Глава 1. Сущность психологического климата

1.1.Понятие психологического климата

В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии.

Психологический климат коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь, атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной и т.д.¹

Не только в социологии, но и в психологии утвердилась точка зрения, согласно которой главной составляющей образующей психологический климат является настроение. Климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности².

В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н.С.Мансуров, который изучал производственные коллективы. Одним из первых раскрыл содержание психологического климата В.М. Шепель.³ Он уточняет, что климат отношений между людьми в организации состоит из трех составляющих:

1. социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации;

В таблице 1 даны определения, выведенные различными учёными, социологами, психологами.

Таблица 1

Определение психологического климата разными авторами

Определение психологического климата	Источник
1. Психологический климат – это важнейший компонент психологического климата группы в целом, в который кроме него входят цветовой климат, создаваемый цветовой гаммой окружающего (в частности, цветом помещения и аппаратуры), и звуковой климат, определяемый не только производственными шумами, но и так называемой функциональной музыкой.	1. Платонов К. К., Голубев Г. Г. Психология. – М., 1977.
2. Психологический климат коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида, и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих его людей.	2. Чернышов А. С., Крикунов А. С. Социально-психологические основы организованности коллектива. – Воронеж, 1991.
3. Психологический климат-это такое взаимодействие физической и социальной среды и личности, которое стойко отражается индивидуальным и групповым сознанием, формируя психологическое состояние личности или группы.	3. Платонов К.К., Казаков В.Г. Социально-психологический климат коллектива: теории и методы изучения.-М: Наука,1979г.
4. Под психологическим климатом понимается относительно устойчивое социально-психологическое состояние коллектива, в котором представлены в единстве эмоциональные, рациональные и действенно-практические компоненты межличностных и межгрупповых отношений, которые отражают взаимодействие личности и коллектива с социальной и физической средой их жизнедеятельности.	4. Журавлёв А.Л., Шорохова Е.В. Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда.-М.: Наука, 1987г.
5. Психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.	5. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М., 1997.
6. Психологический климат - это всегда отраженное, субъ­ективное образование в отличие от отражаемого - объективной жизне­деятельности данной группы и условий, в которых она протекает. Ко­нечно, отражаемое и отраженное в сфере общественной жизни диа­лектически взаимосвязаны.	6. Психология.Учебник /Под ред. А.А.Крылова. - М.; ПБОЮЛ М.А.Захаров,2001.
7. Психологический климат – это суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях.	7. Машков В. Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. – СПб., 2002.
8. Понятие психологического климата обозначает не те или иные ситуативные перемены в преобладающем настроении людей, а лишь его устойчивые черты.	8. Морозов А. В. Управленческая психология: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – М., 2003.

2) моральный климат, определяющийся принятыми моральными ценностями организации;

3) психологический климат, т. е. те неофициальные отношения, которые складываются между работниками.

Существует большое количество определений психологиче­ского климата коллектива.

При изучении климата необходимо иметь в виду два его уровня. Первый уровень - статический, относительно постоянный. Это устойчивые взаимоотношения членов коллектива, их интерес к работе и коллегам по труду.

На этом уровне социально- психологический климат понимается как устойчивое, достаточно стабильное состояние коллектива, которое однажды сформировавшись, способно долгое время не разрушаться и сохранять свою сущность, несмотря на те трудности, с которыми сталкивается коллектив. Контроль и коррекция свойств социально-психологического климата осуществляются членами коллектива эпизодически. Они чувствуют определенную стабильность, устойчивость своего положения, статуса в системе взаимоотношений. Поскольку состояние климата менее чувствительно к различным воздействиям и изменениям со стороны окружающей среды, поскольку оно оказывает определенное влияние на результаты коллективной и индивидуальной деятельности, на работоспособность членов коллектива, на качество и на количество продуктов их труда.

Второй уровень - динамический, меняющийся, колеблющийся. Это каждодневный настрой работников в процессе работы, их психологическое настроение. Этот уровень описывается понятием «психологическая атмосфера». В отличие от социально-психологического климата психологическая атмосфера характеризуется более быстрыми, временными изменениями и меньше осознается людьми. Изменение психологической атмосферы влияет на настроение и работоспособность личности в течение рабочего дня. Изменения же климата всегда более выраженные, заметные, они осознаются и переживаются людьми более остро; чаще всего человек успевает адаптироваться к ним. Накопление количественных изменений в психологической атмосфере ведет к переходу ее в иное качественное состояние в другой социально-психологический климат.

Различают благоприятный и неблагоприятный психологический климат.

Характеристики благоприятного социально-психологического климата:

1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отношения стоятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями.

2. В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам.

3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.

4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности.

5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива.

6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание, сотрудничество.

Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата:

1. В коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии людей друг к другу, присутствует соперничество; члены коллектива проявляют отрицательное отношение к более близкому отношению друг с другом; критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов, люди позволяют себе принижать личность другого, каждый считает свою т.з. главной и нетерпим к мнению остальных.

2. В коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, он заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, нередко высмеивают их, новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним часто проявляют враждебность.

3. Такие черты личности, как принципиальность, честность, трудолюбие, бескорыстие, не в почете.

4. Члены коллектива инертны, пассивны, некоторые стремятся обособиться от остальных, коллектив невозможно поднять на общее дело.

5. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают нездоровую зависть или злорадство.

6. В коллективе возникают конфликтующие между собой группировки, отказывающиеся от участия в совместной деятельности.

7. В трудных случаях коллектив не способен объединиться, возникают растерянность, ссоры, взаимные обвинения; коллектив закрыт и не стремится сотрудничать с другими коллективами.

Итак, ясно, что здоровый психологический климат в коллективе - необходимое условие его эффективного функционирования.

Итак, разные авторы дают различные определения психологического климата, но, тем не менее, наиболее общим является следующее определение «Психологический климат - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе»⁴.