ABRICOS

Потребитель:

•Наша ЦА – ученики 9-11 классов, нацеленные на улучшение успеваемости в школе, успешная сдачу ОГЭ и ЕГЭ и поступление в ВУЗ.

•Преимущества:

онлайн-приложение, возможность просматривать лекции в режиме записи,

полное дистанционное обучение, интерактивная платформа для выполнения домашнего задания, молодой пед состав, широкий спектр услуг-наличие предложения профильных пакетов, стабильная техподдержка.

•Меняются ли потребности наших потребителей, если да то, что движет этими изменениями?

Смена профильных предметов, а также интересов ученика

•Как мы используем эти изменения в свою пользу? Расширяем спектр предоставляемых услуг

Конкуренция:• Кто наши теперешние конкуренты и почему потребители предпочитают их нам?

Яркая реклама, узнаваемость бренда, «предполагаемая» низкая стоимость обучения.

•Меняется ли динамика конкурентной борьбы, если да - то, что движет этими изменениями? В связи с развитием информационных технологий и повышением значимости на высшее образование появляется все больше онлайн-школ

•Как мы можем использовать эти изменения в свою пользу?

Увеличение спроса рождает рост предложения. Появляется возможность «учиться на чужих ошибках»

Наша компания:

•Если бы наши потребители перестраивали для нас нашу компанию, во что бы они ее превратили?

Проведя небольшой соц. Опрос, мы сделали вывод, что потребители превратили бы ее в бесплатный онлайн-сервис

•Как новейшие технологические разработки могут помочь нам добиться преимущества над конкурентами?

Наше предприятие напрямую зависит от технического прогресса. В нашей команде лучшие программисты СНГ. Мы будем первыми во всех новых стадиях развития. Например: как только голограммы станут чем-то реалистичным в нашем мире, мы будем первыми, кто введет данный продукт на ранок образовательных услуг.

•Как мы можем укрепить наши взаимоотношения с нашими ключевыми потребителями, поставщиками, деловыми партнерами? Нашим постоянным потребителям мы предоставляем скидку. А наши поставщики и деловые партнеры будут оставаться с нами ввиду нашего опыта, постоянства и надежности

Разработка представления об улучшениях

•Каким было бы наше идеальное состояние, если бы наша организация могла максимально повысить свой потенциал?

Абсолютная монополия по РФ и частичная интеграция на рынок образовательных услуг в странах СНГ.

Разработка представления об улучшениях

•Чего мы пытаемся добиться (стержневые цели)? Повышения статистических результатов ОГЭ и ЕГЭ, а также повышение успеваемости обучающихся.

•За что мы выступаем (стержневые ценности)? За образованную молодежь.

•Каков наш базовый подход к достижению нашей цели (стратегия)?

Квалифицированный педагогический состав и индивидуальный подход к каждому клиенту.

•Как мы должны быть организованы (структура)? Рекламный отдел, бухгалтерия, кадровый отдел, тех. поддержка, администрация.

Разработка представления об улучшениях

•Какими будут наши оперативные процедуры (Системы и деловые процессы)?

Бизнес процесс: Реклама (для новых)

Индивидуальная консультация (тех поддержка и администрация)

Заключение договора (бухгалтерия)

Процесс обучения (тех поддержка и организация отдел)

•Какой тип персонала и компетенций могут нас устроить, и каковы наши пожелания к поведению людей (культура)?

Квалифицированный специалист с высшим образованием (Также присутствуют определенные критерии отбора по личностным качествам и методом преподнесения информации).

Свот- анализ