Разработка
управленческ ого решения по Кейсу 1
Работа выполнена Павленко Полиной, Крючковой Алисой, Димовой Полиной и Крапивницкой Ольгой
Ситуация
Игорь не знал, с чего начать реализацию данного ему вице- президентом «Т2 Мобайл» задания: «Прежде всего необходимо навести порядок в организации, наладить нормальное взаимодействие между Москвой и операторскими компаниями, информационный поток из регионов в центр».
«Т2 Мобайл» пришел в Россию в начале девяностых годов и создал сеть совместных предприятий, оказывающих услуги сотовой связи в четырнадцати регионах России. С самого начала компания сознательно шла на создание совместных предприятий с участием местных партнеров, считая это необходимым условием успешного ведения бизнеса в регионах. «Т2 Мобайл» осуществил инвестиции в сетевое оборудование, местные партнеры (мелкие телекоммуникационные компании, в отдельных случаях операторы проводной связи) участвовали зданиями, денежными средствами и прочими активами. «Т2 Мобайл» имел контрольный пакет всех СП, а также
возможность назначать и освобождать
Помимо специалистов в Москве «Т2 Мобайл» направил в совместные предприятия иностранных финансовых и коммерческих директоров с целью создания современных управленческих систем, подготовки местных специалистов и контроля за деятельностью компании.
Особым предметом конфликта между «Т2 Мобайл» и совместными предприятиями стали иностранные специалисты, работающие в компаниях. Объясняя свою позицию сложным финансовым положением, многие генеральные директора, вопреки решению акционеров, отказались компенсировать затраты на содержание иностранцев. В результате образовалась колоссальная задолженность СП перед «Т2 Мобайл», погашение которой также являлось одной из задач Игоря Есаулова.
Наша
стратегия
Решения ситуации
Шаг первый
Прежде всего, несмотря ни на что, нами будет направлено обращение в главный офис с просьбой (или требованием) о реструктуризации долга для региональных СП с дальнейшим привлечением инвестиций. Это существенно снизит долговую нагрузку и позволит наиболее эффективно выйти из сложившегося трудного финансового положения СП.
Шаг второй
Далее по всем СП, столкнувшихся с проблемами, будет проведен аудит, отчет по которому позволит определить причину проблем, которая в результате окажется либо в иностранце на должности директора, либо иного характера.
Дале
е
•Если окажется, что проблема преимущественно в иностранных специалистах – нами будет сформирован отчет, подкрепленный данными аудита, а также запрос на увольнение иностранных сотрудников из СП. И отчет, и запрос буду направлены в Главный офис на рассмотрение.
•В ином случае, если проблема окажется иного характера и не будет связана с иностранцами, нами будет собрано совещание с представителями региональных СП, по результатам которого мы предусмотрели 3 варианта позиции представителей СП и возможными решениями:
1.“Мы хотим работать с иностранцами, но у нас нет средств на их содержание” - решением будет привлечение инвестиций, которые позволят компенсировать затраты на содержание иностранных специалистов.
2.“Мы не хотим работать с иностранцами, так как изначально главным офисом был взят курс на работу с местными партнерами. Мы так не договаривались!” – в этом случае позволяем СП работать самостоятельно в течение 3 месяцев и выбрать местного руководителя, по истечении данного срока месяцев сравниваем показатели экономической эффективности за период “до” и “после”. В случае, если стало значительно хуже - возвращаем иностранных сотрудников.
3.“Проблема в том, что он не знает особенностей менталитета, а не в том, что он иностранец” – в данной ситуации предлагаем приставить к иностранному директору советника, который будет его направлять и подсказывать необходимое количество времени