
- •1. Понятие управления. Уровни и сферы управления.
- •2. Эволюция концепций организационного управления.
- •3. Основные функции управления. Процесс управления.
- •4. Сущность и задачи управления. Типы менеджеров и их роли на предприятии.
- •5. Сущность понятия "Организация". Классификация организаций.
- •6. Компоненты макроокружения и микроокружения предприятия.
- •7. Организация как объект управления. Характеристика среды функционирования организации.
- •8. Концепция жизненного цикла организации.
- •9. Процесс планирования на предприятии. Типы планов на предприятии.
- •10. Принятие управленческих решений, требования к ним.
- •1. Упреждающая разработка решений
- •7. Гибкость требований к исполнителям
- •11.Типы управленческих решений.
- •12.Процесс принятия управленческих решений.
- •13.Понятие миссии предприятия. Составляющие миссии. Факторы, влияющие на ее формулировку.
- •14.Цели и задачи предприятия. Система целей предприятия. Процесс постановки целей. Требования к целям.
- •15. Организация как функция управления.
- •16. Понятие организационной структуры управления.
- •17.Виды организационных структур.
- •18.Разделение труда как основа организационных отношений.
- •19.Департаментализация и ее виды на предприятии.
- •20. Централизация и децентрализация.
- •21.Мотивация и стимулирование.
- •22.Теории мотивации.
- •23. Понятие руководства (лидерства) на предприятии.
- •24. Стили и методы управления.
- •25.Административные методы управления: организационные, распорядительные, дисциплинарные.
- •26. Экономические методы управления. Оплата труда. Материальное стимулирование.
- •27. Социально-психологические методы управления. Методы воздействия на уровне личности (убеждение, внушение, принуждение, просьба).
- •1. Убеждение
- •28. Формы власти на предприятии. Группы, их типы и этапы формирования.
- •29. Коммуникационные процессы на предприятии.
- •30. Коммуникационный процесс, элементы, этаны.
- •31. Понятие конфликта. Признаки конфликта.
- •32. Управление конфликтами на предприятии.
- •4. Выбор стратегии разрешения конфликта:
- •33. Содержание и типы контроля. Цель и назначение контроля.
- •34. Этапы процесса контроля. Формы контроля на предприятии. Барьеры и сопротивление контролю.
- •35. Стратегический анализ организации.
- •36. Swot-анализ - инструмент разработки стратегии.
- •37. Стратегии внутреннего роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста.
- •2. Стратегии интегрированного роста
- •3. Стратегии диверсифицированного роста
- •38. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •39. Антикризисное управление и антикризисное регулирование. Система антикризисного регулирования в Республике Беларусь.
- •40. Меры по предупреждению кризиса и банкротства предприятия. Антикризисные стратегии предприятия.
- •41. Культура личности и организационная культура.
- •42. Понятие конкуренции, конкурентоспособности организации.
- •1. Типы конкуренции:
- •2. Функции конкуренции:
- •3. Факторы, влияющие на конкуренцию:
- •1. Критерии конкурентоспособности:
- •2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность:
- •3. Методы повышения конкурентоспособности:
- •43. Конкурентные преимущества и их формирование.
- •44. Понятие и структура имиджа организации.
- •45. Факторы влияющие на имидж организации.
- •46. Управление персоналом.
- •47. Подбор и обучение персонала.
- •48. Саморазвитие руководителя, цели и задачи.
- •49. Социальная ответственность организаций.
1. Упреждающая разработка решений
Эффективное управление требует предварительной подготовки и обдумывания решений, это позволяет избежать спешки и хаоса. Принятие решений по мере возникновения проблем ведет к недостаточной подготовленности и неэффективности действий. Поэтому следует придерживаться принципа опережающего планирования, прогнозируя развитие ситуации и заблаговременно подготавливая меры для ее реализации. Это позволяет избежать запоздалых решений и своевременно действовать, начинать работу по крупным задачам заранее, обеспечивая контроль над происходящим.
2. Целевая программированность решений, то есть четкостью их формулировок и обозначением целей, грамотное распределение ресурсов и последовательное выполнение действий. Недостатки прошлого управления, такие как формальное отношение к подготовке решений и недооценка неблагоприятных условий, свидетельствуют о необходимости целевого программирования. Такой подход позволяет сгруппировать усилия и сосредоточиться на достижении общей цели.
3. Комплексность содержания решения и системный подход, который рассматривает их как взаимосвязанную совокупность элементов, а не набор фрагментарных мероприятий. Системность повышает надежность, своевременность и эффективность реализации решения.
Например, для достижения стратегической цели, такой как улучшение качества жизни населения, выделяют пять подцелей:
- Экономическое направление: мероприятия для обеспечения платежеспособности населения и внутреннего инвестирования.
- Социальное направление: программы по достойной оплате труда и социальным гарантиям.
- Политико-управленческое направление: рационализация управленческих процессов и подготовка кадров.
- Правовое направление: обеспечение правовых гарантий гражданам.
- Интеллектуальное направление: развитие науки и просветительские мероприятия.
Каждая подпрограмма включает задачи и подготовки по достижению общей цели, при этом требуются конкретные действия от различных исполнителей, каждому из которых назначаются четкие обязанности и ресурсы.
Комплексность означает не только множество мероприятий, но и их взаимодействие. Например, для решения проблемы общественного транспорта необходимо учитывать не только увеличение подвижного состава, но и ремонтную базу, подготовку кадров и социальные аспекты.
Из-за сложности и высокой ответственности, управленческие решения требуют предварительной проверки и обоснования перед реализацией.
4. Обоснованность решений включает выявление истинных потребностей, использование необходимых ресурсов и учет текущих условий и их возможных изменений. Это гарантирует полезность и эффект применения решения, предотвращая его отмену или неполное выполнение. Глубокая обоснованность также предполагает учет рисков, которые должны быть вычислены и обеспечены резервами. Методика анализа риска позволяет учитывать выгоды, эффективность и затраты.
5. Логичность содержания решений предполагает внутреннюю и внешнюю взаимосвязь решения. Внутренняя взаимосвязь требует, чтобы все части решения были согласованы и не противоречили друг другу. Средства должны соответствовать решаемой проблеме. Внешняя взаимосвязь подразумевает согласование нового решения с ранее принятыми, при необходимости указывая на отмену противоречащих решений. Проблемы логики часто встречаются даже в федеральных законах, что приводит к правовым неясностям.
6. Ясность выражений в решениях предотвращает возможные разночтения и различное толкование решений. Неоднозначные формулировки могут свидетельствовать о недостаточной продуманности или некомпетентности. Важно использовать точные понятия и давать четкие определения, избегая омонимов, чтобы предотвратить путаницу.