ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОЕКТА
4.1. Критерии оценки эффективности PR-кампании
Поскольку проект «Семейный код-2031» находится на стадии разработки концепции и ещё не реализован, оценка его эффективности носит плановый характер. В данном параграфе представлена система критериев, по которым будет оцениваться успешность кампании после её завершения.
Выделены четыре группы критериев: поведенческие, коммуникативные и социальные. Такой подход позволяет оценить проект комплексно – от измеримых показателей до глубинных изменений в аудитории.
Поведенческие критерии фиксируют реальные действия участников.
Они показывают, насколько проект смог побудить студентов к конкретным поступкам, а не просто к пассивному потреблению информации.
Таблица 17. Поведенческие критерии оценки эффективности
Критерий |
Что измеряет |
Плановый |
Способ измерения |
|
|
показатель |
|
Глубина вовлечения |
Количество |
Не менее 100 чел. |
Подсчёт конвертов |
|
студентов, |
|
в капсуле |
|
совершивших |
|
|
|
целевое действие |
|
|
|
(написали письмо) |
|
|
Доля перехода от |
% студентов, |
Не менее 60% |
Соотношение |
интереса к |
которые взяли |
|
розданных и |
действию |
конверт и вернули |
|
возвращённых |
|
его заполненным |
|
конвертов |
Посещаемость |
Количество |
Не менее 50 чел. |
Регистрация / |
церемонии |
студентов, |
|
подсчёт |
|
пришедших на |
|
присутствующих |
|
финальное событие |
|
|
Лонгитюдное |
Количество |
Не менее 100 шт. |
Статистика формы |
участие |
подписок на |
|
подписки |
|
напоминание о |
|
|
|
вскрытии капсулы в |
|
|
|
2031 году |
|
|
Пользовательский |
Количество постов |
Не менее 30 шт. |
Мониторинг |
контент |
участников в |
|
хештегов и |
|
соцсетях с |
|
упоминаний |
|
упоминанием |
|
|
|
проекта |
|
|
Источник: составлено авторами.
50
Коммуникативные критерии оценивают эффективность распространения информации о проекте, охват аудитории и качество обратной связи. Эти показатели важны для понимания того, насколько широко проект был замечен и как аудитория на него отреагировала.
Таблица 18. Коммуникативные критерии оценки эффективности
Критерий |
Что измеряет |
Плановый |
Способ измерения |
|
|
показатель |
|
Охват аудитории |
Количество |
Не менее 5000 |
Статистика VK |
|
уникальных |
|
|
|
просмотров |
|
|
|
публикаций о проекте |
|
|
Медийный вес |
Количество |
Не менее 2 |
Мониторинг СМИ |
|
публикаций в СМИ |
|
|
|
(городских и |
|
|
|
студенческих) |
|
|
Индекс |
Количество репостов |
Не менее 200 |
Статистика VK |
цитируемости |
и упоминаний проекта |
|
|
|
в соцсетях |
|
|
Тональность |
Соотношение |
Положительных – |
Анализ |
обратной связи |
положительных, |
не менее 70% |
комментариев |
|
нейтральных и |
|
|
|
отрицательных |
|
|
|
комментариев |
|
|
Узнаваемость |
Способность |
Не менее 50% |
Опрос участников |
визуального |
аудитории |
опрошенных |
|
образа |
идентифицировать |
|
|
|
проект по |
|
|
|
логотипу/цветам |
|
|
Источник: составлено авторами.
Социальные критерии оценивают влияние проекта на ценности,
установки и эмоциональное состояние участников. Это наиболее сложные для измерения, но очень важные показатели, так как именно они отражают долгосрочный эффект кампании.
Таблица 19. Социальные критерии оценки эффективности
Критерий |
Что измеряет |
Ожидаемый |
Способ измерения |
|
|
показатель |
|
Изменение |
Доля участников, |
Не менее 50% |
Анкетный опрос |
отношения к |
отметивших, что |
|
(вопрос 10) |
семейным |
стали больше |
|
|
ценностям |
задумываться о |
|
|
|
семье |
|
|
Эмоциональная |
Средняя оценка |
Не ниже 4 баллов |
Анкетный опрос |
вовлечённость |
проекта |
|
(вопрос 9) |
51
|
участниками (по |
|
|
|
шкале 1–5) |
|
|
Формирование |
Доля участников, |
Не менее 70% |
Анкетный опрос |
традиции |
желающих |
|
(вопрос 13) |
|
повторить проект в |
|
|
|
будущем |
|
|
Укрепление связи с |
Доля участников, |
Не менее 60% |
Анкетный опрос, |
вузом |
отметивших, что |
|
глубинные |
|
проект повысил их |
|
интервью |
|
лояльность к |
|
|
|
УлГТУ |
|
|
Рефлексивный |
Способность |
Не менее 80% |
Анализ открытых |
эффект |
участников |
опрошенных |
вопросов анкеты, |
|
сформулировать, |
|
глубинные |
|
что дало им участие |
|
интервью |
|
в проекте |
|
|
Источник: составлено авторами.
