33. Содержание и типы контроля. Цель и назначение контроля.

Контроль в управлении организацией — это процесс мониторинга, оценки и регулирования деятельности для достижения поставленных целей и стандартов. Он помогает руководству понять, насколько близко предприятие к достижению своих стратегических и оперативных целей, а также выявить отклонения и вовремя их исправить.

Контроль включает в себя следующие основные компоненты:

1. Установление стандартов: Определение критериев и показателей, по которым будет оцениваться результаты деятельности. Это могут быть финансовые показатели, качества продукции, нормы затрат и др.

2. Сбор и анализ информации: Осуществление мониторинга текущей деятельности. Сбор данных может происходить через различные системы отчетности, исследования и обзоры.

3. Сравнение с установленными стандартами: Сравнение фактических результатов с установленными стандартами позволяет выявить отклонения и оценить эффективность работы.

4. Выявление отклонений: Определение причин отклонения от стандартов или планов. Это может быть связано с внешними факторами, недостатками в управлении или изменениями в условиях деятельности.

5. Корректирующие действия: Принятие мер для устранения выявленных отклонений, что может включать изменения в процессах, переподготовку сотрудников или пересмотр стратегий.

6. Оценка эффективности контроля: Анализ того, насколько эффективно работают контрольные механизмы и необходимость их адаптации или улучшения.

 Типы контроля

Контроль в управлении организацией можно классифицировать по различным критериям:

1. По времени проведения:

   - Предварительный контроль (предварительный): Осуществляется до начала деятельности или процесса. Направлен на предотвращение ошибок и проблем.

   - Текущий контроль (комплексный): Проводится в процессе выполнения заданий и позволяет оперативно реагировать на возникающие отклонения.

   - Послепроектный контроль: Оценивает результаты после завершения проекта или деятельности. Позволяет делать выводы и предложения для будущей деятельности.

2. По объекту контроля:

   - Финансовый контроль: Оценка финансовых результатов, доходов и расходов, соответствия бюджетам и финансовым планам.

   - Операционный контроль: Оценка процессов, эффективности работы сотрудников и выполнения производственных заданий.

   - Качественный контроль: Оценка соответствия продукции или услуг установленным стандартам качества.

3. По степени формальности:

   - Формальный контроль: Осуществляется через официальные процедуры, правила и системы. Четко заданы регламенты.

   - Неформальный контроль: Основан на личных отношениях, социальных взаимодействиях и неформальных коммуникациях.

 Цели и назначение контроля

1. Обеспечение соответствия: Контроль гарантирует, что деятельность соответствует установленным стандартам и нормативам.

2. Улучшение эффективности: Выявление отклонений и недочетов позволяет оптимизировать процессы, повышать производительность и сокращать затраты.

3. Управление рисками: Помогает предвидеть возможные проблемы и менять подходы к управлению рисками, снижая вероятность негативных последствий.

4. Поддержка принятия решений: Контроль предоставляет актуальные данные и информацию, необходимую для принятия обоснованных управленческих решений.

5. Увеличение прозрачности: Способствует повышению уровня отчетности и ответственности на всех уровнях организации.

6. Коррекция стратегий: Обеспечивает информацию для анализа и корректировки стратегического плана в ответ на изменяющиеся условия внешней и внутренней среды.