В заключении формулирует краткие выводы, дает оценку степени выпол-

нения поставленных задач.

Список использованных источников содержит библиографическое описа-

ние использованной литературы и других информационных источников.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

3.1. Общие рекомендации

Выполнение курсовой работы начинается с осмысления темы. Успех или неудача при написании и защите работы во многом зависит от того, насколько хорошо студент определил, что именно он должен исследовать в своей работе.

Следует помнить, что студент имеет право получить у своего научного руково-

дителя консультацию по установленному графику.

Следующим этапом является сбор материала в библиотеках, в периодиче-

ских изданиях, особенно ведомственных, отраслевых. При работе с источника-

ми, например, библиотечными, разумно сразу фиксировать библиографические данные в том виде, в котором они впоследствии войдут в список литературы.

Обязательно нужно найти в учебной литературе определения всех ис-

пользуемых терминов, особенно тех, которые необходимы для раскрытия темы.

Например, если в работе встречается термин, недостаточно написать его опре-

деление, нужно обязательно указать, на какой странице какого источника было приведено это определение, а сам литературный источник должен быть указан в списке использованной литературы. Если даже термин или понятие не опре-

делены в тексте работы, следует быть готовым к тому, что придется объяснять их содержание на защите, безусловно ссылаясь на источник, например, словари экономических терминов.

Следует понимать, что демонстрация самостоятельности мышления при выполнении данной работы важнее безошибочности суждений. Поэтому следу-

ет избегать излишней категоричности и чрезмерной глобальности при форму-

лировании собственной точки зрения, стараться писать и говорить как можно корректнее. При этом не допускается изложение материала от первого лица («я

12

рассмотрел...», «я предполагаю...»). Вместо этого надлежит использовать без-

личные обороты или множественное число («в работе рассмотрены...», «пред-

положим...»).

3.2.Типовое содержание курсовых работ

Вданном параграфе предложено краткое содержание некоторых тем из перечня вариантов (приложение А) возможных направлений тематики курсо-

вых работ.

Тема 1. Коммуникативная политика предприятия

В первой главе работы должны быть рассмотрены теоретические основы коммуникативной политики предприятия: понятие «коммуникаций», содержа-

ние коммуникативной политики и её место в комплексе маркетинга предприя-

тия, методы коммуникаций и их инструментарий, основные решения коммуни-

кативной политики предприятия.

Во второй главе необходимо дать общую характеристику деятельности ис-

следуемого предприятия за последние два года, определить содержание и особен-

ности используемых методов продвижения, оценить эффективность коммуника-

тивной политики предприятия с выявлением основных её недостатков.

В третьей главе должны быть предложены и экономически обоснованы мероприятия, направленные на совершенствование коммуникаций предприятия и устранение недостатков его коммуникативной политики.

Тема 2. Мерчандайзинг торговой организации как инструмент стимулирования сбыта (на примере торговой организации г. Орска)

В первой главе работы должны быть рассмотрены роль и значение мер-

чандайзинга для торговой организации, методы мерчандайзинга, основные ин-

струменты и технологии мерчандайзинга.

Во второй главе необходимо дать общую характеристику деятельности исследуемого предприятия за последние два года, определить содержание и особенности используемых методов мерчандайзинга на примере торговой орга-

13

низации, оценить эффективность использования мерчандайзинга с выявлением с выявлением основных недостатков.

В проектной части должны быть разработаны и экономически обоснова-

ны предложения по совершенствованию применения инструментов мер-

чандайзинга в рассматриваемой торговой организации.

Тема 3. Реализация программы стимулирования сбыта на примере конкретной фирмы (стимулирование покупателей, сбытовой сети, дистрибьюторов)

В первой главе работы должны быть рассмотрены теоретические основы стимулирования сбыта, цели и направления стимулирования сбыта, виды сти-

мулирования сбыта.