Таким образом, предложенная система критериев позволяет оценить PR-
проект «Семейный код-2031» комплексно – по трём направлениям, каждое из которых даёт свой срез эффективности. После реализации кампании плановые показатели будут сопоставлены с фактическими, а итоговый отчёт будет включать рассчитанный интегральный коэффициент успешности.
4.2. Возможности масштабирования проекта
Проект «Семейный код-2031» разработан как пилотная PR-кампания для Ульяновского государственного технического университета. Однако его концепция, визуальная идентичность и этапы реализации обладают высоким потенциалом для масштабирования на другие образовательные учреждения и аудитории. В данном параграфе представлены основные направления масштабирования, медиаплан для информационного сопровождения и этапы реализации масштабирования.
Проект может быть масштабирован по трём основным направлениям:
внутривузовское расширение, масштабирование на другие вузы Ульяновска и масштабирование на школы и лицеи.
Таблица 20. Направления масштабирования проекта «Семейный код-2031»
Направление |
Содержание |
Сроки |
Ожидаемый результат |
52
Внутривузовское |
Запуск постоянно |
2026–2031 |
Формирование |
расширение |
действующей |
|
устойчивой традиции, |
|
«Копилки поколений», |
|
архив писем разных |
|
ежегодная мини-версия |
|
поколений студентов |
|
ко Дню семьи, |
|
|
|
вовлечение лицеистов |
|
|
|
и студентов колледжей |
|
|
|
при УлГТУ |
|
|
Масштабирование |
Адаптация проекта для |
2027–2028 |
Проведение пилотных |
на вузы |
УлГУ, УлГПУ, УлГАУ, |
|
запусков в 2–3 вузах |
Ульяновска |
УИ ГА |
|
города |
Масштабирование |
Упрощённая версия |
2028–2029 |
Апробация в 5–10 школах |
на школы и лицеи |
проекта для учащихся |
|
Ульяновска |
|
14–17 лет (лицей при |
|
|
|
УлГТУ, гимназии, |
|
|
|
школы города) |
|
|
Создание |
Сайт или телеграм-бот |
2029–2030 |
Не менее 20 запусков в |
цифровой |
с конструктором для |
|
разных регионах РФ |
платформы |
самостоятельного |
|
|
|
запуска проекта любым |
|
|
|
учебным заведением |
|
|
Источник: составлено авторами.
Особого внимания заслуживает масштабирование проекта на другие высшие учебные заведения Ульяновска. Каждый вуз имеет свою специфику,
которая должна быть учтена при адаптации.
Таблица 21. Адаптация проекта для вузов Ульяновска
Вуз |
Специфика аудитории |
Возможная |
Потенциальная |
|
|
адаптация проекта |
дата привязки |
УлГУ |
Классический |
Акцент на письмах |
Юбилей |
(Ульяновский |
университет, |
«поколению будущих |
университета |
государственный |
гуманитарные и |
учёных», связь с |
(2028 г. – 40 лет) |
университет) |
естественно-научные |
академическими |
|
|
направления |
традициями |
|
УлГПУ им. И.Н. |
Будущие учителя, тема |
Акцент на письмах |
День учителя, Год |
Ульянова |
воспитания и семьи |
«своим будущим |
педагога и |
(педагогический |
профессионально |
ученикам» или |
наставника |
университет) |
близка |
«педагогической |
|
|
|
династии» |
|
УлГАУ |
Студенты из сельской |
Акцент на письмах |
День работника |
(аграрный |
местности, сильны |
«о семейных |
сельского |
университет) |
традиции многодетных |
традициях на селе», |
хозяйства |
|
семей |
тема |
|
|
|
преемственности |
|
|
|
поколений |
|
УИ ГА |
Высокая мобильность |
Акцент на письмах |
День Воздушного |
(Институт |
студентов, частые |
«далеко работающим |
флота России |
|
разлуки с семьёй |
родителям» или |
|
53
гражданской |
|
«семье, которую |
|
авиации) |
|
вижу редко» |
|
Источник: составлено авторами.
