату услуг раз- |
|
|
|
|
работчиков и кон- |
Стоимость работ и услуг по договорам |
В случае наличия |
|
|
сультантов в части |
таких договоров |
||
|
|
|
||
20 |
разработки системы, |
|
|
|
Роп3, руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.4.4. Расходы на |
|
|
|
|
оплату услуг консуль- |
|
|
|
|
тантов и сервисных |
|
|
В случае наличия |
|
организаций в части |
Стоимость работ и услуг по договорам |
||
|
таких договоров |
|||
|
развития и сопро- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вождения системы, |
|
|
|
|
Роп4, руб. |
|
|
|
|
1.5. Расходы на связь |
Рком = ∑ |
i=n |
|
|
и коммуникации, |
|
||
|
Рком.i |
|
||
|
Рком, руб. |
|
i=1 |
|
|
|
|
|
|