В аналитической части работы необходимо дать общую характеристику деятельности исследуемого предприятия за последние два года, провести ана-

лиз и дать оценку системы стимулирования сбыта конкретного предприятия.

В третьей главе должны быть предложены мероприятия по совершен-

ствованию системы стимулирования сбыта.

Тема 4. Анализ рекламных кампаний фирм-изготовителей пластиковых окон

В теоретической части исследования должны быть рассмотрены теорети-

ческие основы рекламы как средства продвижения торгового предприятия, ви-

ды и цели рекламы, средства распространения рекламы, методы оценки эффек-

тивности рекламной кампании.

Ваналитической части необходимо дать характеристику фирм-

производителей, присутствующих на рынке пластиковых окон г. Орска, прове-

сти анализ рекламных кампаний и оценить эффективность рекламной деятель-

ности фирм-производителей пластиковых окон.

В проектной части могут быть даны рекомендации по повышению эф-

фективности рекламных кампаний фирм-производителей пластиковых окон.

14

Тема 5. Исследование имиджа конкретного предприятия на рынке города

В первой главе проекта должны быть рассмотрены теоретические основы формирования положительного имиджа предприятия. Необходимо раскрыть понятие имиджа и его составляющие, описать методы формирования позитив-

ного имиджа в глазах потребителей, партнеров и сотрудников организации.

Во второй главе необходимо дать общую характеристику деятельности ис-

следуемого предприятия за последние два года, изучить и оценить существующий имидж предприятия, описать методы его поддержания в организации.

В третьей главе должны быть предложены и экономически обоснованы мероприятия, направленные на укрепление (на формирование) положительного имиджа.

Тема 6. Анализ городских средств массовой информации для размещения рекламных обращений

В теоретической части исследования должны быть описаны средства мас-

совой информации (СМИ) как источник размещения рекламных обращений,

виды СМИ (печатные, аудио и визуальные) и дана их характеристика.

Во второй главе проведен анализ городских СМИ. Дана характеристика СМИ г. Орска, определены преимущества и недостатки СМИ г. Орска как ре-

кламных носителей, описаны результаты исследования отношения населения города к различным СМИ, выявление степени доверия.

В третьей главе должны быть даны рекомендации рекламодателям по эф-

фективному использованию СМИ для размещения рекламных обращений.

Тема 7. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций (на примере конкретного предприятия)

В первой главе необходимо дать понятие термину «маркетинговые ком-

муникации», рассмотреть основные элементы комплекса маркетинговых ком-

муникаций, особенности их использования в сфере услуг/торговли. Выявить основные этапы процесса разработки комплекса маркетинговых коммуникаций.

15

Описать существующие стратегии продвижения, факторы, влияющие на выбор определенной стратегии.

Во второй главе необходимо проанализировать работу исследуемого предприятия за два последних года. Дать характеристику основным элементам комплекса маркетинговых коммуникаций, описать стратегии продвижения, ис-

пользуемые предприятием. Выявить достоинства и недостатки коммуникаци-

онной политики предприятия и оценить эффективность используемых средств маркетинговых коммуникаций.

В третьей главе должны быть даны рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия в рамках указанной темы и проведен расчет эконо-

мической эффективности предложенных мероприятий.

Тема 8. Анализ содержания корпоративного сайта (для конкретного предприятия)

В теоретической части исследования должны быть описаны теоретиче-

ские аспекты продвижения товаров и услуг посредством сети Internet. Изучены методы продвижения товаров в сети Internet, рассмотрены этапы создания Website и особенности его продвижения, методы оценки эффективности корпора-

тивного Web-site.

Во второй главе необходимо дать экономическую и маркетинговую оцен-

ку деятельности предприятия, провести анализ существующего Web-site, оце-

нить эффективность использования сайта.

В третьей главе должны быть предложены и экономически обоснованы ме-

роприятия, направленные на повышение эффективности использования сайта.

