Техническая оснащенность трудовых процессов.

Трудовые процессы в офисе механизированы. Техника, используемая в работе почти всего персонала - персональные компьютеры, ксерокс, сканер, принтер. Возраст техники от 1года до 3лет. Отдел адресной доставки использует еще режущие и переплетные машины.

Работа в офисе протекает организованно и непрерывно. Но иногда случаются сбои, но это в основном по вине рекламодателей.

Нормирование труда

Работа в офисе протекает по плановому заданию, которое устанавливается предварительно в конце каждого года специально уполномоченными на то людьми, генеральным или коммерческим директором. График выпуска достаточно напряженный, каждый номер издания должен выходить 1 раз в месяц и приносить определенное количество прибыли. Если работники не успевают, то они или выходят на работу в субботу, или остаются вечером, что бывает часто.

На данном предприятии обоснованного нормирования труда не применяется. Если работник не успевает сделать свою работу, то он остается вечером без каких-либо доплат за сверхурочное время.

Баланс рабочего времени на предприятии не составляется, однако его можно представить в виде таблицы 3.

Таблица 3

Баланс рабочего времени одного работника за 2007 год

	Плановый	Фактический
Календарный фонд рабочего времени, дней	365	365
Число нерабочих дней	114	105
Номинальный фонд, дней	251	260
Плановые невыходы на работу, дней	21	8
Явочный фонд, дней	230	237
Невыходы по болезни, дней	0	17
С разрешения администрации, дней	0	10
Прогулы, дней	0	0
Средняя продолжительность рабочего дня, часов	9	9
Полезный фонд рабочего времени, дней	230	218
Полезный фонд рабочего времени, часов	2070	2098

Из баланса можно сделать вывод, что фактический полезный фонд рабочего времени меньше планового, в связи с невыходами по болезни и с разрешения администрации. Также можно сделать вывод, что невыходы по болезни - следствие не совсем благоприятных условий труда (большой интенсивности и тяжести работы).

Условия труда

Условия труда состоят из следующих элементов: санитарно- гигиенических, психофизиологических, эстетических, социально-психологических. Санитарно-гигиенические условия включают: микроклимат, состояние воздушной среды, шум, вибрацию, освещенность. Температура воздуха, кроме как в зимнее время, соответствует санитарным нормам для данной работы 15-18⁰С. Вибрация отсутствует, общее освещение достигается равномерным распределением ламп одного типа и одинаковой мощности по всему офису. Уровень освещенности достаточный для таких видов работ около 300лК.

Шум около 20дБ, он возникает от работы компьютеров, принтеров, режущих и переплетных машин.

Степень загазованности небольшая, имеется незначительное содержание пыли в производственной среде.

Психофизиологические условия включают: физическую нагрузку, рабочую позу, монотонность, режим труда и отдыха, травмоопасность, нервно-психическую нагрузку. Режим труда и отдыха не благоприятный, рабочий день 9часов, с 9-00 до 19-00, обед с 14-00 до 15-00. Предпраздничный день обычно не сокращенный, не рабочими днями являются праздничные дни, объявленные государством и выходные дни. Иногда работники фирмы привлекаются к работе в праздничные и выходные дни, если существует необходимость в срочном выпуске издания, если появились заявки от клиентов, или если работники не успели выполнить работу вовремя.

Фирма предоставляет ежегодные трудовые отпуска не более 21 рабочих дня, а обычно 14 рабочих дней, а также предоставляет отпуска без сохранения заработной платы, если у работника имеется острая необходимость в этом. При условии сохранения нормального хода работы предприятия трудовые отпуска предоставляются работникам в любое удобное для них время.

Эстетическим элементам условий труда не уделяется в данном офисе внимания, хотя в течение рабочего дня в офисе играет музыка, и в комнатах у менеджеров достаточно уютно и растут цветы.

Социально-психологические условия труда включают: характер взаимоотношений по вертикали и горизонтали, сплоченность коллектива, традиции. Взаимоотношения между работниками дружеские, с непосредственным руководством взаимоотношения различны в зависимости от характера работника и частоты общения с руководителем. Коллектив сплоченный, у него существуют такие традиции, как спортивные мероприятия (игры) после работы и во время обеда, празднование знаменательных дат всеми работниками офиса.

Оплата труда.

В ООО «Бизнес-Центр» действует сдельная, повременная и повременно-премиальная форма оплаты труда, определяющаяся окладом и премией, которая зависит от результатов работы всей фирмы и личного трудового вклада каждого работника. Никаких доплат не существует. Премия руководителям направлений и менеджерам по рекламе выплачивается в том случае, если они перевыполнили план в 2 раза, то есть фактическая прибыль вдвое больше ожидаемой. Премия бухгалтерии практически не выплачивается. Премия личным помощникам выплачивается по результатам их работы. Вопрос о размере премии решается только руководителем фирмы. Сдельщикам – дизайнерам премия вообще никогда не выплачивалась.

Из таблицы 4 и рисунка 4 видно, что тарифная часть заработной платы у руководителей направлений, менеджеров по рекламе составляет очень маленькую часть, а у дизайнеров и корректоров премии вообще нет.

Из рисунка 6 и 7 видно, что существуют различия в уровне заработной платы разных категорий работников. Премиальная система слабо развита, большинство работников не премируется, а кто получает премию, то только в очень маленьких размерах. Максимальный размер премии составляет 25%.

Из таблицы 5 видно, что средняя заработная плата по различным категориям изменялась по разному.

В 2006году по сравнению с 2005годом у руководителей направлений, дизайнеров, менеджеров по рекламе заработная плата возросла. У корректоров совершенно не изменилась, как была в 2005г. 3000рублей, так и осталась в 2006г и 2007г. У операторов ПК также в 2006г. по сравнению с2005г. не изменилась. Среднемесячная заработная плата всего персонала в 2006году увеличилась по сравнению с 2005годом.

Таблица 4