14. Стороны поведения человека, корректируемые в процессе научения.

Научение поведению — достаточно устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию организации на эти действия. Для научения поведению характерны следующие особенности: •

оно может идти как на собственном опыте, так и на опыте других людей

•

оно не обязательно касается только собственно реального поведения, а может касаться потенциального поведения, т.е. того, которое может быть осуществлено человеком, но не осуществляется им в реальной ситуации

•

оно всегда выражается в изменении человека. Даже если наблюдаемое поведение не претерпевает изменений, тем не менее человек уже становится другим, так как изменяется его потенциальное поведение. Выделяют три типа научения поведению: 1 рефлекторное поведение человека

2 осознанная коррекция и изменение поведения в зависимости от его последствий

3 обучение на основе наблюдения поведения социальная теория научения.

15. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.

Взаимодействие человека и организации может быть представлено в виде следующей схемы

В менеджменте существует два подхода к установлению взаимодействия человека и организации.

• Человек подбирается для выполнения определенной работы или функции:

- описание работы;

- определение квалификационных требований;

- отбор кандидатов по квалификационным требованиям;

- назначение человека на определенную работу.

• Работа или функция подбирается для человека:

- изучение возможностей и стремлений человека;

- закрепление за человеком определенного места в организации;

- подбор работы, наиболее соответствующей возможностям и месту человека;

- закрепление работы за человеком.

16. Формальные и неформальные группы.

Формальные выделяются как структурные подразделения в организации. Имеют формальное назначение руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функциями и задачами. Неформальные создаются не распоряжением руководитель и формального постановления, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками итд. Имеют свои неписанные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их группу, а кто нет.

17. Причины возникновения групп.

Человек не может существовать один. В группе индивид встречается с людьми, которые являются для него основным источником духовной культуры. Лишь постоянное общение индивида с более развитыми, чем он сам, личностями, обладающими ценными знаниями, умениями и навыками, обеспечивает ему возможность приобщения к соответствующим духовным ценностям. Почти у каждого человека есть чему научиться у других людей, и практически в каждой группе он встречает таких людей. Причины возникновения групп: - формальные группы формируются для выполнения задач организации - необходимость групповой работы - приятное времяпрепровождение, коммуникация с людьми