Тема 9. Виды средств коммуникации и характеристика эффективности воздействия каждого из них на ключевые аудитории

В первой главе необходимо раскрыть понятие «Система интегрированных маркетинговых коммуникаций», рассмотреть виды и средства маркетинговых коммуникаций, степень влияния средств коммуникаций на ключевые аудитории.

16

Во второй главе должна быть дана экономическая и маркетинговая оцен-

ка деятельности предприятия, описаны виды средств коммуникации и широта их использования в организации, дана оценка эффективности воздействия каждого из них на ключевые аудитории.

В проектной части должны быть разработаны и экономически обоснова-

ны предложения по использованию средств коммуникации.

Тема 10. Выставочно-ярмарочная деятельность (на примере конкретного предприятия)

В теоретической части исследования должны быть описаны основные по-

нятия выставочно-ярмарочной деятельности, история развития ярмарок и вы-

ставок, назначение ярмарок и выставок, виды выставок и ярмарок, ведущие отечественные и мировые выставки, перспективы развития выставочно-

ярмарочной деятельности.

В аналитической части работы должна быть дана экономическая и марке-

тинговая оценка деятельности предприятия, дана характеристика выставочно-

ярмарочной деятельности предприятия.

В проектной части должны быть разработаны предложения по организа-

ции и проведению выставочной деятельности предприятием.

Тема 11. Личные продажи как элемент маркетинговых коммуникаций

В первой главе необходимо раскрыть понятие «Личная продажа», рас-

смотреть цели и задачи личных продаж, этапы личной продажи, дать характе-

ристику личности менеджера по прямым продажам, раскрыть технологии пер-

сональных продаж.

Во второй главе необходимо проанализировать работу исследуемого предприятия за два последних года, дать анализ организации личных продаж на примере конкретного предприятия.

В третьей главе должны быть предложены и экономически обоснованы мероприятия, направленные на повышение эффективности личных продаж.

17

Тема 12. Правовое регулирование рекламной деятельности организации

В теоретической части исследования должны быть раскрыты требования российского законодательства к рекламе, особенности использования рекламы в электронных и печатных средствах массовой информации, правовые аспекты использования наружной и транспортной рекламы, саморегулирование, госу-

дарственный контроль и ответственность в сфере рекламы.

В аналитической части работы должна быть дана экономическая и марке-

тинговая оценка деятельности предприятия, дана характеристика рекламной деятельности предприятия.

В третьей главе работы необходимо разработать рекомендации по устра-

нению выявленных нарушений российского законодательства и предложить мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

Тема 13. Специальные мероприятия в системе связей с общественностью

В первой главе работы должны быть рассмотрены такие инструменты коммуникативной политики, как презентации, конференции, церемонии откры-

тия, дни открытых дверей и приемы в системе связей с общественностью.

Во второй главе необходимо дать общую характеристику деятельности исследуемого предприятия за последние два года, определить содержание и особенности используемых специальных мероприятий, оценить эффектив-

ность использования специальных мероприятий предприятием.

В третьей главе должны быть разработаны и экономически обоснованы предложения, направленные на поддержку связей с общественностью пред-

приятия.

Тема 14. Реклама в местах продаж

В теоретической части исследования должны быть рассмотрены особен-

ности рекламы в местах продаж, средства рекламы в местах продаж, рекламное воздействие витрин и интерьера, рекламная выкладка товаров.

18

В аналитической части работы должна быть дана экономическая и марке-

тинговая оценка деятельности предприятия, характеристика используемых тор-

говым предприятием средств рекламы.

В проектной части должны быть разработаны и экономически обоснова-

ны предложения, направленные на совершенствование рекламы в местах продаж.

Тема 15. Формирование и использование фирменного стиля на предприятиях

В первой главе необходимо раскрыть понятие «фирменный стиль», рас-

смотреть цели и задачи фирменного стиля, его назначение, составляющие фир-

менного стиля, носители фирменного стиля, основы формирования фирменного стиля на предприятии.