Для успешного масштабирования проекта необходимо информационное сопровождение. Ниже представлен медиаплан – перечень каналов коммуникации, через которые будет распространяться информация о проекте и его результатах. Все каналы доступны для публикации силами студенческой команды.
Таблица 22. Медиаплан для масштабирования проекта «Семейный код-2031»
Название канала |
Аудитория |
Направленность |
Формат |
|
(прибл.) |
контента |
публикаций |
STUD live |
871 |
Студенческая жизнь |
Пост-релизы, |
(Студенческий |
|
УлГТУ |
фото/видео, |
медиацентр УлГТУ) |
|
|
интервью |
Студсовет УлГТУ |
2 000+ |
Студенческое |
Анонсы, призывы к |
|
|
самоуправление |
участию |
«ОСОВЕТЬ» (ВК) |
4 200 |
Студенческая |
Креативный |
|
|
жизнь, медиа |
контент, интервью с |
|
|
|
героями |
УЛПРЕССА |
34 782 |
Новости |
Упоминание |
|
|
Ульяновска |
проекта как |
|
|
|
городского события |
Инсайд Ульяновск |
147 106 |
Новости региона |
Анонс или пост- |
(Telegram) |
|
|
релиз о церемонии |
Источник: составлено авторами.
Масштабирование проекта предлагается осуществлять поэтапно, с
постепенным расширением географии и усложнением форматов.
Таблица 23. Этапы масштабирования проекта «Семейный код-2031»
Этап |
Сроки |
Содержание |
Ожидаемый |
|
|
|
результат |
Этап 1. |
2026–2027 |
Запуск «Копилки |
Создание традиции, |
Внутривузовский |
|
поколений», мини-проект ко |
первые 50 писем от |
|
|
Дню семьи, вовлечение |
новых участников |
|
|
лицеистов |
|
Этап 2. |
2027–2028 |
Переговоры с УлГУ, |
Проведение проекта |
Межвузовский |
|
УлГПУ, УлГАУ, УИ ГА, |
в 2 вузах-партнёрах |
(Ульяновск) |
|
подготовка методического |
|
|
|
пакета, пилотные запуски |
|
Этап 3. |
2028–2029 |
Адаптация проекта для |
Проведение проекта |
Школьный |
|
школ и лицеев, запуск в |
в 5–10 школах |
|
|
лицее при УлГТУ |
Ульяновска |
54
Этап 4. |
2029–2030 |
Разработка сайта- |
Не менее 20 |
Цифровая |
|
конструктора с шаблонами и |
самостоятельных |
платформа |
|
инструкциями |
запусков в разных |
|
|
|
регионах РФ |
Источник: составлено авторами.
Для передачи проекта другим учебным заведениям будет разработан
методический пакет, включающий следующие материалы:
Таблица 24. Состав методического пакета для масштабирования
№ |
Компонент |
Содержание |
Формат |
1. |
Концепция |
Описание целей, задач, целевой |
Текстовый |
|
|
аудитории, метафоры проекта |
документ (5–7 стр.) |
2. |
Визуальная |
Логотип, цветовая гамма, макеты |
Набор файлов |
|
идентичность |
конвертов, арок, карточек- |
(PNG, PDF, макеты) |
|
|
вдохновителей |
|
3. |
Сценарии |
Сценарий тизер-ролика, сценарий |
Текстовые |
|
|
церемонии закладки, тексты для |
документы |
|
|
волонтёров |
|
4. |
Методические |
Рекомендации по адаптации проекта |
Текстовый |
|
рекомендации |
под разные аудитории (вуз, школа, |
документ (10–15 |
|
|
колледж) |
стр.) |
5. |
Инструменты |
Анкета для опроса участников, гайд |
Шаблоны |
|
оценки |
для глубинных интервью, шаблон |
документов |
|
|
отчёта |
|
6. |
Примеры |
Фото и видео с церемонии, примеры |
Медиафайлы |
|
материалов |
постов в соцсетях |
|
Источник: составлено авторами.
Таким образом, проект «Семейный код-2031» обладает высоким потенциалом для масштабирования – от создания внутривузовской традиции до федеральной цифровой платформы. Разработанный медиаплан и методический пакет позволят другим учебным заведениям самостоятельно запустить аналогичную PR-кампанию с минимальными затратами.
55