- •1. Этапы и школы в истории менеджмента
- •2.Новая и старая парадигмы управления
- •3. Научные подходы к управлению
- •4.Процессный подход к управлению организаций
- •5.Основные функции управления.
- •6.Принципы научного управления.
- •7.Разделение труда менеджера.
- •8.Роли современного менеджера.
- •9.Спецефические особенности управленческого труда.
- •10.Вхождение человека в организацию.
- •11.Типы научения поведению человека в организации.
- •12.Характер взаимодействия человека с группой.
- •13. Конфликт взаимодействия человека и организации.
- •14. Стороны поведения человека, корректируемые в процессе научения.
- •15. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.
- •16. Формальные и неформальные группы.
- •17. Причины возникновения групп.
- •18. Типы концепций.
- •19. Организации и её основные характеристики.
- •20. Внутренняя среда организации.
- •21. Внешняя среда организации.
- •22. Ресурсы организации.
- •23. Проектирование организационных структур.
- •25. Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •31. Smart-принцип.
- •33. Процесс проектирования работы.
- •34. Технологические факторы проектирования работы.
- •40. Иерархия потребностей Маслоу.
- •41. Мотивационная теория МакКлеланда.
- •43. Теория erg Альдерфера.
- •44. Комплексная теория мотивации.
- •60. Swot – анализ.
- •64. Коммуникационная сеть.
- •66. Пути улучшения коммуникаций.
- •71. Процесс разработки и реализации управленческого решения.
- •75. Особенности власти в организации
- •77. Управляемость персонала.
- •78. Факторы, влияющие на управляемость.
- •81. Различия между лидером и менеджером.
- •85. Модель реформаторского лидерства.
- •86. Управление временем в организации.
6.Принципы научного управления.
Основные положения системы Тейлора позволили сформулировать ряд общих принципов организации труда. Они включают в себя: • изучение процесса труда с целью проектирования наиболее рациональных приемов и действий
• отбор и обучение людей рациональным приемам труда с целью выбора эталонного работника
• определение трудового задания с целью разработки предложений по экономическому стимулированию работников. • Анализ концепции научного управления позволяет сформулировать следующие положения: • управление людьми признано наукой, самостоятельной областью исследования
• важнейшая задача этой науки повышение эффективности труда в сфере производства
• работа по управлению людьми требует особых качеств от человека — умения думать и брать на себя ответственность за организацию труда подчиненных. Можно видеть, что вся система Тейлора направлена на повышение эффективности производства. Рабочие должны работать, считал Тейлор, а менеджеры – думать.
7.Разделение труда менеджера.
1. Разделение труда - это специализация на выполнении определенного рода функций, а также разграничение прав, полномочий и ответственности.
Функциональное основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента планирование, организация, мотивация, контроль. Соответственно в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами Структурное организационная структура, масштаб, сферы деятельности, спецфики производства и т.д. Технологическое, профессионально квалификационное. сложность выполнения работ. Руководители, специалисты, служащие.
Горизанталь предполагает разделение менеджеров по основным сферам деятельности маркетинг, производство, персонал, учёт, финансы.-по подразделениям Вертикаль иерархия, уровни управление каждый из которых занят решением различных задач.
8.Роли современного менеджера.
Менеджер — это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Межличностные роли. Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера Информационные роли. Разыскивает и получает разнообразную информацию в основном текущую специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно используют в интересах своего дела
Роли, связанные с принятием решений.
определяет направление роста организации разрабатывает и запускает проекты, контролирует их разработку и реализацию отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации
9.Спецефические особенности управленческого труда.
1.это системный умственный труд, его составляющие: организационно-административная и воспитательная деятельность, аналитическая и конструктивная, информационно – техническая
2.участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников
3.предмет труда – информация
4.средство труда – организационная и вычислительная техника
5.результат труда – управленческое решение