Во второй главе необходимо проанализировать работу исследуемого предприятия за два последних года, дать экономический и маркетинговый ана-

лиз, провести изучение существующего фирменного стиля.

В третьей главе должны быть представлены и экономически обоснованы предложения, направленные на формирование и эффективное использование фирменного стиля.

Тема 16. Прямой маркетинг как современное средство маркетинговых коммуникаций

В теоретической части исследования должны быть рассмотрены теорети-

ческие основы прямого маркетинга, сущность и преимущества прямого марке-

тинга, формы и роль прямого маркетинга в организации эффективных отноше-

ний с потребителями.

В аналитической части работы должна быть дана экономическая и марке-

тинговая оценка деятельности предприятия, анализ использования различных форм прямого маркетинга на исследуемом предприятии, оценка эффективности его воздействия на потребителей.

19

В проектной части должны быть разработаны и экономически обоснова-

ны предложения, направленные на эффективное использование прямого марке-

тинга.

Тема 17. Мультимедийные презентации как современный маркетинговый инструмент

В первой главе должны быть рассмотрены теоретические основы созда-

ния и использования деловых мультимедийных презентаций, их задачи и пре-

имущества, дан краткий обзор основных программных «инструментов» для со-

здания мультимедийных презентаций.

Во второй главе необходимо проанализировать работу исследуемого предприятия за два последних года, дать экономический и маркетинговый ана-

лиз деятельности предприятия. Анализ использования мультимедийных пре-

зентаций предприятием с целью информирования о новых товарах и услугах,

поддержки кампаний по рекламному продвижению продукта или бренда, под-

держки повышения лояльности бренду, мультимедийная поддержка различных

PR- и BTL-акций.

В третьей главе должны быть предложены и экономически обоснованы предложения по повышению эффективности использования деловых мульти-

медийных презентаций.

Тема 18. Современное состояние рынка рекламных услуг (на примере г. Орска)

В первой главе необходимо рассмотреть основные понятия, краткую ис-

торию развития, современное состояние рынка рекламных услуг в России.

Во второй главе дать характеристику рынка рекламных услуг города Ор-

ска, рассмотреть существующие проблемы, основные тенденции развития рын-

ка за последние два года (представить информацию о работе предприятий в этой сфере (количество, размер, технико-экономические показатели работы, на какие сегменты ориентируются, какие рекламные услуги предлагаются, ем-

кость и структура рынка, доля основных конкурентов на этом рынке), перечис-

20

лить основные преимущества, на которые делается упор в работе этих фирм

(цена, сервис, месторасположение, качество и т. д.), факторы маркетинговой среды, влияющие на работу в рекламной сфере).

Возможно проведение маркетингового исследования (например, опроса),

чтобы выяснить, кто является основным клиентом, какие рекламные услуги востребованы, причины выбора тех или иных предприятий.

В третьей главе необходимо выявить направления развития рынка рекламных услуг в г. Орске и разработать рекомендации по его совершенство-

ванию.

Тема 19. Планирование рекламной кампании для конкретного товара

иоценка ее эффективности

Втеоретической части исследования должны быть рассмотрены теорети-

ческие основы разработки комплексной рекламной кампании, сущность, стра-

тегия и планирование комплексной рекламной кампании для конкретного това-

ра, методы оценки коммуникативной и экономической эффективности реклам-

ной кампании.

В аналитической части работы должна быть дана экономическая и марке-

тинговая оценка деятельности предприятия, анализ рекламных мероприятий и мер, направленных на стимулирование сбыта продукции на предприятии, дана оценка их эффективности.

В проектной части должны быть разработаны и экономически обоснова-

ны предложения по повышению эффективности рекламной кампании исследу-

емой организации. Представлен медиаплан.

Тема 20. Брендинг как вид маркетинговых коммуникаций

В первой главе необходимо раскрыть понятие бренда, виды и способы его создания, значение брендинга в маркетинге. Дать характеристику этапов разра-

ботки бренда.

21