- •1. Понятие управления. Уровни и сферы управления.
- •2. Эволюция концепций организационного управления.
- •3. Основные функции управления. Процесс управления.
- •4. Сущность и задачи управления. Типы менеджеров и их роли на предприятии.
- •5. Сущность понятия "Организация". Классификация организаций.
- •6. Компоненты макроокружения и микроокружения предприятия.
- •7. Организация как объект управления. Характеристика среды функционирования организации.
- •8. Концепция жизненного цикла организации.
- •10. Принятие управленческих решений, требования к ним.
- •9. Процесс планирования на предприятии. Типы планов на предприятии.
- •1. Упреждающая разработка решений
- •7. Гибкость требований к исполнителям
- •11.Типы управленческих решений.
- •12.Процесс принятия управленческих решений.
- •13.Понятие миссии предприятия. Составляющие миссии. Факторы, влияющие на ее формулировку.
- •14.Цели и задачи предприятия. Система целей предприятия. Процесс постановки целей. Требования к целям.
- •15. Организация как функция управления.
- •16. Понятие организационной структуры управления.
- •17.Виды организационных структур.
- •18.Разделение труда как основа организационных отношений.
- •19.Департаментализация и ее виды на предприятии.
- •20. Централизация и децентрализация.
- •21.Мотивация и стимулирование.
- •22.Теории мотивации.
- •23. Понятие руководства (лидерства) на предприятии.
- •24. Стили и методы управления.
- •25.Административные методы управления: организационные, распорядительные, дисциплинарные.
- •26. Экономические методы управления. Оплата труда. Материальное стимулирование.
- •27. Социально-психологические методы управления. Методы воздействия на уровне личности (убеждение, внушение, принуждение, просьба).
- •1. Убеждение
- •28. Формы власти на предприятии. Группы, их типы и этапы формирования.
- •29. Коммуникационные процессы на предприятии.
- •30. Коммуникационный процесс, элементы, этаны.
- •31. Понятие конфликта. Признаки конфликта.
- •32. Управление конфликтами на предприятии.
- •4. Выбор стратегии разрешения конфликта:
- •33. Содержание и типы контроля. Цель и назначение контроля.
- •34. Этапы процесса контроля. Формы контроля на предприятии. Барьеры и сопротивление контролю.
- •35. Стратегический анализ организации.
- •36. Swot-анализ - инструмент разработки стратегии.
- •37. Стратегии внутреннего роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста.
- •2. Стратегии интегрированного роста
- •3. Стратегии диверсифицированного роста
- •38. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •39. Антикризисное управление и антикризисное регулирование. Система антикризисного регулирования в Республике Беларусь.
- •40. Меры по предупреждению кризиса и банкротства предприятия. Антикризисные стратегии предприятия.
- •41. Культура личности и организационная культура.
- •42. Понятие конкуренции, конкурентоспособности организации.
- •1. Типы конкуренции:
- •2. Функции конкуренции:
- •3. Факторы, влияющие на конкуренцию:
- •1. Критерии конкурентоспособности:
- •2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность:
- •3. Методы повышения конкурентоспособности:
- •43. Конкурентные преимущества и их формирование.
- •44. Понятие и структура имиджа организации.
- •45. Факторы влияющие на имидж организации.
- •46. Управление персоналом.
- •47. Подбор и обучение персонала.
- •48. Саморазвитие руководителя, цели и задачи.
- •49. Социальная ответственность организаций.
9. Процесс планирования на предприятии. Типы планов на предприятии.
Процесс планирования на предприятии
Планирование – это одна из важнейших функций управления предприятием.
Процесс планирования на предприятии включает в себя следующие этапы:
1. Определение целей:
Миссия: определение смысла существования организации, ее предназначения.
Стратегические цели: определение долгосрочных целей развития организации.
Тактические цели: определение целей на более короткий срок (1-3 года).
Оперативные цели: определение целей на короткий срок (до 1 года).
2. Анализ:
Анализ внутренней среды: оценка сильных и слабых сторон организации.
Анализ внешней среды: оценка возможностей и угроз, с которыми сталкивается организация.
SWOT-анализ: обобщение результатов анализа внутренней и внешней среды.
3. Разработка планов:
Стратегический план: план развития организации на долгосрочный период (3-5 лет).
Бизнес-план: план развития конкретного бизнеса или проекта.
Тактический план: план действий на более короткий срок (1-3 года).
Оперативный план: план действий на короткий срок (до 1 года).
4. Реализация планов:
Доведение планов до исполнителей.
Обеспечение ресурсами.
Мотивация сотрудников.
Контроль за выполнением планов.
5. Контроль и корректировка планов:
Отслеживание показателей выполнения планов.
Анализ отклонений от плановых показателей.
Внесение корректировок в планы.
Планирование – это итеративный процесс, который постоянно повторяется.
По мере изменения внутренних и внешних условий организации планы должны корректироваться.
Типы планов на предприятии
Существует множество различных типов планов на предприятии.
Их можно классифицировать по различным признакам:
По срокам:
Стратегические планы: планы развития организации на долгосрочный период (3-5 лет).
Тактические планы: планы действий на более короткий срок (1-3 года).
Оперативные планы: планы действий на короткий срок (до 1 года).
По охвату:
Общефирменные планы: планы, охватывающие всю деятельность организации.
Функциональные планы: планы, охватывающие деятельность отдельных подразделений организации.
Проектные планы: планы, разработанные для реализации конкретных проектов.
По содержанию:
Планы производства и продаж: планы по выпуску продукции или оказанию услуг, а также по их реализации.
Финансовые планы: планы по доходам, расходам и прибыли организации.
Инвестиционные планы: планы по вложению средств в развитие организации.
Маркетинговые планы: планы по продвижению продукции или услуг на рынок.
Кадровые планы: планы по подбору, обучению и развитию персонала.
Выбор типа плана зависит от целей, которые преследует организация.
Важно, чтобы все планы были согласованы между собой и соответствовали общей стратегии развития организации.
10. Принятие управленческих решений, требования к ним.
Каковы требования, с помощью которых можно обеспечить высокое качество решения? Можно назвать следующие их признаки: упреждающая разработка решения, целевая программированность, комплексность содержания, обоснованность намечаемых мер, законность, логичность, ясность изложения, гибкость требований к исполнителям, своевременность введения решения в действие, эффективность достижения результата. Все они тесно взаимосвязаны, и потому нарушение любого из них ведет к резкому снижению качества решения, серьезным затруднениям в достижении поставленной цели.
