- •1. Понятие управления. Уровни и сферы управления.
- •2. Эволюция концепций организационного управления.
- •3. Основные функции управления. Процесс управления.
- •4. Сущность и задачи управления. Типы менеджеров и их роли на предприятии.
- •5. Сущность понятия "Организация". Классификация организаций.
- •6. Компоненты макроокружения и микроокружения предприятия.
- •7. Организация как объект управления. Характеристика среды функционирования организации.
- •8. Концепция жизненного цикла организации.
- •9. Процесс планирования на предприятии. Типы планов на предприятии.
- •10. Принятие управленческих решений, требования к ним.
- •1. Упреждающая разработка решений
- •7. Гибкость требований к исполнителям
- •11.Типы управленческих решений.
- •12.Процесс принятия управленческих решений.
- •13.Понятие миссии предприятия. Составляющие миссии. Факторы, влияющие на ее формулировку.
- •14.Цели и задачи предприятия. Система целей предприятия. Процесс постановки целей. Требования к целям.
- •15. Организация как функция управления.
- •16. Понятие организационной структуры управления.
- •17.Виды организационных структур.
- •18.Разделение труда как основа организационных отношений.
- •19.Департаментализация и ее виды на предприятии.
- •20. Централизация и децентрализация.
- •21.Мотивация и стимулирование.
- •22.Теории мотивации.
- •23. Понятие руководства (лидерства) на предприятии.
- •24. Стили и методы управления.
- •25.Административные методы управления: организационные, распорядительные, дисциплинарные.
- •26. Экономические методы управления. Оплата труда. Материальное стимулирование.
- •27. Социально-психологические методы управления. Методы воздействия на уровне личности (убеждение, внушение, принуждение, просьба).
- •1. Убеждение
- •28. Формы власти на предприятии. Группы, их типы и этапы формирования.
- •29. Коммуникационные процессы на предприятии.
- •30. Коммуникационный процесс, элементы, этаны.
- •31. Понятие конфликта. Признаки конфликта.
- •32. Управление конфликтами на предприятии.
- •4. Выбор стратегии разрешения конфликта:
- •33. Содержание и типы контроля. Цель и назначение контроля.
- •34. Этапы процесса контроля. Формы контроля на предприятии. Барьеры и сопротивление контролю.
- •35. Стратегический анализ организации.
- •36. Swot-анализ - инструмент разработки стратегии.
- •37. Стратегии внутреннего роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста.
- •2. Стратегии интегрированного роста
- •3. Стратегии диверсифицированного роста
- •38. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •39. Антикризисное управление и антикризисное регулирование. Система антикризисного регулирования в Республике Беларусь.
- •40. Меры по предупреждению кризиса и банкротства предприятия. Антикризисные стратегии предприятия.
- •41. Культура личности и организационная культура.
- •42. Понятие конкуренции, конкурентоспособности организации.
- •1. Типы конкуренции:
- •2. Функции конкуренции:
- •3. Факторы, влияющие на конкуренцию:
- •1. Критерии конкурентоспособности:
- •2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность:
- •3. Методы повышения конкурентоспособности:
- •43. Конкурентные преимущества и их формирование.
- •44. Понятие и структура имиджа организации.
- •45. Факторы влияющие на имидж организации.
- •46. Управление персоналом.
- •47. Подбор и обучение персонала.
- •48. Саморазвитие руководителя, цели и задачи.
- •49. Социальная ответственность организаций.
12.Процесс принятия управленческих решений.
Принятие управленческих решений включает в себя выбор наилучшего варианта из нескольких альтернатив для достижения поставленных целей. Этот процесс требует анализа различных факторов, оценки рисков и последствий, а также вовлечения различных заинтересованных сторон. Управленческие решения могут касаться как стратегических, так и оперативных аспектов функционирования организации.
Этапы процесса принятия управленческих решений
1. Определение проблемы: Выявление и чёткое формулирование проблемы или ситуации, требующей решения.
2. Сбор информации: Компиляция необходимой информации и данных для анализа проблемы. Это может включать как внутренние данные (финансовые отчёты, отчёты о производительности), так и внешние (анализ рынка, статистику).
3. Анализ альтернатив: Изучение различных вариантов решения проблемы, включая их сильные и слабые стороны, затраты и выгоды.
4. Выбор наилучшего решения: Оценка всех альтернатив и выбор наиболее подходящего варианта.
5. Реализация решения: Внедрение выбранного решения в практику с учётом необходимых ресурсов и времени.
6. Оценка результатов: Проверка эффективности принятого решения, анализ полученных результатов и при необходимости корректировка действий.
Требования к управленческим решениям
К управленческим решениям предъявляются следующие основные требования:
1. Обоснованность: Решение должно основываться на достоверной информации и фактическом анализе. Все альтернативы должны быть исследованы и оценены.
2. Целесообразность: Принятое решение должно соответствовать целям и задачам организации, а также быть направленным на их достижение.
3. Реалистичность: Решение должно быть осуществимым с учётом имеющихся ресурсов (финансовых, человеческих, временных) и текущей ситуации в организации.
4. Гибкость: Управленческое решение должно быть адаптивным, чтобы его можно было корректировать в ответ на изменения внутренней или внешней среды.
5. Прозрачность: Процесс принятия решений должен быть понятным и открытым для всех заинтересованных сторон, что способствует доверию и поддержке со стороны команды.
6. Эффективность: Принятое решение должно обеспечивать максимальную выгоду или минимизацию потерь для организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
7. Учет мнений заинтересованных сторон: Важно вовлекать в процесс принятия решений ключевых сотрудников и заинтересованные группы для учета их мнений, что может привести к более обоснованному и эффективному выбору.
Принятие управленческих решений является центральным аспектом управления организацией и требует системного подхода и тщательного анализа. Успешные решения способствуют достижению стратегических целей и устойчивому развитию организации. Все вышеперечисленные требования становятся опорой для разработки и реализации эффективных управленческих решений, что, в свою очередь, положительно сказывается на деятельности и конкурентоспособности компании.